浙大12春《网络营销》在线作业答案
浙大12春《网络营销》在线作业一、单选题：
1. 营销调研主要内容有产品调研、顾客调研、销售调研和() （满分：1）
A. 渠道调研
B. 公关调研
C. 促销调研
D. 价格调研
2. 市场营销管理理念的核心是 （满分：1）
A. 需求管理
B. 正确处理企业、顾客和社会三者之间的关系
C. 影响需求的水平、时间和内容
D. 引起消费者兴趣，刺激需求
3. 网络广告的投放要根据()决定。 （满分：1）
A. 产品特点
B. 推出时机
C. 推出形式
D. 目标市场特点
4. 营销决策要以()为起点. （满分：1）
A. 市场需求
B. 市场营销调研
C. 需求分析
D. 企业自身实力
5. 曼谷航空公司在泰国境内以成本更低、飞机更小的方法来为泰国本地旅游者服务，这种做法属于( )。 （满分：1）
A. 市场领导者战略
B. 市场挑战者战略
C. 市场跟随者战略
D. 市场补缺者战略
6. 露华浓公司认为“在工厂中，我们生产化妆品；在商店里，我们出售希望”。这句话指的是露华浓公司的( )。 （满分：1）
A. 实体产品
B. 核心产品
C. 附加产品
D. 整体产品
7. 产品的宽度是指 （满分：1）
A. 产品组合中某一产品大类
B. 产品组合中所拥有的产品线的数目
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
8. 顾客让渡价值是( )。 （满分：1）
A. 顾客所得与所失之差
B. 顾客所得与所失之和
C. 顾客所得
D. 顾客所失
9. 网络营销市场细分的依据，是对( )的分析。 （满分：1）
A. 产品特征
B. 网上顾客对象
C. 实物商品细分市场
D. 分销渠道
10. 下列不属于4C的是( )。 （满分：1）
A. 顾客
B. 成本
C. 沟通
D. 商业化
11. 宝洁公司出产的飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣等洗发用品属于该公司的同一( )。 （满分：1）
A. 产品组合
B. 产品线
C. 产品集合
D. 品牌
12. 营业推广指一种追求( )促销效果的行为。 （满分：1）
A. 总体
B. 单独
C. 长期
D. 短期
13. 市场营销的本质是 （满分：1）
A. 需求管理
B. 影响需求
C. 创造需求
D. 引导需求
14. 网络营销产生的现实基础是( )竞争的日益激烈化。 （满分：1）
A. 商业
B. 人才
C. 国家
D. 实力
15. 回避性定位，又称 （满分：1）
A. 竞争性定位
B. 创新式定位
C. 针对定定位
D. 对峙定位
16. 下列哪些不属于产品的核心概念( )。 （满分：1）
A. 品牌名称
B. 包装
C. 售后服务
D. 物流
17. 产品的关联度是指 （满分：1）
A. 产品组合中某一产品大类
B. 各产品现在最终用途、生产条件、分配渠道货其他方面相互关联的程度
C. 产品组合中产品项目的总数
D. 产品项目中每一品牌所包含的不同产品的数目
18. 下面( )不是网络市场调研的优势。 （满分：1）
A. 网络调研的及时性和客观性
B. 网络调研的便捷性和经济性
C. 网络调研的生动性
D. 网络调研的互动性
19. 将零售商业分为百货商店、专业商店等，是按照()来进行分类的。 （满分：1）
A. 组织形态
B. 营业场所
C. 价格形象
D. 产品线
20. 不属于市场细分的原则有是 （满分：1）
A. 可衡量
B. 可占据
C. 相对稳定
D. 安全性
二、多选题：
1. 网络零售商是最常见的电子商务模式。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
2. 订单处理成本关系到网络商店是否能生存的重要因素。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
3. 网上产品价格比传统营销中的产品价格更具有竞争性。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
4. 促销活动的内容应侧重于引起购买。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
5. 网络营销有利于缩短生产周期。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
6. 促销的基础是买卖双方信息的沟通。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
7. 品牌有利于约束企业的不良行为。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
8. 软体商品是指咨询的提供和软件的销售。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
9. 政府是市场营销中的不可控因素。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
10. 网络促销便捷、生动，完全可以取代传统促销方式。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
三、判断题：
1. 以下市场营销理念哪些处于新观念 （满分：3）
A. 消费者为中心的观念
B. 直销观念
C. 社会利益观念
D. 网络营销观念
2. 有效市场调研的特征 （满分：3）
A. 调研方法的科学性
B. 研究艺术的创新性
C. 多维考证的综合性
D. 模型和资料的关联性
3. 顾客总购买成本包括 （满分：3）
A. 时间成本
B. 货币成本
C. 体力成本
D. 精神成本
4. 营销管理的研究方法 （满分：3）
A. 商品研究法
B. 机构研究法
C. 功能研究法
D. 管理研究法
5. 在线服务方式有： （满分：3）
A. 互动服务
B. 情报服务
C. 网络预约服务
D. 资讯提供
6. 政府采购优势： （满分：3）
A. 节约采购成本
B. 增加透明度
C. 节省招标的时间
D. 政务公开
7. 新产品开发主要是由于 （满分：3）
A. 市场竞争
B. 产品生命周期
C. 市场预测
D. 科学技术发明
8. 下列说法正确的有： （满分：3）
A. 客户可以自主选择运货方式
B. 网上商店主要面对高收入、高教育水平的消费者
C. 网上商店开张最好的告知方式是在网站醒目位置发布浮动广告
D. 网络商店是无库存商店。
9. 市场领导者战略选择有： （满分：3）
A. 保护市场份额
B. 扩大总需求扩大市场份额
C. 差异化
10. 影响网络营销的宏观环境主要有 （满分：3）
A. 经济环境
B. 技术环境
C. 网上人口环境
D. 社会和文化环境
11. 下列属于公司营销微观环境的有( )。 （满分：3）
A. 公司内部的财务部门
B. 代理商
C. 政府
D. 竞争对手
12. 消费者市场的特点有： （满分：3）
A. 购买次数少
B. 小型购买
C. 专业购买
D. 差异性大
13. 网上市场调查的方法有( )。 （满分：3）
A. 专题讨论法
B. 问卷调查法
C. 实验法
D. 经验预测法
14. 中间商代理模式类型有： （满分：3）
A. 在线交易
B. 在线拍卖
C. 虚拟市场
D. 元中介
15. 消费者购买行为的类型包括 （满分：3）
A. 习惯性购买行为
B. 减少失调感的购买行为
C. 复杂的购买行为
D. 多样性的购买行为
16. 柯达公司的竞争者包括( )。 （满分：3）
A. 富士
B. 佳能
C. 尼康
D. 微软
17. 实施免费价格策略应注意的问题有： （满分：3）
A. 产品特点
B. 推出时机
C. 推出形式
D. 市场接受程度
18. 网络广告的主要形式有 （满分：3）
A. 按钮广告
B. 视频广告
C. 文字链接广告
D. 画中画广告
19. 市场定位战略主要有哪几种() （满分：3）
A. 产品差异化
B. 形象差别化
C. 人员差别化
D. 服务差别化
20. 引发E-mail促销的原因有 （满分：3）
A. E-mail的简单性。
B. E-mail是廉价的。
C. E-mail具有独立性。
D. E-mail的便捷性。
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