《人力资源管理概论》吉大20秋考前辅导答案
《人力资源管理概论》考前练兵1.[单选题] 关键事件法的缺点是（ ）。
A.无法为考评者提供客观依据
B.不能作定量分析
C.不能贯穿考评的始终
D.不能了解下属如何消除不良绩效
答:——B——
2.[单选题] 面试不能够考查（ ）。
A.衣着外貌
B.风度气质
C.应变能力
D.内在潜质
答:——D——
3.[单选题] 在培训需求信息的收集当中，（ ）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。
A.观察法
B.重点团队分析法
C.面谈法
D.工作任务分析法
答:——A——
4.[单选题] 绩效管理的（ ）是为了促进企业与员工的共同提高和发展
A.最终手段
B.最终要求
C.最终目的
D.最终目标
5.[单选题] 主观预测方法中的德尔菲法包括（ ）个步骤的工作。
A.3
B.4
C.5
D.6
6.[单选题] 入职培训制度就是规定员工上岗之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现的是（ ）原则。
A.上岗前要有资质培训
B.上岗前要进行企业制度的培训
C.上岗前要先培训
D.先培训、后任职
7.[单选题] 内部选拔还可能导致部门之间出现（ ）的现象
A.技工损失
B.士气低落
C.不利于团结
D.挖人才
8.[单选题] （ ）是销售人员薪酬判定中的一种极端作法，公司在强调产品售后服务时采用此方法。
A.直接薪水法
B.市场定价法
C.直接佣金制
D.二元薪酬追踪系统
9.[单选题] 企业在考评时，除了确保绩效考评的准确性，主要重视考评的（ ）。
A.正确对待
B.公平
C.公正公平性
D.正确认识
10.[单选题] 以下说法中，错误的一项是 （ ）。
A.公司一般更愿意把最高层管理者的工资增长与整个公司的业绩联系在一起
B.对于中层管理者，公司通常把整个公司的业绩和市场占有率及内部因素连在一起来考虑薪酬因素
C.对于基层管理者，薪水通常根据市场占有率、内部工资关系和个人业绩来决定
D.一般说来，管理者级别越高，他们自主设计其工作的弹性就越小
11.[单选题] 薪资结构是指一个企业的组织机构中各项职位的相对价值及其对应的（ ）间保持着什么样的关系。
A.工资总数目
B.下一年度薪资
C.账面薪资
D.实付薪资
12.[单选题] 关于组织发展的陈述，正确的是 （ ）。
A.组织发展是有计划变革及干预措施的总和
B.组织发展的主要目的是增进组织的有效性，并不关心员工个人的成长
C.组织发展强调权威和控制
D.组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等
13.[单选题] 人力需求预测技术中的上级估算法，是组织各级领导根据自己的经验和知觉，（ ）确定未来所需人员的方法。
A.自下而上
B.自上而下
C.横向
D.以上答案都不对
14.[单选题] 绩效管理是一种提高组织内员工绩效并开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的，整合的 （ ）。
A.方法
B.管理方法
C.手段
D.目的
15.[单选题] 战略规划是企业人力资源具体计划的（ ），是事关全局的关键性规划。
A.组织
B.核心
C.制度
D.规章
16.[单选题] 在运用目标管理法来进行绩效评价时，必须在建立工作绩效评价体系的同时，也要（ ）。
A.提供反馈
B.让员工了解评价结果
C.建立整个组织的目标
D.与员工公开交流
17.[单选题] 下列不属于内部招募优点的是（ ）。
A.准确性高
B.适应较快
C.激励性强
D.费用较高
18.[单选题] 下列属于外部招募方法的是（ ）。
A.选拔法
B.布告法
C.熟人推荐
D.档案法
19.[单选题] 以下说法中不是企业员工薪酬管理的基本目标的是（ ）。
A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才
B.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报
C.合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力
D.加强员工的管理确保劳动出勤率
20.[单选题] 校园招聘也称无忧答案网招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式（ ）招聘牧人员。
A.直接
B.间接
C.快速
D.大规模
21.[单选题] 熟人推荐的方法，适合的范围比较广，既适用一般人员，也适用于企业（ ）人才招聘。
A.领导
B.技术
C.管理
D.专业
22.[单选题] 用目标管理法来进行绩效评价，由（ ）制定本部门的目标。
A.各部门的领导和他们的上级共同
B.各部门的领导
C.各部门的员工
D.总经理
23.[单选题] （ ）是组织人力资源管理五大方面“获取整合、保持与激励、控制与调整、开发”中起核心作用的要素。
A.组织规模
B.领导风格
C.职务分析
D.信息沟通
24.[单选题] 内部招募能了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面信息的方法有（ ）
A.布告法
B.推荐法
C.档案法
D.考核法
25.[单选题] 战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别是（ ）。
A.传统人力资源管理的组织结构具有较高的灵活性，重视放权
B.战略性人力资源管理制度的正规性较强，是以控制为主
C.传统人力资源管理在时间上注重较长时期内的变化和规划
D.战略性人力资源管理重视外部环境对人力资源政策和措施的影响。
26.[单选题] （ ）的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件。
A.人力资源
B.劳动力
C.人力资源作为生产力
D.劳动组织
27.[单选题] 薪酬是（ ）对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所作出回报的各种回报。
A.组织
B.集团
C.公司
D.领导
28.[单选题] 企业薪酬管理的原则将主要以员工的（ ）决定其薪酬。
A.工作态度
B.品质
C.绩效
D.生产业绩
29.[单选题] 绩效管理制度设计、绩效管理工具开发、绩效管理组织构建、管理信息系统设计组成为（ ）。
A.工作岗位分析
B.明确岗位要求
C.建立企业绩效管理系统
D.建立企业绩效评价
30.[单选题] 绩效管理的着眼点在于（ ）。
A.人员的招聘
B.员工的培训
C.个人业绩的提高和发展
D.员工的晋升
31.[单选题] 以下关于管理者薪酬的描述，正确的有（ ）。
A.管理者级别越高，他们自主设计其工作的弹性就越小
B.管理工作通常是以工作如何完成的方式描述的
C.管理工作虽然具有多样性，但比较容易定义
D.市场定价是决定管理人员薪酬的最佳途径
32.[单选题] 关于发布广告，下列描述不正确的是（ ）。
A.广告是内部招聘最常用的方法
B.通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的信息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人员应聘
C.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界
D.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力
33.[单选题] 提前退休是（ ）。
A.必须由企业首先提议
B.必须由个人提出
C.由企业规章规定
D.可以由个人主动提出也可以由企业首先提议
34.[单选题] 每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的（ ）阶段。
A.确定目标
B.执行计划
C.过程检查
D.自我调查
35.[单选题] 下列不属于面试考官在面试当中的目标的是（ ）。
A.创造融洽的气氛
B.了解应聘者的知识、技能和非智力素质
C.让应聘者了解单位的现实状况
D.决定应聘者是否录用
36.[单选题] 关于赫茨伯格双因素理论的陈述，正确的是（ ）。
A.满意的反面是不满意
B.激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等
C.激励因素具备了就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满
D.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因
37.[单选题] 从企业内部人力资源储备中选拔合适的人员补充到空缺或新的岗位上去的活动称为（ ）
A.内部调整
B.内部招募
C.内部调动
D.内部重组
38.[单选题] 一个有效的绩效管理系统是通过多个环节提高员工工作绩效的，而增强企业竞争优势的首要问题是（ ）。
A.目标第一
B.考核第一
C.安全第一
D.收集资料第一
39.[单选题] 关于入职培训，表述错误的是（）。
A.较少考虑新员工之间的个体差异
B.使任职者具备合格员工的基本条件
C.培训活动中应强调员工对于公司的重要性
D.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
40.[单选题] 问卷调查法的优点不包括（）
A.速度快
B.费用低
C.调查范围广
D.能了解工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容
41.[单选题] 将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。
A.工作丰富化
B.工作满负荷
C.横向扩大工作
D.纵向扩大工作
42.[单选题] （）结构适合规模小，业务简单的企业
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵制
43.[单选题] 培训效果的四层框架体系是指（）。①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能⑤培训效果，即培训对工作成果的影响
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①③④⑤
44.[单选题] 外部招募具有的优势有（）
A.准确性高
B.员工容易适应新的工作
C.激励员工积极工作
D.有利于吸收新观点
45.[单选题] 目标管理法能使员工个人的（）保持一致。
A.个人目标与组织目标
B.努力目标与组织目标
C.努力目标与集体目标
D.个人目标与集体目标
46.[单选题] 根据非结构面试的特点，一般适合考察应聘者的（）。
A.基础知识
B.专业知识
C.思维能力
D.工作技能
47.[单选题] 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为()
A.人力资源的获得成本
B.人力资源的开发成本
C.人力资源的保障成本
D.人力资源重置成本
48.[单选题] 在实行岗位技能工资时，技能工资水平的确定是根据员工的()
A.责任大小
B.劳动强度
C.劳动条件
D.劳动技能水平
49.[单选题] 可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）
A.校园招募
B.借助中介
C.猎头公司
D.熟人推荐
50.[单选题] 认为管理人员不应只注意完成任务，应把重点放在关心人和满足人的需要上，是哪一种人性假设理论的观点？（）
A.经济人假设
B.社会人假设
C.复杂人假设
D.自我实现人假设
51.[单选题] 以下哪个选项不属于波特对企业经营战略的分类（）
A.成本领先战略
B.产品差别化战略
