21春1279《管理沟通》西南大学在线作业
1279 管理沟通1.[单选题] “倾听者确实在倾听对方说话，但他们往往过分沉迷于自己喜欢的话题”属于（）
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A.被动倾听
B.选择倾听
C.积极倾听
D.消极倾听
2.[单选题] 下列属于信息输出的是（）
A.听和读
B.听和说
C.听和写
D.说和写
3.[单选题] （）原则要求倾听者既获得传递的信息内容，又获得发送者的价值观和情感态度
A.E.完整
B.专心
C.移情
D.客观
4.[单选题] （）原则要求倾听者既能理解言中之意，又能理解言外之意
A.专心
B.移情
C.完整
D.客观
5.[单选题] 每天我们用于沟通的所有时间中，45%用于（）
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A.D.阅读
B.交谈
C.写作
D.倾听
6.[单选题] 合理的（）可以帮助我们做好倾听准备
A.感知
B.解码
C.注意
D.预测
7.[单选题] “倾听对方所说的每一句话，很专心地注意对方的一举一动”属于（）
A.选择倾听
B.积极倾听
C.被动倾听
D.消极倾听
8.[单选题] 下列属于信息输入的是（）
A.听和写
B.听和读
C.说和写
D.听和说
9.[单选题] （）不但有利于激励说者的谈话欲望，还有助于激励说者的工作积极性
A.写作
B.阅读
C.倾听
D.交谈
10.[单选题] 把感知集中起来的能力被称为选择性（）
A.注意
B.感知
C.预测
D.解码
11.[单选题] （）有助于说者敞开心扉、畅所欲言，让倾听者获得全部信息
A.写作
B.倾听
C.阅读
D.交谈
12.[单选题] 每天我们用于沟通的所有时间中，9%用于（）
A.倾听
B.阅读
C.写作
D.交谈
13.[单选题] （）原则要求倾听者能超越自己狭隘的文化观念
A.专心
B.客观
C.完整
D.移情
14.[单选题] 每天我们用于沟通的所有时间中，16%用于（）
A.倾听
B.写作
C.交谈
D.阅读
15.[单选题] 根据美国明尼苏达大学Nichols教授和Stevens教授的观点，每天我们用于沟通的所有时间中占据最多的是（）
A.听
B.写
C.说
D.读
16.[单选题] （）原则要求倾听者既能注意到语言信息，又能注意到非语言信息
A.C.专心
B.客观
C.完整
D.移情
17.[单选题] 当你听到声音并留意它们的时候，（）便开始了
A.感知
B.注意
C.预测
D.解码
18.[单选题] （）原则要求倾听者摘掉自己的隐性耳塞，不要以自我为中心
A.完整
B.专心
C.移情
D.客观
19.[单选题] 每天我们用于沟通的所有时间中，30%用于（）
A.写作
B.阅读
C.交谈
D.倾听
20.[单选题] “倾听者不执着于自己的观点而是敞开心扉”属于（）原则
A.B.专心
B.客观
C.移情
D.完整
21.[单选题] “带着理解和尊重积极主动地倾听”属于（）
A.被动倾听
B.选择倾听
C.设身处地倾听
D.消极倾听
22.[单选题] 一旦当你把注意力集中到一个声音或一则信息上时，你就进入了（）过程
A.预测
B.注意
C.感知
D.解码
23.[单选题] 知觉反映的是事物的（）
A.细节
B.本质
C.整体
D.局部
24.[单选题] “倾听者听取内容而不迅速加以价值判断”属于（）原则
A.客观
B.完整
C.专心
D.移情
25.[单选题] “兼听则明，偏信则暗”出自唐代（）
A.李商隐
B.李白
C.魏征
D.白居易
26.[判断题] 为提高效率，绩效评估型必须提前准备各种纸质材料。
A.正确
