东财12春《网络营销理论与实务》在线作业一二三答案
东财12春《网络营销理论与实务》在线作业一一、单选题：
1. 网络营销的软营销技术采用的是( )。 （满分：2）
A. 电子邮件
B. Web技术
C. RSS技术
D. push技术
2. 由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是( ) （满分：2）
A. 竞争性冲突
B. 非竞争性冲突
C. 垂直渠道冲突
D. 水平渠道冲突
3. “一对一”营销的核心是( )。 （满分：2）
A. 个性化营销
B. 大众化营销
C. 标准化营销
D. 互动营销
4. 信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是() （满分：2）
A. 英国
B. 中国
C. 日本
D. 美国
5. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( ) （满分：2）
A. 企业战略管理理论
B. “接触管理”理论
C. 供应链管理理论
D. 客户关怀理论
6. 群体定价最常见的原因是( ) （满分：2）
A. 产品的共享程度不同
B. 有利于建立忠诚顾客基础
C. 价格敏感因素
D. 系统性差异
7. 现代网上采购B2B电子商务中最常用的市场组织形式是( ) （满分：2）
A. 英式反向拍卖
B. 荷兰式拍卖
C. 估低价拍卖
D. 估高价拍卖
8. 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间( ) （满分：2）
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 竞争性冲突
D. 非竞争性冲突
9. 企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式( )网络广告 （满分：2）
A. 关键字广告
B. 主页形式
C. 电子邮件广告
D. 旗帜广告
10. 不属于电子邮件列表特点的是( )。 （满分：2）
A. 系统自动转发
B. 交互性
C. 注册方便
D. 节省费用
二、多选题：
1. 下面哪些是实施VPD的技术保证() （满分：4）
A. PDM
B. CAE
C. CAM
D. CAD
2. 网络广告的特点有() （满分：4）
A. 交互性
B. 个性化
C. 可测试性
D. 广告费较低
3. 使用自动回复软件应当注意的问题有( )。 （满分：4）
A. 回复内容
B. 礼节问题
C. 过分依赖
D. 知会客户
4. 网络营销产生的技术基础是()。 （满分：4）
A. 计算机通信技术的应用
B. 互联网的发展
C. 电脑的普及
D. 信息技术的发展
5. 短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有() （满分：4）
A. 对用户资源的控制能力
B. 对营销资源的控制能力
C. 对市场环境的适应能力
D. 对市场监管的适应能力
6. 中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务( ) （满分：4）
A. 购进和储存
B. 分类和包装
C. 销售和服务
D. 调研和订货
7. 移动电子商务营销体现在() （满分：4）
A. 产品及促销
B. 价格
C. 细分市场
D. 锁定目标及市场定位
8. 产品的定价策略与什么有关() （满分：4）
A. 产品价格弹性
B. 替代品和互补品
C. 产品生命周期
D. 产品属性
9. 网络营销与传统直销具有的共同点是( )。 （满分：4）
A. 互动性
B. 个性化
C. 通过客户名录进行营销
D. 营销空间的扩大
10. 下面属于第三方测试的优点的是( ) （满分：4）
A. 高保密性
B. 防止篡改
C. 保证公正性
D. 有使用信息的控制权
11. 短信在解决“IT手段不可达”的问题上，有着两方面的优势,它们是() （满分：4）
A. 短信的发展空间更大
B. 短信的用户更广
C. 手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到IT系统外延的作用
D. 短信的高效率和低成本
12. 属于网上拍卖的基本程序的是( ) （满分：4）
A. 发布公告
B. 展示拍品
C. 竞价拍卖
D. 缴款取货
13. 下列产品中适合网上销售的有() （满分：4）
A. 数字化产品
B. 股票
C. 服装
D. 书籍
14. 数字产品的特性包括( )。 （满分：4）
A. 不可破坏性
B. 可变性
C. 可复制性
D. 对个人偏好的依赖
15. 我国网络隐私权保护立法的困难体现在() （满分：4）
A. 互联网的开放性
B. cookie
C. 搜集顾客资料与隐私保护的两难
D. 法律的困惑
16. 以下属于移动电子商务优势的是() （满分：4）
A. 它能满足消费者的个性化需求
B. 它能提供互联网上的直接购物
C. 它是一种全新的销售与促销渠道
D. 它可实现电子支付
17. 关系营销中的利益相关人包括() （满分：4）
A. 客户
B. 供应商及分销商
C. 竞争对手
D. 银行、政府及内部员工
18. 常见渠道冲突的类型主要包括( ) （满分：4）
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 多渠道冲突
D. 综合渠道冲突
19. 旗帜广告主要包括() （满分：4）
A. 按钮广告
B. 通栏广告
C. 插页广告
D. 文本广告
20. 与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势( ) （满分：4）
A. 功能多样化
B. 层次单一化
C. 间接费用低
