西南大学2023年3月1321绩效管理在线作业
1321 绩效管理1.[单选题] 绩效评价标准的类型包括（）。
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A.定量标准
B.定性标准
C.基本标准
D.平均标准
E.卓越标准
2.[单选题] 人力资源管理的核心是（）。
A.招聘与培训
B.人力资源规划
C.绩效评价
D.绩效管理
3.[单选题] （）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A.关键事件法
B.行为观察法
C.行为锚定量表法
D.行为观察量表法
4.[单选题] 为特定工作需要而设立的绩效目标是（）。
A.创新目标
B.短期目标
C.长期目标
D.常规目标
5.[单选题] 在使用关键事件法时（）。
A.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
B.考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
C.考评的内容是员工的短期表现
D.用来加以区分工作行为的重要程度
6.[单选题] 评价者根据所记录的实施及各类评价标准进行绩效评价，最后把评价结构反馈给评价对象的绩效评价方法是（）。
A.工作业绩记录法
B.关键事件法
C.指导记录法
D.能力记录法
7.[单选题] 管理者提出明确的指示，下属不参与决策的领导风格是（）。
A.支持型领导
B.成就导向型领导
C.参与型领导
D.指示型领导
8.[单选题] 主管为鼓励员工努力工作，克服困难和问题及推进员工职业发展所采取行动称为（）。
A.收集
B.反馈
C.评价
D.指导
9.[单选题] 绩效管理实施的前提不包括（）。
A.岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述
B.内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的 q1647861640 南开大学答案
C.组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
D.有可操作的企业发展战略目标
10.[单选题] 下面绩效考核中，不属于能力考评项目的是（）。
A.工作质量
B.技能熟练程度
C.经验阅历
D.知识
11.[单选题] 绩效管理与绩效考核的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（）。
A.绩效考核是绩效管理的重要支撑点
B.绩效管理为绩效考核的运行与实施提供了依据
C.相比较而言，绩效考核更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
D.绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
12.[单选题] 《组织效能评价标准》的发表者是（）。
A.德鲁克
B.卡佩利
C.威尔逊
D.西肖尔
13.[单选题] 目标管理法能使员工个人的（）保持一致。
A.努力目标与组织目标
B.努力目标与集体目标
C.个人目标和集体目标
D.个人目标与组织目标
14.[单选题] 对错误行为进行反馈的方法包括（）。
A.中立反馈
B.双向反馈
C.正面反馈
D.现实反馈
E.负面反馈
15.[单选题] 工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（）。
A.工作表现
B.工作成绩
C.工作效果
D.工作成果
16.[单选题] 使用具有量的意义的数字表示不同等级水平的评价尺度是（）。
A.数量式评价尺度
B.量词式评价尺度
C.等级式评价尺度
D.定义式评价尺度
17.[单选题] 绩效标准要尽可能地具体或者是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）。
A.B.所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率为98%
B.能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C.能够并且愿意处理客户的订单
D.所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户的满意度
18.[单选题] “反馈与学习”赋予企业的一项能力是（）。
A.战术性学习
B.反馈
C.学习
D.战略性学习
19.[单选题] 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是（）。
A.计划能力
B.创新能力
C.经验阅历
D.技能熟练程度
20.[单选题] 依据对员工绩效的识别及工作标准的确定，对员工绩效进行好与差的管理判断，这是绩效评价的（）。
A.指导
B.衡量
C.反馈
D.识别
21.[单选题] 关于360度考核，正确的理解是（）。
A.能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能
B.有利于促进员工的职业发展
C.一般采用署名的方式
D.可以据此确定员工的任务绩效水平
22.[单选题] （）是对员工承担岗位工作的成果进行评定的。
A.A.绩效考核
B.业绩考核
C.能力考核
D.态度考核
23.[单选题] 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而（）说法不符合标准所需遵循的要求。
