《市场营销学》期末考试试题二21秋西电答案
1．大作业于 年月日下发，年月日交回。2．试题必须独立完成，如发现抄袭、雷同均按零分计。
３、试题须手写完成，字迹工整，不能提交打印稿和复印稿，否则计零分。
一、名词解释（每小题5分，共25分）
1、 市场潜量
2、 需求导向定价法
3、 产品市场寿命周期
4、 公共关系
5、 网络营销
二、简答题(每小题10分，共50分)
1、 企业营销微观环境分析包括哪些内容?说明有什么分析方法？
2、 结合自己看到的实际或资料，分析市场补缺者可以选择的战略。
3、 如何正确理解消费需求层次理论?
4、 分析产品市场寿命周期各阶段的特征及企业应采取的营销策略。
5、 科学的定价程序包括几个阶段?
三、论述题（每题25分，共25分）
1、请阐述企业形象策划包括哪些内容?说明CI战略在企业营销中的应用领域。
参考答案：
一、名词解释（每小题5分，共25分）
1、市场潜量是指在某种特定的营销环境下，随着行业市场营销活动的强化及不懈努力，市场需求所能达到的最大极限。
2、需求导向定价法不是以产品的成本为基础，而是以市场需求状况、产品效用或消费者所能理解的商品价值观念的综合为基础确定商品的价格，使消费者感到购买该商品能够比购买其他商品获得更多的价值(或利益)。
3、产品从投放市场到在市场上被淘汰，如同任何生物体一样，都有一个发生、发展和衰亡的过程，这个过程在时间上的表现叫做产品的市场寿命周期。
4、公共关系是指社会组织运用传播手段与公众建立良好关系，以帮助该组织目标实现的系统活动。
5、 网络营销是指建立在互联网基础之上，借助于互联网来更有效的满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。
二、简答题(每小题10分，共50分)
1、企业的微观市场营销环境包括企业内部环境和企业外部的直接环境。企业内部环境包括人力、物力、财力、研发能力、管理能力；企业外部的直接环境包括供应商、营销中间机构、顾客、竞争者、公众。分析方法SWOT分析法。
2、 市场补缺者是指那些规模较小的或专门为大企业不感兴趣的细分市场提供产品和服务的企业。它们的作用是拾遗补缺，见缝插针。专业化营销是市场补缺者的主要策略，具体可分为以下十种情况：按最终用户专业化、按垂直断面专业化、按消费者规模专业化、按特定顾客专业化、按地理区域专业化、 按产品或产品线专业化、按产品特征专业化、按客户订单专业化、按质量价格专业化、按服务项目专业化。
3、马斯洛依据需求强度的次序，将人类的需求分为五个层次：生理的需求、安全的需求、社会的需求、尊重的需求和自我实现的需求。
4、产品市场寿命周期，一般要经历试销、成长、成熟、饱和、衰退五个时期，各时期特点见表
阶 段
特 点 试销期 成长期 成熟期 饱和期 衰退期
销售量 低 快速增长 继续增长 缓慢增长，有下降趋势 下降
利润 微小或负 大 高峰 大且逐渐下降 低或负
购买者 爱好新奇者 较多 大众 大众 少数保守者
竞争 很少 竞争出现 激烈 较激烈 减少
各时期营销战略需详细阐述，略。5、
5
三、论述题（每题25分，共25分）
1、CI策划又称企业形象识别系统(CIS)策划，它是在欧美国家产生并发展起来的一种现代高级营销策略，指凭系统的设计或改变企业形象，给企业注入新鲜感，使企业更能引起外界的注意，从而实现提高企业营销绩效的目的。CIS的目的是要塑造一个与众不同的、具有鲜明特色的企业形象，以促进企业的不断发展。CI策划的内容主要包括企业理念策划、行为策划和视觉识别策划。
目前，在市场营销中，可将CI直接导入包装、商标设计、形象设计、销售环境设计与营销战略规划。CI在包装、商标设计中的应用，就是通过包装将企业的特殊标志、标准色、字体等体现出来，形成产品鲜明独特的个性以区别于其他产品，从而更容易为消费者所感觉和认可。
页:
[1]