2022年4月高级汽车营销员理论知识（汽车消费者购买行为分析）模拟试卷1题目
高级汽车营销员理论知识（汽车消费者购买行为分析）模拟试卷11.[判断题] 单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优势。 ( )
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A.正确
B.错误
答:——A——
2.[判断题] 派生需求又叫引申需求或衍生需求。 ( )
A.正确
B.错误
答:——A——
3.[判断题] 消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。 ( )
A.正确
B.错误
答:——A——
4.[判断题] 产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的，生产者可不承担赔偿责任。( )
A.正确
B.错误
答:————
5.[判断题] 从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。 ( )
A.正确
B.错误
答:————
6.[判断题] 决策者是指其看法和建议对最终决策有一定影响的人。一般指紧密群体的成员。( )
A.正确
B.错误
答:————
7.[判断题] 求利购买动机：以追求价格低廉为只要目的，注重汽车的价格变动，而对车型的款式、品牌等不十分挑剔。 ( )
A.正确
B.错误
答:————
8.[判断题] 整体产品由三个层次组成，分别是核心层、形式层和延伸层。 ( )
A.正确
B.错误
答:————
9.[判断题] 产品品质主要指产品的原理结构、造型、花式等，它是决定产品吸引力强弱的重要因素。 ( )
A.正确
B.错误
答:————
10.[单选题] 政府采购的目的是_______。
A.盈利
B.满足生活需求
C.维护国家安全和公众利益
D.以上都是
答:————
11.[单选题] 延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带的各种_______。
A.功能
B.利益
C.属性
D.用途
答:————
12.[单选题] 期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到的与_______密切相关的一整套属性和条件。
A.服务
B.质量
C.产品
D.用途
答:————
13.[单选题] 产品的组成因素有_______。 天津大学答案无忧答案网整理
A.商品
B.服务
C.商品、服务、创意
D.商品、服务
答:————
14.[单选题] 在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是_______。
A.消费者
B.个人
C.生产企业
D.家庭
答:————
15.[单选题] 消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于_______。
A.复杂购买
B.寻求多样化购买
C.习惯件购买
D.化解不协调购买
答:————
16.[单选题] 体育明星、影视明星属于_______。
A.首要群体
B.次要群体
C.向往群体
D.厌恶群体
答:————
17.[单选题] _______是指由于经验引起的个人行为的改变。
A.知觉
B.感觉
C.学习
D.动机
答:————
18.[单选题] _______是消费者对某品牌优劣程度的总的看法。
A.产品属性
B.属性权重
C.品牌信念
D.效用函数
答:————
19.[单选题] 有决定买与不买，决定产品规格、购买数量和选择供应商的人员称为_______。
A.影响者
B.批准者
C.决策者
D.采购者
答:————
20.[单选题] 影响生产者购买决策的基础性因素是_______。
A.商品质量
B.价格
C.服务
D.以上都是
答:————
21.[单选题] 认识需要是生产者用户购买决策的_______。
A.终点
B.中间点
C.起点
D.中介点
答:————
22.[单选题] 供应商应把中间商视为顾客的_______，而不是销售代理人，所以应帮助他们为顾客做好服务。
A.采购代理人
B.储备代理人
C.供应代理人
D.以上都不是
答:————
23.[单选题] 每种产品实质上是为满足市场需求而提供的_______。
A.服务或效用
B.质量
C.效用
D.功能
答:————
24.[单选题] 由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此影响顾客购买的主要因素是价格和_______。
A.服务
B.质量
C.效用
D.功能
答:————
25.[单选题] 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的_______的数目。
A.产品项目
B.产品线
C.产品种类
D.产品品牌
答:————
26.[单选题] 产品生命周期是由_______的生命周期决定的。
A.企业与市场
B.需要与技术
C.质量与价格．
D.促销与服务
答:————
27.[单选题] 成长期营销人员的促销策略，其主要目标是在消费者心目中建立_______来争取新的顾客。
A.产品外观
B.产品质量
C.产品信誉
D.品牌偏好
答:————
