21秋西电信息管理学3资料
模拟试题三一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分，在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内)。1．行政沟通的机制不包括( ) A．刚性机制 B．柔性的语言机制 C．柔性的心理机制 D．弹性机制2．下面的选项中，哪一项属于企业信息化中流程再造的内涵：（ ） A 建立共同愿景 B 实施电子商务 C 实施敏捷制造 D 管理绩效的评价以顾客为导向3.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（ ）A.传递者、接收者和信息渠道 B.发送者、传递者和信息内容C.发送者、接收者和信息内容 D.发送者、传递者和接收者4.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( )A.计划 B.组织C.协调 D.激励 5. 以下几个特征中哪个不是系统的特征( )A.及时性 B.关联性C．整体性； D. 层次性6.管理的职能主要包括（ ）A、 计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制 7.决策支持系统是（ ）A、数据驱动的 B、知识驱动的C、语言驱动的 D、模型驱动的8.决策支持系统支持（ ）A、结构化和半结构化决策 B、结构化和非结构化决策C、半结构化非结构化决策 D、半结构化与风险型决策9.信息： （ ） A. 不可能转换为物质 B.可能转换为物质 C.就是物质 D.是数据的抽象10．下面各选项组中，哪一组包含了信息管理原则中系统原则的全部内容( ) A 整体性原则，历时性原则，满意化原则 B 整序原则，激活原则，共享原则 C 贡献原则，防范原则，满意化原则 D 搜索原则，分类原则，共享原则二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分)。 1. 信息需要的特征（ ） A.信息需要的广泛性 B.信息需要的多样性 C.信息需要的社会性 D.信息需要的发展性 E.信息需要的层次性2. 有效的预算控制必须注意（ ）A.高层管理部门的支持 B.管理者的参与C.确定各种标准 D.及时掌握信息E.信息的准确性3.虚拟企业的形式（ ）A.组织虚拟化 B.人员的虚拟化 C.功能虚拟化 D.地域的虚拟化 E.结构虚拟化4. 信息管理的基本职能包括（ ）A.信息管理计划 B.信息管理组织C.信息管理领导 D.信息管理开发E.信息管理控制5.企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（ ） A．管理人员 B．程序设计人员 C．系统分析设计人员 D．最高层领导 E.. 客户6. 信息化涵盖多个层次，一般包括的内容有( ) A. 产品信息化 B. 企业信息化 C. 产业信息化 D. 国民经济信息化 E. 社会生活信息化7.政府信息管理的特征包括（ ） A.服务性 B.综合性 C.政治性 D.求实性 E.时效性8．作为信息系统评价指标的有( ) A．可靠性 B. 经济性 C. 正确性 D. 准时性 E. 广泛性9.政府信息管理的职能包括（ ） A.计划管理职能 B.组织协调职能 C.服务社会职能 D.指导工作职能 E.监督控制职能10.电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ ） A．贸易洽谈 B．广告宣传 C．市场调查 D．网上交易 E. 自控发展三、名词解释题1、信息化 2、商务信息管理 3、商务信息化4、政府信息化5、办公自动化四、问答题1、企业信息化建设的主要内容？2、政府信息管理的主要内容3、流程重组的基本思想？4、ERP的管理思想是什么？典型的ERP系统包括哪些组成部介？5、政府信息管理的含义和特征五、论述题论述商务模型及其体系结构
参考答案：模拟试题三
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分，在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内)。1．( D ) 2．（ B ）3.（ A） 4. ( D) 5.(A) 6.（B ） 7.（ A ） 8.（ C ） 9.（ A ） 10．( A )二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分)。 1.（ ABCD ）2.（ AB ）3.（ ADE ）4.（ ABCE ）5.（ ABC ） 6. (ABCDE)7.（ ABCDE ）8．(ABC)9.（ ABDE ）10.（ ABCD ） 三、名词解释题 1、信息化是指从物质生产占主导地位的社会向以信息产业占主导地位的社会发展或演变的过程；信息化又是人类社会文明进步的标志，是衡量国家现代化发展程度的重要指标。