21秋西电网院市场调查试题2百分
《市场调查与预测》模拟试题（二）课程名称：__市场调查与预测 考试形式： 闭 卷 学习中心：_________ 考试时间：90分钟姓 名：_____________ 学 号： 一、单项选择题（共30小题，每小题1分，共30分）1.市场调查首先要解决的问题是（）
A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的D.解决调查费用
2.下列哪项不属于常用的市场调查方式。（）
A.市场普查 B.市场重点调查 C.市场占有率调查 D.市场个案调查
3. 在访问法中，哪种方法获得信息量最大（）
A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查
4.问卷法一般是（）
A.直接调查 B.间接调查 C.口头调查 D.非标准化调查
5. 下列属于观察法的缺点是（）
A.直接可靠 B.适用性强 C.简便易行 D.受时空限制
6.（）是间接资料的优点。
A.适用性强 B.节省费用 C.可信程度高 D.受时空限制
7. 一般来说，重复抽样的误差（）不重复抽样的误差。
A.大于 B.小于 C.等于 D.以上都不对
8. 根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为（ ）。
A.一般性访问和特殊性访问 B.标准化访问和非标准化访问
C.直接访问和间接访问 D.个别访问和集体访问
9.（ ）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。
A.相关回归分析预测法 B.定性预测法
C.时间序列预测法 D.定量预测法
10. 实验法的本质特点在于它的（ ）。
A.实践性 B.客观性 C.动态性 D.综合性
11. 时间序列数据会呈现出一种长期趋势，它的表现（ ）
A.只能是上升趋势 B.只能是下降趋势
C.只能是水平趋势 D.可以是上升、下降或水平趋势
12. 在一元性线回归方程 y = a + bx中，（ ）表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。
A. y B. a C. b D. x
13. 在市场预测中主要应用马尔可夫预测法来预测（ ）
A. 市场份额 B. 顾客满意度 C. 销售收入 D. 品牌知名度
14．广告费和销售收入之间的相关系数为0.8，说明二者之间相关关系为（ ）
A.低度相关 B.完全正相关 C. 高度相关 D.完全负相关
15．下列哪一项不属于德尔菲法的特点：
A.匿名性 B.及时性 C. 反馈性 D.量化性
16．（）可以用来比较两列不同数据的离散程度大小。
A.标准差 B.平均差系数 C.方差 D.标准差系数
17.下列属于总量指标的是（）
A.劳动生产率 B.产品价格C.固定资产总额D.消费者价格指数
18. 以大量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供给量和需求量是( )的特点。
A.定性市场预测B.定量市场预测 C.宏观市场预测 D.微观市场预测
19.（ ）适合时间序列的各个数据在一定时期中呈现持续上升或下降趋势，且各项变量逐期的增减大致相同。
A.指数平滑法 B.直线趋势法 C.加权平均法 D.趋势移动平均
20. 在影响市场现象变动的各因素中，( )是指时间序列观察值即市场现象，在较长时期内持续存在的总势态，反映市场预测对象在长时期内的变动趋势。
A.不规则变动 B.季节变动 C.循环变动 D.长期趋势变动
21.用最小平方法配合直线趋势要求( )。
A.观察值与趋势值之间的离差平方和等于零
B.观察值与趋势值的离差平方和为最小
C.观察值与趋势值之间的离差平方和为最小
D.观察值与趋势值之间的离差平方和为1
22.根据观察值的重要性不同，分别给予相应的权数后，再计算加权平均数作为建立预测模型和计算预测值依据的方法，称为( )。
A.环比平均数预测法
B.平均发展速度预测法
C.序时平均数预测法
D.加权平均预测法
23.由点向面推算中，除了会有各种预测方法都不能完全避免的预算误差外，还会有( )存在。
A.极限误差B.偶然误差C.代表性误差 D.一般性误差
24. ( )是根据市场预测的目的和要求，由预测组织者向有关专家提供与市场预测有关的资料，并收集汇总专家对未来市场所做的判断预测值的方法。
A.德尔菲法 B.专家意见调查法
C.专家会议法 D.指标扩散法
25.判断分析市场预测法，也称( )，它是指预测者在以各种方法取得市场资料后，在对这些资料进行整理加工和分析研究的基础上，运用自己的实践经验和判断分析能力，对市场未来的发展变化趋势做出预测值。
A.定性市场预测法 B.定量市场预测法
C.估计市场预测法 D.经验市场预测法
26.下列( )是最简便的一种实验调查法的实验设计。
A.单一实验组前后对比实验
