2022年7月汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷6题目及答案
汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷61.[问答题] 试述市场细分的麦卡锡七步法的步骤。
答案资料下载请参考帮助中心说明
答:——麦卡锡七步法的市场细分步骤如下：
(1)以需求定汽车维修市场范围。
(2)估计潜在客户的基本要求。
(3)分析潜在客户的不同要求。
(4)剔除潜在客户的共同需求。
(5)给不同的细分市场暂时定名。
(6)再深入考察细分的维修市场的科学性、合理性和可行性。
(7)估算不同细分市场的规模和获利水平。——
2.[问答题] 质量管理有哪些主要制度?
答:——主要质量管理制度有：
(1)维修汽车进厂、解体、维修过程及竣工出厂检验制度。
(2)原材料、外协外购零部件进厂入库检验制度。
(3)计量管理制度。
(4)技术业务培训制度。
(5)岗位责任制度。
(6)出厂合格证制度。
(7)质量保证制度。
(8)质量考核制度。
(9)机具设备管理制度。——
3.[多选题] 尤其值得注意的是，近年来发展起来的( )等对企业管理模式产生更为重大而又深刻的拓展影响。
A.高科技
B.宇宙探索
C.企业文化
D.电子商务
答:——ACD——
4.[多选题] 全面质量管理的全面性主要体现为( )“三全”的质量管理思想。
A.全部产品
B.全部员工
C.全过程 北语网院答案
D.全企业
答:————
5.[多选题] 对员工综合考核的内容主要包括( )等多个方面。
A.德
B.能
C.勤
D.绩
答:————
6.[填空题] 行为科学学派的论点认为：需要层次的5个等级是①_______需要；②_______或安全需要；③_______和感情需要；④_______和受人尊重需要；⑤自我需要。
答:————
7.[填空题] 企业文化的功能主要包括：自我导向功能、自我_______功能、自我_______功能、自我_______功能、自我_______功能和自我_______功能6项。
答:————
8.[填空题] 汽车维修企业生产厂房地面应平整坚实，面积应能满足规定设备的工位布置、生产工艺和正常作业。一类企业的面积不少于_______m2，二类企业的面积不少于_______m2。
答:————
9.[填空题] 现代维修企业应积极推行5S管理，即_______、_______、_______、_______、_______。
答:————
10.[填空题] 设备大修理费用是由设备全部使用期间的_______来分担累计的资金。
答:————
11.[填空题] 人是企业生存与发展中起决定性作用的因素，现代汽车维修企业之间的竞争，很大程度上取决于_______的竞争。
答:————
12.[填空题] 成本按其在经营活动中的作用分为_______成本和_______成本2种。
答:————
13.[判断题] 人本管理是指以人为核心的管理。( )
A.正确
B.错误
答:————
14.[判断题] 技术和产品(服务)的创新是企业管理创新的主体。( )
A.正确
B.错误
答:————
15.[判断题] 汽车维修企业业务人员应熟悉各类汽车维修检测作业，从事汽车维修工作2年以上，具备丰富的汽车技术状况诊断经验，熟悉掌握汽车维修服务收费标准及相关政策法规。( )
A.正确
B.错误
答:————
16.[判断题] 企业经营总目标制约中间目标，中间目标为实现总目标服务，中间目标制约具体目标，具体目标为实现中间目标服务。这就形成了一个树状的目标体系。( )
A.正确
B.错误
答:————
17.[判断题] 准时生产制提出了“生产工厂的利润寓于生产方式之中”的观点。( )
A.正确
B.错误
答:————
18.[判断题] 质量体系认汪又叫质量体系注册。( )
A.正确
B.错误
答:————
19.[判断题] 面试是一种双向性考试，不仅是招聘人了解应聘者，也是应聘者了解企业的过程。( )
A.正确
B.错误
答:————
20.[判断题] 长期借款是指偿还期在1年以上或超过1个营业周期以上的债务。( )
A.正确
B.错误
答:————
21.[问答题] 学习型组织：
答:————
22.[问答题] 企业管理创新：
答:————
23.[问答题] 企业经营目标：
答:————
24.[问答题] 质量管理：
答:————
25.[问答题] 形象价值：
答:————
26.[问答题] 生产物资管理：
答:————
27.[问答题] 年薪制：
答:————
28.[问答题] 财务预测：
答:————
29.[问答题] 负债：
答:————
转载请注明，无忧答案网
页:
[1]