21秋西电04网络故障诊断模拟试题四答案
网络故障诊断模拟试题四一、简答题（共3题，每题20分，共60分）
1. 简述网络故障管理的包括哪些内容？
答案：
网络故障管理一般包括5点：
对网络进行监测，提前预知故障；
发生故障后，找到故障发生的位置；
解决故障；
记录故障产生的原因，找到解决方法；
故障分析预测。
评分标准：（1）~（5）各4分。2．简述交换机电源子系统的故障解决方法。
答案：
交换机在引导过程中，电源子系统的任何组件发生故障的情况下，为排除故障可以采取下面的步骤：
(1)检查PS1 LED是否亮着。如果没有，则检查电源线连接是否正确，确保安装螺钉已经拧紧。
(2)检查交流电源和电源线。将电源线接插到另一个有效的电源，并打开它。如果LED指示灯仍不亮，则需要更换电源线。如果使用的是直流电源，检查直流电源是否有效并能正常供电，再检查机壳背面的接线盒，以保证上面的螺钉都己拧紧，连接线没有故障。
(3)如果交换机用一根新的电源线连到另一个供电电源后，LED指示还是不正确，说明供电电源可能有故障。如果还有另一个可用的供电电源，可以试着替换一下。
(4)如果电源线和供电电源都是好的，但交换机的电源就是不能正常工作，说明交换机的电源有可能是坏的。这时需要该设备厂商取得联系，更换一个新的电源，并将坏电源寄回去修理。
(5)如果需要，对另一个电源也按上述同样步骤进行诊断。
评分标准：（1）~（5）各4分。3．简述以太网故障查找的一般规则及注意事项？
答案：
（1）以太网的故障查找可分为5个步骤：
1)收集所有可以收集到的有价值的信息，分析故障的现象。
2)将故障定位到某一特定的网段，或者是单一独立功能组(模块)，也可以是某用户。
3)确认是特定的硬件故障还是软件故障。
4)定位与修复故障。
5)验证故障的排除。
（2）由于以太网采用通用总线拓扑结构和物理层可扩展的潜在问题，所以某个特定物理层的问题会以不同的方式显示出来，而正由于采用的测试手段、位置和环境不同，显示出的现象还常常有矛盾，因此，在故障查找时应注意事项如下：
1)沿网段多做几次测试
如果故障现象随测试点的不同还保持一样，就可以依照所测试出的故障现象去排除。如果故障现象在一些或所有的测试点都不相同，就要把查找故障的方向定在物理层，例如去查找坏的电缆、噪声环境、接地循环等故障。
2)要提高测试质量，在测试的同时要把测试仪器设置成至少可同时发送较低的流量。由于增加了网络流量，微小的和间歇性的物理层问题会暴露出来。
评分标准：（1）~（2）各10分。二、案例分析题（共2题，各20分，共40分）
1．某单位从Internet申请到一IP网络为: 191.16.32.0/24，该公司内又划分了四个子网，而每子网的主机数量不超过50台，请规划IP子网。写出每个子网的网络号、子网掩码和各子网的IP地址分配范围。
答案：
（1）每个子网的网络号：
1:191.16.0.0
2:191.16.64.0
3:191.16.128.0
4:191.16.128.0
（2）子网掩码是：255.255.192.000
（3）各子网的IP地址分配范围：
1> 191.16.0.1 TO 191.16.63.254
2> 191.16.64.1 TO 191.16.127.254
3> 191.16.128.1 TO 191.16.191.254
4> 191.16.192.1 TO 191.16.255.254
评分标准：（1）~（2）各5分，（3）10分。2．如图所示，服务器 HR 上的一个应用程序不再响应任何客户端请求。每件事务都取决于数据中心中的多台服务器。数据中心内的服务器上运行的为全公司提供服务的应用程序均无问题。员工没有解决此类故障的经验，且对各种应用程序的了解也有限。请采用自上而下的故障排除方法进行初始故障排除，写出排除步骤。
答案：
（答题要点）
（1）在每台服务器上使用应用程序控制台来确保应用程序正在运行。
（2）检查应用程序服务器上的事件日志，看是否有特定应用程序的错误消息。
（3）在服务器会话控制台上使用会话管理工具检查客户端连接。
评分标准：（1）~（3）各5分，分析论述5分。
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