B.实验组与对照组对比实验
C.实验组与对照组前后对比实验 。
D.双实验组前后对比实验
27.小组访谈法主持人要能够有效地与委托商的员工进行沟通和互动。这是（）。
A.良好的组织技巧 B.良好的观察技巧
C.良好的商务技巧 D.良好的沟通技巧
28.坚持( )是观察法首要的和最起码的要求。
A.深入持久性原则
B.全面性原则
C.时效性原则
D.客观性原则
29.不能计算和控制抽样误差的市场调查法是(?????????? )
A.市场普查???????? B.任意抽样
C.系统抽样???????? D.判断抽样30.对于初次涉及市场调查工作的人来说，当缺乏具体的调查对象时，不妨采用 ()
A.任意抽样 B.随机抽样
C.滚雪球抽样 D.配额抽样
二、填空题（共20小题，每小题1分，共20分）
1.市场调查是对与营销决策有关的市场信息和数据进行系统的 、 、 和 ，并把分析结果向管理者沟通和报告的过程
2.市场调查方案包括定义问题、确定 、制定调查计划、选择 、抽样设计、收集和分析数据、报告结果等内容。
3. 是指根据调查计划的目的所规定的调查整体（调查对象的全体）， 是按一定的抽样方法从总体中抽取出来的调查中最基本的被调查对象。
4. 就是穷举调查总体的各类信息及其特征。 是指从调查中抽取出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结论推断总体特征的一种专门性的调查活动。
5.按照总体中每一个体进入样本的机会，将抽样调查分为 和
。
6. 是先将调查总体的所有个体按某种标准进行分类（组），然后在各类（组）中采用简单随机抽样或系统随机抽样抽取样本个体的一种抽样方式。
7. 是指调查的结果与客观实际情况的出入和差数。
8.实地调查包括观察法、 、询问法和 。
9.拥有合格的 和优秀的 19是焦点小组座谈会成功的关键因素。
10.询问法调查形式主要包括面谈调查、 、电话调查、留置问卷调查和 。
11. 是指根据调查目的，采用一定的分析方法，对通过调查并经过整理的数据资料进行分组、汇总、检验、计算和分析等，得到所调查现象的本质及规律，进而指导实践的过程。
12. 是调查资料经过汇总整理后得到的反映总体规模和水平的指标。
13. 是用报告期指标数值与某一固定基期指标数值的对比，反映现象在一段时期内发展的总速度。
14.某项对消费者每月去大型超市购物次数的调查，20个被调查者每月去大型超市的次数按顺序排列是：0、1、1、1、2、2、2、2、3、3、3、3、3、4、4、4、5、5、6、7，则中位数是 。
15. 就是通过对市场供求变化诸因素的分析，根据过去和现有的数据资料，运用科学的方法，分析和预见市场的发展趋势，掌握市场变化规律，为市场营销决策提供可靠的依据。
16.德尔菲法的特点是 、反馈性和量化性
17. 是对观察或记录所得的数据，按照时间先后顺序排列起来的数列。
18. 使用加权算术平均法预测时，当时间序列数据变动幅度较大时，为体现出各数据之间较大的差异，可以由远及近选取 数列作为权数。
19. 如果时间序列的各个数据在一定时期中呈现持续上升或下降趋势，且各项变量逐期的增减大致相同时，可配以直线方程并用 进行预测。
20.在回归分析中，表达经济变量间的数学表达式称为 。
三、判断题（共20小题，每小题1分，共20分）
1. 只要预测准确，决策就会是正确的。（ ）
2. 进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。（ ）
3. 调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。（ ）
4. 从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。（ ）
5. 农业生产资料消费需求具有明显的季节性和地区性。（ ）
6. 实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。（ ）
7. 专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。（ ）
8. 回归分析的定量分析依据是因变量和自变量的时间资料。（ ）
9. 抽样误差与样本容量成正比。（ ）
10. 随机抽样比非随机抽样的误差要小（ ）
11.通常细分市场的变量主要包括地理因素、人文因素、心理因素和行为因素。（ ）
12.任何调查问卷都应该包括眉头部分、开场白、筛选部分、主体部分、背景资料部分和结束语。
13.在某化妆品使用调查中，“您是否使用过该产品”属于实质性问题。（ ）
14.市场调查问卷中的问题按照功能可以分为封闭式问题和开放式问题。（ ）
15.问题诊断是解释信息的过程。（ ）
16.大多数企业的市场调查都属于是基础性的。（ ）17.为了获得市场信息，市场调查不应该权衡成本和收益。（ ）
18.采用随机样本，调查人员可以估计抽样误差。（ ）
