21秋西电05网络故障诊断模拟试题五资料
网络故障诊断模拟试题五一、简答题（共3题，每题20分，共60分）
1. 解决网络故障的一般步骤有那些？
答案：
确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因。例如，主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。
收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。
根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。
根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。
执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。
评分标准：（1）~（5）各4分。2. 网卡的四种接收模式是什么？
答案：
广播模式：该模式下的网卡能够接收网络中的广播信息；
组播模式：设置在该模式下的网卡能够接收组播数据；
直接模式：在这种模式下，只有目的网卡才能接收该数据；
混杂模式：在这种模式下的网卡能够接收一切通过它的数据，而不管该数据是否是传给它的。
评分标准：（1）~（4）各5分。3. 什么是防火墙？，它有那些特点？
答案：
（1）防火墙是在两个网络之间强制执行访问控制策略的一个或多个系统，它常常安装在受保护的内部网络连接到Internet的点上，所有来自因特网的传输信息或从内部网络发出的信息都穿过防火墙。逻辑上，防火墙是分离器、限制器、分析器，它可以根据企业的安全策略控制(允许、拒绝、监测)出入网络的信息流，所以实际上它是在开放与封闭的界面上构造了一个保护层，属于内部范围的业务，依照安全策略在授权许可下进行内部对外部的联系，在安全策略约束下进行外部对内部网络的访问受到防火墙的限制，从而保护内部网络不受来自外部的入侵。
（2）特点：防火墙能强制安全策略，能有效地记录因特网活动，能限制内部信息的暴露，不能防范恶意的知情者，不通过防火墙的连接难有作为，不能防备完全新的威胁，不能防备病毒。
评分标准：（1）~（2）各10分。二、案例分析题（共2题，各20分，共40分）
有人说，他的电脑不能上网，用你学过的知识，请你判断可能的原因，并写出如何检测和如何解决该故障。（至少写出十种原因）
检查moden（路由器、交换机等）上面的指示灯是否正常，看是否加电，电源是否打开及信号灯和自己对应的端口是否有问题。没加电或电源没开则打开电源。信号灯或端口灯异常或者不亮，则可能是设备问题或者外线问题。通知服务提供商派人检查或者更换设备；
检查设备是否正确安装。不正确则安说明书的要求重新安装；
路由器路由协议配置是否正确。
路由器上所有线路是否正确，是否存在环路；
是否插对端口或vlan；
检查网络适配器是否正常，有红叉则是网线没插好，或者网线信息模块坏掉。没插好重新插好再试下。使用测线仪测试一下网线是否正常，不正常则看下网线是否按照规范制作，是否断掉或者接触不良。断掉或者不规范则重新制作一个。接触不良则重新压按水晶头；信息模块同理；
使用ping命令ping一下自身网卡IP，看是否正确安装网卡，驱动程程序是否正常，是否与其他设备冲突了。如果不正常，则讲网络适配器再系统配置中删除，然后重启计算机。系统会自行检测网卡和驱动，并进行安装。安装完成后，看是否正常。
网卡金属条生锈或松动。取出网卡将金属条擦干净，再重新安装回去。
网卡故障，更换网卡；
网络配置错误（ip，网关，dns等，在路由器配置了dhcp情况下是否，配置了自动获取ip等）。
评分标准：（1）~（10）各2分。公司内有一文件服务器,文件服务器中有一文件夹user1被设置成只允许user1用户完全控制,最近user1辞职离开公司后,任何人都无法访问user1文件夹中的资源,如何操作才能看到user1文件夹中的文件？
答案：
（1）可以通过“取得所有权”的方式来解决。
（2）操作如下：用鼠标右键单击出问题的user1文件夹，然后选择“属性”，从弹出的对话框中单击“安全”选项卡，然后单击“高级”按钮，从弹出的“user1文件夹的访问控制设置”对话框中，单击“所有者”选项卡，选中“将所有者更改为”下面的Administrator或Administrators，然后单击选中“替换子容器及对象的所有者”，单击两次“确定”按钮，在弹出的对话框中单击“是”。替换完成后，单击“确定”按钮即可。
评分标准：（1）5分，（2）15分。
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