9080《 管理学》20秋西南大学在线作业答案题目
9080 管理学1.[单选题] “重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现如下哪一理论（ ）
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A.双因素理论
B.需要层次论
C.公平理论
D.期望理论
2.[单选题] 种庄稼需要水，但这一地区近几年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使所有作物与环境相适应。这两种措施分别是( ) ?
A.反馈控制和前馈控制
B.调整计划和纠正偏差
C.前馈控制和反馈控制
D.纠正偏差和调整计划
3.[单选题] 我们经常说 “失败是成功之母”，这句话反映( )
A.避免型控制重要
B.现场控制重要
C.反馈控制重要
D.前馈控制重要
4.[单选题] 期望理论的提出者是( )
A.泰罗
B.赫茨伯格
C.弗鲁姆
D.马斯洛
5.[单选题] 事业部制的管理原则是（ ）
A.集中政策，分散经营
B.实行专业化管理
C.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
D.高度集权，全能管理
6.[单选题] 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ）
A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况
B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理
C.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通
D.经理管理能力有限，致使员工对其不服
7.[单选题] 关于组织文化，下列论述不正确的是：（ ）
A.组织文化既包括意识形态层面上的文化，也包括社会心理层面上的文化
B.主文化是组织的核心价值观
C.组织文化冲突只表现为主文化与亚文化之间的冲突
D.组织文化发展本身就是文化不断冲突与融合的历史过程
8.[单选题] 某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？
A.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。
B.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。
C.公司总经理以将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。
D.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判的责任。
9.[单选题] 需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（） 吉大答案请进 ap5u.com联系Q 761296021
A.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要
B.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要
C.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要
D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要
10.[单选题] 对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（ ）
A.全面考核原则
B.公开招聘原则
C.择优录取原则
D.公平竞争原则
11.[单选题] 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ）
A.没有历史包袱
B.能为组织带来新鲜空气
C.可以迅速开展工作
D.具有广告效应
12.[单选题] 如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（ ）
A.授权艺术
B.决策艺术
C.用人艺术
D.创新艺术
13.[单选题] 打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）
A.概念技能和技术技能
B.人际技能和技术技能
C.判断技能
D.人际技能和概念技能
14.[单选题] 下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是( )。
A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模
B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系
D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
15.[单选题] 在孔茨划分的几种主要的管理学理论流振中，( )主张通过分析案例来研究管理学问题。
A.管理过程学派
B.经验学派
C.系统管理学派
D.管理科学学派
16.[单选题] 强调“管理理论和科学没有也不可能提供在每一种情况下如何办事的最好办法”的管理学派是（ ）
A.管理过程学派
B.社会系统学派
C.案例学派
D.权变理论学派
17.[单选题] 过度集权的弊端是（）
A.降低生产能力
B.降低组织的适应能力
C.A+B
D.降低决策质量和员工的工作热情
18.[单选题] 为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做 法属于 （ ）
A.部门化
B.多元化
C.集权化
D.分权化
19.[单选题] 某民营企业的一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，姚主任把他手下的工人都看成是：（）
A.只有生理需要和归属需要的人
B.只有安全需要和尊重需要的人
C.只有归属需要和安全需要的人
D.只有生理需要和安全需要的人
20.[单选题] 赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）。
A.得不到没有满意,也未必不满意
B.得不到则满意,得到也未必满意
C.得不到则不满意,得到则满意
D.得不到则不满意,得到则没有不满意
21.[单选题] 差别计件工资制是（）的内容之一。
A.现代管理理论
B.泰罗的科学管理理论
C.韦伯的行政管理理论
D.法约尔的一般管理理论
22.[单选题] 下列因素中属于保健因素的有（ ）
A.领导的赏识
B.工作上的责任感
C.个人发展前途
D.工作条件
23.[单选题] 大型企业通常采用的组织结构是 ( )
A.职能型组织结构
B.事业部制组织结构
C.直线型组织结构
D.直线参谋型组织结构
24.[单选题] 卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误？()
A.最高管理者有时候并不需要很高的专业知识
B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植
C.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
D.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功
25.[单选题] 采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为( )。
A.趋势外推法
B.乐队效应法
C.德尔菲法
D.专家会议法
26.[单选题] 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )
A.行为科学学说
B.人文关系学说
C.人际关系学说
27.[单选题] 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（）