A.绩效标准是公开的
B.绩效标准是现实的
C.绩效标准是要广泛使用于不同时期的
D.绩效标准是可衡量的
24.[单选题] 目标管理法中的重要一环是（）。
A.检查
B.评价
C.绩效指导
D.反馈
25.[单选题] 科学的确定绩效考核的基础，是要做好两个方面的工作，即（）等。
A.确定考核系统和考核人员
B.确定绩效标准和考核人员
C.确定考核办法和工作要项
D.确定工作要项和绩效标准
26.[单选题] 强调从哪些方面对工作产出进行评价，解决饿是评估说明的问题的是（）。
A.绩效评价方法
B.绩效评价指标
C.绩效评价类型
D.绩效评价标准
27.[单选题] 绩效评估面谈的实质性阶段是（）。
A.准备阶段
B.改进阶段
C.实施阶段
D.总结阶段
28.[单选题] 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即（）、混合标准尺度法和书面法。
A.关键事件法
B.量表评定法
C.排队法
D.日常考评法
29.[单选题] 利用绩效分析方法来分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点（）。
A.工作背景
B.工作结果
C.工作者
D.结果回馈
30.[单选题] 为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用（）。
A.比率量表
B.名称量表
C.等级量表
D.等距量表
31.[单选题] 绩效面谈的质量和效果主要取决于（）。
A.考评双方对绩效管理制度的理解
B.考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度
C.是否成立了员工绩效评审委员会
D.考评双方的心理状态
32.[单选题] 360度绩效平阿吉信息通常采用（）进行汇总。
A.D.访问
B.面谈
C.观察
D.问卷调查表
33.[单选题] 工作要项指出“什么”该做，（）指出的是该“如何"做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或转恶魔你的考核条例中予以说明。
A.绩效标准
B.工作分析
C.评估考核
D.评估面谈
34.[单选题] 绩效考核对于员工个人则是（）对自己工作状况及其成果的评价。
A.下级和同事
B.上级和平级
C.上级和下级
D.上级和同事
35.[单选题] 企业中作为职工工作成效指标的是（）。
A.与领导的关系
B.日常表现
C.薪水
D.客观的生产与工作数据
36.[单选题] 下列不属于“强迫分配法”的说法的是（）。
A.操作简便
B.无法将个人工作目标与组织目标结合在一起
C.团队合力有可能受损
D.刺激性强
37.[单选题] 员工个体绩效的整合和放大是（）。
A.工作表现
B.组织整体绩效
C.组织绩效
D.部门绩效
38.[单选题] 绩效管理动员沟通的主要形式是（）。
A.洗脑
B.小型座谈解释
C.员工大会讲解
D.体语
39.[多选题] 关键绩效指标建立的原则是（）。
A.特定的
B.可实现的
C.可度量的
D.现实相关的
E.有时限的
40.[多选题] 按照具体内容分，绩效面谈可分为（）。
A.绩效实施面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效总结面谈
D.绩效考评面谈
E.绩效计划面谈
41.[多选题] 绩效评价标准的类型包括（）。
A.基本标准
B.卓越标准
C.定性标准
D.平均标准
E.定量标准
42.[多选题] 对行政人员的考核一般通过下列途径来进行（）。
A.员工
B.业务部门
C.公司
D.市场
43.[多选题] 绩效评价方法的分类包括（）。
A.相对评价
B.行为导向的评价
C.特征导向的评价
D.模糊评价
E.绝对评价
44.[多选题] 对错误行为进行反馈的方法包括（）。
A.现实反馈
B.中立反馈
C.负面反馈
D.正面反馈
E.双向反馈
45.[多选题] 关键事件数据整理包括（）。
A.汇总
B.归类
C.判断
D.界定
E.分析
46.[多选题] 在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容是（）。
A.对企业组织的诊断
B.对绩效考评指标和标准体系的诊断
C.对企业绩效管理制度的诊断
D.对考评者、被考评者全面地、全过程的诊断
E.对企业绩效管理体系的诊断
47.[多选题] 在设计绩效考评方案时，在被考评者明确的情况下，具体考评者由哪些人组成，取决于以下因素（）。
A.考评的目的
B.考评工具
C.考评指标
D.考评标准
E.被考评者的类型
48.[多选题] 绩效考核一般作为管理者对员工进行各种管理活动的重要依据，以下选项正确的是（）。
A.发放奖金
B.发放工资
C.解雇
D.职务升迁
E.岗位调动
49.[多选题] 成功的绩效管理的要点包括（）。
A.领导者的承诺、参与和支持
B.建立符合企业战略目标的绩效指标体系
C.通过试运营确保考核结果为正态分布
D.将考评工作纳入日常管理中，成为常规性管理工作
50.[多选题] 绩效评估指标标准应具体、合理、明确，要有（）的约束限制。
A.时间
B.岗位
C.数量
D.成本
E.质量
51.[多选题] 考评的误差和偏误的主要原因如下（）。
A.观察不全面
B.资料数据不准确
C.信息不对称
D.考评者不能坚持原则
E.行政程序不合理、不完善
52.[多选题] 由于生活背景、经历以及个人观点和地位的不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的（）。
A.完全性原则
B.对称性原则
C.责任导向的定位原则
