1321《绩效管理》21春西南大学在线作业
13211.[单选题] 被选的任职候选人和访谈者事先不知道候选人属于表现优秀组还是表现普通组，这是（）。
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A.双盲访谈法
B.结构访谈法
C.事件访谈法
D.无结构访谈法
2.[单选题] 团队绩效指标一般重视的是（）。
A.工作沟通
B.工作责任感
C.要求质量
D.工作业绩
3.[单选题] 在知识合并时代，竞争的主要砝码仍然是（）。
A.产品和服务成本
B.产品质量
C.服务质量
D.产品数量
4.[单选题] 在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是（）。
A.工作文化氛围
B.工作计划
C.工作态度
D.工作条件
5.[单选题] 目标管理要取得成效，必须保持其（）。
A.肯定性
B.清晰性
C.特定性
D.严肃性
6.[单选题] 将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（）。 更多答案进 ap5u.com 福师 q164786 1640
A.等级比较法
B.行为锚定评价表法
C.等级分布法
D.等级排列法
7.[单选题] 同行业可比较的绩效标杆，又称为（）。
A.绩效标准
B.绩效状况
C.绩效基准
D.绩效分析
8.[单选题] 以下说法正确的是（）。
A.数量化指标的一致性高，信度低
B.数量化指标的一致性很好，行为指标的一致性也很好
C.数量化指标的一致性很好，而行为指标的一致性就相对差一些
D.数量化指标的一致性低，信度高
9.[单选题] 在绩效管理系统中，常担任考评者和决策人角色的分别是（）。
A.人力资源管理专业人员
B.人力资源管理专业人员与高层管理者
C.高层管理者与员工
D.直线管理者与高层管理者
10.[单选题] 在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的（）。
A.评估
B.管理
C.反馈与指导
D.肯定
11.[单选题] 平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（）。
A.第二程序
B.第四程序
C.第一程序
D.第三程序
12.[单选题] M.Ainsworth &N.Smith 提出的三部曲循环的一个完整周期中，第一个环节是（）。
A.绩效反馈
B.绩效计划
C.绩效评价
D.绩效管理
13.[单选题] 在绩效中，相当于通常所说的业绩是（）。
A.工作效率
B.工作态度
C.工作技能
D.工作能力
14.[单选题] 行为事件访谈成功的关键在于（）。
A.知识
B.胜任力
C.技能
D.追问
15.[单选题] 考核内容能够促进企业整体成功是（）。
A.更新
B.职责
C.目标
D.增值
16.[单选题] 成功的绩效评估面谈需要（）。
A.双向交流
B.主动性
C.面谈环境好
D.双方素质高
17.[单选题] 在评估中，评估者对年纪大的员工“创造性”发展潜力等程度远低于年轻员工，这是（）。
A.刻板印象
B.对比效应
C.从众效应
D.似我效应
18.[单选题] 区别职位类别的主要依据是（）。
A.工作目标的不同
B.工作性质的不同
C.工作范围的不同
D.工作对象的不同
19.[单选题] 为评估与被评估者提供基本的评价标准，便于衡量与讨论的是（）。
A.绩效标杆
B.绩效评价
C.绩效责任
D.绩效指标
20.[单选题] 绩效诊断的内容不包括（）。
A.监控
B.目标
C.原因
D.愿景
21.[单选题] 主要报酬的依据是（）。
A.领导意见
B.员工建议
C.管理
D.绩效
22.[单选题] 以图尺度评价量表法和关键行为事件法为基础的方法是（）。
A.排序法
B.混合标准量表法
C.强迫分配法
D.行为锚定评价量表法
23.[单选题] 对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是（）。
A.明确的组织目标和绩效管理目标
B.组织资源
C.组织特征
D.组织领导
24.[单选题] 在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是（）。
A.时间
B.数量
C.成本
D.质量
25.[单选题] 牙医熟练地给人补牙而不损伤神经，这属于（）。
A.认知能力
B.认知技能
C.动作能力
D.动作技能
26.[单选题] KPI中符合一个重要管理的原理是（）。
A.F.85/15规律
B.二八原理
C.近因原理
D.六西格玛原理
27.[单选题] 由具体的、硬的、可执行的、现实的、计划五个音节构成的目标是（）。
A.模糊的
B.软的
C.犀利的
D.宽泛的
28.[单选题] 在新兴的绩效管理工具中，（）工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者。
A.360度考核
B.平衡记分卡
C.关键绩效指标
D.工资标准
29.[单选题] 设置绩效评价指标应符合的原则是（）。
A.BSCD
B.SHARP
C.SMART
D.MINITAB
30.[单选题] KPI指标体系的导向是（）。
A.战略
B.工作成果
C.绩效
D.关键活动
31.[单选题] 平衡计分卡的运作基本程序的第四步是（）。
A.建立愿景
B.反馈与学习
C.业务规划
D.沟通
32.[多选题] 根据被考核者的参与程度，绩效考核可分为（）。
A.授权式反馈
B.指令式反馈
C.正式反馈
D.指导式反馈
E.非正式反馈
33.[多选题] 绩效评价指标的构成要素包括（）。
A.指标名称
B.指标编号
C.指标定义
D.指标要求
E.指标内容
34.[多选题] 绩效管理总流程的设计，包括以下几个阶段（）。
A.应用开发阶段
