人力资源开发与管理在线考试答案
人力资源开发与管理在线考试一 单选题
1. 人力资源有目的的自我强化、选择职业和积极劳动的表现，这是人力资源的（ ）。
A. 能动性
B. 生物性
C. 智力性
D. 社会性
2. 人力资源管理的起点是（ ）。
A. 工作设计
B. 工作描述
C. 工作分析
D. 工作专业化
3. 组织人力资源规划所追求的目标是( )。
A. 社会公平
B. 有效地配置人力资源
C. 企业发展
D. 人员充足
4. 在平衡记分卡的四个考核指标体系中，哪个方面起着基础作用：( )。
A. 财务方面
B. 客户方面
C. 内部流程方面
D. 学习与成长方面
5. 培训需求方法中的绩效分析主要适用于（ ）。
A. 新员工的培训需求分析
B. 现职员工的培训需求分析
C. 管理人员的培训需求分析
D. 专业人员的培训需求分析
6. 马斯洛的需要层次理论认为，人类的需求像阶梯一样从低到高按层次发展，最高层次是（ ）。
A. 社交需求
B. 安全需求
C. 自我实现需求
D. 尊重需求
7. 工作说明书与工作规范的最大不同点在于工作说明书的"主角"是（ ）。
A. 工作
B. 员工
C. 培训
D. 绩效
8. 人员招募决策过程，实质上就是（ ）。
A. 拟定人员补充政策
B. 吸引足够多的求职者
C. 选择适宜的招聘渠道
D. 确定称职的招募队伍
9. 提出一些工作中有代表性的问题，并假设几种解决问题的方法，让员工讨论和选择正确答案，并申明理由，并由指导教师做出综合分析的一种方法是：（ ）。
A. 角色扮演
B. 操作示范
C. 案例分析
D. 情景模拟
10. 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这是指人力资源的（ ）。
A. 不可剥夺性的特征
B. 时代性特征
C. 时效性特征
D. 再生性特征
11. 人力资源存在于人体之中，是有生命的活资源，与人的自然生理特征相联系，这是人力资源的（ ）。
A. 能动性
B. 生物性
C. 智力性
D. 社会性
12. 人员招聘的流程一般开始于（ ）。
A. 招聘人员
B. 招聘计划
C. 招聘需求
D. 心理测试
13. 根据工作性质和预先设置的 等级， 把一个组织的工作岗位进行分类和分组的工作评价 方法是（ ）。
A. 工作评价法
B. 工作分类法
C. 要素计点法
D. 要素比较法
14. 利用内部招聘最常用的方法是（ ）。
A. 工作告示
B. 竞聘上岗
C. 员工推荐
D. 电子招募
15. 以下哪种招聘方法最适合培养有能力的员工：（ ）。
A. 内部晋升
B. 工作调换
C. 工作轮换
D. 重新聘用
16. 资源的保持功能主要体现在人力资源管理工作中的（ ）。
A. 人力资源规划
B. 工作分析、招聘
C. 培训、工作指导
D. 薪酬、考核制度
17. 下列选项中属于整个绩效管理系统的起点是（ ）。
A. 反馈沟通改进
B. 绩效监控
C. 绩效计划
D. 绩效考评
18. 小张和某企业签署了为期三年的劳动合同，他的试用期最长应该是（ ）。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
19. ( )是企业对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分或节约资源部分所支付的奖励性报酬。
A. 奖金
B. 工资
C. 福利
D. 学习与成长机会
20. 在中期的职业生涯管理中，组织的一项重要工作就是为员工设置（ ）。
A. 职业选择
B. 岗前培训
C. 职业通道
D. 退休计划
21. 下面哪项不是关键事件法的缺点：（ ）。
A. 关键事件的记录和观察费时费力
B. 能定量分析但不能定性分析
C. 很难使用该方法比较员工
D. 不能区分工作行为的重要性程度
22. 下面哪种方法最适合于管理人供需预测( )。
A. 员工替换法
B. 回归分析法
C. 技能清单法
D. 马尔科夫转换矩阵法
23. ( )是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。
A. 岗位职责
B. 动作要素
C. 关键事件
D. 工作要项
24. 期望理论是由（ ）提出的。
A. 维克多•弗罗姆
B. 赫茨伯格
C. 马斯洛
D. 斯金纳
25. 工作分析过程的核心部分是（ ）。
A. 准备阶段
B. 收集信息阶段
C. 分析阶段
D. 运用阶段
26. 人力资源规划的依据是（ ）。
A. 社会的经济状况和政治局势
B. 社会的业观念和失业人数
C. 企业的地理位置和自然环境
D. 组织的战略目标和外部环境
27. 下面哪项活动是人力资源管理工作的基石：（ ）。
A. 制定人力资源规划
B. 工作分析
C. 员工招聘与录用