C.市场聚焦战略
D.诱引战略
52.[单选题] 以下选项不属于传统人事管理内容的是（）。
A.发放薪酬
B.发布招聘通知
C.管理人事档案
D.规划员工职业生涯
53.[单选题] 下列不属于内部招募优点的是（)
A.准确性高
B.适应较快
C.激励性强
D.费用较高
54.[单选题] 绩效面谈的质量和效果主要取决于（）。
A.考评双方的心理状态
B.是否成立了员工绩效评审委员会
C.考评双方对绩效管理制度的理解
D.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度
55.[单选题] 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了()
A.坚实基础
B.必要条件
C.基本依据
D.必要前提
56.[单选题] 提高员工工作能力是（）。
A.培训的原则
B.培训的目标
C.培训的意义
D.培训的方法
57.[单选题] （）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
A.任务与目标原则
B.集权与分权结合原则
C.有效管理幅度原则
D.稳定性与适应性相结合原则
58.[单选题] （）可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。
A.初步面试
B.结构化面试
C.诊断面试
D.非结构化面试
59.[单选题] 重要责任相似或相同的职位集合被称为
A.职级
B.职业
C.职务
D.工作要素
60.[单选题] 人力资源需求预测必须与公司的（）一致。
A.业务规划
B.培训开发规划
C.晋升规划
D.战略规划
61.[单选题] 哪种绩效信息来源在组织在制定能力开发决策时可以作为依据，而在确定奖金分配时不适宜作为依据。（）
A.直接上司
B.同事
C.被考核者本人
D.下级员工
62.[单选题] （）是培训开发的关键所在。
A.知识水平的提高
B.员工观念的转变
C.工作效率的提高
D.技能的提高
63.[单选题] 企业进行薪酬调查的直接目的是_________
A.了解市场薪酬水平
B.打探同行企业的财务实力
C.防止企业员工流失
D.确保企业的竞争地位
64.[单选题] 属于强制性福利的是(）
A.教育资助
B.企业年金
C.工伤保险
D.人寿保险
65.[单选题] 劳动法律关系的构成要素不包括（）
A.主体
B.内容
C.客体
D.原则
66.[单选题] 下面属于绩效考核的方法是（）
A.关键事件法
B.点数法
C.德尔菲法
D.马尔科夫法
67.[单选题] 人员报酬中最重要的部分是(）
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.超时奖
68.[单选题] 在人员甄选中，体检程序放在最后的原因是（）。
A.该程序不重要
B.符合应聘者的意愿
C.有利于提高体检的准确性
D.节约费用
69.[单选题] 不属于人力资源规划内容的是（）。
A.晋升规划
B.补充规划
C.劳动力市场规划
D.配备规划
70.[单选题] 面试中的“晕轮效应”表现为（）。
A.所有的考官都应向应聘者问类似的问题
B.考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数
C.考官没有将有关应聘者的信息整合起来
D.考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质
71.[单选题] 强调企业内部的规章制度，凡事皆有章可循指的是哪类企业文化（）
A.发展式企业文化
B.市场式企业文化
C.家庭式企业文化
D.官僚式企业文化
72.[单选题] 以下评估属于招聘方法的成效评估的选项是（）
A.成本效益评估
B.信度评估
C.录用人员数量评估
D.录用人员质量评估
73.[单选题] 以下人力资源需求预测方法不属于主观判断法的是（）
A.经验推断法
B.趋势分析法
C.德尔菲法
D.名义团体法
74.[单选题] 编写工作说明书应遵循的原则是(）
A.对岗又对人
B.对岗不对人
C.对人不对事
D.对人又对事
75.[单选题] 下面关于福利的描述错误的是（）。
A.有助于吸引优秀员工
B.是工资的替代
C.可以降低流动率
D.激励员工
76.[单选题] 以下选项不属于康奈尔大学对人力资源战略分类是（）
A.低成本战略
B.诱引战略
C.投资战略
D.参与战略
77.[单选题] ()是现代培训活动的首要环节
A.培训需求分析
B.培训效果评估
C.培训计划设计
D.培训方法选择
78.[单选题] 以下选项属于间接薪酬的是（）
A.基本薪酬
B.可变薪酬
C.员工保险
D.福利与服务
79.[单选题] 设置培训课程的基本依据是（）。
A.符合培训对象的差异性
B.符合企业培训的基本目标
C.符合成人学习者的认知规律
D.符合企业和学习者的需求
80.[单选题] 内部招募的优点是()
A.带来新思想、新方法
B.招募花费的费用较低
C.有利于树立企业形象
D.有利于招到一流人才
81.[单选题] 下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是（）。
A.在最需要的时候选最需要培训的人进行培训
B.针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员
C.充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合
D.根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象
82.[单选题] 第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( )
A.苏格拉底
B.泰勒
C.欧文
D.吉尔布雷斯
83.[单选题] 与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（）。
A.操作技能的培训
B.反应评估
C.分析问题、解决问题能力培训
D.晋升前人际关系训练
84.[单选题] 第一个对学习中的强化做出理论分析的是()
A.弗洛姆
B.莱文泽尔
C.爱德华·桑代克
D.赫茨伯格
85.[单选题] 以下人力资源需求预测方法属于团体预测法的是（）
A.德尔菲法
B.经验推断 法
C.工作负荷法
D.多元回归预测法
86.[单选题] 强调工作导向和目标的实现，重视按时完成各项生产经营目标指的是哪类企业文化（）
A.发展式企业文化
B.市场式企业文化
C.家庭式企业文化
D.官僚式企业文化
87.[单选题] 培训效果的四层框架体系是指（）。①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果，即培训对工作成果的影响
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①③④⑤
88.[单选题] 人员招聘是一项经济活动。在保证招聘质量的基础上，尽可能降低招聘成本，体现了（）原则。
A.竞争
B.效率优先
C.双向选择
D.公平、公开
89.[单选题] 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）
A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C.坚持群众路线，尊重群众意见
D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
90.[单选题] 以下选项不属于劳动关系组成要素的是（）
A.主体
B.客体
C.制度
D.内容
91.[单选题] 工作分析的基本步骤是（）。 ①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息 ③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息 ⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范
A.①②③④⑤⑥
B.①③②④⑤⑥
C.①②③⑤④⑥
D.①③②⑤④⑥
92.[单选题] 工作分析的结果可以用来确定相应的（）。
A.培训目的
B.培训内容
C.培训标准
D.培训计划
93.[单选题] （）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。
A.高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.一线管理人员
94.[单选题] 在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度评估方式是（）。
A.学习评估
B.反应评估
C.行为评估
D.结果评估
95.[单选题] 在人员录用过程中，强调以“事业”为重，而不是以自己的“小圈子”为重，是（）原则的要求。
A.因事责人
B.任人唯贤
C.用人不疑
D.严爱相济
96.[单选题] 影响组织人力需求的因素主要来自()
A.组织外部
B.组织内部
C.个人因素
D.社会因素
97.[单选题] 下面哪一项不属于工作说明书的基本内容()
A.工作职责
B.工作环境
C.工作权限
D.工作晋升
98.[单选题] 人人都是人才，人人都可以成才”这句话表明现代人力资源管理把人看作（）
A.成本
B.资源
C.工具
D.物体
99.[单选题] 需求层次理论是由()提出的
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.马斯洛
D.泰罗
100.[单选题] 在企业培训中（）是最基本的培训方法。
A.讲授法
B.专题讲座法
C.参观法
D.实验法
101.[单选题] 在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用()
A.笔试
B.面试
C.情景模拟
D.心理测试
102.[单选题] 在管理内容上，现代人力资源管理是()
A.以事为中心
B.以企业为中心
C.以人为中心
D.以社会为中心
103.[单选题] 能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是( )
A.标准工资
B.绩效工资
C.基本工资
D.激励工资
104.[单选题] 绩效考核的类型按内容分可以分为品质主导型、（）和效果主导型。
A.态度主导型
B.行为主导型
C.工作主导型
D.一般主导型
105.[单选题] 绩效结果的应用不包括（）。
A.培训需求的产生
B.奖金的计算和发放
C.员工个人发展规划
D.工作分析方法的选择
106.[单选题] 根据员工的努力程度和工作绩效大小而决定的劳动报酬是（）
A.基本工资
B.绩效工资
C.奖金
D.福利
107.[单选题] 第一个将期望理论运用与工作动机并将其公式化的是()
A.赫茨伯格
B.亚当斯
C.莱文泽尔
D.弗洛姆
108.[单选题] 企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做()
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.业余自学
109.[单选题] 下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是()
A.工作岗位说明书
B.组织体系图
C.管理业务流程图
D.企业年度人力资源结构图
110.[单选题] 我国劳动法规定的劳动年龄为()
A.14周岁
B.16周岁
C.18周岁
D.20周岁
111.[单选题] ()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板效应
112.[单选题] 以下不属于考官面试目标的是（）。
