22春西南大学《0046旅游心理学》在线作业题目
0046 旅游心理学1.[单选题] 个性中相对最为稳定的因素，是：（ ）
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A.需要
B.性格
C.能力
D.气质
2.[单选题] 能觉察出两个刺激的最小差别量是感觉的：（ ）
A.绝对阈限
B.感觉阈限
C.差别感受性
D.差别阈限
3.[单选题] 复杂性需要追求的目标是：（ ）
A.稳定
B.审美
C.变化
D.知识
4.[单选题] 作为旅游业的三大支柱之一，为旅游者提供引导游览和综合服务的中介机构是：（ ）
A.旅游网站
B.旅游饭店
C.旅行社
D.旅游交通
5.[单选题] 旅游目标越清晰，其激励作用就：（ ）
A.F.越弱
B.越强
C.负数
D.为零
6.[单选题] 提出个性结构的三种自我状态的心理学家是：（ ）
A.普洛格
B.伯恩
C.马斯洛
D.阿尔波特
7.[单选题] 人们在群体交往过程中，由于相互认识、相互体验而形成的心理关系是：（ ） 东北大学作业无忧答案网发布
A.群体冲突
B.群体竞争
C.群体人际关系
D.群体士气
8.[单选题] 在一个人的个性中最重要、最显著的心理特征是是：（ ）
A.需要
B.气质
C.能力
D.性格
9.[单选题] 个性结构中的三种自我状态在行为决策中，分别扮演不同的角色，其中父母自我状态扮演：（ ）
A.领导者
B.疑虑者
C.发起者
D.仲裁者
10.[单选题] 引起和维持个体的活动并使活动朝一定方向和目标努力的内在心理动力。被称为：（ ）
A.目标
B.动机
C.感觉
D.知觉
11.[单选题] 巴甫洛夫根据高级神经活动的强度、均衡性和灵活性对气质进行分类，提出：（ ）
A.D.高级神经学说
B.个性学说
C.行为学说
D.体液学说
12.[单选题] 人的大脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映，被称为：（ ）
A.记忆
B.知觉
C.想象
D.感觉
13.[单选题] 在行为动因系统中，行为的诱发因素是：（ ）
A.A.态度
B.需要
C.目标
D.动机
14.[单选题] 马斯洛认为，人类最高层次的需要是：（ ）
A.生理需要
B.自我实现需要
C.社交需要
D.安全需要
15.[单选题] 在个性结构的三种自我状态中，成人自我状态是：（ ）
A.实事求是的决策者
B.感情用事的决策者
C.照章办事的决策者
D.面对现实的决策者
16.[单选题] 心理学史上第一位真正的心理学家，被誉为心理学之父的是：（ ）
A.冯特
B.伯恩
C.亚当斯
D.马斯洛
17.[多选题] 影响旅游消费者感知的客观因素有： （ ）
A.感知对象的特征
B.感知对象与背景的差别
C.旅游者的收入
D.旅游感知的情境
E.感知对象的组合
18.[多选题] 旅游者在旅游活动的游览阶段的心理与行为表现为：（ ）
A.解放感继续高涨
B.抱怨
C.行为无拘无束
D.乐于交流
E.紧张感和渴望感同时存在
19.[多选题] 饭店客人在餐厅的心理需求有：（ ）
A.求美
B.求卫生
C.求知识
D.求尊重
E.求快捷
20.[多选题] 饭店餐厅服务的心理策略是：（ ）
A.提供美味佳肴
B.操作规范，保证卫生
C.反应敏捷，服务及时
D.营造赏心悦目的就餐环境
E.投其所好
21.[多选题] 构成非权力性影响力的因素主要包括：（ ）
A.知识因素
B.能力因素
C.品格因素
D.感情因素
E.传统因素
22.[多选题] 按需要的发展规律分，人的需要分为：（ ）
A.成就需要
B.交往需要
C.生存需要
D.发展需要
E.活动需要
23.[多选题] 旅游心理学的研究方法很多，其中调查法又包括：（ ）
A.心理测量法
B.个案研究法
C.访谈调查法
D.问卷调查法
E.讨论法
24.[多选题] 知觉的恒常性通常包括：（ ）
A.声音恒常
B.价格恒常
C.大小恒常
D.形状恒常
E.颜色恒常
25.[多选题] 风险感知的类型主要有：（ ）
A.社会风险
B.心理风险
C.资金风险
D.功能风险
E.安全风险
26.[多选题] 个性化服务的特点有：（ ）
A.规范性
B.发展性
C.多样性
D.主动性
E.超值性
27.[多选题] 以下感觉中属于外部感觉的有：（ ）
A.皮肤觉
B.平衡觉
C.嗅觉
D.听觉
E.味觉
28.[多选题] 以下感觉中属于内部感觉的有：（ ）
A.听觉
B.平衡觉
C.运动觉
D.味觉
E.机体觉
29.[多选题] 旅行社服务的主要内容包括：（ ）
A.安排旅游者的食住行游购娱
B.委托无忧答案网业务
C.负责常备药品的提供
D.提供导游服务
E.负责旅游活动中的问题的处理
30.[多选题] 旅游者投诉的心理需求主要有：（ ）
A.求保护心理
B.求补偿心理
C.求尊重心理
D.求安全心理
E.求发泄心理
31.[多选题] 影响良好人际关系形成因素比较多，其中的心理相容度包括：（ ）
A.对等程度
B.需要互补程度
C.权力大小
D.相似程度
E.熟悉程度
