南开大学22年4月《员工关系管理》在线作业_100分_2
22春学期（高起本1709、全层次1803-2103）《员工关系管理》在线作业1.[单选题] 员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。
A.晋升
B.工作轮换
C.跳槽离职
D.降职
答:——C——
2.[单选题] 偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。
A.针对他人或人际的
B.针对工作的
C.针对组织的
答:——B——
3.[单选题] 对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。
A.目标一致型
B.工作将就型
C.公事公办型
D.绝对权威型
E.离心离德型
答:——E——
4.[单选题] 员工流动中,属于垂直流动的是()。
A.降职
B.调动
C.工作轮换
D.裁员
答:————
5.[单选题] 嘈杂的工作环境,该压力来源属于哪个层面111()。
A.工作
B.社会
C.个体
答:————
6.[单选题] 下列属于参与程度最强的员工参与管理模式是111()。
A.资讯（信息）分享
B.业务（管理）咨询或征求意见
C.共同决策
答:————
7.[单选题] 下列属于工作激情中生理(或行为)倾向性要点的是111()。
A.对工作充满热爱
B.在工作中投入时间和精力
C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
答:————
8.[单选题] 采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术指导的主体是111()。
A.企业最高决策层
B.直线经理
C.人力资源部门
D.安全健康专业技术人员
答:————
9.[单选题] 对冲突认识的理念与管理策略的演进经历了如下过程111()。
A.早期传统观点，人际关系观点，互动观点
B.人际关系观点，早期传统观点，互动观点
C.早期传统观点，互动观点，人际关系观点
答:————
10.[单选题] 认为冲突是有害的,而且应该极力避免,该观点属于111()。
A.早期传统观点
B.人际关系观点
C.互动观点
答:————
11.[单选题] “个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬”,这是人际关系中哪种理论的观点111()。
A.梅约（或称梅奥）的社会人假设
B.马斯洛需求层次理论
C.赫茨伯格双因素激励理论
D.社会交换理论
答:————
12.[单选题] 新闻媒体的负面报道或者是其他个体的语言攻击,该压力来源属于哪个层面111()。
A.工作
B.社会
C.个体
答:————
13.[单选题] 根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。
A.仲裁，调解，诉讼
B.诉讼，仲裁，调解
C.调解，仲裁，诉讼
D.调解，诉讼，仲裁
答:————
14.[单选题] 额外金钱收入类福利(项目)包括111()。
A.重要节日的加薪、过节费、购物券等
B.舒适的办公环境
C.学费报销计划
D.带薪陪护
答:————
15.[单选题] 关于企业章程、董事会组织管理规范,是属于哪一层面的组织制度111()。
A.岗位规范
B.业务流程规范
C.部门内与部门间
D.公司级制度
答:————
16.[单选题] 企业中安全与健康管理的第一责任人是111()。
A.企业最高决策层
B.直线经理
C.人力资源部门
D.安全健康专业技术人员
答:————
17.[单选题] 更适合小型企业的员工参与形式是111()。
A.委员会制
B.质量圈或品管圈
C.劳资会议
D.非正式的讨论小组
答:————
18.[单选题] 更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。
A.弹性可变空间设计
B.自然生活空间设计
C.舒适放松休闲娱乐空间设计
D.自然采光低碳生活区设计
答:————
19.[单选题] 休息休假类类福利(项目)包括111()。
A.餐费报销
B.提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等
C.带薪休假
D.提供培训项目
答:————
20.[单选题] 通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。
A.目标一致型
B.工作将就型
C.公事公办型
D.绝对权威型
E.离心离德型
答:————
21.[多选题] 下列属于消极负向的职场文化特点的是111()。
A.勾心斗角
B.扯皮推诿
C.关系重于业绩
D.酒桌文化（譬如劝酒、逼酒）
答:————
22.[多选题] 发展并保持一种有利于人身安全的工作环境包括111()。
