《供应链管理》21秋西电试题一
学习中心_________ 姓 名_____________ 学 号 西安电子科技大学网络教育学院模拟试题一
《供应链管理》
题号
一
二
总分
题分
50
50
得分
一、名词解释（每小题5分，共50分）
1.供应链
答案：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。2.响应型供应链
答案：响应型供应链主要体现供应链对市场需求的相应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。3.供应链重构
答案：供应链的重构优化，首先应明确重构优化的目标；明确了重构的目标后进行企业的诊断和重构策略的研究，重点强调的是重构策略的选择。必须根据企业诊断的结果来选择重构策略，是渐进的还是激进的。但无论如何，重构的结果都应使价值增值和用户满意度得到显著提高。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。4.双重边际效应
答案：“双重边际效应”是供应链上、下游企业为了各自收益最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产边际成本的现象。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。5.供应商关系管理
答案：供应商关系管理是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念，即如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作，如何既经济又准确地获得最好的战略资源，如何与其结成长期、稳固的战略伙伴，使供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计和生产制造，甚至是投放市场的过程中，降低成本、减少库存，缩短产品开发、生产和订单交付的周期。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。6.第三方物流
答案：第三方物流系统是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。7.库存
答案：.“库存”表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态。一般情况下，人们设置库存的目的是防止短缺，就象水库里储存的水一样。另外，它还具有保持生产过程连续性、分摊订货费用、快速满足用户订货需求的作用。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。8.供应链环境下的采购模式
答案：供应链环境下的采购模式是以信息交流来实现降低库存，以降低库存来推动管理优化，畅通的信息流是其实现的必要条件。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。9.业务流程重构
答案：业务流程重构是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。10.平衡计分卡
答案：平衡计分卡的设计将过去绩效的财务评价和未来绩效的驱动力设计紧密结合起来，反映在一系列指标间形成平衡，即短期目标和长期目标，财务指标和非财务指标，滞后型指标和领先型指标，内部绩效和外部绩效角度之间的平衡。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。二、简答题（每小题10分，共50分）
1.推动式和拉动式供应链运作方式是供应链的两种不同运作方式，试阐述两者之间的区别。
答案：推动式的供应链运作方式以制造商为核心，产品生产出来以后从分销商逐级推向用户。分销商和零售商处于被动接受地位，各个企业之间的集成度较低，通常采取提高安全库存量的办法应付需求变动，因此整个供应链上的库存量较高，对需求变动的响应能力较差。拉动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。采用这种运作方式的供应链系统库存量较低。
评分标准：回答全面陈述清晰满分，仅回答部分内容则适当减分，答非所问不得分。2.供应链构建的设计主要需要解决哪些关键问题？
答案：供应链构建需要解决的关键问题有：1）供应链的整体性：系统的整体性可以表述为，系统整体不等于各组成元素之和，即非加和原则。2）供应链的相关性：各部分的特性和行为会相互制约、相互影响，相关性决定了系统的性质和形态。3）供应链的结构性和有序性：系统的层次结构和协调活动是现实世界中一些大系统所特有的结构性反映。4）供应链的动态性：物质和运动是密不可分的，各种物质特性、形态、结构、功能及其规律性，都是通过运动表现出来的，要认识物质首先要研究物质的运动，系统的动态性使其具有生命周期。5）供应链的目的性：人工系统和复合系统都具有一定的目的性，要达到既定的目的，系统必须具有一定的功能。6）供应链的环境适应性：为了保持和恢复系统原有特性，系统必须具有对环境的适应能力。
评分标准：1）~4）各2分，5）、6）各1分。3.阐述供应链合作伙伴关系的步骤。
答案：步骤1：分析市场竞争环境（需求、必要性）, 建立基于信任、合作、开放性交流的供应链长期合作关系，必须首先分析市场竞争环境。如果已建立供应链合作关系，则根据需求的变化确认供应链合作关系变化的必要性，从而确认合作伙伴评价选择的必要性。步骤2：确立合作伙伴选择目标,企业必须确定合作伙伴评价程序如何实施、信息流程如何运作、谁负责，而且必须建立实质性、实际的目标。步骤3：制定合作伙伴评价标准, 合作伙伴综合评价的指标体系是企业对合作伙伴进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，按隶属关系、层次结构有序组成的集合。根据系统全面性、简明科学性、稳定可比性、灵活可操作性的原则，建立集成化供应链管理环境下合作伙伴的综合评价指标体系。步骤4：成立评价小组,企业必须建立一个小组以控制和实施合作伙伴评价。组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主，组员必须有团队合作精神、具有一定的专业技能。评价小组必须同时得到制造商企业和合作伙伴企业最高领导层的支持。步骤5：合作伙伴参与,一旦企业决定进行合作伙伴评价，评价小组必须与初步选定的合作伙伴取得联系，以确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系，是否有获得更高业绩水平的愿望。企业应尽可能早地让合作伙伴参与到评价的设计过程中来。然而因为企业的力量和资源是有限的，企业只能与少数的、关键的合作伙伴保持紧密合作，所以参与的合作伙伴不能太多。 步骤6：评价合作伙伴,评价合作伙伴的一个主要工作是调查、收集有关合作伙伴的生产运作等全方面的信息。在收集合作伙伴信息的基础上，就可以利用一定的工具和技术方法进行合作伙伴的评价了。步骤7：实施供应链合作关系,在实施供应链合作关系的过程中，市场需求将不断变化，可以根据实际情况的需要及时修改合作伙伴评价标准，或重新开始合作伙伴评价选择。在重新选择合作伙伴的时候，应给予旧合作伙伴以足够的时间适应变化。
评分标准：步骤1~7主干各1分，阐述解释部分共3分。4.供应链环境下的物流战略包括哪些？在制定物流战略的时候需要考虑哪些因素？
答案：供应链管理的物流战略思想就是要通过企业与企业之间的有效合作，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制，产生一种超常的竞争优势。
物流管理战略内容分为四个层次：1)全局性的战略，物流管理的最终目标是满足用户需求（把企业的产品和服务以最快的方式、最低的成本交付用户），因此用户服务应该成为物流管理的最终目标，即全局性的战略性目标。 2)结构性的战略，物流管理战略的第二层次是结构性的战略，包括渠道设计和网络分析。 3)功能性的战略，物流管理第三层次的战略为功能性的战略，包括物料管理、仓库管理、运输管理等三个方面。 4)基础性的战略，第四层次的战略是基础性的战略，主要作用是为保证物流系统的正常运行提供基础性的保障。
评分标准：第一问4分；第二问6分，1）~4）各1.5分。5.合作计划、预测与补货（CPFR）核心思想是什么？实施CPFR的难点是什么？
答案：合作计划、预测和补货（CPFR）是一种供应链计划与运作管理的新的哲理，它应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。
在CPFR实施过程中，获得成功的关键因素有：1）以“双赢”的态度看待合作伙伴和供应链相互作用。2）为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任。3）抵御转向机会。4）实现跨企业、面向团队的供应链。5）制定和维护行业标准
评分标准：第一问5分；第二问5分，1）~5）各1分
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