《人力资源管理》（A卷）22年5月重庆大学答案
一、单项选择题(共 5 题、共 15 分)1.
为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是（ ）。
A、
针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨論
B、
组成一个面谈小组來进行面谈
C、
进行“一对一＂的回馈面谈
D、
在小级其它成员在场的情况下面谈
2.
以下关于培训与开发的关系表述错误的是（ ）。
A、
相比培训，开发带有一定的强制性
B、
培训内容多与现在的工作经验相关，开发则与之联系不紧密
C、
培训关注现在，开发关注未来
D、
相比开发，培训对工作经验要求更多
3.
埃德加•沙因在其1965年出版的《组织心理学》一书中提出了（ ）。
A、
复杂人假设
B、
社会人假设
C、
经济人假设
D、
自我实现人假设
4.
以客户为导向是人力资源管理在试图向战略性职能转变时所发生的一个最为重要的变化，人力资源管理部门的主要客户包括（ ）。
①直线经理人员②员工 ③求职者 ④高层战略团队 ⑤政府部门
A、
①②③④
B、
①②③
C、
①②⑤
D、
①②③⑤
5.
关于职业生涯管理对企业的意义，不正确的是（ ）。
A、
能使企业塑造优秀的企业文化
B、
能使企业留住优秀核心人才
C、
能使企业确定正确的战略目标
D、
能使企业保证企业未来人才的需要
二、多项选择题(共 5 题、共 10 分)
1.
将职位特征方法运用于职位设计的具体方式包括（ ）。
A、
灵活的工作时间安排
B、
远程工作
C、
职位丰富化
D、
职位扩大化
E、
自我管理工作团队
2.
评估招募效果的主要内容是（ ）。
A、
产出率
B、
各项计划是否正确执行
C、
职位空缺最终是否得到了填补
D、
招募的质量
3.
人力资源剩余时的管理决策为（ ）。
A、
削减工资和福利
B、
提供经济上激励
C、
人员重新分配
D、
提早退休
E、
临时性解雇
4.
甄选的复杂性体现在（ ）。
A、
招聘对象是否符合组织的价值观和文化
B、
信息不对称
C、
甄选的时间较短
D、
判断人岗是否匹配
5.
定性职位分析方法主要包括（ ）。
A、
工作日志法
B、
美国劳工部职位分析法
C、
职位分析问卷
D、
问卷调查法
E、
职能性职位分析法
F、
访谈法
G、
观察法
三、填空题(共 5 题、共 15 分)
1.
人力资源既可以指_____，也可以指_____。它既可以指_____，即具有_____的集合，也可以是一种相对笼统的泛指，即指_____的总体能力，即一种以人为载体的能力，而不是特定的人或人口群体。
2.
一项测试的效度主要包括三种，即______、______、______。
3.
我国实行带薪年休假制度。劳动者连续工作______以上的，享受带薪年休假。
4.
霍兰德职业兴趣测试提出了六种基本的职业兴趣类型，分别是______、______、______、______、______、______。
5.
甄选过程中有这样一种错误，即把注意力过多地放在对求职者进行相互比较上，而不是重点关注求职者和空缺职位需要达到的客观标准之间的比较，容易导致______、______。
四、简答题(共 3 题、共 30 分)
1.
职位分析的内涵及其意义是什么？
2.
试分析绩效评价误差的成因。
3.
员工福利主要包括哪些方面？
五、论述题(共 1 题、共 15 分)
1.
培训需求分析的作用及其主要内容有哪些？
六、案例分析题(共 1 题、共 15 分)
1.
A公司是一家大型商场，公司包括管理人员与员工共有500多人。由于大家齐心努力，公司销售额不断上升。到了年底，A公司又开始一年一度的绩效考评，因为每年年底的绩效考评是与奖金挂钩，大家都非常重视。人力资源部又将一些考评表发放到各个部门的经理，部门经理在规定的时间内填完表格，再交回人力资源部。老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知怎么办。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。工作业绩那一栏分为五档，每一档只有简短的评语，如超额完成工作任务，基本完成工作任务等。年初由于种种原因，老张并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来。因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。
由于人力资源部又催得紧，老张只好在这些考评表勾勾圈圈，再加上一些轻描淡写的评语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业人员设计考评方法应该注意哪些问题呢？
根据案例，回答下列问题：
（1）该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强？
（2）选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意哪些问题？
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