19.当调查报告提交给使用者或委托者之后，市场调查活动就真正结束。（ ）
20.在市场调查中，描述性调查不能使用二手资料，而探索性调查可以使用。（ ）
四、简单题（每题5分，共20分）
1. 简要说明调查误差种类及产生的原因。
2. 简要说明问卷设计的基本程序。
3. 配额抽样和分层抽样有哪些联系和区别？
4.简述随机抽样的优点
五、案例分析（10分）
黄箭口香糖广告调查
黄箭口香糖是箭牌公司历史最悠久的品牌，在几年前，它还没有获得口香糖的主要消费群体——年轻人的普遍青睐。公司发现自己受到了来自竞争对手的巨大压力，销售量和市场份额都有所下降。如何才能使黄箭口香糖受到更多年轻人的喜爱呢?黄箭口香糖的什么特性才能对他们产生吸引力?通过初步的市场调查，公司得知年轻人喜爱口香糖是因为它的味道甜，使人感到清新并充满活力。随后，广告代理机构BBDO公司的研究成果证实了这一调查结果。BBDO公司请400多个经常嚼口香糖的人评价不同品牌的口香糖各自具有代表性的属性。对于黄箭口香糖，这些被调查者大多选择了诸如“甜度适宜”和“由天然甜味剂制成”之类的评价。
BBDO公司进行的另外一项调查研究了为什么青少年喜爱嚼口香糖这个问题。是他们受到了心理压力的影响，或者是因为他们上学之前忘记了刷牙?近3／4的人说，当他们想到要点甜的东西含在嘴里时，他们会用口香糖。此时，“黄箭”往往是他们的首选。很明显，黄箭口香糖的广告宣传应该把注意力投向口香糖让人满意的甜味上来。
BBDO公司开发了四则主题为“甜味少不了”的电视广告，并叫青少年对此进行评价。反馈的普遍意见是黄箭口香糖能满足想吃甜食的欲望。通过对一则在广播和电视两种场合都播放的广告测试也证明BBDO公司选对了目标：大约70％的自愿回答者能回想起“黄箭”的名字(含糖口香糖品牌能被回想起的平均比例是57％)。
1998年下半年，针对12岁到24岁青少年所作的广告同时在两种媒体(广播和电视)上播出。BBDO公司还在学生开学的季节推出黄箭包书纸。其中一幅画，描绘了一个拉拉队队长乘着一辆小轿车寻找一袋黄箭口香糖。在广告战开始后，每百支一盒的黄箭口香糖销售量上升了5％，而在此前销售量下降了2％。黄箭口香糖的市场份额也从4.9％上升到5.3%，这是广告后的一年里所有口香糖品牌中获利最大的一种。
问题：
（1）该公司用了哪些实地调查方法?（5分）
（2）各种调查方法是如何应用的?（5分）
《市场调查与预测》模拟试题（二）参考答案
一、单选题：
1.C2.A3.A4.A 5.D6.B 7.B8.B9.B10.A11.D 12.C13.A14.C15.B16.D 17.C18.B 19.B20.D 21.C 22 D 23C24 B25A26A27C28D29B30C
二、填空题
1. 计划，设计，收集，分析 2. 调查目标，调查方法 3. 总体，样本单位 4. 普查，抽样调查5. 随即抽样，非随机抽样 6.分层随机抽样7. 调查误差8. 小组访谈法，实验法 9. 受访者，主持人 10.邮寄调查，日记调查 11. 数据分析 12. 总量指标 13. 定基发展速度 14. 315. 市场预测 16. 匿名性17. 时间序列18. 等比19. 最小二乘法 20. 回归方程
三、判断题
1.×2.×3.× 4.√ 5.√6.× 7.√ 8.× 9.× 10.×11 .√ 12 × 13× 14 .√ 15.√16.× 17.× 18.√19 × 20×
四、简答题
1. 调查误差可以分为登记（工作）误差和代表性误差。登记性误差又称工作误差，是指市场调查人员在工作过程中，由于抄写、登记、计算等工作上的过错而引起的误差。代表性误差是指在抽样调查中，由于选取的部分调查个体对总体的代表性不强而产生的调查误差。代表性误差又分为系统误差和抽样误差，系统性误差是由于调查者违背抽样的随机原则，人为地选择偏高或偏低个体进行调查而产生的误差。抽样误差是在不违背随机原则情况下必然会出现的误差，是抽样调查本身固有的误差。
2.（1）确定调查问题；（2）收集问卷设计的相关资料；（3）设计问卷；（4）问卷评估与修改；（5）获得认同；（6）问卷预测试与修改；（7）定稿与印刷。
3. 联系：都是事先对总体中所有单位按其属性、特征分类，这些属性、特征称之为“控制特征” ，然后按照各个控制特性分配样本数额。区别：分层抽样是按随机原则在层内抽取样本，而配额抽样则是由调查人员在配额内主观判断选定样本。
4. 参考答案：首先，随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一部分样本进行调查，调查范围和工作量比较小，省时、省力、节约费用，又排除人为的干扰；其次，随机抽样能够计算调查结果的可靠程度，可通过概率来计算推算值和实际值的差异，即抽样误差，并将误差控制在一定范围内
五、案例分析（略）
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