重庆大学21秋《电子商务》（第1次）答案题目
一、单项选择题 (共 20 题、共 40 分)1.
网站必须与大多数流行的浏览器兼容指的是以下哪个成功要素（ ）。
A、
支持多种浏览器
B、
购买方便
C、
功能完备
D、
信息丰富
E、
简单易用
2.
下面哪一个是电子忠诚度的解释（ ）。
A、
指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。
B、
指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。
C、
为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。
D、
伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。
3.
以下哪个不属于传统常用支付工具？（ ） 1
A、
现金
B、
票据
C、
银行卡
D、
支付宝
4.
网络零售属于（ ）的电子商务范畴。
A、
B2B
B、
B2C
C、
C2C
D、
C2B
5.
购物门户网站是（ ）。
A、
通向电子商店和电子商场的入口，可能是通用入口也可能是特定导向入口。
B、
按消费者指定条件做网络搜索的软件。
C、
购物者能够在任何时间和任何地点对不同商家的商品进行比较，购买中意的商品。
D、
通向电子商店和电子商场的入口，可能是通用入口也可能是特定导向入口；按消费者指定条件做网络搜索的软件；购物者能够在任何时间和任何地点对不同商家的商品进行比较，购买中意的商品。
6.
招聘网站提供的服务大同小异，主要面向企业提供的功能不包括（ ）。
A、
简历查询、职位发布
B、
简历订阅、人才猎寻
C、
校园招聘、企业培训
D、
职位搜索、职位订阅
7.
广义的电子商务法包括了调整以（ ）为交易内容的规范。
A、
数据电讯
B、
电子商务
C、
电子信息
D、
数据电文
8.
什么是购物机器人代理软件（）。
A、
通向电子商店和电子商场的入口，可能是通用入口也可能是特定导向入口。
B、
按消费者指定条件做网络搜索的软件。
C、
购物者能够在任何时间和任何地点对不同商家的商品进行比较，购买中意的商品。
D、
以上ABC
9.
网络零售商品的演变有（ ）阶段。
A、
1个
B、
2个
C、
3个
D、
4个
10.
一对一营销中协同过滤的概念是（ ）。
A、
根据个体的偏好提供相应的服务和广告。
B、
使用所搜集的关于个人网络兴趣行为的信息，如用户曾经浏览的网站主页和搜索的内容，向用户发布有针对性的广告。
C、
根据具有相似特征客户的喜好和活动记录，为新客户建立个人信息资料，并向他们推荐产品。
D、
指对每一个客户采用适合客户特点和需求的单独的营销策略。
11.
按照物流系统的作用，不包括以下（ ）。
A、
供应物流
B、
多向物流
C、
销售物流
D、
生产物流
12.
不属于移动设备的是（ ）。
A、
个人数字助理
B、
PC
C、
智能手机
D、
智能书
13.
影响渠道整合的因素大致可以归结为（ ）。
A、
人力资源
B、
企业规模
C、
企业资本
D、
ABC
14.
网上消费者行为模型中，背景因素不包括哪一个（ ）。
A、
文化
B、
社会
C、
心理特征
D、
家庭
15.
客户忠诚度的解释是（ ）。
A、
指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。
B、
指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。
C、
为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。
D、
伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。
16.
第三方B2B电子商务平台不具有的功能是（ ）。
A、
聚集功能
B、
提高信息功能
C、
撮合交易功能
D、
提供交易支持功能
17.
社交媒体营销不包括（ ）。
A、
社交广告及促销
B、
视频营销
C、
社交内容创造与分享
D、
移动支持
18.
（ ）是网站的基本信息单位，是WWW的基本文档。
A、
图片
B、
动画
C、
网页
D、
声音
19.
目前国际上哪种形式是按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单等等定义效果来计费，而不限广告投放量。（ ）
A、
CPM
B、
CPA
C、
CPC
D、
CPT
20.
在虚拟沟通空间里，其成员可以通过（ ）并且绕过物理和地域限制进行沟通。
A、
高速、高成本
B、
高速、低成本
C、
低速、高成本
D、
低速、低成本
二、多项选择题 (共 10 题、共 40 分)
1.
构成EDI系统的三要素包括（）。
A、
通信网络
B、
数据标准化
C、
EDI软件及硬件
D、
数据交换
2.
移动商务的属性包括（）。
A、
互动性
B、
个性化
C、
本地化
D、
广泛性
E、
便捷性
3.
网上市场调研的优势有（ ）。
A、
运作速度快
B、
调研成本低
C、
无时空限制
D、
互动能力强
4.
下列哪些属于个体消费者网上购物流程（）。
A、
配送货物
B、
选购产品
C、
支付货款
D、
浏览产品
5.
社交商务包括（）。
A、
管理与组织
B、
其他应用
C、
社交软件的整合
D、
社交媒体营销
E、
企业社交商务
6.
网络市场中的要素及参与者包括（ ）。
A、
基础设施
B、
前台、后台
C、
中介
D、
客户、卖方
E、
商品和服务
7.
品牌影响力包含的含义是（ ）。
A、
电子商务网站本身的品牌影响力
B、
投入营销费用加上后续服务逐步建立
C、
销售产品的品牌影响力
D、
产品自身品牌影响力带来的
8.
目前国际上采用比较多的网络广告成本有（ ）。
A、
CPM
B、
CPA
C、
CPC
D、
CPT
9.
在B2C电子商务模式中，消费者可选择的支付方式主要有（ ）。
A、
货到付款
B、
汇款方式
C、
网上银行支付
D、
第三方支付
10.
市场营销中的营销理论4C模型指的是哪4C？( )
A、
捕获（Catch）
B、
联系（Connect）
C、
完成购买（Close）
D、
持续关系（Continue）
三、判断题 (共 10 题、共 20 分)
1.
网货是指以网络零售平台作为主营销渠道的时尚流行商品。
正确
错误
2.
软件及开发环境包括了操作系统如Windows、UNIX/Linux等、网络通信协议软件如TCP/IP、HTTP、WAP（Wireless Application Protocol 无线应用协议）等、开发工具等。
正确
错误
3.
要求网络和信息应保持可靠性、可用性、保密性、完整性、可控性和不可抵赖性是安全性原则的内容。
正确
错误
4.
第三方B2B电子商务平台是面向消费者市场的电子市场。
正确
错误
5.
企业对移动计算的应用主要有车库管理和仓库管理。
正确
错误
6.
EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。俗称“无纸化贸易”。
正确
错误
7.
《私募股权众筹融资管理办法(试行)(征求意见稿)》属于对于跨境电子商务的政策。
正确
错误
8.
国内的第三方支付平台主要提供的是多银行网关的接入和支付清算服务。
正确
错误
9.
阿里巴巴的支付宝、中国银联的 Chinapay和腾讯公司的财付通都是第三方的网上支付工具。
正确
错误
10.
客户满意度是指客户期望值与客户体验的匹配程度，是B2C网络销售环境中最重要的市场反应之一。
正确
错误
特别提醒：
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