国开22年12月物流系统设计作业4
物流系统设计作业4（学完第八、九章后完成）
一、选择题（下列选项中至少有一个是正确答案，每题5 分，共25 分）
1.物流对企业成功的重要度较低,同时企业处理物流的能力也低进,则采用
（）。
A.物流对外服务B.外包第三方物流
C.外购公共物流服务D.自营
2.物流对企业成功的重要度很低,同时企业处理物流的能力较高时,则可以
采用（）。
A.物流对外服务B.外包第三方物流
C.外购公共物流服务D.自营
3.知名度是衡量一个物流企业的（）指标。
A.物流成本B.运作效率
C.经营效果D.技术水平
4.物流业务外包可能存在的风险有（）。
A.发生目标的冲突B.提高运营成本
C.产生人力资源问题D.容易失去具有竞争力的技术和知识
5.企业物流系统的经济性评价的重点是（）。
A.降低物流成本B.提高物流效率
C.分散风险D.提高技术水平
二、简答题（每题10 分，共30 分）
1.简述自营物流的优势和不足。
2.简述第三方物流企业对供应链管理的影响。
3.根据所学理论并联系实际谈谈如何进行售后服务中的物流成本控制?
三、应用分析题（共45 分）
Metro 公司的案例
资料来源：www.sie.edu.cn
Metro 是新加坡的一家零售公司，每天营业24 小时。现在该公司正在寻找
具有高效的配送系统的供应商。亚洲服饰是Metro 公司现有供应商之一，它以生
产服装为主。亚洲服饰每星期向Metro 公司的24 个门店及其他的零售店配送一
次。亚洲服饰正在对本公司的配送系统进行检查，以便找到可以改善的机会，提
高对顾客的服务水平。
亚洲服饰发现它很难满足Metro 公司5 天送货的要求。因为服装生产需要各
种样式、各种颜色的布料和纽扣等原材料，5 天时间从进料采购到生产成成品，
时间是不够的。一般情况下，亚洲服饰向Metro 公司供应服装最快的时间是7
到10 天。
服装样式经常是由Metro 公司指定的，但是根据亚洲服饰生产计划很难及时
供货。现在亚洲服饰有20 个本地供应商和10 个国外供应商。
在亚洲服饰公司，订货过程由5 个工作人员负责，同时他们还负责采购从办
公用品到机器设备等其它物品。虽然亚洲服饰的客户一再要求他们使用计算机系
统来处理订货过程，但是他们现在还没有实施这套系统。订货首先通过电话方式
进行的，然后把订货写下来。采购人员经常在书写过程中出错，或者字迹不清晰，
不得不将订货重新做一次。物流小组负责配送、仓储等工作。采购、营销、和其
他的部门基本上都是各自独立工作的，各自按本部门的程序做事。
亚洲服饰无法按规定的日期满足客户的要求。已经有两个主要的客户不再与
亚洲服饰合作了。亚洲服饰的经理已经预见到如果无所作为，他们最大的客户
Metro 公司也会离他们而去。
案例分析题:
识别亚洲服饰公司的主要问题,并考虑如何解决这些问题。
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