D.对事不对人原则
E.事实导向的行为原则
53.[多选题] 绩效考核全过程包括（）。
A.发展
B.结果应用
C.计划
D.实施
E.以上选项均正确
54.[多选题] 后期的绩效沟通主要是指导激励，具体来说，沟通的内容一般包括（）几个方面。
A.问题诊断
B.行动计划
C.结果反馈
D.目标认同
E.员工激励
55.[多选题] 从企业的一般情况来看，绩效管理的参与者一般主要涉及到考评者、（）等人员。
A.企业外部人员
B.被考评者
C.企业决策层
D.被考评者的下级
E.被考评者的同事
56.[多选题] 绩效辅导主要包括（）的工作。
A.确定工作要项
B.绩效改进计划
C.绩效沟通
D.确定绩效标准
E.数据收集
57.[多选题] 对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从（）等内容入手。
A.总体的信息分析
B.总体的流程分析
C.总体的功能分析
D.总体的结构分析
E.总体的方法分析
58.[多选题] 绩效标准法衡量所采用的指标要（），要有时间、空间、数量、质量的约束限制。
A.明确
B.主观
C.具体
D.客观
E.合理
59.[判断题] 绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。
A.正确
B.错误
60.[判断题] 绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。
A.正确
B.错误
61.[判断题] 评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。
A.正确
B.错误
62.[判断题] 组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。
A.正确
B.错误
63.[判断题] 评价是对人或事物的价值作出判断的种观念性的活动。
A.正确
B.错误
64.[判断题] 绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效的绩效信息之上。
A.正确
B.错误
65.[判断题] 有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。
A.正确
B.错误
66.[判断题] 绩效评价的内容，只是指绩效评价对象存在的时间形式。
A.正确
B.错误
67.[判断题] 绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。
A.正确
B.错误
68.[判断题] 开展工作分析是要针对具体的岗位和表现得行为，但要结合岗位未来的发展加以综合考虑
A.正确
B.错误
69.[判断题] 绩效评价是人员调配的前提。
A.正确
B.错误
70.[判断题] 每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。
A.正确
B.错误
71.[判断题] 财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。
A.正确
B.错误
72.[判断题] 管理人员绩效考核周期为年度和季度。
A.正确
B.错误
73.[判断题] 绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。
A.正确
B.错误
74.[判断题] 绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。
A.正确
B.错误
75.[判断题] 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。
A.正确
B.错误
76.[判断题] 工作绩效考评可以他评，但不能自评。
A.正确
B.错误
77.[判断题] 绩效考评通常在绩效中期进行。
A.正确
B.错误
78.[判断题] 绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。
A.正确
B.错误
79.[判断题] 部门管理者是绩效管理的第一执行者。
A.正确
B.错误
80.[判断题] 对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。
A.正确
B.错误
81.[名词解释] 刻板印象
A.
82.[名词解释] 晕轮效应
A.
83.[名词解释] 自我报告法
A.
84.[名词解释] 配对比较法
A.
85.[名词解释] 行为观察法
A.
86.[名词解释] 绩效评估标准
A.
87.[名词解释] 趋中化倾向
A.
88.[问答题] 简述绩效的性质。
A.
89.[问答题] 影响人员工作绩效的关键因素有哪些。
A.
90.[问答题] 简述建立KPI体系应遵循的原则。
A.
91.[问答题] 企业在推行平衡记分卡过程中要注意哪些问题？
A.
92.[问答题] 简述平衡记分卡的适用范围。
A.
93.[问答题] 如何减少绩效考核中的偏差？
A.
94.[问答题] 简述绩效评估者的选择遵循的原则。
A.
95.[问答题] 简述绩效信息的收集原则。
A.
96.[问答题] 绩效管理从那些方面帮助组织获得竞争优势?
A.
97.[问答题] 简述标杆超越细化的五个步骤。
A.
98.[问答题] 简述绩效面谈的目的。
A.
99.[问答题] 绩效评估失败的原因有哪些？
A.
100.[问答题] 简述绩效反馈的定义。
A.
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