B.错误
27.[判断题] 在上行沟通中，应该尽量避免面谈而是用笔头沟通。
A.正确
B.错误
28.[判断题] 完整性原则要求倾听者对信息发送者传递的信息有一个完整的了解。
A.正确
B.错误
29.[判断题] 倾听要求倾听者客观听取内容而不迅速加以价值判断，摘掉自己的隐性耳塞。
A.正确
B.错误
30.[判断题] 为了鼓励腼腆的人说话，应该使用开放式问题。
A.正确
B.错误
31.[判断题] .面谈与普通谈话的根本区别在于面谈的双向性。
A.正确
B.错误
32.[判断题] 面试时，运用既有评价标准了解应聘者任务型技能和个性特征。
A.正确
B.错误
33.[判断题] 面谈的时空、对象、内容和方式都需要有计划。
A.正确
B.错误
34.[判断题] 开放式问题，有利于发展双方关系。
A.正确
B.错误
35.[判断题] 面谈有时候可以是单向的教训和批评。
A.正确
B.错误
36.[判断题] 面谈的一方或双方需要提前设计明确的目的。
A.正确
B.错误
37.[判断题] 封闭式问题，有利于获取想要的信息。
A.正确
B.错误
38.[判断题] 面谈是有计划和受控制的、两人或多人参与且至少有两人有目的的谈话。
A.正确
B.错误
39.[判断题] 告知员工绩效，倾听他们的意见，属于问题解决型面谈。
A.正确
B.错误
40.[判断题] 不要含含糊糊，不停的重复某个感受或者想法，要简单明了的说出重点。
A.正确
B.错误
41.[判断题] 面谈时避免强调对受众有利的话，这样的成功机会更大一点。
A.正确
B.错误
42.[判断题] 别人说什么都感觉是对的，没有自己的立场，这样的谈话会让自己一直都处于下风。
A.正确
B.错误
43.[判断题] 倾听的对象可以是他人，可以是自己，也可以是自然界万事万物。
A.正确
B.错误
44.[判断题] 为了弄清被访者表述能力，应该使用封闭式问题。
A.正确
B.错误
45.[判断题] 评价下属表现，明确你的期望，说服下属提升绩效，属于问题解决型面谈。
A.正确
B.错误
46.[判断题] 客观原则要求倾听不是被动的照单全收，而是主动、有甄别的收集信息。
A.正确
B.错误
47.[判断题] 面谈的目的可以是传播信息。
A.正确
B.错误
48.[判断题] 如果对方一直看时间，说明他有事，你就要考虑是要快点结束这场谈话。
A.正确
B.错误
49.[判断题] 为了维持、控制面谈的形势，应该使用开放式问题。
A.正确
B.错误
50.[判断题] 面谈的目的可以是探求发现新信息。
A.正确
B.错误
51.[判断题] 专心原则要求倾听者超越自己狭隘的文化观念，敞开心扉接受新的思想。
A.正确
B.错误
52.[判断题] 控制性要求沟通双方迅速对沟通信息做出反应。
A.正确
B.错误
53.[判断题] 倾听，不要以自我为中心而漏掉别人透露的语言和非语言信息。
A.正确
B.错误
54.[判断题] 好的倾听者知道对方的情感、观念和偏见可能阻碍吸收新思想。
A.正确
B.错误
55.[判断题] 在倾听中，应该更加注重对方的言语信息而不是非言语信息。
A.正确
B.错误
56.[判断题] 为了明确被访者的知识深度，应该使用封闭式问题。
A.正确
B.错误
57.[判断题] 面谈的目的可以是寻求信念或行为改变。
A.正确
B.错误
58.[判断题] 为了避免受访者泛泛而谈，应该使用开放式问题。
A.正确
B.错误
59.[判断题] 积极倾听本质上要求倾听者从深层次自我修炼的境界来提升“听”的艺术。
A.正确
B.错误
60.[问答题] 论述倾听的重要性。
A.
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