东财12春《市场营销学X》在线作业一二三（随机）答案
东财12春《市场营销学X》在线作业一（随机）一、单选题：
1. ( )是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 （满分：4）
A. 销售
B. 推销
C. 营销
D. 交易
2. ( )是指企业在现有的业务领域里寻找改进现有业务成效和未来发展的机会。 （满分：4）
A. 专业化成长战略
B. 一体化成长战略
C. 密集型成长战略
D. 多角化成长策略
3. 企业应在( )和( )之间获得一种很好的平衡。 （满分：4）
A. 顾客导向、社会导向
B. 顾客导向、竞争导向
C. 产品导向、市场导向
D. 生产导向、推销导向
4. ( )是要走在顾客需要前。 （满分：4）
A. 整合营销
B. 响应营销
C. 预知营销
D. 创造营销
5. ( )当市场领导遭到对手降价或促销攻势，或改进产品、市场渗透等进攻时，不能只是被动应战，应主动反攻。 （满分：4）
A. 阵地防御
B. 侧翼防御
C. 反攻防御
D. 收缩防御
6. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的( ) （满分：4）
A. 创意
B. 构思
C. 设想
D. 创新
7. 营销是指( )通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程 （满分：4）
A. 个人
B. 个人和集体
C. 集体
D. 企业
8. ( )指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业。 （满分：4）
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
9. 市场追随者的角色主要有四种：( )、( )、( )、( )。 （满分：4）
A. 创新者、紧随者、竞争者和改变者
B. 仿造者、紧随者、模仿者和改变者
C. 创新者、观望者、模仿者和竞争者
D. 仿造者、观望者、尾随者和改变者
10. 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素 ，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是( )。 （满分：4）
A. 成本导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 市场导向定价法
11. 以( )的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。 （满分：4）
A. 企业员工为中心
B. 顾客为中心
C. 战略为中心
D. 产品为中心
12. 营销流程的三个阶段依次是：选择价值、提供价值、( )。 （满分：4）
A. 交换价值
B. 整合价值
C. 传播价值
D. 创新价值
13. 市场营销管理的实质上是对( )的管理。 （满分：4）
A. 需要
B. 欲望
C. 需求
D. 客户
14. ( )是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。 （满分：4）
A. 集中性市场营销策略
B. 选择性市场营销策略
C. 差异性市场营销策略
D. 无差异市场营销策略
15. 根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法叫做( )。 （满分：4）
A. 本导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 市场导向定价法
二、多选题：
1. 企业对各种可能的渠道交替方案进行评估的标准有( )。 （满分：4）
A. 经济性
B. 控制性
C. 适应性
D. 可变性
E. 选择性
2. 一般来说，一个理想的“利基(niche)”具有以下几个特征( )。 （满分：4）
A. 有足够的市场潜量和购买力
B. 市场有发展潜力
C. 对主要竞争者不具有吸引力
D. 企业具备有效的为这一市场服务所必需的资源和能力
E. 企业已在顾客中建立起良好的信誉,足以对抗竞争者
3. 消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与，都可以分为( )阶段。 （满分：4）
A. 问题认识
B. 信息收集
C. 对可供选择方案评价
D. 购买决策
E. 购后行为
4. 下列属于顾客市场的有( )。 （满分：4）
A. 消费者市场
B. 生产者市场
C. 中间商市场
D. 国际市场
E. 政府市场
5. 在企业营销实践中，存在着( )营销导向。 （满分：4）
A. 生产导向
B. 产品导向
C. 推销导向
D. 市场营销导向
E. 社会市场营销导向
6. 下列属于企业不可控因素和力量的有( )。 （满分：4）
A. 顾客
B. 中间商
C. 竞争者
D. 社会公众
E. 政治、法律、经济、技术
7. 一般来说，市场领导者为了维护自己的优势，保持自己的领导地位，通常可采取( )策略。 （满分：4）
A. 扩大总市场
B. 扩大产品新用途
C. 扩大产品的使用量
D. 回避竞争者
E. 保持现有市场占有率
8. 新产品的采用过程包括( )阶段。 （满分：4）
A. 知晓
B. 兴趣
C. 评价
D. 试用
E. 采用
9. 世界“人口环境”的主要变化趋势有( )。 （满分：4）
A. 世界人口迅速增长
B. 许多国家人口趋于老龄化
C. 许多国家的家庭状况在变化
D. 美国等发达国家的人口出生率下降,儿童减少
E. 西方国家非家庭住户迅速增加
10. 下列可以反映一个公司的营销效益的有( )。 （满分：4）
A. 顾客观念
B. 整合营销组织
C. 充分的营销信息
D. 战略导向
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东财12春《市场营销学X》在线作业二（随机）
一、单选题：
