西南大学22年9月9053 企业管理学在线作业
9053 企业管理学1.[单选题] 在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（ ）
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A.供销环节
B.战略环节
C.技术开发环节
D.生产环节
2.[单选题] 从市场营销的角度看，市场就是（ ）
A.交换过程本身
B.买卖的场所
C.商品交换关系的总和
D.具有购买欲望和支付能力的消费者
3.[单选题] 临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。该公司此举采用的绩效考核方法是（ ）
A.关键事件法
B.强制分布法
C.排序考评法
D.360度绩效考核法
4.[单选题] 下列不属于应收账款成本的是（ ）
A.管理成本
B.坏账成本
C.机会成本
D.核算成本
5.[单选题] 按照生产过程各个工艺阶段的特点设置生产单位的方法指的是（ ）
A.流水线生产
B.对象专业化
C.连续流程
D.工艺专业化
6.[单选题] 决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是（ ）
A.服务价值
B.人员价值
C.形象价值
D.产品价值
7.[单选题] 最简单的企业组织形式是（ ）
A.矩阵结构
B.直线结构
C.事业部结构
D.直线职能结构
8.[单选题] 企业以互联网和移动互联技术为核心，进行市场环境分析、营销信息检索、物流流程管理、辅助营销决策、电子商务活动，以实现企业的营销目标的市场营销方式是（ ）
A.病毒营销
B.微博营销
C.网络营销
D.微信营销
9.[单选题] ISO的意思是（ ）
A.质量保证技术委员会
B.国际标准化组织
C.国际质量管理委员会
D.质量保证体系
10.[单选题] MRPⅡ是指( ) 。
A.物料需求计划
B.第二种物料需求计划
C.制造资源计划
D.第二种制造资源计划
11.[单选题] 衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。
A.总资产周转率
B.存货周转率
C.应收帐款周转率 南开大学答案 q761296021
D.固定资产周转率
12.[单选题] 在日常生活中，人们习惯将市场看做是（ ）
A.供求关系
B.消费者
C.买卖的场所
D.商品交换关系的总和
13.[单选题] 站在营销者角度，人们常常把卖方称之为（ ），而将买方称之为市场。
A.供货者
B.厂商
C.行业
D.企业
14.[单选题] 现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、（ ）、培训效果的经验性。
A.培训的预见性
B.培训的知识性
C.培训的经验性
D.培训的超前性
15.[单选题] 时间定额和产量定额的数量关系是( ) 。
A.成正比
B.互为倒数
C.互不相关
D.曲线相关
16.[单选题] 价值工程中的产品成本是指( ) 。
A.生产制造成本
B.使用成本
C.产品销售成本
D.产品寿命周期成本
17.[单选题] “别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ ）
A.系统化原则
B.整体化原则
C.个性化原则
D.战略化原则
18.[单选题] 2000版ISO9000族标准采用以下哪种模式（ ）
A.质量保证
B.过程方法
C.持续改进
D.要素改进
19.[单选题] 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉，该企业最适合采取( )
A.选择分销策略
B.独家分销策略
C.人员推销策略
D.密集分销策略
20.[单选题] 市场细分的依据是（ ）
A.产品类别的差异性
B.消费者需求与购买行为的差异性
C.市场规模的差异性
D.竞争者营销能力的差异性
21.[单选题] 定量库存控制模型控制库存物品的（ ）。
A.数量
B.质量
C.体积
D.面积
22.[单选题] （ ）是企业物料管理的核心。
A.运输管理
B.物资管理
C.仓库管理
D.库存管理
23.[单选题] （ ）不属于基本物流服务的内容。
A.运输功能
B.库存功能
C.满足特殊用户的订货功能
D.包装功能
24.[单选题] PDCA循环的关键阶段是在（ ）
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段
25.[单选题] 企业防范培训风险，可根据（）原则考虑培训成本的分摊与补偿
A.利益获得原则
B.利益补偿原则
C.利益分摊原则
D.利益均等原则
26.[单选题] （）是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。
A.总体环境
B.竞争环境
C.社会文化
D.行业环境
27.[单选题] 价值工程中的产品成本是指( ) 。
A.生产制造成本
B.使用成本
C.产品销售成本
D.产品寿命周期成本
28.[单选题] 设计和生产制造属于（ ）
A.生产制造质量职能