A.了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素
B.展现自己的专业知识和工作风范
C.使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息
D.创造一个融洽的会谈气氛
113.[单选题] 因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为()
A.调出
B.辞职
C.派遣
D.辞退
114.[单选题] 绩效管理的实施主要是（）的职责。
A.企业高层管理者
B.人力资源部门
C.相关部门各级领导
D.各级直线管理人员
115.[单选题] 如果人员的（）不能达到组织提出的效益标准，就说明存在着某种培训需求。
A.工作态度
B.工作绩效
C.工作内容
D.工作状态
116.[单选题] 企业进行薪酬管理的目的不包括（）。
A.合理控制人工成本
B.吸引、留住人才
C.激励员工
D.配合企业绩效管理制度的实施
117.[单选题] 关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是（）。
A.对培训效果进行追踪检验
B.了解员工应当接受的培训内容
C.协助员工做培训发展需求分析
D.必须亲自开发教材
118.[单选题] 企业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。
A.招聘备选方案
B.内部招聘方案
C.外部招聘方案
D.招募选择方案
119.[单选题] 认为人工作的动机就是为了获得经济报酬的这种观点是基于
A.自动人假设
B.社会人假设
C.经济人假设
D.复杂人假设
120.[单选题] 关于入职培训，表述错误的是（）。
A.较少考虑新员工之间的个体差异
B.使任职者具备合格员工的基本条件
C.培训活动中应强调员工对于公司的重要性
D.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
121.[单选题] 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了()假说
A.社会人
B.经济人
C.管理人
D.复杂人
122.[单选题] 当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是()
A.内激励
B.外激励
C.正激励
D.负激励
123.[单选题] ()是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板效应
124.[单选题] 狭义的人力资源规划实质上是（）。
A.企业人力资源开发规划
B.企业人力资源制度改革规划
C.企业组织变革与组织发展规划
D.企业各类人员需求的补充规划
125.[单选题] “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）
A.资源
B.成本
C.工具
D.物体
126.[单选题] 生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于（）。
A.工作满负荷
B.工作丰富化
C.横向扩大工作
D.纵向扩大工作
127.[单选题] 通过人才交流中心招聘人员，具有针对性强、（）等优点。
A.效果明显
B.报名者多
C.费用低廉
D.费用昂贵
128.[单选题] 应用心理测试的基本要求不包括()。
A.要注意对应聘者的隐私加以保护
B.要有严格的程序
C.要注意对结果的科学分析
D.结果不能作为唯一的评定依据
129.[单选题] 考核指标体系通常应由反映工作成绩的条件、结果和（）构成。
A.过程
B.知识
C.能力
D.态度
130.[单选题] 工作分析的基本步骤是（）。 ①确定工作分析的目的 ②收集与工作相关的背景信息 ③选择被分析的工作 ④与有关人员共同审核和确认工作信息 ⑤实施收集和分析工作信息 ⑥编写工作说明书和工作规范
A.①②③④⑤⑥
B.①③②④⑤⑥
C.①②③⑤④⑥
D.①③②⑤④⑥
131.[单选题] 随着时间的推移，人力资源的数量和质量就会降低，人力资源甚至会丧失作用，这是人力资源的哪种属性（）
A.再生性
B.不稳定性
C.时效性
D.智力性
132.[单选题] 招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者自带的个人介绍材料；另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为（）。
A.应聘简历和应聘表格
B.应聘简历和应聘申请表
C.主观材料和客观材料
D.学历证明和工作简历
133.[单选题] 对组织而言，绩效管理的功能不包括()
A.组织发展的有力措施
B.规范员工的手段
C.提高生产效率的途径
D.人事决策的基础
134.[单选题] 以下测评不属于属于投射测评的选项是（）
A.罗夏赫墨迹测评
B.笔迹学测评
C.自陈式测评
D.主题统觉测评
135.[单选题] 行为主导型的考评内容以考评员工的（）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A.工作效果
B.工作态度
C.工作业绩
D.工作行为
136.[单选题] 培训发展循环的首要环节是（）。
A.培训制度
B.培训程序
C.培训需求分析
D.培训评估
137.[单选题] 目标管理法能使员工个人的（）保持一致。
A.个人目标与组织目标
B.努力目标与组织目标
C.努力目标与集体目标
D.个人目标和集体目标
138.[单选题] 弗鲁姆的理论是（）
A.公平理论
B.期望理论
C.目标理论
D.激励理论
139.[单选题] 企业在设计员工福利计划时要考虑的企业内部因素是(）
A.社会的物价水平
B.企业的发展阶段
C.国家的法律法规
D.竞争对手的福利
140.[单选题] 工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（）
A.工作表现
B.工作成果
C.工作成绩
D.工作效果
141.[单选题] （）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想，”即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。
A.案例分析法
B.行为模拟法
C.角色扮演法
D.头脑风暴法
142.[单选题] 关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是( )
A.职业设计计划
B.职业发展计划
C.绩效设计计划
D.绩效改进计划
143.[单选题] 在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用()
A.笔试
B.面试
C.情景模拟
D.心理测试
144.[单选题] 下列招聘来源不属于外部来源的是().
A.竞争对手或其他公司
B.下岗人员
C.员工自荐
D.学院与大学
145.[单选题] 以下选项不属于对职务描述书编写要求的是（）
A.清晰
B.明确
C.具体
D.简短扼要
146.[单选题] 在培训过程中，为及时纠正偏差须做好（）。
A.培训计划
B.培训准备
C.培训调查
D.培训效果反馈
147.[单选题] 以下关于背景调查的阐述中，错误的是（）。
A.背景调查只调查与工作有关的情况
B.背景调查应重视对应聘者性格特点的评价
C.背景调查应慎重选择“第三者”
D.背景调查应采用结构化的表格，确保不遗漏重要问题
148.[单选题] 企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是（）。
A.技职校毕业生
B.复员转业人员
C.城镇失业人员
D.大中院校应届毕业生
149.[单选题] 强调创新和成长，组织机构较松散，运作上非条规化指的是哪类企业文化（）
A.发展式企业文化
B.市场式企业文化
C.家庭式企业文化
D.官僚式企业文化
150.[单选题] 以下哪个选项属于史戴斯和顿菲关于人力资源战略的分类（）
A.聚焦战略
B.家长式人 力资源战略
C.诱引战略
D.投资战略
151.[单选题] “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
152.[单选题] 以下评估属于招聘结果的成效评估的选项是（）
A.成本效益估计
B.效度的评估
C.信度评估
D.招聘时间评估
153.[单选题] 关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。
A.前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的
B.组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的
C.两者都有明确的组织目标
D.非正式组织对于正式组织的影响具有两面性
154.[单选题] 以下选项不属于人力资源的特性的是（）
A.双重性
B.能动性
C.持续性
D.自然性
155.[单选题] 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为()
A.事务性机构
B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门
D.生产与效益部门
156.[单选题] 企业的员工在接受培训的同时感受到了组织对他们的重视和发展，提高了员工对自我价值的认识，也增强了员工（）的机会。
A.自我提高
B.工作能力
C.发挥潜能
D.职业发展
157.[单选题] 职系又称工作族，是指由 （ ）相似，但责任水平不同的所有职位集合。
A.工作内容
B.工作形式
C.工作程序
D.工作性质
158.[单选题] 以下选项不属于关键事件法的缺点的是（）。
A.时间跨度较大
B.费时、费力且费用较高
C.不能在员工之间进行比较
D.只能定性分析，不能定量分析
159.[单选题] 设置岗位的基本原则是()
A.因人设岗
B.因事设岗
C.因人力资源设岗
D.因企业结构设岗
160.[单选题] 工作调换和工作轮换从时间上相比（）
A.工作调换往往时间较长
B.工作轮换的时间往往较长
C.工作调换与工作轮换的时间一样长
D.两者在时间上不能比较
161.[单选题] 工作分析的出发点是（ ）
A.企业战略
B.人员
C.组织
D.职位
162.[单选题] 以下测评属于能力测评的选项是（）
A.主题统觉测评
B.工作技能测评
C.价值测评
D.职业兴趣测评
163.[单选题] 无领导小组讨论法可测评参试者的（）。
A.自身角色的认知能力和自信心
B.专业知识、技术以及分析、解决问题的能力
C.团体决策以及逻辑思维能力
D.沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度
164.[单选题] “金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是()
A.用人所长原则
B.民主集中原则
C.因事择人原则
D.德才兼备原则
165.[单选题] 人力资源需求的影响因素不包括（）。
A.企业外部环境
B.企业内部环境
C.管理者个人偏好
D.人力资源自身
166.[单选题] 关于结构化面试，表述错误的是（）。
A.信息丰富、完整、深入
B.能获得非言语行为信息
C.结果不易统计分析和比较
D.被测试者的报告带有一定主观性
167.[单选题] （）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。
A.人力资源供求平衡
B.人力资源供大于求
C.人力资源供不应求
D.人力资源供求失衡
168.[单选题] 适当拉开员工之间的薪酬差距体现了()原则。
A.对外具有竞争力
B.对内具有公正性
C.对员工具有激励性
D.吸引人才
