《电子商务》（第3次）21秋重庆大学答案百分
、填空题 (共 10 题、共 40 分)1.
移动计算中的技术障碍主要有________、________安全标准问题、和GPS精准定位问题。
2.
人员培训主要包括电子商务系统的____人员和____人员。
3. 1
Albert Angehrn教授将互联网空间从商务视角分为四个方面，分别为________、________、________、________，简称ICDT模型。
4.
企业B2B电子商务平台按照构建平台的企业特征主要分为____和____。
5.
网络店铺是指一家企业开设的网站，企业通过网站销售____和____。
6.
社交客户关系管理指的是一种鼓励客户参与的战略，目的是优化_____，实现企业的既定目标。
7.
电子购物车是一种________技术，客户在购物过程中，可以将商品一件一件地添加进去。
8.
企业电子商务网站建设，有_______、_______两种途径可供选择。
9.
不管是网络市场还是其他的各种市场都具有3大功能：________、促进与交易相关的信息、商品、服务和资金的交换；提供________以提升市场效率。
10.
第三方B2B电子商务平台组织主要有________和________。
二、名词解释题 (共 5 题、共 25 分)
1.
VPN
2.
外部网
3.
认证中心
4.
内部网
5.
无线比较购物网站
三、简答题 (共 3 题、共 15 分)
1.
数据仓库的主要特点有哪些？
2.
电子商务的特点是什么？
3.
简述广义的电子商务法和狭义的电子商务法的概念。
四、综合分析题 (共 2 题、共 20 分)
1.
有哪些主要的客户关系管理的渠道？它们的作用是什么？
2.
举例分析电子商务的经营模式。
特别提醒：
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