B.产品设计质量职能
C.直接质量职能
D.间接质量职能
29.[单选题] 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于( )。
A.同心多元化
B.水平多元化
C.集团多元化
D.一体化
30.[单选题] 企业中普遍采用的薪酬结构包括四个部分，其中按一定时间周期定期向员工发放的固定报酬属于（ ）
A.工龄工资
B.奖励工资
C.基础工资
D.岗位工资
31.[多选题] 20世纪70年代日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制是一种先进的（ ）
A.时间控制方法
B.成本控制方法
C.生产控制方法
D.审计控制方法
E.质量控制方法
32.[多选题] 发展成为知名度高、影响力大的跨国公司是企业国际化经营战略的目标之一，其具体包括（ ）
A.国际名牌产品目标
B.提高国际市场占有率目标
C.每个经济实体的经营规模目标
D.总的生产经营规模目标
E.在国外建立众多经济实体的目标
33.[多选题] 股票投资的主要缺点是风险大，其主要原因包括（ ）
A.求偿权居后
B.没有经营管理权
C.股利收入不稳定
D.价格不稳定
E.市场流动性差
34.[多选题] 消费者认为可信度较高的信息是通过（ ）而获得的。
A.自己的使用经验
B.大众媒体的报道
C.消费者组织的推荐
D.亲朋好友的介绍
E.厂商的广告宣传
35.[多选题] 与人力资源规划相比较，人力资源的特征有（ ）
A.目标性
B.操作性
C.具体性
D.引导性
E.方向性
36.[多选题] 以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴：（ ）
A.人口与收入
B.社会文化状况
C.国内外政治形势
D.竞争对手
E.生产资料购买者
37.[多选题] 企业稳定型战略可以划分为（ ）
A.维持利润战略
B.无变化战略
C.暂停战略
D.谨慎实施战略
E.多元化战略
38.[多选题] 政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的( )。
A.政府机构
B.法律法规
C.公众利益组织
D.竞争对手的幕后活动
E.方针政策
39.[多选题] 在资本总额、息税前利润不变的情况下，负债比率越高（ ）
A.财务杠杆系数越大
B.财务风险也越小
C.财务杠杆系数越小
D.财务风险也越大
E.公司预期的每股收益也会越高
40.[多选题] 促销的具体方式包括（ ）。
A.公共关系
B.市场细分
C.广告
D.营业推广
E.人员推销
41.[多选题] 法约尔提出的管理职能包括（ ）
A.组织
B.控制
C.计划
D.指挥
E.协调
42.[多选题] 以下属于经营活动产生的现金流量是（ ）
A.取得投资收益收到的现金
B.收到的税费返还
C.销售商品收到的现金
D.提供劳务收到的现金
E.处置无形资产收回的现金净额
43.[多选题] 根据财务分析的目的不同，总资产收益率可以分为（ ）
A.每股收益
B.总资产净利率
C.每股净资产
D.总资产息税前利润率
E.市盈率
44.[多选题] 招募计划的内容主要包括（ ）
A.高层管理人员培训
B.基层管理人员培训
C.普通员工培训
D.专业技术人员培训
E.中层管理人员培训
45.[多选题] 顾客购买总成本包括（ ）
A.时间成本
B.固定成本
C.货币成本
D.体力成本
E.精神成本
46.[多选题] 过程管理的优点有（ ）
A.实现更高的绩效
B.实现更好的质量
C.避免缺陷和差错
D.消除浪费和冗余
E.精简人员配置
47.[多选题] 企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有（ ）
A.业务过程绩效
B.竞争绩效
C.产品绩效
D.员工职业生涯规划
E.质量改进
48.[多选题] 市场营销管理哲学的核心是正确处理（ ）之间的利益关系。
A.中间商
B.社会
C.供应商
D.企业
E.顾客
49.[多选题] 属于企业微观环境因素的是 ( )
A.顾客
B.竞争者
C.供应商
D.公众
E.自然环境
50.[多选题] 按照决策的性质不同，决策可以分为（ ）
A.业务决策
B.战略决策
C.战术决策
D.非程序化决策
E.程序化决策
51.[判断题] 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。( )
A.正确
B.错误
52.[判断题] 通常是先发生物流后发生商流，在物流完成以后再进行商流。（ ）
A.正确
B.错误
53.[判断题] 职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。( )
A.正确
B.错误
54.[判断题] 在价格不变的条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。( )
A.正确
B.错误
55.[判断题] 从市场营销角度，所谓新产品，就是通过新发明创造的产品。( )
A.正确
B.错误
56.[判断题] 需求价格弹性反映需求量与价格之间的敏感程度。( )