D. 制定员工个人发展计划
28. 企业高薪聘请高级经营管理者时，所采用的招募信息发布方法最好是( )。
A. 在招募区域内张贴招募简章
B. 在报纸上刊登招募简章
C. 在专业杂志上发布招募信息
D. 举行新闻发布会发布招募信息
29. 人力资源管理阶段是以（ ）。
A. 工作为中心的管理
B. 人机关系为中心的管理
C. 人为中心的管理
D. 人与环境关系为中心的管理
30. 在组织进行薪酬管理的基本过程中，有助于保证组织薪酬体系的外在公平性的是（ ）。
A. 薪酬分级
B. 薪酬结构设计
C. 职务评价
D. 薪酬调查
31. 将每一个考核对象按照考评要素与其他被管理者两两进行比较，按照比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的方法被称为：（ ）
A. 等级评定法
B. 强制分布法
C. 关键事件法
D. 配对比较法
32. 招聘企业的高层管理者，最常用的招聘方式是： ( )。
A. 媒体广告
B. 内部晋升
C. 员工引荐
D. 猎头公司
33. 员工在组织内从一个层级到另一个层级纵向发展的路径称为：（ ）。
A. 横向发展路径
B. 纵向发展路径
C. 双重职业路径
D. 重新聘用
34. 下列说法正确的是（ ）。
A. 企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动是员工开发
B. 由培训者向受训者讲授知识，是最传统的培训方式的是在职培训
C. 先向受训者展示正确的行为，再要求他们在模拟环境中是角色扮演
D. 利用幻灯、电影、录像、电脑等视听材料进行培训的是试听培训
35. 校园招聘的优势包括（ ）。
A. 具有广泛的宣传效果
B. 能招聘到具备丰富的社会经验和工作经验的员工
C. 能够找到相当数量的具有较高素质的合格申请者
D. 具有时间上的灵活性
36. 在激励和惩罚时，要严格执行规章制度，根据员工的行为给予适当的奖惩属于员工激励原则的（ ）。
A. 差异性原则
B. 适度性原则
C. 公正性原则
D. 方向性原则
37. 考评的组织者应重视个人最先给人留下的印象具有强烈的影响对考评客观性的不良作用，这种效应被称作（ ）。
A. 晕轮效应
B. 首因效应
C. 近因效应
D. 居中趋势
38. 人力资源绩效管理的管理重心在于（ ）。
A. 绩效提升
B. 绩效总结
C. 绩效考核
D. 绩效反馈
39. 通过岗位调动、部门调动、地区调动、任务调动和入学深造等形式激励员工的方法是（ ）。
A. 参与激励
B. 荣誉激励
C. 调迁激励
D. 升降激励
40. 绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式，这是指绩效考核的（ ）。
A. 管理方面的功能
B. 员工发展的功能
C. 组织发展的功能
D. 监视控制的功能
二 多选题
41. 一个完整的绩效管理体系，应由以下几个环节组成，包括（ ）。
A. 绩效计划
B. 绩效考评
C. 绩效监控
D. 绩效结果的反馈沟通
42. 常见的工作评价方法有( )。
A. 工作重要性排序法
B. 工作分类法
C. 要素计点法
D. 要素比较法
E. 行为评定法
43. 对组织人力资源供给的预测，常用的方法有（ ）。
A. 马尔可夫分析法
B. 管理人员继任计划法
C. 档案资料分析
D. 内部调整
44. 基于员工行为的绩效考核方法主要包括以下（ ）。
A. 关键事件法
B. 行为观察量表法
C. 移动端网络打卡手段
D. 考核产量法
E. 行为锚定评分法
45. “五险一金”讲的是五种保险，包括医疗保险、失业保险、（ ）；“一金”指的是公积金。
A. 社会保险
B. 大病保险
C. 生育保险
D. 劳动保险
E. 工伤保险
46. 解决人员过剩中降低人工成本办法的具体措施有（ ）。
A. 暂时解雇
B. 永久性解雇
C. 减低工资
D. 工作分担
E. 减少工作时间
47. 影响组织文化的因素主要有（ ）。
A. 民族文化因素
B. 制度文化因素
C. 组织传统因素
D. 个人文化因素
48. 人力资源开发与管理的特点主要有（ ）。
A. 综合性
B. 实践性
C. 发展性
D. 民族性
E. 社会性
49. 组织活力包括以下（ ）等方面的内在要素。
A. 资产的增值力
B. 产品的竞争力
C. 组织的凝聚力
D. 技术的开发力
50. 马斯洛的需要层次理论认为，人类的需求像阶梯一样从低到高按层次发展，分别是：（ ）。
A. 生理需求
B. 安全需求
C. 社交需求
D. 尊重需求
E. 自我实现需求
51. 施恩教授提出的职业锚可以分为（ ）。
A. 管理性职业锚
B. 技术型职业锚
C. 自助性或独立性职业锚
D. 安全性职业锚