169.[单选题] 在培训中既要掌握企业培训的总原则，也要考虑到（）的培训特点。
A.寓教于乐
B.因人施教
C.理论与实践结合
D.实操性强
170.[单选题] 培训需求的产生既是企业要求的理想状态与现实状态之间（）而引起的，也是领导者与管理者经验、智慧判断的结果。
A.差距
B.距离
C.关系
D.联系
171.[单选题] （）是一种最原始、最基本的培训需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。
A.问卷法
B.观察法
C.访问法
D.记录法
172.[单选题] 实现薪酬内在公平的关键一步是
A.工作分析
B.工作评价
C.薪酬调查
D.工资结构设计
173.[单选题] 关于入职培训，表述错误的是（）。
A.较少考虑新员工之间的个体差异
B.使入职者具备合格员工的所有条件
C.培训内容分为一般性培训和专业性培训
D.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
174.[单选题] 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( )
A.不可剥夺性
B.时代性
C.时效性
D.再生性
175.[单选题] 人力资源管理的职能没有(）
A.薪酬管理
B.劳动环境
C.绩效管理
D.员工招聘
176.[单选题] 一组重要责任相似或相同的职位被称为()
A.职级
B.职务
C.职位
D.职系
177.[单选题] 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为()
A.公平理论
B.效用理论
C.因素理论
D.强化理论
178.[单选题] 公共福利是指(）
A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
179.[单选题] 关于人力资源特性说法错误的是( )
A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性
B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中
C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源
D.人力资源大部分属于非可再生资源
180.[多选题] 工作设计方法包括（ ）。
A.科学管理方法、人际关系方法
B.工作特征模型方法
C.优秀业绩工作体系
D.辅助工作设计方法
181.[多选题] （ ）能使员工愉快地投入到本职工作中。
A.通过工作说明书，通过岗位规范
B.明确自己工作的性质
C.明确工作权限和职务晋升路线
D.结合自身的条件制定职业生涯规划
182.[多选题] 收集培训需求信息的主要方法有（ ）。
A.面谈法
B.工作任务分析法
C.观察法
D.重点团队分析法、调查问卷法
183.[多选题] 影响企业整体薪酬水平的因素包括（ ）。
A.企业的薪酬策略
B.产品的需求弹性
C.劳动力市场的供求状况
D.地区和行业工资水平、企业工资支付能力
184.[多选题] 目标管理法的优点包括（ ）。
A.结果易于观测
B.适合对员工提供建议
C.直接反映员工的工作内容
D.适合对员工进行反馈和辅导
E.便于对不同部门间的绩效做横向比较
185.[多选题] 成功的绩效管理主要由（ ）组成
A.指导
B.激励
C.控制、奖励
D.监督
186.[多选题] 对培训师的培训包括（ ）。
A.授课技巧
B.教学工具的使用
C.教学内容
D.对教师的教学效果进行评估，教师培训与教学效果评估
187.[多选题] 工作岗位分析信息主要来源于（ ）。
A.书面资料
B.访谈
C.工作日志
D.同事报告
188.[多选题] 下列属于简历中客观内容的是（ ）。
A.个人信息
B.教育经历
C.工作经历
D.工作业绩
E.对自己的个性描述
189.[多选题] 绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题是（ ）。
A.选择考评方法
B.收集考评资料
C.明确绩效管理的对象
D.提出考评要素和标准体系，对运行程序、实施步骤提出具体要求
190.[多选题] 当我们将公平理论应用于薪酬制度，可以得到三种公平的表现形式，即（ ）。
A.外部公平
B.内部公平
C.员工个人公平
D.企业之间公平
191.[多选题] 新雇员所需要的信息有（ ）。
A.公司的标准、行为规范、期望
B.新员工需要被社会化
C.工作中技术方面的问题
D.公司的传统与政策
192.[多选题] 在求职过程中，大学毕业生所采用的取舍标准可以划分为（ ）。
A.最大化标准
B.满意标准
C.有效标准
D.工资标准
193.[多选题] 内部招募的优点是（ ）。
A.准确性高
B.安全性强
C.适应性快
D.激励性强、费用较低
194.[多选题] 工作说明书可分为（ ）。
A.岗位工作说明书
B.岗位工作规范书
C.公司内部要求规范书
D.部门工作说明书
E.公司工作说明书
195.[多选题] 以下评价技术属于员工比较类的评价方法的有（ ）。
A.简单排序法
B.交错排序法
C.成对比较法
D.强制分布法
196.[多选题] 跨国公司实施国际人力资源管理的模式有很多，其中最有代表性的有（ ）。
A.民族中心主义原则
B.多中心主义原则
C.地区中心主义原则
D.全球中心主义原则
197.[多选题] 定性的工作分析信息收集方法包括（ ）。
A.工作实践法
B.直接观察法
C.面谈法
D.管理岗位描述问卷方法
198.[多选题] 亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有（ ）。
A.改变自己的投入或产出
B.改变对照者的投人或产出
C.改变自己对投入或产出的知觉
D.改变参照对象
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199.[多选题] 利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（ ）。
A.语言简洁
B.问卷填写者必须署名
C.问题清楚明了、多采用主观问题方式
D.主观问题后应留足空间来填写意见
200.[多选题] 人力资源管理的主要内容包括（ ）。
A.吸引
B.录用
C.发展
D.评价
201.[多选题] 岗外培训技术包括（ ）。
A.案例研究法
B.管理竞赛
C.行为模仿
D.企业内部开发中心
202.[多选题] 设定公司的薪酬政策目标的目的有（ ）。
A.指导薪酬政策的设计
B.控制运营成本
C.工资福利支付政策
D.鼓励员工队伍不断学习的能力
203.[多选题] 培训需求面谈的问题包括（ ）。
A.你对组织状况了解多少，你目前的工作对你有什么要求
B.你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处
C.你对自己以后的发展有什么计划
D.你需要我们在哪些方面给予你帮助
204.[多选题] 培训需求过分析的具体作用包括（ ）。
A.有利于找出差距确立培训目标
B.有利于找出解决问题的方法
C.有利于进行前瞻性预测分析
D.有利于进行培训成本的预测，有利于促进企业各方达成共识
205.[多选题] 绩效考评的方法有（ ）。
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评、外部人员考评
206.[多选题] 根据客观标准对员工的行为评价的方法包括（ ）。
A.行为关键事件法
B.行为对照表方法
C.行为锚定评价法
D.成对比较方法
207.[多选题] 培训需求分析一般可分为（ ）。
A.战略层次
B.战术层次
C.员工层次
D.组织层次和员工个体层次
208.[多选题] 企业的绩效管理会涉及（ ）。
A.各层级管理人员
B.全体员工
C.人力资源专职人员、主管
D.客户、供应商等与企业有关联的外部人员
209.[多选题] 绩效工资的优点是（ ）。
A.增加了工作的满足感
B.提高了生产率
C.提高了员工的合作质量
D.降低了无故缺勤率和自愿流动度
210.[多选题] 实施培训需求信息调查工作应注意的问题有（ ）。
A.了解受训员工的现状
B.寻找受训员工存在的问题，收集资料后，仔细分析，找出培训需求
C.在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果
D.调查员工实际的工作岗位要求
211.[多选题] 面谈法的种类包括（ ）。
A.个别员工面谈法
B.分批次面谈法
C.集体员工面谈法
D.主管面谈法
212.[多选题] 关于组织设计的陈述，正确的是（ ）。
A.只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计
B.只对运行制度进行的设计称之为动态组织设计
C.古典的组织设计理论只包含组织结构设计
D.现代组织设计理论包含组织结构设计和运行制度设计两个方面
213.[多选题] 关于提前退休的下列说法中，正确的是（ ）。
A.提前退休可以由企业首先提议
B.提前退休是解雇的一种替代方案
C.对企业而言，实行提前退休计划所承担的经济负担一般小于实行正常退休的经济负担
D.提前退休可以由个人首先提议
214.[多选题] 绩效管理制度设计与绩效管理程序设计是（ ）。
A.相互制约
B.相互影响
C.相互作用、缺一不可
D.相互引导
215.[多选题] 为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）。
A.明确性原则
B.及时性原则
C.同一性原则
D.预告性原则、开发性原则
216.[多选题] 确定企业薪酬管理制度的基本依据包括（ ）。
A.薪酬调查
B.岗位分析与评价
C.明确掌握企业劳动力供给与需求关系
D.明确竞争对手的人工成本状况，明确企业总体发展战略规划的目标和要求
217.[多选题] 对业绩评价系统的五项基本要求中被称为技术项目的有（ ）。
A.敏感性
B.可靠性
C.准确性
D.可接受性
218.[多选题] 环境层次的人力资源计划的标准包括（ ）等。
A.员工专业水平
B.社区的态度和看法
C.政府的机构评级
D.财务标准
219.[多选题] 基本的薪酬政策工具包括（ ）。
A.外部竞争
B.内部一致性
C.员工贡献
D.新酬管理工作
220.[多选题] 下列属于面试中应聘者的目标的是（ ）。
A.希望被公平对待、决定是否愿意到该单位工作
B.创造融洽的会谈气氛
C.充分了解自己所关心的问题
D.有充分的时间向考官说明自己具备的条件
221.[多选题] 从面试的组织方式对面试划分为（ ）。
A.系列式面试
B.陪审团式面试
C.集体面试
D.压力面试
222.[多选题] 工作岗位设计的基本原则包括（ ）。
A.明确任务目标原则
B.合理分工写作原则
C.因事设岗原则
D.责权利相对应原则
E.能级原则
223.[多选题] 人力资源需求预测有以下几种方法（ ）。
A.转换比率分析法
B.趋势分析法
C.回归分析方法
D.集体预测方法
224.[多选题] 关于借助中介，下列说法正确的是（ ）。
A.各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构
B.中介机构承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业
C.借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息
D.中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间
225.[多选题] 组织中管理者的职能（ ）
A.规划
B.组织
C.任用、领导
D.控制、执行
226.[多选题] 外部招募的不足有（ ）。
A.筛选难度大
B.进入角色慢
C.招募成本大
D.决策风险大、影响内部员工的积极性
227.[多选题] 内部招募应用上的不足有（ ）。