A.机器设备防护
B.人员防护
C.环境防护
答:————
23.[多选题] 建立员工申诉制度的准则包括111()。
A.申诉规则的制度化
B.申诉范围的明确化
C.申诉程序的合理化
D.申诉处理的公开化
答:————
24.[多选题] 中国传统文化与中国情境下的人际关系特点包括111()。
A.儒家伦理思想及学说
B.差序格局
C.面子
答:————
25.[多选题] 组织中的冲突包括111()。
A.企业中个体间对问题认识、目标实现产生的冲突
B.个体与部门针对目标、方式等产生的冲突
C.不同部门间冲突
D.劳资冲突
答:————
26.[多选题] 组织应对人才流失的系统化策略主要包括111()。
A.重点关注、控制流失源头
B.完善人才管理机制
C.全面加强人才流失的数据分析
D.流动是正常的事，不需要干预
答:————
27.[多选题] 组织中冲突处理的正确原则包括111()。
A.对事不对人，致力于解决问题
B.安抚负向情绪，同时避免情绪化泛滥
C.保持公平和公正，不能偏袒任何一方
D.创造性思维，尽量双赢
答:————
28.[多选题] 蓝色作为基础色调,给人的感觉是111()。
A.象征希望、理想、独立
B.意味着诚实、信赖与权威
C.带着坚定与智能
D.让自己和对方完全放松
答:————
29.[多选题] 组织中的建设性(有益)冲突特点与作用包括111()。
A.关心目标，对事不对人
B.带动创新和改变
C.把问题暴露出来，最终是有效解决问题
D.发起沟通
答:————
30.[多选题] 工作家庭(生活)平衡的策略包括111()。
A.弹性工作制
B.家庭照顾福利
C.员工救助（或援助）计划EAP
D.加强自身时间管理
答:————
31.[判断题] 正确的对待员工抱怨、及时的处理员工的抱怨将会促进组织的形象建设
A.对
B.错
答:————
32.[判断题] 岗位轮换(Rotation)是一种特殊的内部调动
A.对
B.错
答:————
33.[判断题] 申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满
A.对
B.错
答:————
34.[判断题] 按照横向职能划分,企业制度氛围企业层面、部门层面、个体层面的规则
A.对
B.错
答:————
35.[判断题] 员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系
A.对
B.错
答:————
36.[判断题] 福利支出作为费用,可享受国家优惠税收政策,个人也不必缴纳福利部分的个人所得税
A.对
B.错
答:————
37.[判断题] 注重团队成员间以及与上级间友好的、舒服的人际关系,这种类型的领导力属于任务取向型
A.对
B.错
答:————
38.[判断题] 工作-家庭间的平衡论主张两者虽有冲突,但可以通过诸如工作-家庭平衡(福利)计划实现平衡管理
A.对
B.错
答:————
39.[判断题] 人性化管理是一种管理模式的进步,是对“泰罗模式”和科学管理等强调管理的精细化和标准化的修正与迭代
A.对
B.错
答:————
40.[判断题] 弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度
A.对
B.错
答:————
41.[判断题] 处罚比奖励对人的“刺激”更大,因此慎用惩罚,滥用是管理的无知与无能
A.对
B.错
答:————
42.[判断题] 杜绝工作场所的暴力行为不是企业应尽的责任和义务
A.对
B.错
答:————
43.[判断题] 裁员与岗位的需求有关,而不是与岗位上的人有关
A.对
B.错
答:————
44.[判断题] 员工工作(办公)环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率
A.对
B.错
答:————
45.[判断题] 缺勤管理是指各种形式的、旨在降低工作场所缺勤导致的成本和影响的干预手段、活动、政策和计划设计
A.对
B.错
答:————
46.[判断题] 降职是一种处罚,但比解雇开除要轻
A.对
B.错
答:————
47.[判断题] 健康不仅是没有疾病,而且是要有健全的身心状态及社会适应能力。要达到这一总体状态,其基本要求是一个人的体魄、精神和智能等都应与其所处的年龄、性别、社会环境及地域情况相称
A.对
B.错
答:————
48.[判断题] 纪律管理分为预防性的纪律管理和矫正性的纪律管理,前者是事后管理,后者是事前管理
A.对
B.错
答:————
49.[判断题] 压力没是积极的,都是对心理、生理健康状况造成消极影响如焦虑、烦躁、挫折感
A.对
B.错
答:————
50.[判断题] 组织的责任不仅在于降低安全事故,更在于提高雇员的健康
A.对
B.错
答:————
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