B.总结阶段
C.考评阶段
D.准备阶段
E.实施阶段
35.[多选题] 关键行为事件法要求管理者（）注意对员工行为进行观察，并做必要的记录。
A.每天
B.每年
C.每周
D.每月
36.[多选题] 实施绩效考核的内容包括（）。
A.确定考核方法
B.确定考核者
C.确定考核周期
D.确定绩效标准
E.确定工作要项
37.[多选题] 设置绩效评价指标的基本要求包括（）。
A.指标具有针对性
B.指标独立性
C.指标内涵清晰明确
D.指标具有可测量性
E.战略一致性
38.[多选题] 贯彻绩效管理制度必须获得（）。
A.企业高层领导的全面支持
B.中层管理人员的全心投入
C.劳动行政部门的认可
D.客户代表的审议通过
E.一般员工的理解和认同
39.[多选题] 绩效考核的结果主要应用于（）。
A.绩效计划修订
B.人力资源管理各环节中
C.绩效辅导
D.制定绩效改进计划
E.确定工作要项
40.[多选题] 作为绩效评价的方法，目标管理法的优点是（）。
A.帮助企业实现目标
B.使组织目标与个人目标相结合
C.以结果为导向
D.员工参与管理
E.员工自主管理
41.[多选题] 绩效反馈面谈的前期准备包括（）。
A.选择合适的面谈时间
B.收集整理面谈所需要的信息资料
C.选择合适的面谈地点和环境
D.选择合适的面谈内容
E.选择合适的对象
42.[多选题] 从企业一般情况来看，绩效管理会涉及以下（）人员。
A.被考评者的同事
B.考评者
C.企业外部人员
D.被考评者
E.被考评者的下级
43.[多选题] 对于目标管理法中的目标设置的陈述正确的是（）。
A.目标制定后不能改变
B.目标的难度应“跳起来够得着”
C.目标设置不能太容易
D.目标应由下属人员参与制定
E.目标设置由总经理独自完成
44.[多选题] 作为促进员工做出效益的绩效，具有多方面的性质和特点，主要有（）。
A.多因性
B.系统性
C.动态性
D.偶然性
E.多维性
45.[多选题] 关于“素质”，下列说法正确的有（）。
A.素质在一定程度上决定了人的行为
B.素质是先天决定的
C.浅层的素质内容是可以观察的，因而可以用作考核依据
D.深层的素质内容很难或无法观察，因此与考核无关
46.[多选题] 由于系统对的一些特性，绩效管理作为一个子系统也具有这些特性，并且还具有（）新的特征。
A.整体性
B.相关性
C.集合性
D.目的性
E.环境适应性
47.[判断题] 人力资源规划在实现组织目标的同时，也要满足个人利益。
A.正确
B.错误
48.[判断题] 关键事件法一般是和其他考评方法联合使用，是作为其他考评方法的一种补充方法。
A.正确
B.错误
49.[判断题] 绩效沟通辅导贯穿于绩效管理的全过程。
A.正确
B.错误
50.[判断题] 上级在给予员工考核反馈时应该是指令性的。
A.正确
B.错误
51.[判断题] 员工的绩效指标要体现部门重点工作。
A.正确
B.错误
52.[判断题] 绩效辅导实在日常工作中和绩效考核后进行的辅导。
A.正确
B.错误
53.[判断题] 绩效沟通辅导只能由上级领导发起。
A.正确
B.错误
54.[判断题] 全员绩效管理只是人力资源部门的工作。
A.正确
B.错误
55.[判断题] 通常在绩效评估中，误差控制的方法有确定恰当考评标准、选样正确的考评方法、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训。
A.正确
B.错误
56.[判断题] 由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。
A.正确
B.错误
57.[判断题] 管理人员绩效考核周期为年度和季度。
A.正确
B.错误
58.[判断题] 工作绩效考评可以他评，但不能自评。
A.正确
B.错误
59.[判断题] 期望值越高激励力量肯定越大，因此领导者应尽可能提高人们对目标的期望值。
A.正确
B.错误
60.[判断题] 个人发展计划是指根据员工有待发展提高的方面，包括一定时期内完成的有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划，也是绩效管理的一种应用方式。
A.正确
B.错误
61.[判断题] 绩效指标的数量越多越好。
A.正确
B.错误
62.[名词解释] 绩效计划
A.
63.[名词解释] 绩效管理
A.
64.[名词解释] 业绩评定表
A.
65.[名词解释] 晕轮效应
A.
66.[名词解释] 360度绩效评价方法
A.
67.[名词解释] 绩效加薪
A.
68.[名词解释] 360度考核
A.
69.[名词解释] 正式的辅导方式
A.
70.[名词解释] 绩效管理
A.
71.[名词解释] 软指标
A.
72.[名词解释] 光环效应
A.
73.[名词解释] 360度考核
A.
74.[名词解释] 关键事件法
A.
75.[名词解释] 绩效考核
A.
76.[名词解释] 行为锚定评价量表法
A.
77.[名词解释] 强制分布法
A.
78.[问答题] 简述绩效反馈与面谈的目的。
A.
79.[问答题] 简述标杆管理的优势。
A.
80.[问答题] 试述绩效反馈的分类。
A.
81.[问答题] 如何减少绩效考核中的偏差？
A.
82.[问答题] 绩效管理对组织、管理者、员工各有什么作用？
A.
83.[问答题] 绩效考核中存在哪些误区？
A.
84.[问答题] 试述平衡记分卡的运作基本程序。
A.
85.[问答题] 制定出良好的、切实可行的绩效改进计划的前提就是明确对他的认识，我们可以从哪几方面来加强对绩效改进计划的认识？
A.
86.[问答题] 简述企业制定绩效目标时应遵循的原则。
A.
87.[问答题] 简述关键事件法的优缺点。
A.
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