1. 企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略() （满分：4）
A. 保持
B. 收割
C. 发展增大
D. 放弃
2. ( )当市场领导遭到对手降价或促销攻势，或改进产品、市场渗透等进攻时，不能只是被动应战，应主动反攻。 （满分：4）
A. 阵地防御
B. 侧翼防御
C. 反攻防御
D. 收缩防御
3. 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与( )是虚线联系责任 （满分：4）
A. 营销人员
B. 跨职能的训练小组
C. 职能部门
D. 其他部门
4. 下列属于广告促销的手段的是( ) （满分：4）
A. 电子购物
B. 目录营销
C. 电话营销
D. 新闻媒体
5. 企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫( )。 （满分：4）
A. 品牌使用者决策
B. 品牌化决策
C. 品牌战略决策
D. 品牌名称决策
6. 市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用( )的管理过程。 （满分：4）
A. 市场机会
B. 市场管理
C. 市场研究
D. 市场策划
7. 市场营销管理的实质上是对( )的管理。 （满分：4）
A. 需要
B. 欲望
C. 需求
D. 客户
8. 按照广告、销售促进、宣传、人员促销的想对重要程度由强到弱排列的是( )市场 （满分：4）
A. 消费品
B. 工业用品
C. 服务
D. 其它
9. ( )是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。 （满分：4）
A. 折扣定价
B. 季节折扣
C. 现金折扣
D. 折让
10. ( )对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。 （满分：4）
A. 产品管理组织
B. 矩阵管理组织
C. 市场管理组织
D. 产品小组
11. 下列不属于选择目标市场的策略的是( ) （满分：4）
A. 集中性市场营销策略
B. 选择性市场营销策略
C. 差异性市场营销策略
D. 无差异市场营销策略
12. 现代营销观念基于四个主要支柱是：( )、( )、( )、( )。 （满分：4）
A. 目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势
B. 细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力
C. 细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势
D. 目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
13. 准点生产方法改变了( )计划工作的具体作法 （满分：4）
A. 渠道
B. 运输
C. 存货
D. 促销
14. ( )认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。 （满分：4）
A. 市场观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 生产观念
15. ( )是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。 （满分：4）
A. 全面性
B. 系统性
C. 导向性
D. 综合性
二、多选题：
1. 在制定促销方案时，为了决策使用某一特定的刺激，营销者要考虑的因素有( )。 （满分：4）
A. 刺激大小
B. 刺激对象
C. 刺激期限
D. 送达方式
E. 时机选择
2. 下列属于早期采用者的特征有() （满分：4）
A. 占全部潜在采用者的25%
B. 在群体里威望较高
C. 多在产品的介绍期成长期采用新产品
D. 深思熟虑决策时间较长
E. 对创新的扩散有决定性影响
3. 下列属于产品差别化战略的优点的有( )。 （满分：4）
A. 使企业避开价格竞争,在特定领域形成独家经营的市场
B. 培养的顾客忠诚性成为其他企业进入该行业的障碍
C. 产生较高的边际收益
D. 削弱了购买者讨价还价的能力
E. 在与代用品的较量中比其他同类企业处于更有利的地位
4. 营销调研的内容主要包括( )。 （满分：4）
A. 市场需求和变化趋势的调研
B. 购买动机的调研
C. 产品、价格调研
D. 分销、广告调研
E. 市场竞争调研和宏观环境调研
5. 企业的战略策划主要分为( )层次。 （满分：4）
A. 公司层
B. 产品层
C. 部门层
D. 业务层
E. 个人层
6. 使用品牌对企业有如下好处( )。 （满分：4）
A. 有利于订单处理和对产品的跟踪
B. 保护产品的某些独特特征被竞争者模仿
C. 为吸引忠诚顾客提供了机会
D. 有助于市场细分
E. 有助于树立产品和企业形象
7. 企业通过定价来追求的主要目标有( )。 （满分：4）
A. 维持企业生存
B. 当期利润最大化
C. 当期收入最大化
D. 产品质量领先
E. 最大市场份额
8. 产品经理组织的缺点表现在( )。 （满分：4）
A. 产品经理们不能获得足够必要的权威
B. 管理成本上升
C. 管理成本下降
D. 品牌经理的任期往往很短
E. 不同产品的经理很难从总部的角度去考虑问题
9. 市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容() （满分：4）
A. 至少有两个有价值的事物
B. 交易双方所同意的条件
C. 关联交易
D. 各自的承诺
E. 协议时间和地点
10. 市场营销渠道的主要职能有() （满分：4）
A. 调研
B. 融资
C. 接洽
D. 风险承担
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东财12春《市场营销学X》在线作业三（随机）
一、单选题：
1. ( )是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。 （满分：4）
