东财12秋《市场营销学》在线作业答案（随机）
东财《市场营销学》在线作业一（随机）试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共60分。）
1.营销是指____通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
A. 个人
B. 个人和集体
C. 集体
D. 企业
满分：4分
2.____即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 专业化
满分：4分
3.综合企业的（ ）和（ ）企业业务的分为：理想业务、冒险业务、困难业务、成熟业务。
A. 营销机会水平、环境威胁水平
B. 企业优势水平、环境威胁水平
C. 营销机会水平、企业劣势水平
D. 企业优势水平、企业劣势水平
满分：4分
4.（ ）是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。
A. 全面性
B. 系统性
C. 导向性
D. 综合性
满分：4分
5.营销导向是对环境变化的反应，是对环境中主导因素的（ ）。
A. 综合评定
B. 基本对策
C. 反应模式
D. 客观认识
满分：4分
6.现代营销观念基于四个主要支柱是：____、____、____、____。
A. 目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势
B. 细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力
C. 细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势
D. 目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
满分：4分
7.（ ）是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
满分：4分
8.下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是（ ）
A. 密集单一市场
B. 产品专门化
C. 市场专门化
D. 渠道专门化
满分：4分
9.____认为，如果让消费者和企业自行选择，他们不会足量购买某一组织的产品。
A. 市场观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 生产观念
满分：4分
10.需求管理是市场营销管理的（ ）。
A. 实质
B. 职能
C. 义务
D. 本质
满分：4分
11.____是指一个特定销售者售与购买者的一组产品。
A. 产品组合
B. 产品整体
C. 产品
D. 服务
满分：4分
12.企业产品与竞争对手产品有明显的（ ）、形成与众不同的特点而采取的战略是差别化战略。
A. 区别
B. 分别
C. 不同
D. 不一样
满分：4分
13.现代营销观念基于四个主要支柱是：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A. 目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势
B. 细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力
C. 细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势
D. 目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
满分：4分
14.总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列____。
A. 好处
B. 利润
C. 利益
D. 效益
满分：4分
15.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
满分：4分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.下列属于关系营销特点的有____。
A. 高度重视顾客服务
B. 高度的顾客承诺
C. 质量意味着一切
D. 认为非常有必要了解顾客的文化背景
E. 企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
满分：4分
2.下列属于顾客导向的营销组织部门特征的有（ ）。
A. 研究顾客需要的欲望,更好地界定细分市场
B. 为每个目标市场开发长期盈利的提供物
C. 不断衡量公司形象和顾客满意度
D. 不断收集和评估新产品构思、产品改进和服务
E. 所有部门和雇员在思维和实践中以顾客为中心
满分：4分
3.与消费者市场相比，产业市场有（ ）特征。
A. 购买者比较少
B. 购买量较大
C. 供需双方关系密切
D. 购买者在地理区域上集中
E. 需求缺乏弹性
满分：4分
4.一般来说，以下____情况会推动企业采取市场导向。
A. 销售额下降
B. 增长缓慢
C. 购买形式变动
D. 竞争的加剧
E. 营销费用增长
满分：4分
5.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定()
A. 政治环境
B. 市场机会
C. 资源条件
D. 消费者运动
E. 经营风险
满分：4分
6.在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（）
A. 独家代理
B. 独家经营
C. 独家包销
D. 跨国经营
E. 战略联盟
满分：4分
7.采用现金折扣要考虑的因素有（ ）。
A. 折扣比例
B. 给予折扣的时间限制
C. 付清全部货款的期限
D. 折扣数量
E. 折扣利息
满分：4分
8.下列有关订购点决策描述正确的有（）
A. 订购前置时间越长，订购点越高
B. 使用率越高，订购点越高
C. 服务水平越低，订购点越低
D. 使用率与订购前置时间变动越大，订购点越高
E. 使用率越高，订购点越低
满分：4分
9.公司和部门的战略策划是一个企业最高层次的策划，所有公司的最高管理层必须着手的策划活动有____。
A. 确定公司使命
B. 建立战略业务单位
C. 为每个战略业务单位安排资源
D. 计划新业务
E. 放弃老业务
满分：4分
10.一般来说，一个理想的“利基（niche）”具有以下几个特征（ ）。
A. 有足够的市场潜量和购买力
B. 市场有发展潜力
C. 对主要竞争者不具有吸引力
D. 企业具备有效的为这一市场服务所必需的资源和能力
E. 企业已在顾客中建立起良好的信誉,足以对抗竞争者
满分：4分
东财《市场营销学》在线作业二（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共60分。）
1.____是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。
A. 宏观营销环境
