西南大学2021年6月[0046]旅游心理学机考答案
一、简答题（共6个小题。每小题10分，共计60分）
1、什么是态度？请分析态度与行为的有关系。
2、什么是个性？简述影响个性形成的形成和发展的因素。
3、社会文化因素对旅游消费者行为有何影响，研究社会文化对旅游企业经营者有什么启示？
4、请结合实际阐述如何人们的激发旅游动机。
5、旅游企业为实施员工差异管理，如何根据员工的个性特点分配工作？
6、简述游客投诉时的心理需求有哪些？
二、论述题（共3个小题，学生选作2个小题。每小题20分，共计40分）
1、什么是旅游心理学？分析学习和研究旅游心理学的重要性。
2、旅游消费者有哪些旅游风险知觉？请分析产生旅游风险知觉的原因及消除风险知觉的措施？
3、结合实际分析旅游消费行为产生的基本条件有哪些？对此，应采取什么措施？
页:
[1]