公共关系调研
第五章 公共关系调研1.[单选题]各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。
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A.可行性原则
B.针对性原则
C.专业性原则
D.综合性原则
答:——C——
2.[单选题]效度是指（ ）。
A.问卷的可靠性与一致性
B.问卷的可靠性与有效性
C.问卷的有效性和正确性
D.问卷的一致性和正确性
答:——C——
3.[单选题]信度是指（ ）。
A.问卷的可靠性与一致性
B.问卷的可靠性与有效性
C.问卷的有效性和正确性
D.问卷的一致性和正确性
答:——A——
4.[单选题]以下不是文献调查法的优点的是（ ）。
A.可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
B.效率高、花费少
C.具有具体性、生动性
D.只要找到了文献就可随时随地查阅
答:————
5.[单选题]系统抽样是指（ ）。
A.分层抽样法
B.等距抽样法
C.简单随机抽样法
D.配额抽样法
答:————
6.[单选题]关于访谈法注意事项以下说法中错误的是（ ）。
A.使用的语言要简明扼要
B.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
C.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
D.可以把自己的意见暗示给被调查者
答:————
7.[单选题]（ ）即让被调查者在所给定的问题上自由地发表个人意见，一般不允许调查者进行引导性的提问。
A.标准化访谈
B.客观陈述法
C.重点访谈
D.引导性访谈 南开大学答案 q1647861640
答:————
8.[单选题]以下（ ）不是问卷调查法的优点。
A.匿名性
B.非干扰性
C.节约性
D.定性性
答:————
9.[单选题]以下（ ）不是观察法的优点。
A.表面性和偶然性
B.简便、易行
C.实地观察有利于直接了解被观察者
D.直观性和可靠性
答:————
10.[单选题]调查问卷设计的要则不包括（ ）。
A.问题要复合，不要单一
B.问题要具体，不要笼统、抽象
C.选择题所列项目要互斥，不要出现包容
D.填答形式要越简单越好
答:————
11.[单选题]设计调研方案的基本原则不包括（ ）。
A.实用性原则
B.硬性原则
C.时效性原则
D.经济性原则
答:————
12.[单选题]（ ）是社会调查的一种最基本的方法，是一切直接调查方法的共同基础和前提。
A.访谈法
B.观察法
C.文献调查法
D.问卷调查法
答:————
13.[单选题]下列说法正确的是（ ）。
A.确定调查对象和调查单位,就是确定向谁调查
B.调查目的应根据调查对象来确定
C.调查对象是调查所研究对象的个体
D.调查对象是调查登记的承担者
答:————
14.[单选题]文献调查法的最大缺陷是（ ）。
A.滞后性
B.残缺性
C.“纸上得来终觉浅”
D.时代局限性
答:————
15.[单选题]以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。
A.时间短
B.不易取得被调查者的合作
C.费用低
D.问题比较容易深入
答:————
16.[多选题]公共关系工作实施过程的评估标准不包括（ ）。
A.背景材料是否充分
B.发送信息的数量
C.信息的表现形式是否恰当
D.信息被传播媒介所采用的数量
E.注意到该信息的公众数量
答:————
17.[多选题]调研报告正文基本上包括（ ）。
A.调研结果
B.研究方法
C.研究目的
D.结论和建议
E.研究背景
答:————
18.[多选题]提高问卷回复率的途径包括（ ）。
A.采用回复率较高的形式
B.要提高问卷设计质量
C.挑选恰当的调查对象
D.课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣
E.争取高知名度、权威性机构的支持
答:————
19.[多选题]按调查的空间层次，公关调查可划分为（ ）。
A.地区性调查
B.省际调查
C.内部公众调查
D.全国调查
E.国际调查
答:————
20.[多选题]自填问卷中邮政问卷对的特点有（ ）。
A.调查范围较广
B.回答质量较低
C.投入人力较多
D.费用较低
E.时间较长
答:————
21.[多选题]问卷一般包括（ ）。
A.前言
B.结语
C.主体
D.问候语
E.附录
答:————
22.[多选题]以下属于观察工具的有（ ）。
A.人的感觉器官
B.照相机
C.摄像机
D.录音机
E.望远镜
答:————
23.[多选题]标准化访谈要求（ ）必须是统一的。
A.选择调查对象的标准
B.调查的问题
C.调查问题的提法及编排顺序
D.访员的提问方式
E.访员的记录方式
答:————
24.[多选题]集体访谈法的优点包括（ ）。
A.完全排除被调查者之间的社会心理因素的影响
B.了解情况快，工作效率高
C.占用被调查者的时间较少
D.简便易行
E.人多见识广
答:————
25.[多选题]在抽样调查法中，常用的抽样方法有（ ）。
A.分层抽样法
B.等距抽样法
C.相互控制配额抽样法
D.独立控制配额抽样法
E.简单随机抽样法
答:————
26.[多选题]关于问卷调查法说法错误的有（ ）。
A.它只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况
B.问卷调查只适于调查一些比较复杂的课题
C.问卷调查只适用于有一定文字理解能力和表达能力的调查对象
D.调查者对回答的真实程度和可靠程度可以做出准确的判断
E.难以有效指导对问卷的填答，难以全面了解影响回答的各种因素
答:————
27.[多选题]调研总体方案设计包括（ ）。
A.确定调研项目
B.确定调查对象和调查单位
C.确定调研方式和方法
D.确定调研的目的
E.制定调查提纲和调查表
答:————
28.[多选题]观察记录的记录方法有（ ）。
A.录音记录
B.同步记录
C.卡片记录
D.事后追记
E.记忆记录
答:————
29.[多选题]按照调查的方法分,公共关系调查可分为（ ）。
A.访谈法
B.问卷调查法
C.实地观察调查法
D.文献调查法
E.实验调查法
答:————
30.[多选题]对访员进行训练，在训练内容上一般包括（ ）。
A.项目操作指导和训练
B.技能训练
C.问题处理训练
D.态度训练
E.模拟训练
答:————
31.[多选题]公关调研的过程是由（ ）基本步骤组成的。
A.实施调研方案
B.处理调研结果
C.收集调研资料
D.设计调研方法
E.制定调研方案
答:————
32.[多选题]以下（ ）素质是一个访员所必须的。
A.对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会
B.有较高的文化素质和必要的市场调查知识
C.具有死缠烂打,软磨硬泡的本领
D.仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳
E.有高度的责任心和敬业精神
答:————
33.[多选题]确定调研项目时需注意（ ）。
A.调研项目应是调研任务所需的
B.项目的表达式必须明确
C.项目之间应尽量相互联系
D.必要时可以附上项目的解释
E.调研项目应是能取得答案的
答:————
34.[多选题]以下属于公共关系评估的意义包括（ ）。
A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节
B.评估是开展后续公关工作的必要前提
C.评估可以鼓舞士气
D.在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产
E.引起领导重视
答:————
35.[多选题]评估方案的内容包括（ ）。
A.整理评估的资料
B.确定评估的目标
C.确定评估的标准
D.反馈核查
E.安排评估的人员
答:————
36.[多选题]访谈前的准备工作主要有（ ）。
A.了解调查任务、目的以及相关的背景资料
B.注意礼仪
C.请求协助
D.准备好必要的用品
E.选择并了解访谈对象
答:————
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