A.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。
B.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。
C.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。
D.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。
28.[单选题] “杀鸡给猴看”是一种（ ）
A.A.控制
B.正强化
C.负强化
D.无为而治
29.[单选题] 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（）
A.设立矩阵组织
B.按职能标准划分部门
C.按地区划分部门
D.按产品划分部门
30.[单选题] 对委员会管理表述错误的是（ ）
A.耗费的时间和成本较低
B.下级参与管理
C.集思广益
D.可防止职权过于集中
31.[单选题] 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（ ）
A.区域划分部门
B.生产工艺划分部门
C.职能划分部门
D.顾客划分部门
32.[单选题] 某组织中设有一个管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是：()
A.组织设计没有考虑到责权对应的原则
B.组织设计忽视了对于干部的特点和能力要求
C.组织设计上没有考虑命令统一的原则
D.管理部门选聘干部上没有找到合适人选
33.[单选题] 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。
A.《工业管理和一般管理》
B.《科学管理理论》
C.《社会组织与经济组织理论》
D.《经理的职能》
34.[单选题] 通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效，这种控制方法是 （ ）
A.预算
B.计划评审技术
C.管理审核
D.平衡计分卡
35.[单选题] 关于非正式沟通，下列说法中错误的是 ( )
A.非正式沟通是一种有效快捷的沟通渠道
B.非正式沟通会加剧小团体的形成，产生内耗
C.非正式沟通不利于改进组织绩效
D.非正式沟通可以获得正式沟通无法得到的消息
36.[单选题] 人际关系理论的主要贡献不包括以下哪项 ( )
A.需求要素与激励
B.社会人假设
C.领导理论
D.计时工资
37.[单选题] 被称为“斯隆模型”的组织结构是( )
A.直线型组织结构
B.事业部制组织结构
C.矩阵结构
D.职能型组织结构
38.[多选题] 管理方格图中9.9型管理（战斗集体型管理）的特点包括（ ）
A.组织中的需要与个人的需要紧密结合
B.主管人员非常关心人
C.主管人员非常关心生产
D.主管人员极少关心人
E.主管人员极少关心生产
39.[多选题] 下列属于决策的“硬”技术的是（）
A.决策树法
B.德尔菲法
C.现值分析法
D.期望值法
E.边际分析法
40.[多选题] 影响管理宽度的因素有( )
A.组织文化
B.计划的周全性
C.管理者与其下属双方的能力
D.上下级管理工作的复杂性和变动性
E.授权
41.[多选题] 控制的内容包括（ ）
A.财务控制
B.组织绩效控制
C.人员控制
D.信息控制
E.作业控制
42.[多选题] 韦伯对权威的分类包括（ ）
A.政治权威
B.宗教权威
C.合理——合法权威
D.魅力的权威
E.传统的权威
43.[多选题] 直线职能制的优点有【 】
A.可发挥各类专家的专业管理作用
B.有较高的效率
C.分工细致，任务明确
D.稳定性较高
E.保证集中统一的指挥
44.[多选题] 巴纳德认为，正式组织的基本要素有哪些？（）
A.睿智的领导者
B.信息沟通
C.组织的共同目标
D.成员的协作意愿
E.完整的组织结构
45.[多选题] 外部招聘的优点包括( )
A.与内部招聘相比，可以更好地激励组织成员的进取心
B.可避免“近亲繁殖”，给组织带来新的观念
C.由于大多数应聘者有一定的经验，可节省培训时间和费用
D.可避免组织内没有提拔到的人积极性受挫
E.有广泛来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流人才
46.[多选题] 扁平式组织结构的优点主要有（ ）
A.管理严密
B.上下级之间的沟通比较顺畅
C.有利于激发下属积极性、培养下属管理能力
D.信息纵向传递速度快、失真少
E.权力集中，指挥统一
47.[多选题] 斯金纳的强化理论的三个基本概念是（）
A.惩罚
B.习惯
C.驱动力
D.强化
E.奖励
48.[判断题] 领导特质理论是一种直观性很强的理论，它很少考虑环境因素。
A.正确
B.错误
49.[判断题] 麦克雷戈认为人性假设的X理论最大缺点在于扼杀了员工的创造性和主动性。
A.正确
B.错误
50.[判断题] 企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。
A.正确
B.错误
51.[判断题] 直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。
A.正确
B.错误
52.[判断题] 计划职能是参谋部门的特有使命。
A.正确
B.错误
53.[判断题] 决策时，获得的信息越多越好。
A.正确
B.错误
54.[判断题] 组织结构模式是由组织的目标任务以及环境情况决定的。
A.正确
B.错误
55.[判断题] 对于信息的分类，最为常见也最为有效的分类是根据信息的功能做出的。
A.正确
B.错误
56.[判断题] 非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。
A.正确
B.错误
57.[判断题] 财务管理的主体是财务活动和财务关系。
A.正确
B.错误
58.[判断题] 目标管理是一种以人为中心的管理理论，它并不强调以工作为中心。
A.正确
B.错误
59.[判断题] “三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。
A.正确
B.错误
60.[问答题] 医院的管理（本案例为虚构）
10月的某一天，外科护士长安平给医院院长打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从安平急切的声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。
5分钟后，安平递给院长一封辞职信。
“院长”，她开始申诉：“我在外科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我有两个上司，他们对我的工作有不同的要求，都强调优先处理。我只是一个凡人，我曾尽最大的努力适应这种工作，但看来是不可能的。昨天早上7∶45，我到办公室发现桌上有张纸条，是医院的主任护士给我的，她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向院领导作汇报时用。要知道，撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后，乔兰（安平的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生（外科主任）临时调用了她们，因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她，我极力反对这样做，但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么？她说立即让这两位护士回到外科部。她还说，一个小时后，她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说，这样的事情每天都要发生好几次，难道一家医院就只能这样运作吗？”
根据案例请回答下列问题：
（1）该医院的管理存在什么问题？（12分）
（2）你认为应如何解决该医院存在的问题？（8分）
A.
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