A.在组织中造成矛盾
B.容易抑制创新
C.影响有能力的员工职业生涯的发展
D.导致员工不求上进
E.会有冒险性
228.[多选题] 选择招聘渠道的主要步骤包括（ ）。
A.分析单位的招聘需求
B.分析潜在应聘人员的特点
C.确定适合的招聘来源
D.选择适合的招聘方法
E.选择中介招聘
229.[多选题] 常用的内部劳动力供给预测的方法有以下几种：管理人员置换图（职位置换卡）、转换距阵（马尔科夫方法）和（ ）。
A.技能清单
B.人力接续计划
C.人力资源信息系统
D.外部劳动力供给
230.[多选题] 工作分析的两个具体成果包括（ ）。
A.岗位职责
B.工作描述
C.工作规范
D.人员需求
231.[多选题] 下列属于网络招聘的优点的是（ ）。
A.成本较低
B.选择余地大
C.方便快捷
D.不受地点和时间的限制，涉及范围广
232.[多选题] 人力资源计划过程包括（ ）。
A.行动方案制定
B.了解供需情况
C.人力资源的战术计划
D.人力资源的战略计划
233.[多选题] 定量的工作分析法主要有三种（ ）。
A.问卷法
B.管理岗位描述问卷方法
C.功能性工作分析方法
D.职位分析问卷法
234.[多选题] 人力资源管理的产生和发展的过程划分为以下几个阶段（ ）。
A.手工艺制度阶段
B.科学管理阶段
C.人际关系运动阶段
D.组织科学—人力资源方法阶段
235.[多选题] 有效的绩效考核系统应同时具备以下特征（ ）。
A.敏感性
B.可靠性和准确性
C.公平性
D.实用性和可接受性
236.[多选题] 工作分析所需要获得的有关资料包括（ ）。
A.工作活动资料、人类行为资料
B.工作器具资料
C.绩效标准
D.相关条件、人员条件
237.[多选题] 人力资源预测包括（ ）。
A.组织的劳动力需求预测
B.组织外部的劳动力供给预测
C.组织外的劳动力需求预测
D.组织内部的劳动力供给预测
238.[多选题] 绩效管理系统的设计包括（ ）。
A.绩效管理的目的
B.绩效管理设计的目的
C.绩效管理制度的设计
D.绩效管理程序的设计
239.[多选题] 根据人际关系哲学提出的工作设计方法包括（ ）等内容。
A.减少工作量
B.工作轮调
C.工作丰富化
D.工作扩大化
240.[多选题] 在实施培训需求信息调查工作时应做到（ ）。
A.重视受训员工的个别需求
B.确定受训员工的期望
C.寻找受训员工存在的问题
D.了解受训员工的现状，了解受训员工的真实想法
241.[多选题] 工作岗位分析的作用包括（ ）。
A.为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础
B.为员工的考评、晋升提供依据
C.是单位改进工作设计的必要条件
D.进行各类人才供给和需求预测的重要前提，建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤
242.[多选题] 外部招募的主要方法有（ ）。
A.发布广告
B.借助中介
C.网络招聘
D.校园招聘、熟人推荐
243.[多选题] 工作岗位分析的内容包括（ ）。
A.对岗位存在的时间做出科学界定
B.对岗位内在活动内容进行系统分析
C.明确岗位对员工的素质要求
D.提出本岗位职工所应具备的资格和条件、制定工作说明书
244.[多选题] 岗位规范的内容包括（ ）。
A.岗位劳动规则
B.定员定额标准
C.岗位员工规范
D.岗位培训规范
E.工作全县
245.[判断题] 内部招聘难以提高员工的工作士气与工作绩效（ ）。
A.错误
B.正确
246.[判断题] 目标管理是一个程序或过程，是由管理者和员工一起协商确定部门目标和员工目标（ ）。
A.错误
B.正确
247.[判断题] 目标管理是年代的重要管理理论，目标管理最早由美国著名管理大师泰勒提出（ ）。
A.错误
B.正确
248.[判断题] 目标管理所确定的目标是企业的最终目标（ ）。
A.错误
B.正确
249.[判断题] 公司一般更愿意把最高层管理者的工资增长与整个公司的业绩联系在一起（ ）。
A.错误
B.正确
250.[判断题] 绩效管理的最终目的是为了促进企业与员工的共同提高和发展（ ）。
A.错误
B.正确
251.[判断题] 内部招聘可以提高员工的忠诚度（ ）。
A.错误
B.正确
252.[判断题] 技能薪资的目的在于鼓励员工获得额外的技能，来增加他们对组织的价值（ ）。
A.错误
B.正确
253.[判断题] 人力资本投资不仅会产生私人收益，而且会产生社会收益（ ）。
A.错误
B.正确
254.[判断题] 人力资源管理中有一句名言是以人为本（ ）。
A.错误
B.正确
255.[判断题] 合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力是企业员工薪酬管理的基本目标之一（ ）。
A.错误
B.正确
256.[判断题] 对员工激励包括建立-使用-考核-奖惩的配套制度（ ）。
A.错误
B.正确
257.[判断题] 绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范（ ）。
A.错误
B.正确
258.[判断题] 对于基层管理者，薪水通常根据市场占有率、内部工资关系和个人业绩来决定（ ）。
A.错误
B.正确
259.[判断题] 激励性强不属于内部招募优点（ ）。
A.错误
B.正确
260.[判断题] 人力资源作为生产力的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件（ ）。
A.错误
B.正确
261.[判断题] 人力资本水平既定的某位员工在不同的时间或不同工作环境中可能会表现出不同的生产率，这种生产率的变化主要是由员工所受到的激励程度引起的（ ）。
A.错误
B.正确
262.[判断题] 岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和考勤制度（ ）。
A.错误
B.正确
263.[判断题] 高层管理者的培训开发主要依靠在职培训进行（ ）。
A.错误
B.正确
264.[判断题] 设置岗位的基本原则是因企业结构设岗（ ）。
A.错误
B.正确
265.[判断题] 当员工对职业生涯的关注程度比较高时，企业在制订工资方案时应当考虑通过提供更多的晋升机会使员工获得更多的未来工资增长空间（ ）。
A.错误
B.正确
266.[判断题] 目标管理的程序过程为：确定目标、执行计划、过程检查、自我调节（ ）。
A.错误
B.正确
267.[判断题] 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了基本依据（ ）。
A.错误
B.正确
268.[判断题] 双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因（ ）。
A.错误
B.正确
269.[判断题] 人力资源管理的基础工作是人力资源计划（ ）。
A.错误
B.正确
270.[判断题] 对企业而言，实行提前退休计划所承担的经济负担一般小于实行正常退休的经济负担（ ）。
A.错误
B.正确
271.[判断题] 培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本投资与人才开发的稳定性和现实性（ ）。
A.错误
B.正确
272.[判断题] 内部招募通过推荐法能了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面信息（ ）。
A.错误
B.正确
273.[判断题] 对于中层管理者，公司通常把整个公司的业绩和市场占有率及内部因素连在一起来考虑薪酬因素（ ）。
A.错误
B.正确
274.[判断题] 在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则一项人力资本投资的净现值越可以为正（ ）。
A.错误
B.正确
275.[判断题] 人力资本投资不会出现投资的边际收益递减的情况，因此人力资本投资越多越好（ ）。
A.错误
B.正确
276.[判断题] 在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中，不包括政治指标（ ）。
A.错误
B.正确
277.[判断题] 内部招聘一般不会产生近亲繁殖的问题（ ）。
A.错误
B.正确
278.[判断题] 技能薪资是根据工作岗位的价值来支付报酬的（ ）。
A.错误
B.正确
279.[判断题] 在其他条件相同的情况下，人力资源投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本（ ）。
A.错误
B.正确
280.[判断题] 岗位设计工作的内容不包括劳动关系的改变（ ）。
A.错误
B.正确
281.[判断题] 压力面试是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应（愤怒和辱骂）的求职者的良好方法。（ ） （??）
A.对
B.错
282.[判断题] 职位指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级，实行同样的管理、使用与报酬。（ ） （??）
A.对
B.错
283.[判断题] 参加社会保险的劳动者个人享受保护的权利，根据他个人交纳保险费的记录而得到保证，无须对他的经济状况进行调查。 （??）
A.对
B.错
284.[判断题] 招聘完成比=（应聘人数 / 计划招聘人数）×100%（ ） （??）
A.对
B.错
285.[判断题] 员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。 （??）
A.对
B.错
286.[判断题] 发展强调的是即时成效而不是企业的长期需要（ ） （??）
A.对
B.错
287.[判断题] 考评者的数量直接影响绩效考评的质量，通常考评人员数量越少，个人的“偏见效应”就越少。 （??）
A.对
B.错
288.[判断题] 职业规划是个人确定职业目标并制定实现这些目标的计划的过程，和组织没有关系。 （??）
A.对
B.错
289.[判断题] 霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。 （??）
A.对
B.错
290.[判断题] 人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。 （??）
A.对
B.错
291.[判断题] 在现代人力资源管理中，决定权一般在业务部门，而人力资源部则起组织和服务职能。（ ） （??）
A.对
B.错
292.[判断题] 企业战略一般分为三个层次：总体战略、经营战略和职能战略（ ） （??）
A.对
B.错
293.[判断题] 按照双因素理论，能够使员工感到满意的因素叫保健因素，会使员工感到不满意的因素成为激励因素。 （??）
A.对
B.错
294.[判断题] 本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工。 （??）
A.对
B.错
295.[判断题] 劳动关系有主体和内容两个要素构成（ ） （??）
A.对
B.错
296.[判断题] 在晋升管理中，一般情况下采用逐级晋升制，而不是越级晋升制。 （??）
A.对
B.错
297.[判断题] 绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。 （??）
A.对
B.错
298.[判断题] 每个组织都有自己独特的历史传统和与众不同的内外环境，因此，组织文化应该体现这样一种独特的个性，否则组织就没有生命力。 （??）
A.对
B.错
299.[判断题] 从培训对象的需求调查出发，设计出合适的培训手段时，需要考虑培训对象的差异性。 （??）
A.对
B.错
300.[判断题] 校园招募对于承担招募任务的人来说，通常是花钱比较多而且很费时间的。（ ） （??）
