天津开放大学22年会展服务与现场管理答案
活动的现场管理工作是根据活动参与者的角色进行分配（ ）。判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
2.在实施展览服务时，要先理顺和优化展览活动组织中的服务流程，建立考评岗位工作情况的定量指标体系（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
3.展会对观众管理的方式比较单一（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
4.从展览会的主办方来说，会展现场管理的规程主要有：物业管理-会展组织管理-展商招待管理-展台展具管理-综合服务管理-市场推广管理等（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
5.展览会中的评奖一般由展会主办机构组织，由多名知名人士、专家等组成评委团体，并当场由评委团体宣布评奖结果。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
6.对于连续参展和主动参展的企业单位，其中在行业中具有领头羊作用的骨干企业或机构，对其他企业和机构的影响力较大的，应该确定为重点参展商（ ）。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
7.求职者也可以称为展览会的观众。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
8.在与大客户沟通时，要完整地收集有关大客户的基础资料，但为了尊重个人隐私，对的家庭、经历背景等信息应当有所回避（ ）。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
9.对于国内举办的展览会，入境签证信息管理也是必不可少的（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
10.展会的观众登记工作是一项十分重要的工作。持有邀请函的专业观众在展会现场也需填写“专业观众登记表”（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
11.展览会现场，与观众沟通并传递信息是参展商主要关注的是想。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
12.会展物流是指展销活动供需双方以外的第三方组织者所提供的一种具有后勤保障功能的服务，它是由会展组织者在综合会展现场信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的物资流通体系（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
13.对展会的承办方而言，定性目标可以设立为通过展会的举办能让国内外参展商、采购商乃至参观者对展会留下深刻、难忘的好印象，今后继续支持和关注该展会（ ）。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
14.狭义的会展服务是指在会展活动中，由主办方或承办方向与会者、参展者、客商及观众所提供的各项服务（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
15.广义的会展服务主体是会展服务的外部机构，狭义的会展服务主体是会展活动的主办方或承办方（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
16.研究表明：差不多有70%的参展观众在参加展会时会作出购买决定。
判断题 (2 分) 0分
A.对
B.错
17.为了保证现场服务质量，展览会现场工作人员必须具有兼顾两个岗位、为不同客户提供服务的能力（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
18.会展企业提供的服务应组织合理、连接性强，没有一个制度或方法能够适用于所有的管理情境（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
19.广义的会展现场包括展览、会议、节事活动等在内的全部有形场所和设施，以及全部相关无形等要素在现场的集合。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
20.会展服务过程中讲求标准化，服务过程不能出现“人文”关怀或层次高低之分（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
21.（ ）是选择媒体的先决条件和基础。
A.
传播经费
B.
会展规模
C.
会展举办地
D.
传播目标
22.（ ）是一个衡量展览会质量的重要指标，即在展出期间，每100平方英尺展出面积理论上可容纳的平均观众人数。
A.
观众密度
B.
展出效率
C.
产品的吸引程度
D.
人员绩效
23.（ ）是指会展企业提供的服务应组织合理、连接性强。没有一个制度或方法能够适用于所有的管理情境。
A.
安排合理原则
B.
市场需求原则
C.
安全保证原则
D.
可信实用原则
24.参展商和与专业观众之间存在（ ）等原因，造成二者都无法达到各自的预期目标。
A.
排他性
B.
待价而沽
C.
货比三家
D.
信息不对称
25.会展是特殊的行业，核心本质是( )。
A.
营销
B.
服务
C.
宣传
D.
产品
26.为了应对展会期间突然增多的人流，主办者必须要对（ ）方面进行重点关注。
A.
门禁系统
B.
预报名系统
C.
中央交通控制系统
D.
停车场与安保应急预案
27.（ ）是会展经济发展的基础，是会展活动的重要场所，是显示一个城市会展业发展水平的重要标志。
A.
会展经济
B.
会奖旅游
C.
会展场馆
D.
现场活动
28.展览会组织者根据展览会题材的范围，界定参展者的基本条件，特别是对一些专业性展览会，要确定参展者的（ ）。
A.
行业属性
B.
地区属性
C.
法定性
D.
级别属性
29.（ ）是场馆最重要的顾客之一，也是展会最重要的服务对象之一。
A.
专业观众
B.
普通观众
C.
参展商
D.
组展商
30.（ ）是指从事展会上所展示的某类展品或服务的设计、开发、生产、销售或服务的专业人士及该产品的用户代表。
A.
专业观众
B.
参展商
C.
展览会主办单位
D.
展会嘉宾
31.展览会的宣传推广工作贯穿在展览会组织实施的整个过程之中，根据不同的宣传推广重点，大致可以分为（ ）个阶段。
A.
3
B.
4
C.
5
D.
6
32.会展现场管理的（ ），表现为可以通过结果来衡量过程和活动本身的特点。
A.
艺术性
B.
实践性
C.
整体性
D.
科学性
33.（ ）是一个运用市场营销组合，通过为会展组织者、参展商、观众和相关服务机构创造价值，来实现组织工作目标的过程。
A.
会展的营销管理
B.
会展广告招商
C.
招商
D.
招展
34.展览会具有很强的（ ），再加上它的集中性以及参加人员的广泛性，因而很容易吸引众多的新闻媒体进行宣传报道（ ）。
A.
引导性
B.
文化传递性
C.
社会功能性
D.
教育性
35.专业观众的邀请方案是为了邀请观众前来参观而制定的具体工作方案。它需要（ ）充分了解展会所涉及的需求市场之后而制定，是针对展会招商工作的总体安排和把握。
A.
主场
B.
会展的主办方
C.
观众
D.
参展商
36.展览会办展机构编写（ ）的目的，是方便参展企业按照展览会办展机构的统一要求做好参展准备，参展人员从中除了能找到与展览会相关的各种信息以外，还能发现其他各种有用的相关信息。
A.
展览会会刊
B.
邀请册
C.
产品目录
D.
参展商服务手册
37.（ ）位置显著，浏览量极高，适合企业推广品牌和提升行业影响力。
A.
封底广告
B.
书签广告
C.
扉页广告
D.
跨页广告
38.（ ）是一个过程，即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。
A.
营销
B.
方案执行
C.
管理
D.
策划
39.一个展会最终能取得多大的效益，往往取决于（）。
A.
展会宣传和广告的进行程度和成效
B.
展会的规模
C.
参展企业的数量
D.
展会的档次
40.（ ）是指所提供的服务是其出售的产品的一部分，所以应确保完全履约，意外情况发生时，应有合理对策。
A.
安排合理原则
B.
市场需求原则
C.
确保履约原则
D.
可信实用原则
41.为了强化宣传效果，参展商在赞助公益活动室需要注意（ ）等方面。
A.
选择热点领域
B.
明星加盟
C.
邀请政府部门参加
D.
争取媒体支持
42.会议期间的具体工作主要包括（ ）等。
A.
人员签到
B.
迎候入座
C.
文件印发
D.
会议记录
E.
会场调度
43.广义上的会展服务是指在会议或展会现场的（ ），以及仓储、展位搭建等方面展示的专业服务。
A.
租赁
B.
广告
C.
安保
D.
保洁
E.
展品运输
44.参展商在选择展览会时进行市场调查与分析的方法主要有（ ）。
A.
实地考察法
B.
定性分析法
C.
询问法
D.
文献法
45.会展场馆管理的主要内容包括（ ）等工作。
A.
场馆运营管理
B.
场馆服务设施管理
C.
场馆现场管理
D.
参展商和观众管理
页:
[1]