E. 创造型职业锚
52. 人事管理的原理有很多，其中包括（ ）。
A. 能级层序原理
B. 同素异构原理
C. 动态适应原理
D. 激励强化原理
53. 人性假设理论主要包括以下（ ）。
A. 经济人理论
B. 社会人理论
C. 自我实现人理论
D. 超Y理论
E. z理论
54. 测组织所需要的人力资源应该包括人力资源的以下三个方面（ ）。
A. 性别
B. 数量
C. 年龄
D. 质量
E. 结构
55. 影响人力需求的外部因素主要包括（ ） 。
A. 经济环境
B. 自然环境
C. 技术环境
D. 国际环境
E. 竞争对手
56. 影响人力资源需求的因素主要有（ ）。
A. 技术、设备条件的变化
B. 企业规模的变化
C. 企业经营方向的变化
D. 外部因素
57. 企业人员复杂，工作各异，因此采用不同的计算方法，分别确定各类人员定员，常用的方法有（ ）。
A. 效率定员计算法
B. 设备定员计算法
C. 岗位定员计算法
D. 比例定员计算法
58. 斯金纳提出的强化理论认为，对人的行为进行改变可以通过以下方式进行，包括（ ）。
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 自然消退
59. 属于外部招聘渠道的有（ ）。
A. 猎头公司
B. 校园招聘
C. 报纸招募
D. 人才交流会
E. 人才中介机构
60. 下列属于激励的原则的是（ ）。
A. 适度性原则
B. 最优组合原则
C. 及时性原则
D. 方向性原则
61. 为了提高招募的有效性，应主要考虑的方面有（ ）。
A. 吸引足够多的求职者
B. 选择适宜的招募渠道
C. 组建一支称职的招募队伍
D. 确定目标人选与非目标人选的比例
62. 人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，有以下特点：（ ）。
A. 生物性
B. 社会性
C. 能动性
D. 智力性
E. 再生性
63. 根据激励的性质不同，把激励分为四类，包括（ ）。
A. 物质激励
B. 成就激励
C. 环境激励
D. 能力激励
64. 在进行人力资源需求预测时，需要考虑的主要因素是（ ）。
A. 组织外部环境因素
B. 组织内部因素
C. 人力资源自身因素
D. 质量性因素
E. 数量因素
65. 员工培训的类型包括( )。
A. 岗前培训
B. 在岗培训
C. 离岗培训
D. 员工业余自学
E. 员工讨论交流
三 判断题
66. 压力面试的目的是了解应聘者承受压力、控制情绪的能力，以及应聘者的应变能力和解决紧急问题的能力。 （）
67. 科学管理思想，是以泰勒、法约尔和韦伯为代表的，以社会人假设为基础，把人当作物来管理，管理的重点是量上的配合。 （）
68. 职业生涯规划也称为职业规划，就是一个人对一生的各个阶段所从事的工作、职务或职业发展道路进行的设计或计划。 （）
69. 中国和日本同为东方民族，在人力资源开发与管理上，都完全一致。 （）
70. 计时工资制、提成制都是不完全绩效薪酬。 （）
71. 人力资源规划的作用主要表现在以下两个方面：一是对组织方面的贡献；二是对个人方面的贡献。 （）
72. 在人力资源管理职能中，人力资源规划最具战略性，但不具应变性。 （）
73. 非结构化面试的面试结构具有可比性，有利于人才选拔。 （）
74. 一份完整的招聘简章一般包括：招工单位概况；工种或专业的介绍；报名时间、地点、证件、费用。 （）
75. 报酬和薪酬一个概念，是组织因使用员工的劳动而付给员工的钱或实物。 （）
76. 人力资源管理的主体包括人力资源管理者和决策层两个方面。 （）
77. 在所有的资源中，财力资源是第一资源。 （）
78. 薪酬系统的设计对内应具有公平性，对外应具有竞争性。 （）
79. 晕轮效应，主考官根据某人所在的团体知觉为基础看待应聘者。 （）
80. 招聘广告应力求达到"AIDA"原则：即包括吸引注意、激发兴趣、创造愿望和促使行动的完整过程。 （）
81. 双因素理论是美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格提出的。 （）
82. 人力资源管理的特征主要体现在性质、地位、目标三个方面。 （）
83. 目标管理法的假设是：绩效衡量过程中不但需要考虑员工的主观因素，更要考虑工作结果。 （）
84. 中国和日本同为东方民族，在人力资源管理上，都具有以儒家文化为主的民族文化传统。 （）
85. 刚柔并济，恩威并用，是公认的人事管理原则。 （）
86. 领导影响力的主要来源有两个方面，即专长权和合法权。 （）
87. 薪酬系统的设计对内应具有公平性，对外应具有竞争性。 （）
