吉大2021年9月考试《汽车维修企业管理》作业考核题目
吉林大学网络教育学院2020-2021学年第二学期期末考试《汽车维修企业管理》大作业
学生姓名 专业
层次年级 学号
学习中心 成绩
年 月 日作答要求：请将每道题目作答内容的清晰扫描图片插入到word文档内对应的题目下，最终word文档上传平台，不允许提交其他格式文件（如JPG，RAR等非word文档格式）。作答内容必须手写，书写工整、整洁，不得打印、复印、抄袭，如出现打印、复印、抄袭等情况按”零分“处理。2020-2021学年第二学期期末考试
汽车维修企业管理
一 名词解释题 (共10题 ，总分值30分 )
1. 组织 （3 分）
2. PDCA管理 （3 分）
3. 过程方法 （3 分）
4. 汽车维修业 （3 分）
5. 维修工时定额 （3 分）
6. 激励 （3 分）
7. 人力资源管理 （3 分）
8. 汽车4S店 （3 分）
9. 5S管理 （3 分）
10. ISO （3 分）二 问答题 (共1题 ，总分值10分 )
11. 概括汽车维修企业的特点。 （10 分）三 简答题 (共5题 ，总分值40分 )
12. 人力资源管理的“四大”基本功能是什么？ （8 分）
13. 汽车维修企业按照行业管理划分为哪几类？按照汽车维修企业按经营形式可分为哪几类，分别是什么呢？ （8 分）
14. 简答汽车维修合同的定义。 （8 分）
15. 汽车维修生产的基础管理包括哪些内容？基础管理有什么意义？ （8 分）
16. 汽车维护的指导原则是什么？ （8 分）四 简述及分析题 (共1题 ，总分值20分 )
17. 试述建立全面质量管理保证体系的意义与作用。并写出质量手册编写的方法要领及结构内容。 （20 分）
页:
[1]