A.对
B.错
301.[判断题] 薪酬可以分为直接薪酬和间接薪酬（ ） （??）
A.对
B.错
302.[判断题] 不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。 （??）
A.对
B.错
303.[判断题] 工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。 （??）
A.对
B.错
304.[判断题] 管理人员开发的最终目的是提高个人的工作绩效。 （??）
A.对
B.错
305.[判断题] 很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用，提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励九成为调动其积极性的有利杠杆。 （??）
A.对
B.错
306.[判断题] 对于热门、尖端的人才应该通过招聘会的形式招聘。（ ） （??）
A.对
B.错
307.[判断题] 企业经营战略多种多样，与人力资源战略有密切关系的为企业基本竞争战略、企业发展战略和企业文化战略（ ） （??）
A.对
B.错
308.[判断题] 在审查求职申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系。（ ） （??）
A.对
B.错
309.[判断题] 给员工（无论个人还是团队）授权并不需要进行大量的培训。 （??）
A.对
B.错
310.[判断题] 用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。 （??）
A.对
B.错
311.[判断题] 女性公职人员在孕期、产期及哺乳期间不得辞退。 （??）
A.对
B.错
312.[判断题] 对于大多数组织来说，工作申请表格是挑选过程的最后一步。（ ） （??）
A.对
B.错
313.[判断题] 现代市场经济条件下，人力资源流动主要依赖于人力资源市场，人力资源市场的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。 （??）
A.对
B.错
314.[判断题] 德尔菲法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展。（ ） （??）
A.对
B.错
315.[判断题] 工作秩序分析法指由任职人员自己记录下每天活动的内容。（ ） （??）
A.对
B.错
316.[判断题] 工作分析要在企业工作职位还没有明确的前提下进行。 （??）
A.对
B.错
317.[判断题] 人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着组织整体人力资源管理的效率。 （??）
A.对
B.错
318.[判断题] 绩效考核的纵向程序是指按组织层级进行考核的程序，考核一般是由上到下进行的。 （??）
A.对
B.错
319.[判断题] 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动能力的人们的总和。 （??）
A.对
B.错
320.[判断题] 战略绩效管理中，员工行为标准是更为重要也更为客观性的绩效标准。 （??）
A.对
B.错
321.[判断题] 人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。 （??）
A.对
B.错
322.[判断题] 考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一指标。 （??）
A.对
B.错
323.[判断题] 在实施观察法观察前要有详细的观察提纲和行为标准（ ） （??）
A.对
B.错
324.[判断题] 访谈时应尽量发表自己个人的观点和看法（ ） （??）
A.对
B.错
325.[判断题] 在代理性学习过程中，学习者学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手的间接性经验、阅历和结论。（ ） （??）
A.对
B.错
326.[判断题] 那些被任命为主管的人以及晋升到管理职位的人，即使缺乏领导能力，也可以轻易获得所需要到技能。 （??）
A.对
B.错
327.[判断题] 编制各种调查问卷和调查提纲属于职务分析基本程序的准备阶段（ ） （??）
A.对
B.错
328.[判断题] 良好的福利并不会使员工产生由衷的工作满意感，并激励员工的行为。 （??）
A.对
B.错
329.[判断题] 员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。 （??）
A.对
B.错
330.[判断题] 人力资源具有时效性的特征（ ） （??）
A.对
B.错
331.[判断题] 确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性属于职务分析基本程序中的调查阶段（ ） （??）
A.对
B.错
332.[判断题] 现代人力资源管理以“事”为中心。 （??）
A.对
B.错
333.[判断题] 人力资源管理所从事的角色是多重的而不是单一的。（ ） （??）
A.对
B.错
334.[判断题] 薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有着重要的影响作用。 （??）
A.对
B.错
335.[判断题] 内部劳动力供给预测比外部劳动力供给预测较为精确。 （??）
A.对
B.错
336.[判断题] 马尔可夫分析在理论上比较简单，但其应用方法却很复杂。（ ） （??）
A.对
B.错
337.[判断题] 如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和满足企业发展战略的需要。 （??）
A.对
B.错
338.[判断题] 一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。 （??）
A.对
B.错
339.[判断题] 一些技术性操作较强的职位，可通过审查资格证书或考察实际操作水平的方法进行招募录用。（ ） （??）
A.对
B.错
340.[判断题] 从面试所达到的效果来分类面试可分为：初步面试/诊断面试（ ） （??）
A.对
B.错
341.[判断题] 经验排序法的优点是判断范围小，准确度较高。 （??）
A.对
B.错
342.[判断题] 人力资源计划是一份面向企业的计划。（ ） （??）
A.对
B.错
343.[判断题] 目标管理法是按照员工的工作行为进行考评的方法。 （??）
A.对
B.错
344.[判断题] 档案资料分析是预测管理人员内部供给的最简单的方法。（ ） （??）
A.对
B.错
345.[判断题] 征聘工人可由猎头公司招工、让现场员工推荐或求职者自荐的方法。（ ） （??）
A.对
B.错
346.[判断题] 相比人力资源的需求预测，供给预测涉及的范围更广，更富有前瞻性。 （??）
A.对
B.错
347.[判断题] 员工导向活动通常可以分为两个阶段，即岗前教育阶段和岗上早期导向阶段（ ） （??）
A.对
B.错
348.[判断题] 优秀的组织文化都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，可以使组织行政指挥及命令成为一个组织过程。 （??）
A.对
B.错
349.[判断题] 薪酬实质上是一种交易或交换，是企业根据员工的业绩、工龄等因素支付给员工的劳动报酬，它必须服从市场规则。 （??）
A.对
B.错
350.[判断题] 职务根据组织目标为个人规定一组任务及相应的责任，职位通常也称作工作岗位（ ） （??）
A.对
B.错
351.[判断题] 培训工作是一项短期的、临时性的工作，所以培训工作较为随意。 （??）
A.对
B.错
352.[判断题] 人力资源管理不同于企业管理的其他活动。它既具有艺术性但不具有科学性。 （??）
A.对
B.错
353.[判断题] 人力资源具有双重性的特征（ ） （??）
A.对
B.错
354.[判断题] 制定招聘计划是招聘流程的首要步骤。 （??）
A.对
B.错
355.[判断题] 在员工招聘时应遵循公平原则（ ） （??）
A.对
B.错
356.[判断题] 组织除了提供法律政策规定的福利以外，一般不提供任何有利于组织和员工发展的福利项目。 （??）
A.对
B.错
357.[判断题] 岗前培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。 （??）
A.对
B.错
358.[判断题] 基本薪酬属于直接薪酬（ ） （??）
A.对
B.错
359.[判断题] 20世纪70年代中后期到80年代早期，人力资源管理理论主要集中在讨论如何实施有效的人力资源管理活动。（ ） （??）
A.对
B.错
360.[判断题] 归纳、总结出职务分析的必需材料和要素属于职务分析基本程序的完成阶段（ ） （??）
A.对
B.错
361.[判断题] 劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。 （??）
A.对
B.错
362.[判断题] 带薪休假属于间接薪酬（ ） （??）
A.对
B.错
363.[判断题] 观察法适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作（ ） （??）
A.对
B.错
364.[判断题] 在案例研究中，教师就是解释教科书原理的讲师或说教者。 （??）
A.对
B.错
365.[判断题] 工作技能测评属于心理素质和潜质测评（ ） （??）
A.对
B.错
366.[判断题] 职务是指一组重要责任相似或相同的职位（ ） （??）
A.对
B.错
367.[判断题] 专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的颤选委员会来进行甄选。 （??）
A.对
B.错
368.[判断题] 职系是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也分不同的职位系列。（ ） （??）
A.对
B.错
369.[判断题] 面试时应注意在轻松的环境下进行面谈（ ） （??）
A.对
B.错
370.[判断题] 企业的薪酬管理受政府的法规和政策的约束。 （??）
A.对
B.错
371.[判断题] 报酬是一把双刃剑，它既能激励员工有效地工作，又是企业运作的主要成本。 （??）
A.对
B.错
372.[判断题] 建构完善的组织文化不需要经过一定的时间过程，可以在短时间经过专家形成。 （??）
A.对
B.错
373.[判断题] 长期计划适合于大型企业，中期计划适合于大型、中型企业，年度计划适合于小企业。（ ） （??）
A.对
B.错
374.[判断题] 人力资源具有社会性的特征（ ） （??）
A.对
B.错
375.[判断题] 笔试试卷内容覆盖面比较小，对基本知识、技能和能力的测试信度和效度较小。（ ） （??）
A.对
B.错
376.[判断题] 人事管理用人注重经验，人力资源管理用人看重潜能。 （??）
A.对
B.错
377.[判断题] 组织职业生涯管理是指由组织实施的、旨在开发员工的潜力、留住员工、使员工能自我实现的过程。 （??）
A.对
B.错
378.[判断题] 现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。 （??）
A.对
B.错
379.[判断题] 激励不能超过人的生理和能力的限度，否则，这种激励就不会起作用。 （??）
A.对
B.错
380.[判断题] 绩效管理的唯一作用是为员工报酬的发放做依据。 （??）
A.对
B.错