88. 培训需求分析就是通过对酒店及其成员的现有状况与理想工作状况的差距进行分析，来确定是否需要培训以及培训的内容的系统方法。需求分析具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。 （）
89. 工作扩大化，即对工作责任的垂直生化，可是员工有更多机会获得一种成就感、认同感、责任感。 （）
90. 结构化面试只是面试过程把握（面试程序）的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。 （）
91. 人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总体。 （）
92. 晕轮效应，主考官根据某人所在的团体知觉为基础看待应聘者。 （）
93. 比率分析法是根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法。 （）
94. 传统的人事管理是以“事”为中心，注重的是控制与管理人，研究“人的事”，而非研究“人本身”。 （）
95. 人力资源规划实施后的评估包括：预先评估和事后评估。 （）
96. 在人力资源管理职能中，人力资源规划最具战略性，但不具应变性。 （）
97. 人力资源管理通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等各种技术和方法，有效地运用人力资源来达到组织目标的活动。 （）
98. 人力资源规划的作用主要表现两方面：对组织方面的贡献；对个人方面的贡献。 （）
99. 人力资源规划实施后的评估包括：预先评估和事后评估。 （）
100. 人均招聘成本=总经费/应聘人数。 （）
101. 非结构化面试的面试结构具有可比性，有利于人才选拔。 （）
102. 员工培训可以增强员工的自信心和安全感，为员工晋升创造条件，促进职业发展。 （）
103. 绩效管理是管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的过程。 （）
104. 人力资源管理部门是企业的执行层。 （）
105. 发达国家成功企业一般都有以人为本，尊重个人的企业文化。 （）
106. 现代意义上的“人力资源”概念是由著名的管理学家马斯洛提出。 （）
107. 目标管理法是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方法。 （）
108. 人力资源是指处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 （）
109. 建立一个有效的绩效考核系统非常重要，而有效的绩效考核系统应该同时具备敏感性、时效性、准确性、实用性和可接受性五个特征。 （）
110. 强制分布法是根据“两头小，中间大”的正态分布规律，先确定好个等级在总数中所占的比例，让后按照每个被考评者绩效的优劣，强制列入其中的某一等级。 （）
111. 企业人力资源供给与需求的不平衡包括三种类型，即人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性失衡。 （）
112. 人力资源的需求预测技术和供给预测技术是人力资源规划是否高效的关键所在。 （）
113. 绩效管理是管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的过程。 （）
四 简答题
114. 行为评价法的优缺点有哪些？
115. 什么是内部推荐？请论述其适用性。
116. 简述组织的五种管理风格。
117. 简述人力资源的特点。
118. 简述绩效评估的目的与意义。
119. 简述人力资源招聘的客观依据。
120. 简述企业人力资源绩效考核的原则。
121. 简述校园招聘的优缺点及组织应采取的策略。
122. 简述人力资源质量内涵及其内容。
123. 你对保密工资制有什么看法？请论述其适用性。
124. 简述企业人力资源过剩的处理方法。
125. 简述奖金体系的构成。
126. 马斯洛需求层次理论的主要内容是什么？对人力资源管理有什么启示？
127. 简述人力资源管理的五项经营职能。
128. 什么叫做人力资源规划？其主要内容是什么？
129. 简述企业人力资源培训规划设计的内容。
五 论述题
130. 绩效反馈是绩效管理中的关键环节，试述有效进行绩效反馈应注意哪些问题。
131. 论述企业薪酬制度的目标及其设计内容。
132. 论述企业绩效评价过程中可能存在的问题，并探讨主要对策。
133. 什么叫做职业锚？有哪几种类型的职业锚，这些类型的主要特点分别是什么？
134. 论述企业人力资源激励的类型及其具体应用。
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