22春西南大学《0621消费者行为学》在线作业资料
0621 消费者行为学1.[单选题] （ ）说认为，遗忘是由于记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱，以致最后消退而造成的。
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A.干扰抑制说
B.痕迹衰退说
C.压抑说
D.动机性遗忘说
2.[单选题] 感觉记忆又叫（）
A.B.永久记忆
B.C.尝试记忆
C.短时记忆
D.瞬时记忆
3.[单选题] （ ）是指那些作为人们判断事物的标准或仿效模范的群体。
A.A.回避群体
B.购物群体
C.参照群体
D.工作群体
4.[单选题] 在意志行动过程中，消费者要排除的干扰和克服的困难是多种多样的，既有内在因造成的，也有外部因素影响的结果，说明消费者意志具有以下哪个特点。（ ）
A.目的性
B.调节性
C.一致性
D.排难性
5.[单选题] （ ）能够增强消费者的购买欲求，促成购买行动。
A.双重情绪
B.消极情绪
C.中性情绪
D.积极情绪
6.[单选题] 顿悟学说，是属于哪个学派的理论？（）
A.认知学习论
B.行为学派理论
C.认知发现说
D.认知同化学说
7.[单选题] 对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（ ）。
A.感觉记忆
B.形象记忆
C.短时记忆
D.情绪记忆
8.[单选题] 消费者行为学是研究个体或群体为了满足需要与欲望而挑选、购买、（ ）、处置产品服务所涉及的过程。
A.介入
B.观看
C.交换
D.使用
9.[单选题] 通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（ ）。
A.观察法
B.访谈法
C.测量法
D.统计法
10.[单选题] 通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是（ ）。
A.观察法
B.抽样法
C.问卷法
D.访谈法 qq761296021
11.[单选题] 指态度能使人更好地适应环境和趋利避害这是指态度具有什么功能？（ ）
A.自我保护功能
B.适应功能
C.认知功能
D.价值表现功能
12.[单选题] 记忆信息保持在1分钟以上，直到数年乃至终生的记忆被称为（ ）。
A.长时记忆
B.短时记忆
C.感觉记忆
D.瞬间记忆
13.[单选题] 消费者为了维持和延续生存的需要而产生的购买动机被称为（ ）。
A.生理性购买动机
B.心理性购买动机
C.社会性购买动机
D.求新、求异动机
14.[单选题] 人类为了维持生命和延续后代而产生的需要，如进食、饮水、睡眠、运动被称为（ ）。
A.生理需要
B.社会需要
C.心理需要
D.发展需要
15.[单选题] 这类消费者表情外露，心急口快，选购商品时言谈举止显得匆忙，一般对所接触到的第一件合意的商品就想买下，不愿意反复选择比较，因此往往是快速地、甚至是草率地做出购买决定，我们往往把这类消费者称为（ ）。
A.胆汁质型消费者
B.多血质型消费者
C.黏液质型消费者
D.抑郁质型消费者
16.[单选题] （ ）是指人们对外界事物的不正确的感觉或知觉。
A.空间知觉
B.知觉
C.错觉
D.感觉
17.[单选题] 经典性条件反射理论是以下（ ）学者提出来的。
A.俄国生理学家伊万·巴甫洛夫
B.strong>美国著名心理学家斯金纳
C.柯勒
D.布鲁纳
18.[单选题] 记忆信息保持的时间在20秒以内的记忆称之为（ ）。
A.短时记忆
B.长时记忆
C.感觉记忆
D.永久记忆
19.[单选题] 扩展型决策所花的决策时间最长，（ ）所花时间最短。
A.习惯性决策
B.名义型决策
C.有限型决策
D.品牌忠诚型决策
20.[单选题] 羊绒衫、真皮大衣、纯棉内衣；人参蜂卜浆、参茸酒；珍珠粉、川贝枇杷糖浆的命名原则是（ ）。
A.根据产品的主要效用命名
B.根据产品的主要成分命名
C.根据产品出产地命名
D.以人名命名
21.[单选题] 下列哪一个原则不属于商店外观全面设计原则（ ）
A.创造意境、激发联想原则
B.适应消费习惯和消费习俗原则
C.保证环境便利消费原则
D.追求适应性原则
22.[单选题] 下列不属于对商品的认识程度划分的是（ ）。
A.知识型
B.确定型
C.略知型
D.无知型
23.[单选题] 下列不属于文化特点的是（ ）。
A.习得性
B.民族性
C.发展性
D.强制性
24.[单选题] 消费者对产品已熟悉，消费习惯也逐步形成，销售量迅速增长，表示产品已进入产品生命周期的（ ）。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
25.[单选题] （ ）是人们对职业地位的主观评价。
A.职业
B.教育
C.收入
D.社会声望