381.[判断题] 战略选择是人力资源管理战略的首要步骤。 （??）
A.对
B.错
382.[判断题] 在强化方式上，应采取连续的、固定的负强化为主。 （??）
A.对
B.错
383.[判断题] 人力资源战略中的产于战略主要是通过聘用数量较多的员工，形成一个备用的人才库，以提高企业的灵活性，并储备多种专业技能人才（ ） （??）
A.对
B.错
384.[判断题] 不同的薪酬制度有不同的适用对象和范围，企业关键是要选择与企业发展战略、实际情况相适应的薪酬制度。 （??）
A.对
B.错
385.[判断题] 一般来讲，培训是公共部门人力资源开发的主要手段，也是是唯一的手段。 （??）
A.对
B.错
386.[判断题] 我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。 （??）
A.对
B.错
387.[判断题] 组织文化是人为建设的结果，有的组织有，有的组织没有。 （??）
A.对
B.错
388.[判断题] 访谈前应预先准备好相关问题和访谈记录表。（ ） （??）
A.对
B.错
389.[判断题] 人力资源战略中的诱引战略主要是通过丰厚的薪酬去诱引和培养人才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍（ ） （??）
A.对
B.错
390.[判断题] 人力资源供给预测可以分为外部人力资源供给预测和内部人力资源供给预测（ ） （??）
A.对
B.错
391.[判断题] 通过参加招聘洽谈会，用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。 （??）
A.对
B.错
392.[判断题] 职业生涯是指个人一生中从事职业的全部历程。 （??）
A.对
B.错
393.[判断题] 在员工招聘时应努力降低招聘成本，提高招聘的工作效率（ ） （??）
A.对
B.错
394.[判断题] 女职员在哺乳期内，其所在单位不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的劳动，不得延长其劳动时间和安排从事夜班劳动。 （??）
A.对
B.错
395.[判断题] 工作责任是为了达到某种目的的多从事的一系列活动（ ） （??）
A.对
B.错
396.[判断题] 培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。 （??）
A.对
B.错
397.[判断题] 组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。 （??）
A.对
B.错
398.[判断题] 人力资源计划的制定首先要依赖企业的目标。 （??）
A.对
B.错
399.[判断题] 从参与面试的人员来分类面试可分为：压力面试/ BD面试/能力面试（ ） （??）
A.对
B.错
400.[判断题] 绩效考评只能由员工的主管对其进行考评。 （??）
A.对
B.错
401.[判断题] 学习者是通过自己亲身的、直接的经验来学习的，所学到的是自己直接的第一手的经历与技能，指的是亲验性学习（ ） （??）
A.对
B.错
402.[判断题] 员工招聘中的面试和普通的面谈是有很大区别的。 （??）
A.对
B.错
403.[判断题] 建立劳动合同的目的在于劳动过程的实现，而不是劳动成果的给付，它是确立劳动关系的法律凭证。 （??）
A.对
B.错
404.[判断题] 企业只需要吸引自己需要的优秀人才，外部人才比内部人才更重要，因为外来的和尚好念经。 （??）
A.对
B.错
405.[判断题] 培训是一项人力资源的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。（ ） （??）
A.对
B.错
406.[判断题] 人力资源战略中的投资战略谋求员工有较大的决策参与机会和权利（ ） （??）
A.对
B.错
407.[判断题] “终身学习’’已不是一种义务或特权，而是个人生存和发展的需要。 （??）
A.对
B.错
408.[判断题] 根据职务分析规范和经过分析处理的信息草拟“职务描述书”属于职务分析基本程序的完成阶段（ ） （??）
A.对
B.错
409.[判断题] 工作族是指两个或两个以上的工作任务相似或要求的人员特征相似的一组工作。（ ） （??）
A.对
B.错
410.[判断题] 有价值的人员计划只具有内部一致性。（ ） （??）
A.对
B.错
411.[判断题] 在所有的资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资源。 （??）
A.对
B.错
412.[判断题] 员工招聘的基本程序（按照先后顺序）一般为：招聘测试、招聘信息发布以及人事决策等步骤。 （??）
A.对
B.错
413.[判断题] 德尔菲法属于人力资源需求预测方法的定量预测方法。 （??）
A.对
B.错
414.[判断题] 能力主导型的绩效考评适合于等于管理性，事务性工作进行考评。 （??）
A.对
B.错
415.[判断题] 期望理论的核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。 （??）
A.对
B.错
416.[判断题] 招聘过程中产生的不公正现象的最主要根源是经济利益原因。 （??）
A.对
B.错
417.[判断题] 组织的兴旺发达与组织文化的自我完善没有什么必然联系。 （??）
A.对
B.错
418.[判断题] 企业的人力资源计划不能与企业的发展计划相背离。（ ） （??）
A.对
B.错
419.[判断题] 根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法。 （??）
A.对
B.错
420.[判断题] 在使用资料分析法时为了降低职务分析的成本，应当尽量利用现有资料（ ） （??）
A.对
B.错
421.[问答题] 案例一背景综述：YC公司是一家集商贸、餐饮、娱乐、房地产、电子玩具制造于一身的综合性公司，与港商合作投资，中国YC集团控股。人力资源部李经理已在YC公司服务3年，有着丰富的人事管理经验，与他同期提拔的诸多部门经理被换掉不少，但李经理却一直受到青睐，公司王总裁尤其欣赏他的才干。这主要是由于公司业务不断发展，时常需要不少中高级人才，而李经理每次都能及时提供人选，保证公司的顺畅运转。最近，玩具制造部的负责经理因出国留学离职，由于这位经理没有事先通知，使公司始料不及，急得王总裁直跳脚。公司与全球十几个地区有玩具商务往来，一旦玩具生产有问题，后果将是不堪设想，当问及李经理是否有合适人选时，令王总裁吃惊的回答是：“30分钟后我将资料送到您的办公室”。果然，李经理按时将几份候选人的资料送来，王总裁对其中的一位非常满意。这确实让王总裁感到神气，李经理从来没有耽误过人员选配工作，王总裁很想知道李经理是如何搞到这些资料的。原来，李经理有一个经营多年的人才库，现在人才库已经有2万多人，从管理到技术无所不包，主要是各类走俏的中高级人才。李经理告诉王总裁，建立人才储备其实并不难，做个有心人就是了。每次招聘会、刊登招聘广告，会收到很多简历，人们习惯将剩下的简历处理掉，而他将这些简历分门别类整理建立数据库，保留下来。因而，日积月累，就形成了一个人才库。问题：1、李经理的人才库有什么特点？企业有没有必要建立自己的人才库？2、你见到的企业是如何解决急需人才问题的？有什么优点和缺点？3、如何帮助李经理扩展人才库，以进一步发挥人才库的功能？
422.[问答题] 案例2 背景综述某机床厂因市场疲软，订单很少，开工不足，企业近六年来第一次发生亏损。A厂长召开厂长书记联席会议，决定充分使用企业的用人自主权，大刀阔斧地精简人员、优化组合，提高效率、降低成本，从根本上增强企业的竞争力。A厂长与两位副厂长协商后，从如下几个人开刀。1．女工H，刚休产假5个月，差一个月才上班，但突然接到厂办公室寄来的辞退单，她感到十分意外，去电话询问，厂办副主任回答：“这是厂里的决定。”H问：“为什么辞退我？我犯了什么错误？”对方答：“你没什么问题，厂里想减人，所以……”。2．E工程师，56岁，男，厂长认为他的技术水平老化了，设计的产品缺乏强大的竞争力。而且要求晋升高级职称的人太多，他也是有力的竞争者之一。思虑再三，决定辞退他。3．W技术员，36岁，中专毕业生，业务上很钻研。最近，他在工作中与同事发生意见分歧，而W的意见虽然很有见地却属于少数，为了稳住大多数人，为了整体利益，厂长请W技术员另谋高就。辞退后，厂长亲自出马为他找工作，还以个人名义写推荐信。与此同时，厂长采纳了W技术员的合理化建议。4．L，37岁，车工，15年工龄，技术熟练，工作出色，多次被评为厂级先进。一次连续工作上夜班时，不慎被机器轧断了右手的四根手指，伤好出院后，他接到辞退书。厂长说：“你已不适合在一线工作了，另找厂家吧。”第一批辞退方案发布后，引起全厂议论纷纷，许多人认为这些辞退缺乏法律依据；也有人说：“既不合法，又不合理。”有一部分人认为：“厂长行使用人自主权，别人干涉不了，辞退这些人，看似不合理，但有利于工厂的安定团结，有利于提高工作效率，有什么不好？分析要求：1、该辞退方案有什么问题？2、您该为这个厂长提供什么样的建议？
423.[问答题] 案例4背景综述：某乐器公司所属XG乐器厂是外向型企业，技术力量很强，熟练技术工人很多，效益不错。该厂干部素质高，职工队伍精神面貌较好。该厂生产的XG牌手风琴出口德国，对方发来电传：“发现手风琴质量有问题，要求贵厂将其余4000台手风琴暂停发货，等我们派人全部检验合格后再发货。”可这时已近年底，总经理十分着急，立即召集紧急会议。会议决定：把情况向全厂职工说明，发动全厂群策群力，度过难关。第二天，召开全厂职工大会，总经理强调：“信誉是企业的生命。我们如果不能按时完成这批出口计划，来年德国外商将不再与我们签合同，这些待出口产品只好全部内销，并且严重影响今年全公司出口任务的完成，将减少收入几十万美元，直接影响职工年终奖金和浮动晋级问题。如果不合格产品已发运至德国，外商有权索要返修费……”之后，各单位展开了热烈的讨论，装配车间倡议：“全厂职工不计报酬地加班加点，作出主人翁的样子来，不让一台不合格品出厂，保住XG牌的信誉！”这个倡议得到全厂职工的响应。结果仅用一周时间，就把全部4000台手风琴拆箱重新检验，不合格品返修。等德国外商来验收时，全部合格。由于该厂出色完成了出口创汇任务，额外获得总公司50万元奖金。对于这笔钱的用法，厂领导层有几种意见：1、用来增加全厂2000人的年终奖，人均250元。2、作为奖励基金，从今年开始，每年评选和奖励100名优秀“XG人”，弘扬“XG人”的主人翁精神。3、来购买几套商品房，重奖对企业有特殊贡献的职工。4、购买几辆小轿车，改善厂领导的工作条件（目前，仅有一辆小轿车，而且已经陈旧）。分析要求：1、XG乐器厂处理不合格产品的举措为什么产生了极大的工作热情？对类似事宜，国有企业应该如何借鉴？2、如果你是厂长，对这50万元奖金如何分配？为什么？怎样持久地激发干部和职工的积极性？
424.[问答题] 案例5背景综述：赛特购物中心B2楼层主要经营家电、日用品等业务，以往考核是把员工的销售业绩、卫生环境、柜台陈列、帐册管理等方面的情况汇总在一块考评，根据综合考评的结果来发放奖金。这样容易出现单项销售业绩突出，最后综合评价分数不一定高、奖金不一定拿得多的现象，严重影响了员工的积极性。1998年9月起，中心推出了一套新的考核改革措施。具体内容是：首先，把总奖金的40%提出来，作为销售奖金，按销售业绩排序分档，第一名拿一档，第二名拿第二档……最后一名如果是具有客观原因（如生病、事假等），而排在最后一名，则可以按序拿最后一名的奖金；如果没有客观原因而排在最后一名，则不能按序拿最后一名的奖金，而是直落到底，拿底线奖金50元。其次，再把总奖金的20%提出来，作为销售服务奖，也是按业绩分档排序。第三，拿出总奖金的5%作为领班奖，奖励领班分配的一些临时性的、不能进入业绩考核的工作。剩下的总奖金的35%按销售、卫生、陈列、帐册综合考试考核情况分配。新方案与过去考核最大的不同是突出了员工的销售业绩，并把每个人的业绩摆在明处。新措施实施后，确实极大地调动 了员工销售的积极性，出现踊跃迎客、热情服务的大好形势，9、10月份销售额连续增长20%。但也引起一些负面效应；一些员工争抢顾客，在一定程度上影响了团结，来了顾客，常常出现两位员工同时争着上去迎接介绍商品，当顾客决定购买时，为了争功发生争吵，顾客很难堪；一些员工平时工作态度积极，因为不善于与顾客沟通，销售业绩不突出，被排在了末档，感到很委屈；考核排在后面的员工觉得没有面子，心理压力很大。分析要求：1、如何评价这项绩效考评改革措施的负面效应？2、为了消除这些负面影响，如何改进考核办法？