D. 供需时滞缩短转载请注明奥鹏作业答案网 www.ap5u.com
东财12春《网络营销理论与实务》在线作业二
一、单选题：
1. 下列关于RFM法的说法中错误的是() （满分：2）
A. 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B. 它能够将公司的顾客进行分类
C. 它能够识别公司营销活动的目标顾客
D. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
2. 企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式( )网络广告 （满分：2）
A. 关键字广告
B. 主页形式
C. 电子邮件广告
D. 旗帜广告
3. 下面哪种广告更具有跨时空性() （满分：2）
A. 报纸
B. 广播
C. 电视
D. 网络广告
4. 目前比较常见的强制性网络广告是( ) （满分：2）
A. 通栏广告
B. 垃圾邮件广告
C. 弹出式广告
D. 全屏广告
5. RSS起源于( )技术。 （满分：2）
A. pull
B. push
C. web技术
D. CGI技术
6. 在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是() （满分：2）
A. 价格
B. 产品
C. 渠道
D. 促销
7. 关系营销的目标是() （满分：2）
A. 企业实现利润最大化
B. 企业完全满足客户的各种需求
C. 企业与客户的“双赢”
D. 企业保持与所有客户的关系
8. 市场营销是一个( )过程。 （满分：2）
A. 完整的、单向的
B. 零散的、循环的
C. 完整的、循环的
D. 零散的、单向的
9. 虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是() （满分：2）
A. IAB标准
B. CPM标准
C. CPC标准
D. CPP标准
10. 在网络营销中，企业要以( )为核心。 （满分：2）
A. 利润
B. 产品
C. 服务
D. 客户
二、多选题：
1. 有效Email营销的基本要素有( )。 （满分：4）
A. 用户许可
B. 具有随意性
C. 通过电子邮件传递
D. 对用户是有价值的
2. 以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是() （满分：4）
A. 市场环境
B. 价位
C. 目标市场
D. 企业成本结构
3. 关于(N)算符中两边的检索词说法正确的有( )。 （满分：4）
A. 词序可以颠倒
B. 可以嵌入一个字母
C. 可以嵌入一个单词
D. 必须紧密相连
4. 服务营销组合包括的要素有( )。 （满分：4）
A. 人
B. 有形展示
C. 产品
D. 定价
5. 使用自动回复软件应当注意的问题有( )。 （满分：4）
A. 回复内容
B. 礼节问题
C. 过分依赖
D. 知会客户
6. 分销渠道通常由()组成 （满分：4）
A. 零售商
B. 辅助机构
C. 批发商
D. 制造商
7. 短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有() （满分：4）
A. 对用户资源的控制能力
B. 对营销资源的控制能力
C. 对市场环境的适应能力
D. 对市场监管的适应能力
8. 以信息服务为业务基础的新型中间商主要包括( ) （满分：4）
A. 搜索服务
B. 目录服务
C. 电子号码簿
D. 智能代理
9. 网络营销产生的主要原因是( )。 （满分：4）
A. 互联网技术的发展
B. 虚拟市场的形成
C. 个性化营销的需要
D. 降低成本的需要
10. 与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的特点主要有( ) （满分：4）
A. 主动性
B. 动态性
C. 间接性
D. 整合性
11. 网络营销之所以和传统营销方式有所区别，原因在于( )。 （满分：4）
A. 售后服务
B. 技术手段
C. 营销方式
D. 产品种类
12. 下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有() （满分：4）
A. CPP
B. CPA
C. CPM
D. CPC
13. RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示() （满分：4）
A. 近期性
B. 相关性
C. 购买频率
D. 购买币值
14. 数字产品的特性包括( )。 （满分：4）
A. 不可破坏性
B. 可变性
C. 可复制性
D. 对个人偏好的依赖
15. 下面属于第三方测试的优点的是( ) （满分：4）
A. 高保密性
B. 防止篡改
C. 保证公正性
D. 有使用信息的控制权
16. 在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括( )。 （满分：4）
A. 优质的页面
B. 优秀的内容
C. 恰当的网页标题
D. META标记
17. 短信在解决“IT手段不可达”的问题上，有着两方面的优势,它们是() （满分：4）
A. 短信的发展空间更大
B. 短信的用户更广
C. 手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到IT系统外延的作用
D. 短信的高效率和低成本
18. 短信市场进入成熟期的三大标志是() （满分：4）
A. 市场规模不断加大
B. 市场规模增幅放缓
C. 市场规范和监管力度加大
D. 市场竞争格局趋于稳定
19. 以下属于移动电子商务优势的是() （满分：4）
A. 它能满足消费者的个性化需求