32.[多选题] 心理学是研究人的心理现象及其规律的科学。具有：（ ）
A.自然科学属性
B.社会科学属性
C.现实属性
D.物理属性
E.历史属性
33.[多选题] 人的心理活动过程包括： （ ）
A.旅游过程
B.情感过程
C.认识过程
D.意志过程
E.行为过程
34.[多选题] 个性形成的基础条件包括：（ ）
A.学校教育更多答案进ap5u.com
B.生理素质
C.先天遗传
D.政治制度
E.科学技术
35.[多选题] 个性的形成过程与个体的社会化过程一致，个性的形成和发展经历了：（ ）
A.社会时期
B.婴幼儿时期
C.学生时期
D.出生时期
E.胎教时期
36.[多选题] 错觉是人们对客观事物产生的失真或歪曲的知觉。主要有：（ ）
A.空间错觉
B.图形错觉
C.时间错觉
D.形重错觉
E.皮肤觉
37.[多选题] 群体规范具有的功能主要包括：（ ）
A.纠错功能
B.动力功能
C.评价功能
D.导向功能
E.标准功能
38.[多选题] 构成权力性影响力的主要因素是：（ ）
A.职位因素
B.地位因素
C.资历因素
D.权力因素
E.传统因素
39.[多选题] 态度的特性有：（ ）
A.对象性
B.差异性
C.习得性
D.稳定性和可变性
E.强度
40.[多选题] 员工受到挫折后的行为反应有：（ ）
A.非理智行为反应
B.肢体行为反应
C.合作行为反应
D.言语行为反应
E.理智行为反应
41.[多选题] 需要的特征有：（ ）
A.制约性
B.对象性
C.差异性
D.多样性
E.周期性和发展性
42.[多选题] 服务态度的心理功能有正向功能和负向功能，负向功能具体包括：（ ）
A.感化功能
B.激励功能
C.感召功能
D.逐客功能
E.激化功能
43.[多选题] 态度的构成要素包括：（ ）
A.情感成分
B.记忆成分
C.认知成分
D.意向成分
E.动机成分
44.[多选题] 服务的特征有：（ ）
A.生产与消费的同时性
B.服务过程的被支配性
C.无形性
D.不稳定性
E.不可储存性
45.[多选题] 在众多影响个性形成与发展的社会环境因素中，最直接、最重要的影响因素是：（ ）
A.家庭
B.学校
C.遗传因素
D.社会文化
E.生理素质
46.[主观填空题] 两个或两个以上的个体为了实现某个特定的目标而形成的相互作用、彼此依赖的结合体，被称为：_______。
A.
47.[主观填空题] 在群体人际关系的构成要素中，______是基础。
A.
48.[主观填空题] 领导行为以________的存在为前提。
A.
49.[主观填空题] ______是一种群体心理共识，是对某一类群体的共同看法和认识。
A.
50.[主观填空题] 一般而言，对象与背景差异越______，越容易被人们感知到。
A.
51.[主观填空题] 旅游消费态度的改变方式有：态度方向的改变和________的改变。
A.
52.[主观填空题] 旅游目标的_________是指目标设置的难度和挑战性要适度。
A.
53.[主观填空题] 个性心理包括________和个性心理特征，
A.
54.[主观填空题] 在态度形成的同化阶段，新的态度还________。
A.
55.[主观填空题] ______是旅游者对消费过程中可能遇到的一些不确定因素或者不利后果的感知。
A.
56.[主观填空题] 旅游目标的魅力也叫做旅游目标的_________。
A.
57.[主观填空题] 在态度的构成要素中，________是行为的心理准备状态，并不等于外显的行为。
A.
58.[主观填空题] 在个性结构的三种自我状态中，成人自我状态用________支配思维和行为。
A.
59.[主观填空题] 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的______的反映。
A.
60.[主观填空题] _________是推动人进行旅游活动的内在原动力，是引发和维持一个人进行旅游活动，以满足其旅游需要的一种心理倾向。
A.
61.[主观填空题] 旅游服务中能让旅游产品和服务增值，使客人获得更高层次的心理满足的服务是_______。
A.
62.[主观填空题] _________是指人能顺利地完成某种活动所必须具备的心理特征。
A.
63.[问答题] 旅游心理学研究群体因素对旅游企业经营者有何启示？
A.
64.[问答题] 结合实际，谈谈旅游企业家的领导艺术。
A.
65.[问答题] 联系旅游实际，试述文化因素是怎样影响旅游消费者行为？
A.
66.[问答题] 结合当前研学旅游、康养旅游兴起，分析旅游者态度的形成原因。
A.
67.[问答题] 针对旅游消费者个性结构中的三种自我状态，旅游企业应当采取什么措施促进人们作出有利于旅游企业的旅游决策。
A.
68.[问答题] 结合实际，说说你如何认识和有效处理旅游投诉？
A.
69.[问答题] 请问挫折有什么影响？作为旅游企业管理者如何实施员工挫折管理？
A.
70.[问答题] 请阐述旅游消费心理的实质。
A.
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