425.[问答题] 案例7背景综述：陈先生是昆仑电子公司的生产总监，他平时总是尽自己力量帮助下属，如：当员工出现经济困难时，他想尽办法帮助下属度过难关；尽量不使下属失业，减少就业风险等。陈先生为下属做了不少事情，因此，他倍受下属爱戴。快到年底了，又到了一年一度考核的时候，陈先生看着考核表，下属的面孔一个一个地从脑海中掠过。W半年来经常请假，据了解，W的丈夫去年得了重病，至今仍在家里休养，前不久，儿子又染上肺炎，尚在医院，对债台高筑的W来说，无疑又雪上加霜。C决定尽可能地帮助W，借考评给W找点钱。虽然W在各方面表现都不突出，但C还是在每一项考核等级上选了“优秀”。由于公司的报酬制度与业绩评价紧密挂钩，所以除了正常的生活补贴及福利提高外，W将会得到一笔丰厚的业绩奖金，下一年度还有可能加薪。其他几个下属目前没有什么难处，对他们考核相对容易些。Z，业务熟练，勤学好问，脑子好用，但经常“突发奇想”，独出心裁，总是想着法子简单化工作。C略加思索，在Z的工作态度栏下填上了较差，但并没有说明原因，也没有具体展开。J，前一段时间，由于J所学专业不太对口，C曾提出让他换岗，但公司没有适合他的其他岗位，人力资源部提出与J解除合同。为此，J好多次苦苦哀求，弄得C有一种负罪感。C很清楚，如果现在给J的评价差一些，J必被“炒鱿鱼”。C想，现在找份工作很不容易，还是要扇待他人，想罢，给了J较高的分数。老H，虽然工作吃力些，但在公司干了一辈子，不容易，明年春季就该退休了，给个优秀吧！以后怕是没机会了，也算是自己对启蒙老师的心意吧。小L，硕士研究生，工作积极，业绩突出，刚来一年多，受到同事的好评，他还年轻，以后有的是机会，先委屈一下，给个良，也考察一下他对身外之物的看法和反应。……不多时，C已经把绩效评价表填好，整理妥当，脸上露出了轻松的微笑，一年一度的考核难关终于过去了。分析要求：1、C对下属考核存在什么问题？2、如何避免C的考核做法？3、考核工作还有哪些常见问题，如何解决这些问题？
426.[问答题] 案例8背景综述：20世纪80年代后期，英国最大的汽车制造商罗弗（张OVE张）公司陷入了困境：每年亏损超过1亿美元，内部管理混乱，产品质量江河日下，劳资关系恶化，员工士气低落。前景一片暗淡。几年之后，罗弗摇身一变成为全球最富生命力的汽车制造商之一。在北美和亚洲，其产品供不应求，汽车全球销量几乎增加了一倍，产品质量优异，几乎囊括了业界所有的质量奖，人均创收增长了4倍。同时，员工的满意度和生产率也创历史新高，并且持续高涨，1995年的一次对罗弗公司34000名员工的调查表明，超过85%的员工对自己的工作感到满意，认为受到良好的培训，并且愿意齐心协力扩展团队的绩效。罗弗公司振兴的秘诀何在？调查显示，从高层领导到一线职工一致认为，罗弗公司重振雄风最大的功臣首推公司长期推行的发展学习型组织策略。罗弗公司成功导入了学习型组织项目，并在很短的时间内发生了翻天覆地的变化。罗弗公司于1990年5月首先成立了专司学习管理的机构学习事业部。作为一个独立的实体，该事业部的主要职责是推进全体员工的学习，力求使学习成为每个人和每个单位工作不可分割的一部分，并为学习提供必要的支持和帮助。通过他们的工作，员工、团队、部门乃至全公司都可以从不断增长的知识、经验中获益，从而使公司不断进步。该部门的主要工作有：倡导学习、学习过程辅导、标杆管理、供销商、分销商和顾客一起成长、负责内外的沟通与交流。罗弗公司十分注意为员工个人学习创造条件。公司每年支付员工175美元津贴用于员工个人学习，鼓励员工发展多方面的技能技巧，不仅鼓励员工学习与本职工作有关的知识技能，而且鼓励、允许员工掌握新知识、新技术，拓展视野，创造一个有利于创新的工作环境。对待员工个人学习，罗弗的基本原则是：主动参与、反馈机制、学习转移、行为强化、激励、变革的意愿、反复练习、寻找时间，并为员工学习提供必要的物质帮助。例如，公司编制印发学习手册《学习是生活的一部分》，回答员工为什么要学习和怎样学习的问题；向员工赠送内容丰富多彩的学习日记。如1995年的学习日记中包括：有力的学习工具，如何管理个人学习，学习计划和评估工具，控制紧张的方法、学习格言、改善学习技巧的实用方法，学习源泉以及增强组织学习能力的机会和奖励措施等。分析要求：1、罗弗公司的学习事业部有哪些特点？2、请阐述学习型组织理论及其特点？3、在中国企业中推行学习型组织的可行性，以及成功推行需要具备的条件？
427.[问答题] 案例9背景综述：当王教授到东昌钢管公司参观访问时，接待并陪同他访问的年轻人刘先生给他留下了深刻的印象。刘先生是该公司人力资源经理助理，主要负责工作分析。公司专门指派了一位工业工程师到人力资源部门，协助刘先生进行工作设计。王教授也曾被人力资源经理聘来研究该公司的工作分析体系，并提出改进的建议。他曾在人力资源办公室与刘先生一起浏览了工作说明的所有文件，并发现这些说明总体上是完整的，而且与所完成的工作是直接相关的。参观访问的第一站就是焊接分厂张副厂长的办公室。这是一间十几平方米的房间，位于厂房一楼，四周都装了玻璃窗。当刘先生走近时，张副厂长正站在办公室外。“您好，刘助理”，他说。“您好，张厂长，”刘先生说，“这是王教授。我们能看一看您的工作说明并跟您聊一会儿吗？”“当然，”张副厂长说着打开了门，“进来吧，请坐。 我就把那些资料拿来。”从他们坐的地方恰好能看到工作现场的工人。在他们查阅每项工作说明时，都有可能观察到工人实际中的工作。张副厂长很熟悉每项工作。“这儿的工作说明是怎样与绩效评估相联系的呢？”王教授问道。“是这样，”张副厂长答道，“我只是根据工作说明中规定的项目来评估工人的业绩，而这些项目是由具体的工作分析来决定的。用这些项目来评估业绩能使我在工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映现有工作情况时，及时修改工作说明。刘助理已经为所有中层以上干部制定了培训计划，所以我们都了解工作分析、工作说明和绩效评估之间的关系。我认为这是一个很好的系统。”刘先生和王教授继续参观了工厂的其他几个生产区，发现了类似的情况。刘先生似乎与每个分厂厂长、车间主任以及他们拜访的三位总厂的领导的关系都很好。当他们回到办公室时，王教授正考虑着他将向厂长提出些什么建议。分析要求：1．请运用人力资源管理方面的理论分析并阐述东昌钢管公司工作分析的显著特色。2．你认为王教授应向厂长提交一份什么样的报告？3．简要分析并叙述工业工程师与人力资源经理助理刘先生在工作分析中可能存在何种合作关系。
428.[问答题] 试论企业工资制度合理设置的基本过程？
429.[问答题] 在福利制度设计中应考虑哪些因素？
430.[问答题] 薪酬制度制定的主要影响因素有哪些？
431.[问答题] 试论人力资源管理的重要性
432.[问答题] 岗位分析的目的和要求大致有哪些？
433.[问答题] 职务说明在企业中有哪些应用？与工作流程和工作计划有何区别？
434.[问答题] 职务描述书的主要内容是什么？职务描述书在实际运用中可能存在什么问题？
435.[问答题] 阐述绩效考评的一般程序
436.[问答题] 工作绩效的主要性质是什么?这些性质对管理者在进行考绩时有何影响?
437.[问答题] 直线管理部门与专职人力资源管理部门在绩效考评中各自的职责是什么?两者应如何协调?
438.[问答题] 对照西方工业化国家现代管理演进的过程，你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同一规律？为什么？
439.[问答题] 员工招聘渠道有哪些？各种员工招聘渠道有哪些特点？
440.[问答题] 论述薪酬设计与管理的作用？
441.[问答题] 论述人力资源管理的理念和原则
442.[问答题] 完整的企业绩效考评标准应该包括哪些？
443.[问答题] 薪酬制度的目标包括？
444.[问答题] 健全合理的薪酬制度的要求有哪些？
445.[问答题] 影响薪酬制度制定的主要因素有哪些？
446.[问答题] 企业劳动关系主要包括？
447.[问答题] 简述职务分析的意义
448.[问答题] 简述企业招聘的意义所在
449.[问答题] 对企业员工招聘工作的要求有哪些？
450.[问答题] 现代经济理论认为，经济增长主要取决于哪些方面的因素？
451.[问答题] 简述人力资源对企业生存和发展的重要意义？
452.[问答题] 企业在进行人力资源规划时应考虑哪些外部的因素？
453.[问答题] 人力资源规划的战略性决定包括哪些？
454.[问答题] 员工职业发展对企业人才的培养和开发有何意义？
455.[问答题] 在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些？
456.[问答题] 关键事件记录应包括哪几个方面？
457.[问答题] 简述实验法的运用原则
458.[问答题] 简述员工培训和发展的作用
459.[问答题] 在进行绩效考评之前，管理者需要就此做出哪些策略性决定？
460.[问答题] 在考绩面谈中有哪些诀窍？
461.[问答题] 简述实行民主管理的作用
462.[问答题] 简述处理劳动关系应遵循的原则
463.[问答题] 简述改善劳动关系的重要意义
464.[问答题] 简述观察法的使用原则
465.[问答题] 人力资源与人力资本的区别是什么？
466.[问答题] 简述人力资源战略的分类
467.[问答题] 人力资源需求预测有哪些方法？
468.[问答题] 简述职务描述书的内容
469.[问答题] 简述考评标准编制的一般程序
470.[名词解释] 员工职业发展
471.[名词解释] 薪酬
472.[名词解释] 人力资源规划
473.[名词解释] 组织归属感
474.[名词解释] 工作业绩考评
475.[名词解释] 自主餐式福利制度
476.[名词解释] 人力资源的宏观定义
477.[名词解释] 人力资源的微观定义
478.[名词解释] 工作岗位分享制
479.[名词解释] 人力资源的消费性
480.[名词解释] 人力资源开发的持续性
481.[名词解释] 人力资源的时效性
482.[名词解释] 员工招聘
483.[名词解释] 面试
484.[名词解释] 绩效考评
485.[名词解释] 宽带薪酬
486.[名词解释] 劳动争议
487.[名词解释] 人力资源宏观管理
488.[名词解释] 人力资源微观管理
489.[名词解释] 企业战略
490.[名词解释] 企业文化
491.[名词解释] 实验法
492.[名词解释] 工作日记法
493.[名词解释] 培训
494.[名词解释] 劳动管理
495.[名词解释] 违纪辞退
496.[名词解释] 工资支付制度
497.[名词解释] 社会保险
498.[名词解释] 退职
499.[名词解释] 工伤保险
500.[名词解释] 劳动争议的调解
501.[名词解释] 劳动争议仲裁当事人
502.[名词解释] 劳动争议仲裁代理人
503.[名词解释] 职位分类
504.[名词解释] 心理契约
505.[名词解释] 软性的人力资源战略
506.[名词解释] 工作要素
507.[名词解释] 工作任务
508.[名词解释] 工作责任
509.[名词解释] 职位
510.[名词解释] 职务
511.[名词解释] 职系
512.[名词解释] 职级
513.[名词解释] 职等
514.[名词解释] 职业
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