A.正确
B.错误
57.[判断题] 根据企业规模经济原理，生产规模越大，单位成本就越低。因此企业应不断扩大生产规模以实现生产的规模经济。( )
A.正确
B.错误
58.[判断题] 控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。( )
A.正确
B.错误
59.[判断题] 彼得·德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。( )
A.正确
B.错误
60.[判断题] 员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。( )
A.正确
B.错误
61.[判断题] 新媒体营销在互联网科技时代是不可取代的重要趋势。( )
A.正确
B.错误
62.[判断题] 根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。( )
A.正确
B.错误
63.[判断题] 经营战略的重点恰当与否，是能否实现战略目标的关键环节。( )
A.正确
B.错误
64.[判断题] 产品定价的上限通常取决于企业的定价目标。( )
A.正确
B.错误
65.[判断题] 企业质量战略是企业总体战略的战略重点之一，是企业战略体系中处于关键地位的职能战略。( )
A.正确
B.错误
66.[判断题] 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。( )
A.正确
B.错误
67.[判断题] 企业与供应者的战略关系受企业地位强弱的影响，企业实力弱就会处于相当主动的地位。( )
A.正确
B.错误
68.[判断题] 为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则。( )
A.正确
B.错误
69.[判断题] 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。
A.正确
B.错误
70.[判断题] 企业物流目的是对产品适时、适地的传送，兼顾最佳顾客服务与最低配送成本。
A.正确
B.错误
71.[判断题] 预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。( )
A.正确
B.错误
72.[判断题] 集中化战略的核心是取得某种对特定顾客有价值的专一性服务，侧重于从企业内部建立竞争优势。( )
A.正确
B.错误
73.[判断题] 企业发行股票和债券属于直接投资。
A.正确
B.错误
74.[判断题] 物流是市场营销的一部分，包括产品销售、运输、保管、装卸和包装。
A.正确
B.错误
75.[判断题] 如果存货、仓储和运输等都能降低各自的成本，那么总系统的物流成本就一定能降到最低限度。
A.正确
B.错误
76.[判断题] 产品战略决策正确与否，对企业的生存和发展起着决定性作用。( )
A.正确
B.错误
77.[判断题] 企业使命是经营战略的实质性内容与核心。
A.正确
B.错误
78.[判断题] 根据企业文化的层次，职工共同的价值观属于企业表层文化。
A.正确
B.错误
79.[判断题] 在产品生命成熟期，企业应该采用产品改良、市场改良和营销组合改良策略。( )
A.正确
B.错误
80.[判断题] 产品生命周期的不同阶段，促销的目标及策略是不同的。( )
A.正确
B.错误
81.[名词解释] 企业管理
A.
82.[名词解释] 绩效考核
A.
83.[问答题] 简述事业部制组织结构的优点、缺点及适用范围。
A.
84.[问答题] 将刮胡刀卖给女士
向女士推销刮胡刀的是美国的吉列公司。它的创始人金C.吉列在1901年发明了世界上第一副安全刮胡刀片和刀架，由于用它刮胡子舒适方便，产品很快风靡全球。到1920年，世界上已经有大约2000万男士用上了吉列安全刮胡刀片。进入20世纪70年代，吉列公司的年销售额已经达到20亿美元，成为世界著名的跨国公司。刮胡刀的市场以逐渐趋于饱和、稳定。为了开拓新的销售市场，1973年公司经过市场调查后发现女性也可以成为刮胡刀的用户。美国几千万成人女性为保持美好形象，需要刮除体毛和腋毛，常用的方法种口服药品有损健康、电动剃须刀成本高，使用男性刮胡刀成本低廉但不方便。女士们在这方面的年花费高达7500万美元，相比之下，美国女性花在眉笔和眼影上的钱不过年6300万美元。于是，吉列公司为这些女性用户精心设计了专用“刮胡刀”，一经推出备受欢迎。这种“刮胡刀”的到头部分与男用刮胡刀并无差别，只是刀架选用了艳丽的色彩，握柄由直形改为弧形，以利于女性使用并在刀柄上印上了雏菊图案。在促销中突出“不伤玉腿”的广告主题。新型雏菊刮毛刀一经面世，立即成为畅销产品。吉列公司因此获利颇丰。
问题：
1. 20世纪70年代，吉列公司刮胡刀处于产品生命周期中的哪个阶段？该阶段的特点是什么？
2. 处于该阶段企业的市场营销策略主要有哪些？
3. 结合本案例分析说明吉列公司的营销策略。
A.
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