2、商务信息管理是应用信息技术，对涉及商业情报信息、商品或服务信息、金融与证券信息、买卖信息以及商务活动信息，进行采集、整理、加工、存储、传播、创新、利用的管理过程。 3、商务信息化 商务信息化是指对商务活动业务信息化、过程信息化、支撑环境信息化、服务信息化以及资源信息化的总称。商务信息化和企业信息化一样，都是国民经济信息化的重要组成，也是国家现代化建设的重要环节，是一个长期发展不断建设的过程。4、政府信息化是指政府利用网络信息技术，对政府部门、企业、社会组织和公民，在更方便的时间、地点及方式下，提供政府信息及其他公共服务，从而逐步构建一个高效、透明、简捷、具有更高服务品质的电子化政府，它强调的是一个过程。从这个意义上讲，电子政务是实现政府信息化的具体途径，电子政府是电子政务发展的目标。5、办公自动化是指利用现代化的办公设备、计算机技术、通讯技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度提高办公效率的一种手段。目前，这种手段正随着电子政务的迅猛发展，得以进一步提升，并向无纸化、数字化方向发展。 四、问答题 1、企业信息化建设的主要内容？ 企业信息化建设是企业实现信息管理的必要条件。大致任务包括计算机网络基础设施建设（企业计算机设备的普及、企业内部网Intranet/企业外部网Extranet的建立与因特网的联接等）；生产制造管理系统的信息化（计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM等的运用）；企业内部管理业务的信息化（管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、企业资源计划管理ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM,知识管理KM等）；企业信息化资源的开发与利用（企业内外信息资源的利用、企业信息化人才队伍培训、企业信息化标准、规范及规章制度的建立）；企业信息资源建设（包括信息技术资源的开发、信息内容资源的开发等）。 2、 政府信息管理的主要内容 五个方面工作内容： ①政务公开化。②信息资源化。③管理一体化。④办公自动化。⑤决策科学化。3、流程重组的基本思想？ （1）按照市场需求决定企业的业务流程； （2）由业务流程来决定企业的组织结构； （3）用灵活应变、基于项目组形式的组织结构替换传统的组织结构； （4）采用分布化的组织结构，纵向减少层次，横向加大管理幅度； （5）尽可能缩小企业中央管理部门的功能，将其限制在核心部分； （6）增加业务部门的权限，让业务部门处理尽可能多的工作； （7）将供应商和顾客也包括到企业内部业务过程中； （8）克服官僚主义作风，加速业务流程和部门之间的通讯。4、ERP的管理思想是什么？典型的ERP系统包括哪些组成部介？ 企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP） 典型的ERP系统的框架可划分为七大组成部分： 物料管理系统 生产管理系统 财务管理系统 人力资源管理系统 质量管理系统 客户关系管理系统 决策支持管理系统 5、政府信息管理的含义和特征 政府信息管理的含义 政府信息管理指的是对在政府部门管理工作所涉及的信息和信息活动进行合理的管理，它有两个含义：一是对政府信息本身的管理，即对政府信息的收集、加工、存储、传递、反馈和利用的过程管理；二是对涉及政府信息活动的各种信息资源要素管理，如公务人员、行政组织、政府信息及其开发利用支撑技术等结合起来进行管理，从而有效地满足政府部门行政管理需求的全过程。 政府信息管理的特征 (1)服务性 (2)综合性 (3)政治性 (4)求实性 (5)时效性 五、论述题 论述商务模型及其体系结构 1．商务模型 目的：为实施商务信息系统的规划与设计提供框架性指导。如企业的服务对象是消费者。则未来商务模式是B2C式；如服务重点是企业，则采用B2B模式。关键是分析业务模式与价值链增值模型。 业务模式：分析企业的核心业务流程，确定基本模式类型，确定企业未来商务发展的模式。包括企业的服务对象、核心业务和盈利模式、核心竟争力以及价值链增值模型。 价值链增值模型：通过对企业核心商务流程进行分析，以缩短企业产品供应链、加速客户服务响应、提高客户个性化服务、提高企业信息资源的共享和增值。 2．商务体系结构 (1)体系结构。是从材料采购直到产品销售和最终社会服务的一体化运作的统一的商务应用系统平台。 （2）商务模式。 ①企业与消费者之间的商务模式 （Business to Customer, B2C） ②企业与企业之间的商务模式 （Business to Business, B2B） ③企业与政府方面的商务模式 （Business to Government, B2G）
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