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
2. 战略业务单位可以从三个方面加以确定：( )、( )和( )。 （满分：4）
A. 企业使命、战略需要、顾客需要
B. 顾客群、顾客需要、技术
C. 企业使命、顾客需要、企业资源
D. 营销目标、战略需要、技术
3. 营销流程的三个阶段依次是：选择价值、( )、传播价值。 （满分：4）
A. 交换价值
B. 提供价值
C. 沟通价值
D. 传递价值
4. ( )应该在订货处理成本与存货维持成本之间进行权衡。 （满分：4）
A. 最小订货量
B. 最佳订货量
C. 最大订货量
D. 可能订货量
5. 现代营销观念基于四个主要支柱是：( )、( )、( )、( )。 （满分：4）
A. 目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势
B. 细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力
C. 细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势
D. 目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
6. ( )营销组织是最常见的营销组织形式。 （满分：4）
A. 地区型
B. 职能型
C. 产品型
D. 顾客市场型
7. 市场营销战略策划的过程，是指在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立和保持一种可行的( )的过程。 （满分：4）
A. 全局性管理
B. 适应性管理
C. 系统性管理
D. 动态性管理
8. ( )是市场营销管理的实质。 （满分：4）
A. 需求管理
B. 客户管理
C. 需要管理
D. 欲望管理
9. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的( )、计划、执行和控制。 （满分：4）
A. 分析
B. 管理
C. 研究
D. 策划
10. 选择价值、提供价值、传播价值是( )的三个阶段。 （满分：4）
A. 价值流程
B. 交换价值
C. 营销流程
D. 交易过程
11. 市场潜量是在一个既定的市场环境下，当行业营销努力达到( )时，市场需求所趋向的极限。 （满分：4）
A. 非常大
B. 饱和
C. 无穷大
D. 正常水平
12. 市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的( )。 （满分：4）
A. 计划过程
B. 管理过程
C. 控制过程
D. 策划过程
13. 营销的三个综合性特征是：( )、系统性、导向性。 （满分：4）
A. 灵活性
B. 全面性
C. 差异性
D. 创新性
14. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致( ) （满分：4）
A. 部门竞争
B. 部门之间相互促进
C. 部门冲突
D. 部门创新
15. 定价方法主要包括成本导向、竞争导向和( )等三种类型。 （满分：4）
A. 需求导向
B. 需求管理
C. 市场导向
D. 生产导向
二、多选题：
1. 根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为( )。 （满分：4）
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
E. 市场替代者
2. 下列属于原始资料调查方法的有( )。 （满分：4）
A. 观察法
B. 焦点访谈法
C. 调查法
D. 行为数据法
E. 实验法
3. 下列属于关系营销特点的有( )。 （满分：4）
A. 高度重视顾客服务
B. 高度的顾客承诺
C. 质量意味着一切
D. 认为非常有必要了解顾客的文化背景
E. 企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
4. 下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。 （满分：4）
A. 提供总顾客价值
B. 降低总顾客成本
C. 提供总顾客价值、降低总顾客成本
D. 提供产品价值
E. 降低货币成本
5. 在选择目标市场策略时企业应综合考虑的因素有( )。 （满分：4）
A. 企业资源或实力
B. 产品的同质性
C. 市场同质性
D. 产品所处生命周期的不同阶段
E. 竞争者的市场营销策略
6. 下列动机属于采取产品线填充决策的有( )。 （满分：4）
A. 获取增量利润
B. 满足那些经常抱怨由于产品线不足而使销售额下降的经销商
C. 充分利用剩余的生产能力
D. 争取成为领先的产品线全面的企业
E. 设法填补市场空隙,防止竞争者的侵入
7. 在产品管理组织中的产品小组结构有( )。 （满分：4）
A. 垂直型产品小组
B. 三角型产品小组
C. 水平型产品小组
D. 矩阵型产品小组
E. 网络型产品小组
8. 在制定促销方案时，为了决策使用某一特定的刺激，营销者要考虑的因素有( )。 （满分：4）
A. 刺激大小
B. 刺激对象
C. 刺激期限
D. 送达方式
E. 时机选择
9. 企业的战略策划主要分为( )层次。 （满分：4）
A. 公司层
B. 产品层
C. 部门层
D. 业务层
E. 个人层
10. 下列属于成本领先战略的优点的有( )。 （满分：4）
A. 由于处于低成本的地位上具有进行价格战的良好条件
B. 即使降低产品价格仍具有良好的收益
C. 能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响
D. 削弱了新进入者的进入威胁
E. 可以通过削价的方法稳定现有顾客的需求
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