市场营销学X东财20秋《市场营销学》单元作业三参考
市场营销学X东财《市场营销学》单元作业三1.[单选题] 培养顾客忠诚度的任务被称为（ ）。
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A.市场营销
B.市场管理
C.关系营销
D.市场经济
答:——C——
2.[单选题] （ ）战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。
A.发展
B.保持
C.收割
D.放弃
答:——B——
3.[单选题] （ ）是指影响企业生存和发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。
A.外部竞争
B.市场营销环境
C.关系营销
D.企业生存空间
答:——B——
4.[单选题] （ ）指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。 福师答案q761296021更多答案进 ap5u.com
A.差别化战略
B.差别化管理
C.差别化营销
D.差别化财务
答:————
5.[单选题] 营销流程的三个阶段依次是：（ ）
A.选择价值、提供价值、传播价值
B.提供价值、选择价值、沟通价值
C.选择价值、交换价值、沟通价值
D.沟通价值、选择价值、提供价值
答:————
6.[单选题] 市场细分在本质上是按照____进行的。
A.购买力差别
B.需求差别
C.个性差别
D.偏好差别
答:————
7.[单选题] 营销导向（marketing orientation）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理____三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A.企业、政府和公众
B.顾客、社会和内部员工
C.企业、顾客和社会
D.企业、社会和竞争者
答:————
8.[单选题] ____用于探询企业所要研究的问题的一般性质，研究者在研究之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚，不能确定到底要研究些什么问题。
A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果关系调研
D.预测性调研
答:————
9.[单选题] 电子购物属于____促销手段
A.销售促进
B.广告
C.直复营销
D.在线营销
答:————
10.[单选题] ____是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
A.销售
B.推销
C.营销
D.交易
答:————
11.[单选题] ____是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
A.服务营销
B.战略协同
C.目标市场
D.整合营销
答:————
12.[单选题] （ ）是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。
A.折扣定价
B.季节折扣
C.现金折扣
D.折让
答:————
13.[单选题] 按可控性来分，影响营销的因素和力量由（ ）与（ ）两者构成。
A.外部因素和力量、内部因素和力量
B.可控因素和力量、不可控因素和力量
C.微观因素和力量、宏观因素和力量
D.强势因素和力量、弱势因素和力量
答:————
14.[单选题] ____营销组织是最常见的营销组织形式。
A.地区型
B.职能型
C.产品型
D.顾客市场型
答:————
15.[单选题] （ ）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A.市场份额分析
B.营销费用/销售额分析
C.顾客满意度追踪
D.财务分析
答:————
16.[单选题] （ ）认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
A.市场观念
B.推销观念
C.产品观念
D.生产观念
答:————
17.[单选题] ____指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。
A.差别化战略
B.差别化管理
C.差别化营销
D.差别化财务
答:————
18.[单选题] ____是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
A.品牌
B.客户
C.商标
D.广告
答:————
19.[单选题] 在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的三种障碍有：____、____、____。
A.部门冲突、成本较高、迅速遗忘
B.组织的抵制、学习缓慢、迅速遗忘
C.部门冲突、学习缓慢、毫无效益
D.组织的抵制、成本较高、毫无效益
答:————
20.[单选题] 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（ ）
A.集团多角化
B.同心多角化
C.水平多角化
D.关联多角化
答:————
21.[多选题] 下列属于逆向定价法的特点的有____。
A.价格能反映市场需求情况
B.有利于加强与中间商的良好关系
C.保证中间商的正常利润
D.产品迅速向市场渗透
E.定价比较灵活
答:————
22.[多选题] 企业采用缓慢渗透战略的假设条件有____。
A.市场规模大
B.市场上该产品的知名度较高
C.市场对价格相当敏感
D.有一些潜在的竞争
E.市场是不存在竞争
答:————
23.[多选题] 公共关系的主要工具包括（ ）。
A.事件
B.新闻
C.演讲
D.公益服务活动
E.形象识别媒体
答:————
24.[多选题] 消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与，都可以分为____阶段。
A.问题认识
B.信息收集
C.对可供选择方案评价
D.购买决策
E.购后行为
答:————
25.[多选题] 企业通过定价来追求的主要目标有____。
A.维持企业生存
B.当期利润最大化
C.当期收入最大化
D.产品质量领先
E.最大市场份额
答:————
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