26.[单选题] 社会阶层与她特定的社会地位相联系，是社会阶层的哪个特征？（ ）
A.社会阶层的地位性
B.社会阶层的多维性
C.社会阶层的层级性
D.社会阶层的限定性
27.[单选题] 注重商品的性能和实用是哪个类型的消费者的特征。
A.男性消费者
B.女性消费者
C.儿童消费者
D.少年消费者
28.[单选题] 社会上相当多的人在较短时间内，由于追求某种行为方式，并使之在整个社会中到处可见，从而使人们相互之间发生了连锁感染。（）
A.消费流行
B.消费周期
C.消费能力
D.消费环境
29.[单选题] 一般表现为表情外露，心急口快，选购商品时言谈举止显得匆忙，对所接触的第一件合意的商品就想买下的消费者属于哪种类型的消费者（）
A.多血汁型消费者
B.粘液质型消费者
C.抑郁质型消费者
D.胆汁型消费者
30.[单选题] 佛洛依德的理论被称为（ ）。
A.人格结构理论
B.人格类型说
C.特质理论
D.个性理论
31.[单选题] 感觉记忆又称为（ ）。
A.短时记忆
B.长时记忆
C.语义记忆
D.瞬时记忆
32.[单选题] 根据消费者态度不同可以划分为以下（ ）、节俭型、随意型。
A.D.保守型
B.E.开放型
C.F.大胆型
D.完美型
33.[单选题] 提取是将信息从（ ）中抽取出来。
A.长时记忆
B.瞬时记忆
C.短时记忆
D.永久记忆
34.[单选题] 消费者自觉地确定购买活动的目的，为实现预定的目的有意识地支配和调节自己的行动的心理过程又称之为（ ）。
A.消费者学习
B.消费者思维
C.消费者意志
D.消费者感知
35.[多选题] 消费者学习的基本要素（ ）。
A.动机
B.暗示
C.重复
D.强化
36.[多选题] 社会阶层的决定因素主要有以下（ ）因素。
A.社会互动
B.价值取向
C.职业
D.个人业绩
37.[多选题] 感觉在消费者购物的作用具体表现在以下哪些方面？（）
A.感觉可以让消费者理解产品
B.感觉可以推销产品
C.通过感觉消费者可以获得对商品的第一印象
D.感觉是引起消费者某种情绪的通道
38.[多选题] 影响家庭购买决策类型的因素（ ）。
A.家庭成员对家庭的财务贡献
B.夫妻性别角色取向
C.决策对特定家庭成员的重要性
D.文化和亚文化
39.[多选题] 中年消费者的消费行为的消费心理与购买行为主要表现为以下特征（ ）。
A.渴望得到尊重，怀旧情绪明显。作
B.注重计划，不易冲动
C.注重实用，追求划算
D.注重便利，讲究效率
40.[多选题] 消费者购买决策的类型有以下哪些（ ）。
A.名义型决策
B.扩展型决策
C.习惯型决策
D.有限型决策
41.[多选题] 消费者购买动机的特征（ ）
A.冲突性
B.内隐性
C.不可转移
D.模糊性
42.[多选题] 男性消费者的心理特征主要表现在以下哪些方面（ ）。
A.力求方便、快捷。
B.追求美感，注重商品外观形象。
C.注重商品的性能和实用。
D.目标明确，购买迅速。
43.[多选题] 广告对消费者行为的影响有以下哪些因素？（）
A.广告可以为消费者提供选购指导
B.广告可以唤起消费者的购物需求
C.广告可以向消费者传授知识
D.广告可以为消费者节省成本
44.[多选题] 家庭成员在购买过程中扮演的角色概括为以下哪些组成（ ）。
A.决策者
B.影响者
C.使用者
D.提议者
45.[多选题] 消费者需要的基本存在形态（）
A.潜在需要
B.退却需要
C.现实需要
D.不规则需要
46.[多选题] 下列选项中有关注意的分类正确（ ）？
A.无意注意
B.有意注意
C.不间断注意
D.持续注意
47.[多选题] 根据购买行为方式（ ）。
A.守型的消费者
B.挑剔型的消费者
C.被动型的消费者
D.习惯型的消费者
48.[多选题] 简述消费者学习的一般特征有哪些？（）
A.消费者学习是潜伏式学习
B.消费者学习是认知性学习
C.消费者学习效果取决于学习强度
D.消费者学习是实践性学习
49.[多选题] 构成消费者学习的基本要素有以下（ ）。
A.重复
B.强化
C.动机
D.暗示
50.[多选题] 购买决策过程中的外部影响因素（ ）。
A.文化
B.相关群体
C.个性
D.社会阶层
51.[判断题] 女性消费者通常心思细腻、感情丰富，对商品的外观、形状等直观因素反应敏感，追求浪漫、注重美感，具有较强的自我意识。
A.正确
B.错误
52.[判断题] 消费者行为学在现实中运用体现在3个方面：个人的消费生活、企业的营销战略、社会的影响等。
A.正确
B.错误
53.[判断题] 情境因素也会影响消费者行为。
A.正确
B.错误
54.[判断题] 消费者的感受性不会受到时间因素的影响。
A.正确
B.错误
55.[判断题] 消费者的支出不仅受消费者收入的影响，还受其储蓄和信贷情况的影响。储蓄来源于消费者的货币收入，最终目的还是为了消费。
A.正确
B.错误
56.[判断题] 潜在消费者通常是指目前没有购买动机，未来也不会转化为消费者的人。