B. 它能提供互联网上的直接购物
C. 它是一种全新的销售与促销渠道
D. 它可实现电子支付
20. 能够检索出“电子政务”的语句是( )。 （满分：4）
A. 电子*
B. *电子政务*
C. 政务*
D. *电子转载请注明奥鹏作业答案网 www.ap5u.com
东财12春《网络营销理论与实务》在线作业三
一、单选题：
1. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜( ) （满分：2）
A. 贸易折扣
B. 累计数量折扣
C. 一次性数量折扣
D. 商业折扣
2. 下面哪种广告更具有跨时空性() （满分：2）
A. 报纸
B. 广播
C. 电视
D. 网络广告
3. 布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为( )。 （满分：2）
A. and、or、not
B. or、and、not
C. not、and、or
D. not、or、and
4. 虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是() （满分：2）
A. IAB标准
B. CPM标准
C. CPC标准
D. CPP标准
5. 搜索服务的具体形式有很多种，目前新推出的一种搜索服务是( ) （满分：2）
A. 本地搜索服务
B. 排名服务
C. 关键词服务
D. 实名搜索
6. 下列说法中错误的是() （满分：2）
A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
7. RSS起源于( )技术。 （满分：2）
A. pull
B. push
C. web技术
D. CGI技术
8. 会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是( ) （满分：2）
A. 潜在冲突
B. 现实冲突
C. 功能性冲突
D. 病态型冲突
9. 在网络营销中，企业要以( )为核心。 （满分：2）
A. 利润
B. 产品
C. 服务
D. 客户
10. 布尔塞模型由多少个因素构成() （满分：2）
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
二、多选题：
1. 自动回复软件的优点有( )。 （满分：4）
A. 减少人工成本
B. 提供即时回复
C. 收集潜在客户的电子邮件地址
D. 扩大客户群
2. 营销数据库的类型包括() （满分：4）
A. 客户数据库
B. 准客户数据库
C. 聚合数据库
D. 数据库分析
3. RFM法的三个指标是指() （满分：4）
A. 忠诚度
B. 近期性
C. 购买频率
D. 购买币值
4. 中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象，可划分为( ) （满分：4）
A. 零售商
B. 经销商
C. 代理商
D. 批发商
5. 服务器的记录文件通常包括哪些信息( ) （满分：4）
A. 被浏览页面
B. 用户使用的浏览器
C. 用户停留的时间
D. 访问时间
6. 测试网络广告效果的技术困难包括( ) （满分：4）
A. 代理服务器
B. 超高速缓存
C. 机器人软件
D. 技术标准
7. 美国市场营销协会定义委员会对市场营销的定义体现在市场营销的( )方面。 （满分：4）
A. 主体
B. 对象
C. 核心思想
D. 过程
8. 数字产品的特性包括( )。 （满分：4）
A. 不可破坏性
B. 可变性
C. 可复制性
D. 对个人偏好的依赖
9. 《关于规范短信息服务有关问题的通知》公布的意义是() （满分：4）
A. 短信服务市场从此有了市场规则的约束
B. 信息产业部向电信运营商明确SP管理机制
C. 对参与短信业务的信息服务商实行准入机制
D. 对参与短信业务的信息服务商实行退出机制
10. 在软件工业中，软件版本的划分依据有( ) （满分：4）
A. 技术支持
B. 质量
C. 容量
D. 方便程度
11. 关于客户的说法中正确的有() （满分：4）
A. 客户不同于消费者
B. 客户是企业生产经营活动得以维持的根本保证
C. 客户是分层次的
D. 客户的需求相对较为复杂
12. 产品的定价策略与什么有关() （满分：4）
A. 产品价格弹性
B. 替代品和互补品
C. 产品生命周期
D. 产品属性
13. 我国网络隐私权保护立法的困难体现在() （满分：4）
A. 互联网的开放性
B. cookie
C. 搜集顾客资料与隐私保护的两难
D. 法律的困惑
14. 用于信息服务的智能代理主要完成的功能包括( )。 （满分：4）
A. 导航
B. 整理
C. 解惑
D. 发现
15. 下面那种形式属于隐形广告( ) （满分：4）
A. 文字连接广告
B. 以网络新闻发布广告
C. 插页广告
D. 在BBS上发布广告
16. 与传统的营销渠道相比，网络营销渠道的功能增强了( ) （满分：4）
A. 订货功能
B. 结算功能
C. 服务功能
D. 信息发布功能
17. 能够防止被调查者重复回复的方法有( )。 （满分：4）
A. cookies
B. IP
C. 唯一的统一资源定位符
D. 事后清除
18. 网上直接市场调查的方法有( )。 （满分：4）
A. Web网站调查法
B. 电子邮件法
C. 随机IP抽样法
D. 专题讨论法
19. 社区网站常用的收费包括() （满分：4）
A. 订户费
B. 使用费
C. 会员服务费
D. 广告
20. 网络隐私侵权的主要表现有() （满分：4）
A. 盗用银行帐号
B. 非法散布他人隐私
C. 窃取他人隐私
D. 网络监视及窃听
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