西电21秋管理信息系统模拟题三答案
一、什么是决策支持系统？（10分）决策支持系统具有哪些特征？(10分)答案：
决策支持系统是为决策者提供有价值的信息及创造性思维与学习环境，能够帮助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的交互式计算机系统。是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人－机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。
特征：
（1）对决策者提供支持，而不是代替他们的判断。
（2）支持解决半结构化和非结构化决策问题。
（3）支持决策过程的各个阶段。
（4）支持决策者的决策风格和方法，改善个人与组织的效能。
（5）支持所有管理层次的决策，进行不同层次间的沟通和协调。
（6）易于为非计算机专业人员以交互对话方式使用。
（7）要由用户通过对问题的洞察和判断来加以控制。
（8）强调对环境及决策方法改变的灵活性及适应性。
解释：略
二、系统设计的目标和原则是什么？（20分）
答案：
目标：在保证实现逻辑模型的基础上，尽可能提高系统的各项指标，既系统的工作效率、可靠性、工作质量、可变性与经济性等。
原则：系统性，灵活性，可靠性，经济性。
解释：略
三、什么是企业流程重组？（10分）它与信息技术之间有何关系？（10分）
答案：
企业流程重组就是对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以求获取企业经营方面的巨大业绩。
企业流程重组是一种管理思想，一种经营变革的理念。信息技术是一种技术。这两者相对独立。企业在实现信息化过程中，先要实施BPR，再利用信息技术促进BPR的实现
解释：略
四、结构化开发方法是如何划分开发阶段的，并指出各个阶段的成果。
答案：
（1）系统规划阶段：对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求作出分析和预测，分析建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。成果：系统开发任务书。
（2）系统分析阶段：系统规划与初步调查；可行性研究与分析；现行系统组织结构与业务功能分析 ；业务流程分析； 数据及数据流程分析；功能－－数据分析；
提出分析处理方式和新系统的逻辑模型。成果：系统分析报告。
（3）系统设计阶段：总体结构设计；代码设计； 文件／数据库设计； I／O设计；模块功能与处理过程设计。成果：系统设计报告
（4）系统实施阶段：程序设计；系统调试；人员培训；系统切换。成果：程序设计/调试文档
（5）系统运行与维护阶段：系统维护； 系统评价。成果：操作手册/维护文档
解释：略
五、简述您对信息系统的理解，举例说明您认为信息系统对组织与社会的影响主要表现在哪些方面。（20分）
答案：
信息系统是以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集，处理、存储、传输和提供信息。
其发展阶段分为：电子数据交换，经理信息系统，战略信息系统，计算机集成制造系统，制造资源计划，企业资源规划，客户关系管理。
举例：
信息系统对组织的影响：
促使组织结构的扁平化；
组织结构更加灵活和有效；
虚拟办公室；
增加了企业过程重组的成功率。
信息系统对社会的影响：
对产业和经济发展的影响；
对政府办公效率的影响；
对金融贸易的影响；
对科技的影响；
对教育的影响；
对医疗保险保健的影响；
对生活方式的影响。
解释：略
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