A.正确
B.错误
57.[判断题] 双趋式冲突是当两个或两个以上目标同时吸引着人们，而又必须选择一种时，则产生双趋式冲突，如鱼和熊掌不可兼得。
A.正确
B.错误
58.[判断题] 消费者注意是人的心理活动对外界一定事物的指向与集中，其实质是有选择性地处理刺激物的信息。
A.正确
B.错误
59.[判断题] 消极情绪会抑制消费者的购买欲望，阻碍购买行为的实现。
A.正确
B.错误
60.[判断题] 消费者只有感觉到商品的颜色、形状、气味、轻重等各方面属性，才有可能形成对该商品的整体知觉。
A.正确
B.错误
61.[判断题] 在某种意义上说，每个人都是消费者。
A.正确
B.错误
62.[判断题] 消费者的学习是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断地获取知识，经验与技能，通过积累经验、掌握知识，不断地提高自身能力，完善自身的购买行为的过程。
A.正确
B.错误
63.[判断题] 消费者需要，是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态，是人们改善目前状态的一种心理愿望。
A.正确
B.错误
64.[判断题] 购买过程从消费者对某一问题或需要的认识开始，内在的和外部的刺激因素都可引起这种需求。
A.正确
B.错误
65.[判断题] 消费者知觉与消费者感觉既紧密联系又相互区别。
A.正确
B.错误
66.[判断题] 社会学与消费者行为学没有关系。
A.正确
B.错误
67.[判断题] 消费者的热情总是有一定的基本方向和目标，为了达到目标而做出努力和奋斗。
A.正确
B.错误
68.[判断题] 积极情绪能够增强消费者的购买欲求，促成购买行动。
A.正确
B.错误
69.[判断题] 消费者注意是人的心理活动对外界一定事物的指向与集中，其实质是有选择性地处理刺激物的信息。
A.正确
B.错误
70.[判断题] 消费者行为受到多种因素影响，包括经济、文化等宏观因素，还包括个人价值观和时间等、当消行为涉及他人和群体的时候，决策过程会变得更加复杂，因为其他人的利益和信息笔响因素也要考虑进来。
A.正确
B.错误
71.[判断题] 消费者对商品的认知过程是从知觉开始的。
A.正确
B.错误
72.[判断题] 消费者的认知过程包括消费者对商品的感觉、知觉、记忆、注意、想象、思维等心理过程。
A.正确
B.错误
73.[判断题] 品牌不能为消费者提供其认为值得购买的功能利益或附加值的产品，因此品牌对消费者具备识别价值。
A.正确
B.错误
74.[判断题] 知觉是比感觉更为复杂深入的心理活动，是心理活动的较高阶段。
A.正确
B.错误
75.[判断题] 少儿消费者群体是由0～14岁的消费者组成的群体，这一群体的消费者在人口总数中占有很少的比例。
A.正确
B.错误
76.[判断题] 排难性不是消费者意志的特征。
A.正确
B.错误
77.[判断题] 知觉是比感觉更为复杂深入的心理活动，是心理活动的较高阶段。
A.正确
B.错误
78.[判断题] 知觉具有选择性。
A.正确
B.错误
79.[判断题] 较高阶层的消费者较少光顾主要是较低阶层消费者惠顾的商店，相对而言，较低阶层的消费者则较多地去主要是较高阶层消费者惠顾的商店。
A.正确
B.错误
80.[判断题] 追求多样化的购买决策，以及在他人影响下或在某种情绪支配下做出的购买决策，很多可以归入有限型决策。
A.正确
B.错误
81.[判断题] 购买前信息搜集是指消费者为解决或有助于解决某一特定购买问题而开展的信息搜集活动。
A.正确
B.错误
82.[判断题] 男性消费者选择和使用商品的范围比较狭窄，一般不轻易逛街购物，更没有时间对商品精挑细选，他们的购买目标通常十分明确、具体。
A.正确
B.错误
83.[判断题] 一个人所偏爱的休闲活动通常是同一阶层或临近阶层的其他个体所从事的某类活动，他采用新的休闲活动往往也是受到同一阶层或较高阶层成员的影响。
A.正确
B.错误
84.[判断题] 青年人对外界环境的变化十分敏感，他们的消费心理和购买行为容易受到客观环境的影响，从而改变其最初的购买决策。
A.正确
B.错误
85.[判断题] 被动型问题则是消费者尚未意识到或者需要在别人的提醒之后才可能意识到的问题。
A.正确
B.错误
86.[判断题] 消费者行为学的研究对象是消费者个人和群体的消费行为和心理过程。
A.正确
B.错误
87.[判断题] 某消费者终于买到盼望已久的新款名牌轿车时，他的面部表情和语气会表现出欣喜、兴奋，而当发现商品存在质量问题时，又会表现出懊丧、气愤等表情。这是消费者情绪和情感的体现。
A.正确
B.错误
88.[问答题] 请论述文化对消费行为的影响。
A.
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