21秋西电01软件项目管理模拟试题一百分
软件项目管理模拟试题一一、简答题（共2题，每题10分，共20分）
分析项目评估与可行性研究的区别。
答案：
（1）承担两项工作的主体不同：一般需要由不同的机构分担；
（2）视角和着重点不同：可行性研究注重从企业角度评价项目，项目评估注重于项目的宏观效益；
（3）为项目决策服务的任务和目的不同；
（4）可行性研究为复杂的技术经济性论证工作，需规划多种方案；
（5）项目评估一般借助于可行性研究的成果进行系统的审查和核实；
（6）可行性研究与项目评估在项目决策过程中的时序和地位也有差别：可行性研究是项目评估的前提，项目评估为决策提供直接的、最终的依据。
评分标准：（1）~（4）各2分，（5）~（6）各1分。简述原型法的缺点。
答案：
（1）用户有时误解了原型的角色，例如他们可能误解原形应该和真实系统一样可靠。
（2）缺少项目标准，进化原型法有点像编码修正。
（3）缺少控制，由于用户可能不断提出新要求，因而原型迭代的周期很难控制。
（4）额外的花费：研究结果表明构造一个原型可能需要10%额外花费。
（5）运行效率可能会受影响。
原型法要求开发者与用户密切接触，有时这是不可能的。例如外包软件。
评分标准：（1）~（4）各2分，（5）~（6）各1分。二、论述题（共1题，共20分）
论述项目风险管理的方法有哪些？
答案：
（答题要点）
项目风险在不同的阶段需要采用不同的风险管理方法：
（1）潜在风险阶段的管理方法：人们可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法。
（2）风险发生阶段的管理方法：在这一阶段人们可以采用风险转化与化解的办法对风险及其后果进行控制和管理，这类方法通常被称为风险化解方法。
（3）风险造成后果阶段的管理方法：在这一阶段，人们可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失。
评分标准：（1）~（3）各5分，论述分析5分。三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）
Brightmouth学院是一个高等教育研究机构，过去由当地政府管辖，现在改为自主管理。该学院的工资仍由当地政府管理，其工资单和其他支出由当地政府的计算机中心给出，政府要收取这项目服务的费用。学院管理方的意见是，如购买一个商用工资软件管理系统，并由自己来处理工资，可能要经济一些。
请分析该案例，并结合相关知识回答以下问题：
由学院实现独立的工资发放系统的项目是目的驱动项目还是产品驱动项目？
答案：
（答题要点）
这个项目实际上是目的驱动的。
如果内部的工资单处理产生不了成本效益，那么该项目不应该试图实现这种解决方案。可以考虑满足目的集的其他方法，例如，可能把这种处理以更低的成本承包给除地方当局外的某些组织。
评分标准：按答题要点作答15分，论述分析5分。Brightmouth学院决定成立一个项目小组完成工资系统的开发实现，结合所学知识，分析项目团队的创建与发展四个阶段，并分析不同阶段项目成员的情绪特点。
答案：
任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和执行阶段这样四个阶段。
（1）形成阶段：形成阶段是项目团队的初创和组建阶段。在这个阶段中，团队成员由个体而归属于一个团队，总体上有一种积极向上的愿望。 团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦急和犹豫，在心理上处于一种极不稳定的阶段。在这一阶段，项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务，为每个人确定职责和角色，以创建一个良好的项目团队。
（2）震荡阶段：这是项目团队发展的第二阶段。这一阶段，团队成员按照分工开始了初步的合作，有些成员会发现项目的工作与个人当初的设想不一致，有些会发现项目团队成员之间的关系与自己期望的不同，有些团队成员与项目管理人员和项目经理发生矛盾和抵触。团队成员情绪的特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。在震荡阶段项目经理需要应付和解决出现的各种问题和矛盾，需要容忍不满的出现，解决冲突，协调关系，消除团队中的各种震荡因素。
（3）规范阶段：经受了震荡阶段的考验后，项目团队就进入了正常发展的规范阶段。这一阶段的项目团队的矛盾要低于震荡阶段。这一阶段团队成员的情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊、和满意。项目经理在这一阶段应该对项目团队成员所取得进步予以表扬，应积极支持项目团队成员的各种建议和参与，应该努力地去规范整个团队的行为和全体团队成员的行为。
（4）执行阶段：是项目团队不断取得成就的阶段。在这个阶段中，项目团队的成员积极工作，努力为实现项目目标而做贡献。这一阶段成员的情绪特点是：开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感。项目经理在这一阶段应该积极放权，以使项目团队成员更多地进行自我管理和自我激励。同时，项目经理应该及时公告项目的进程、表彰先进的团队成员，努力帮助项目团队完成项目计划，实现项目的目标。
评分标准：（1）~（4）各5分。Brightmouth学院如果使用第三方操作的已裁剪的基于计算机的商用系统来取代现有的工作服务。
请列出下列标题下他们可能考虑的一些成本：
开发成本；
安装成本；
运行成本。
请列出下列标题下的效益：
可量化和估价的效益；
可量化但不能估价的效益；
识别出的、不易估价的效益。答案：
（答题要点）
下表列出了已提议的Brightmouth学院工资单系统的成本和效益。
分类
成本/效益
（1）开发成本
购买软件——软件成本加选择和购买成本项目组的雇佣成本
（2）建立成本
培训，包括培训教师的成本和培训时消耗的操作员时间的成本、员工招聘、计算机硬件和其他在项目结束时有保留价值的设备
支持设施——任何安置新系统需要的新的/整修过的设施和设备
初始系统供应——文具、磁盘和其他消耗品的购买
（3）运行成本
操作人员——所有雇员的成本
文具——购买和储备
维护和待机——偶发事件成本和合同或估计
支持设施，包括供热、供电和保险等
（4）直接效益
节省了地方当局的费用
较迟的支付——因每月较迟支付工资而增加的利息收入
（5）间接效益
改进的准确性——每月需要改正的错误数
（6）无形效益
改进的管理信息——这应该导致决策制定的改进，但很难量化潜在的效益
评分标准：（1）~（4）各4分，（5）~（6）各2分。
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