28.[单选题] 产品概念是指能够用文字、图像、模型等予以清晰表述的已经成型的_______，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。
A.物理产品
B.化学产品
C.产品构思
D.产成品
答:————
29.[单选题] 消费者购买决策过程的第一个步骤是_______。
A.发现问题
B.信息搜索
C.方案评价
D.购后评价
答:————
30.[多选题] 下列属于消费者信息渠道商业来源的是_______。
A.家庭
B.邻居
C.展览
D.推销员
答:————
31.[多选题] 非营利组织的购买方式是_______。
A.公开招标选购
B.议价合约选购
C.日常性采购
D.专家购买
答:————
32.[多选题] 下列属于需要层次论的内容的是_______。
A.生理需要
B.社会需要
C.金钱需要
D.自我实现需要
答:————
33.[多选题] 下列属于消费者购买行为类型的有_______。
A.复杂型购买行为
B.信誉型购买行为
C.冲动型购买行为
D.习惯性购买行为
答:————
34.[多选题] 下列属于产品生命周期阶段的有_______。
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
答:————
35.[多选题] 企业常用的定价方法有_______。
A.专家意见定价法
B.成本导向定价法
C.竞争导向定价法
D.需求导向定价法
答:————
36.[多选题] 商品质量的基本特性有_______。
A.可靠性
B.安全性
C.适用性
D.经济性
答:————
37.[多选题] 企业在产品投入期采取缓慢渗透策略的条件是_______。
A.消费者对价格很敏感
B.产品已广为人知
C.竞争者容易进入
D.市场规模小但容量大
答:————
38.[多选题] 消费者的购买行为受_______等心理因素的影响。
A.动机
B.学习
C.感觉
D.信念和态度
答:————
39.[多选题] 新产品要迅速被广大消费者所接受，则必须具有_______。
A.较好的适应性
B.产品介绍的明确
C.可分割性
D.复杂性
答:————
40.[多选题] 下列选项中，属于信息来源渠道的是_______。
A.个人来源
B.商业来源
C.社会来源
D.经验来源
答:————
41.[问答题] 上海霞飞日用化工厂，是一家民政福利性质的乡镇企业。该厂创建于1985年，原有资产25万元，从一个倒闭的粉条厂厂房开始走上了化妆品生产的道路。开发的第一例产品是“一搽灵”防晒霜，经过多年发展，目前已成为中国最大的日用化工厂之一。
1．产品策略
霞飞的产品结构极其庞杂，几乎涉及所有化妆品领域。霞飞系列产品以增白为核心功能的中低档护肤类化妆品为主，兼有美容化妆类、洗发护发类、清洁洗涤类化妆品，并生产运动鞋、服装、电器等相关产品，共有20个系列，300余个品目。主流产品中的特效增白粉蜜，曾获得“中国国货精品优质金奖”，产销量居全同同类产品之首，1990年产值为9 000万元，1991年产值达1．52亿元。
2．渠道策略
霞飞分销渠道的设计存在两个层次。第一个层次，采用选择性分销策略，实行地区总经销制，霞飞只向总经销商提供商品，保证总经销商成为区内唯一霞飞产品供应“源头”；第二个层次，总经销商在经销区域采用普遍性分销策略，最大限度地拓展经销网点。
3．价格策略
霞飞一贯坚持低价渗透策略，在尽力挖潜，降低产品设计、生产、包装等方面成本的基础上，企业定价仅要求产品能获得一个居行业中低水平的利润率，不要求热销产品的高报酬，以增强产品的市场竞争力，提高产品的市场占有率。
采用成本加成定价法，在核定的批量生产单位产品成本上加上一定的利润加成。加成率一般在13％～14％，最低不低于12％，最高不高于15％。
4．促销策略
(1)广告。霞飞决策者将广告视为企业营销成功的两大法宝之一，广告策划历来由厂长亲自决策。
霞飞产品的目标市场是我国广大城乡的中低收入水平的消费者，而电视在这部分消费者日常生活中占有重要地位，对电视媒体的接触频率要远远重于报纸、杂志等媒体。因此，霞飞广告费用的70％用于电视媒体(包括电视片制作费用)，在中央和各地方性电视台的黄金时间高频率地反复播出。占第二位的是户外广告，大约年度广告费用的20％，用于制作各种形式的街头和交通要道的霓虹灯、广告牌等。其余10％的广告费用用于广播、杂志和报纸等形式的广告媒体，烘托促销气氛。
(2)人员推销。霞飞的产品销售任务由销售科全面负责。销售科建制80人，占全厂员工总人数的1／10，是规模最大的一个职能科室，具有相当的独立性。销售业务人员实行合同制，业务员每年与厂方签订为期一年的聘用合同，合同规定一定的销售额指标。销售人员的收入分配制度实行包干制，销售人员无固定月薪，按销售到货款提取0．5％的销售费用。销售业务人员的工作分配实行地区负责制。按行政区划每一省区分配1～3名业务员，承担区内的推销任务。
(3)公关宣传。霞飞公关宣传活动主要有三类：
1)召开新闻发布会。1990年为配合霞飞产品进入海外市场，在北京人民大会堂召开了“霞飞走向世界”新闻发布会。会议地点的选择本身就产生了不小的新闻效应。
2)举办和支持社会公益活动。
3)赞助文艺活动。因为化妆品的主要营销对象是女性消费者，她们对文艺活动有天性的偏好。霞飞在这方面也舍得投资，1991年7月赞助华东地区越剧大奖赛12万元，获得了较好的社会效益。
问题：
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