(1279)《管理沟通》 21年6月西南大学
西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷课程名称【编号】：(1279)《管理沟通》
一、单项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)
单选
答案：
1.“常常忽视或错过说话者通过表情、眼神等肢体语言所表达的意思”属于（）
A.被动倾听
B.消极倾听
C.选择倾听
D.积极倾听
答案：
2.“倾听者确实在倾听对方说话，但他们往往过分沉迷于自己喜欢的话题”属于（）
A.被动倾听
B.消极倾听
C.选择倾听
D.积极倾听
答案：
3.知觉反映的是事物的（）
A.整体
B.局部
C.细节
D.本质
答案：
4.“倾听对方所说的每一句话，很专心地注意对方的一举一动”属于（）
A.被动倾听
B.消极倾听
C.选择倾听
D.积极倾听
答案：
5.把感知集中起来的能力被称为选择性（）
A.预测
B.感知
C.注意
D.解码
答案：
6.一旦当你把注意力集中到一个声音或一则信息上时，你就进入了（）过程
A.预测
B.感知
C.注意
D.解码
答案：
7.合理的（）可以帮助我们做好倾听准备
A.预测
B.感知
C.注意
D.解码
答案：
8.“倾听者沉迷于自己喜欢的话题，只留心倾听自己感兴趣的部分”属于（）
A.被动倾听
B.消极倾听
C.选择倾听
D.积极倾听
答案：
9.“带着理解和尊重积极主动地倾听”属于（）
A.被动倾听
B.消极倾听
C.选择倾听
D.设身处地倾听
答案：
10.当你听到声音并留意它们的时候，（）便开始了
A.预测
B.感知
C.注意
D.解码
二、
判断题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)
判断
答案：
1.在上行沟通中，应该尽量避免面谈而是用笔头沟通。
对
错
答案：
2.控制性要求沟通双方迅速对沟通信息做出反应。
对
错
答案：
3.面谈的一方或双方需要提前设计明确的目的。
对
错
答案：
4.面谈是有计划和受控制的、两人或多人参与且至少有两人有目的的谈话。
对
错
答案：
5.面谈的技巧性要求较笔头沟通低。
对
错
答案：
6.面谈中至少一方处于控制地位或双方共同控制。
对
错
答案：
7..面谈与普通谈话的根本区别在于面谈的双向性。
对
错
答案：
8.面谈的时空、对象、内容和方式都需要有计划。
对
错
答案：
9.面谈有时候可以是单向的教训和批评。
对
错
答案：
10.在下行沟通中，应该尽量避免面谈而是用笔头沟通。
对
错
三、
解释题(本大题共2小题，每道题5.0分，共10.0分)
名词解释
答案：
1.横向沟通
答案：
2.自我调适
四、
问答题(本大题共1小题，每道题10.0分，共10.0分)
答案：
1.倾听的层次。
五、
论述题(本大题共1小题，每道题20.0分，共20.0分)
论述题
答案：
1.论述成功报告的必备条件。
附件是本套题目对应答案，需要可以下载
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