21秋西电项目组织与团队4答案
项目组织与团队模拟试题（四）一、 名词解释（本大题共6小题，每题5分，共30分）
1.工作团队
答案：工作团队是一些才能互补并负有共同责任，为统一目标和标准而奉献的少数人员的集合。
解释：团队要负有责任，是少数人的集合
2.协调机制
答案：所谓协调机制就是组织内部相互沟通、解决矛盾与棘手问题的制度安排。
解释：明确是一种制度安排
3.项目员工激励
答案：从管理学的角度出发，项目员工激励就是管理者通过采用各种满足员工需要的措施和手段，去激发团队成员工作的动机，调动员工潜在的能力和创造性，从而高效地实现项目目标的过程。
解释：是一种过程，主要是激发动机、调动员工潜力，实现项目目标的过程。
4.项目团队文化
答案：项目团队文化是指在团队驱动的企业内与人们的生活方式相联系的一系列相互协同的共有的观念和信仰。
解释：主要指共同的观念和信仰
5．物质激励
答案：或称经济激励，是组织激励员工最基本的手段，它是以货币或实物形式进行的，是对员工良好行为给予奖励或对员工不良行为进行处罚的办法。
解释:强调经济激励
6.需要
答案：需要是客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态，即一种剥夺感。这里所指的客观的刺激不只是指身体外部的，也包括身体内部的。客观的刺激可以是物质的，也可以是精神的。
解释：一种缺乏与不足的感觉
二、 简答题（本大题6小题，每题10分，共60分）
1.项目组织设计的基本原则是什么？
答案：目标统一原则、整体性原则、管理跨度适中原则，统一指挥原则，责权利平衡原则、分工协作原则、集权与分权相结合原则、执行与监督职能分设原则、精干高效原则、弹性原则。
评分标准：10项原则并且解释。每项1分，共10分，不解释扣5分
2.试评述马斯洛的需要层次理论？
答案：马斯洛提出的5个需要层次其强弱和先后出现的次序是：1)生理需要；2)安全需要；3)社交需要；4)尊重需要；5)自我实现需要。
马斯洛的需要层次仅对一般人而言，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况或不同文化下人们需要的强烈程度是不同的。例如，日本人就比美国人更为注重安全需要。
尽管马斯洛理论是以个体需要立论的，存在着个人唯美主义的一定局限性，忽视了个人需要与社会需要的统一，但他概括了人的需要的基本内容，指出了个体需要发展的一般顺序，无疑具有科学的合理成分，仍具有很大的参考价值。到目前为止，马斯洛的观点仍然是最为广泛传播的一种。
评分标准：需求层次论分为5各层次，讨论他们的关系，要强调不是严格地按其顺序由低到高的发展。
3. 矩阵式结构适用的范围是什么？
答案：矩阵式组织结构是一种非长期的组织结构，它通常在以下两种情况下应用：
(1)企业同时承担许多项目的实施和管理，各个项目起始时间不同，规模及复杂程度也有所不同，如工程咨询公司、设计公司、监理公司、工程承包公司等。此外，在灵活的小组式的工作任务很多的企业中也使用矩阵式组织形式。
(2)进行一个特大型项目的实施，而这个项目可分为许多自成体系，能独立实施的子项目。将各子项目看做独立的项目，则相当于进行多项目的实施。
评分标准：两种情况：一是同时承担许多项目的事实和管理，二是特大项目的实施。每种情况5分。
4、沟通在项目管理中的作用是什么？
答案1．使决策更加科学合理；2．项目组织与控制的依据和手段；3．稳定思想、统一行动的工具；4．建立和改善人际关系的条件；5．消除误解，减少矛盾，确保项目目标顺利实现的手段。
评分标准：每项2分，共10分。
5、组织实施激励措施的误区有哪些，分别进行说明。
答案：近年来各种组织越来越重视激励，并尝试着进行了激励机制改革，也取得了一定的成效，但在对实施激励的认识上还存在着一些误区。
（1）误以为激励就是奖励。国内很多组织简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施，但碍于各种原因，没有坚决地执行而流于形式，结果难以达到预期目的。
（2）误以为薪酬是所有问题的答案。优厚的薪酬当然重要，但是许多其他的激励措施，如奖赏公平、工作具有发展性等，同样是激励员工的要素。因此，薪酬不是项目管理中所有问题的唯一答案。
（3）误以为同样的激励可以适用于任何人。许多组织在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。通过对不同类型人的分析，找到能对他们激励的因素，并有针对性地进行激励，这样的激励措施才能是有效的。
（4）误以为只要建立起激励制度就能达到激励效果
一些组织发现，在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，努力水平反而下降了。某公司推出“年终奖”的计划，本意是希望调动企业员工工作积极性，但是却因为没有辅以系统科学的评估标准，最终导致实施过程中的“平均主义”，打击了贡献大的员工的积极性。科学有效的激励机制，应当与组织的一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中，评估体系是激励的基础。有了准确的评估才能有针对性地进行激励，才能更切实地达到激励效果。
评分标准：提出误区，并且要进行解释说明。
6、什么是交钥匙管理方式？
答案：交钥匙管理方式实质上是一种由工程总承包单位代替建设单位(项目业主)，全面负责工程建设的组织管理工作，最终向建设项目主管部门或建设单位“交钥匙”的项目管理模式，它是EPC(E代表Engineering，即设计；P代表Procurement，即采购；c代表Construction，即施工)总承包业务和责任的延伸。承担这种任务的承包商可以是一体化的设计施工公司，也可以由设计、设备制造厂、器材供应及咨询机构等组成“联合体”。
评分标准：阐述清楚概念即可。
三、 论述题（本大题1小题，10分，共10分）
1.联系实际，谈一谈作为一名项目经理应具备什么样的素质与能力？
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