东财11秋《高效能工作者的六个法宝》在线作业一答案
东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业一一、单选题：
1. 实行有效领导的最明显、 最有效地行为是()。 （满分：4）
A. 激励
B. 引导
C. 指挥
D. 有效沟通
2. 灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越()。 （满分：4）
A. 大
B. 小
C. 灵活
D. 捉摸不定
3. 李桦是研发团队的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为( )。 （满分：4）
A. 推动者
B. 支持者
C. 总结者
D. 控制者
4. 一个人在社会中需要扮演几个角色()？ （满分：4）
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 多个
5. 李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话. 定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李经理的这种情形说明( )。 （满分：4）
A. 他不会有效的工作
B. 他不能解决客户的问题
C. 他不会有效地休息
D. 他不能很好地授权
6. 人际沟通中会受到各种"噪音干扰"的影响，这里所指的"噪音干扰"可能来自于()。 （满分：4）
A. 沟通的全过程
B. 信息传递过程
C. 信息解码过程
D. 信息编码过程
7. 一般来讲，( )不是企业发展的推动因素。 （满分：4）
A. 让更多的人到企业工作
B. 降低经营成本
C. 尽量降低收益
D. 提高顾客满意度
8. 由于小王工作性质的特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一个具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足 ( )。 （满分：4）
A. 个人发展的需要
B. 组织的需求
C. 团队的发展
D. 工作本身的需求
9. 在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是()。 （满分：4）
A. 被领导者
B. 环境
C. 领导者
D. 组织结构
10. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于()。 （满分：4）
A. 需求层次
B. 激励程度
C. 精神状态
D. 主导需求
11. 在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时，不需要你制订的是( )。 （满分：4）
A. 计划的内容
B. 参加人员
C. 如何实现目标
D. 计划的标准及原因
12. 管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是()。 （满分：4）
A. 传递者、接收者、信息渠道
B. 发送者、传递者、信息内容
C. 发送者、接收者、信息内容
D. 发送者、传递者、接收者
13. ( )是工作目标量化的衡量标准。 （满分：4）
A. 效率标准和数量标准
B. 数量标准和质量标准
C. 效率标准和质量标准
D. 时间标准和质量标准
14. 下列哪个不属于管理者人际关系角色()？ （满分：4）
A. 挂名首脑
B. 领导者
C. 发言人
D. 联络者
15. 在行为和态度上通常表现成固执、偏见、批评、责备和安抚，这属于那种自我状态()。 （满分：4）
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
16. 团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境，帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是( )。 （满分：4）
A. 面对每个成员说出自己的真实感受
B. 通过社交活动，帮助成员相互认识
C. 团队成员各自都有自己单独做事的方式
D. 欣赏团队成员不同形式的贡献
17. 下列哪个不属于管理者扮演的角色()？ （满分：4）
A. 领导者
B. 联络者
C. 谈判家
D. 被传播者
18. 自我评估是自我发展的一部分，通常可以用( )两种方式对一个人进行评估。 （满分：4）
A. 绩效评估和自我评估
B. 鉴定会和对自我进步的评价
C. 正规程序的评估和自我评价
D. 绩效评估和别人对自己的评价
19. 某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了市场营销知识方面的专家。这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于( )。 （满分：4）
A. 座谈
B. 指导
C. 培训
D. 训练
20. 团队学习的最大障碍是()。 （满分：4）
A. 自我防卫
B. 自我鼓励
C. 自我保护
D. 自我展示
21. 管理者大约用()的时间与员工进行沟通？ （满分：4）
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
22. 人际沟通分析方法是由()的柏恩博士首先提出来的. （满分：4）
A. 加拿大
B. 美国
C. 英国
D. 澳大利亚
23. 什么是效能？ （满分：4）
A. 效果
B. 效率
C. 用最短的时间朝着最正确的方向得到最好的效果
D. 实现效果和效率的能力
24. 王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是()。 （满分：4）
A. 由轮式变为链式
B. 由轮式变为Y式
C. 由链式变为Y式
D. 由链式变为圆式
25. 商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于()。 （满分：4）
A. 500金的效价太低
B. 居民对完成要求的期望很低
C. 居民对得到报酬的期望很低
D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试
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