B. 微观营销环境
C. 内部营销环境
D. 外部营销环境
满分：4分
2.____即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 专业化
满分：4分
3.在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）
A. 建议者
B. 创用者
C. 舆论领袖
D. 参考群体
满分：4分
4.（ ）是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可以提供大量现金。
A. 问题类
B. 明星类
C. 现金牛类
D. 瘦狗类
满分：4分
5.顾客让渡价值中的顾客总成本是（）
A. 时间成本
B. 产品成本
C. 货币和非货币成本的总和
D. 精力成本
满分：4分
6.____是一个组织，它通过软件和硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它们转化为营销活动的基础。
A. 市场营销调研系统
B. 市场营销信息系统
C. 市场营销情报系统
D. 营销决策支持系统
满分：4分
7.（ ）即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 专业化
满分：4分
8.____是市场营销管理的实质。
A. 需求管理
B. 客户管理
C. 需要管理
D. 欲望管理
满分：4分
9.企业的市场营销环境分成企业的（ ）和（ ）。
A. 内部环境、外部环境
B. 微观环境、宏观环境
C. 有形环境、无形环境
D. 物质环境、精神环境
满分：4分
10.____是指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量。
A. 内部环境
B. 外部环境
C. 物质环境
D. 宏观环境
满分：4分
11.企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫____。
A. 品牌使用者决策
B. 品牌化决策
C. 品牌战略决策
D. 品牌名称决策
满分：4分
12.分销属于市场营销流程中的（ ）阶段。
A. 选择价值
B. 提供价值
C. 传播价值
D. 利用价值
满分：4分
13.____是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可以提供大量现金。
A. 问题类
B. 明星类
C. 现金牛类
D. 瘦狗类
满分：4分
14.____是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。
A. 问题类
B. 明星类
C. 现金牛类
D. 瘦狗类
满分：4分
15.顾客让渡价值是____和总顾客成本之差。
A. 总顾客价值
B. 产品价值
C. 人员价值
D. 形象价值
满分：4分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.制造商在商定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括（）
A. 顾客订购量
B. 所需运送的成本
C. 所运送产品的特性
D. 市场范围的大小
满分：4分
2.销售促进具有以下特点____。
A. 传播信息
B. 把消费者注意力引向产品
C. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
D. 邀请消费者实施当前购买行为
E. 致力于消费者做宣传员而不是实施当前购买
满分：4分
3.影响订购点决策的因素有（ ）。
A. 订购前置时间
B. 使用率
C. 服务水平
D. 成本
E. 风险
满分：4分
4.市场营销人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行审查与评估。审查与评估标准为（）
A. 公正性
B. 一致性
C. 有效性
D. 多样性
E. 可靠性
满分：4分
5.在制定广告预算时要考虑的特定的因素有（ ）。
A. 产品生命周期阶段
B. 市场份额和消费者基础
C. 竞争与干扰
D. 广告频率
E. 产品替代性
满分：4分
6.下列属于关系营销特点的有（ ）。
A. 高度重视顾客服务
B. 高度的顾客承诺
C. 质量意味着一切
D. 认为非常有必要了解顾客的文化背景
E. 企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
满分：4分
7.一般来说，以下（ ）情况会推动企业采取市场导向。
A. 销售额下降
B. 增长缓慢
C. 购买形式变动
D. 竞争的加剧
E. 营销费用增长
满分：4分
8.一个有效的企业任务报告书应具备的条件是（）
A. 市场导向
B. 切实可行
C. 协调一致
D. 富鼓动性
E. 具体明确
满分：4分
9.准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者的实力相比较的过程。为此，企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势（）
A. 经营管理方面
B. 财务方面
C. 采购方面
D. 产品方面
E. 市场营销方面
满分：4分
10.广告相比于其他促销工具具有独特的性质，主要包括____。
A. 单方性
B. 对话性
C. 公开展示性
D. 广泛性
E. 表现夸张性
满分：4分
东财《市场营销学》在线作业三（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共15道试题，共60分。）
1.营销导向是对环境变化的反应，是对环境中（ ）的基本对策。
A. 影响因素
B. 主导因素
C. 次要因素
D. 所有因素
满分：4分
2.用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（）
A. 名义尺度
B. 顺序尺度
C. 间距尺度
D. 比例尺度
满分：4分
3.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（）
A. 直接销售
B. 购货服务
C. 自动售货
D. 直复营销
满分：4分
4.面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于____地位上的企业仍可以有较好的收益。
A. 低成本
B. 高成本
C. 优势
D. 竞争
满分：4分
5.下列不属于选择目标市场的策略的是____
A. 集中性市场营销策略
B. 选择性市场营销策略
C. 差异性市场营销策略
D. 无差异市场营销策略
满分：4分
6.选择了目标市场后，还需要进行____。
A. 市场细分
B. 子市场细分
C. 市场定位
D. 市场营销
满分：4分
7.（ ）即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
A. 品牌竞争者
B. 产品形式竞争者
C. 平行竞争者
D. 愿望竞争者
满分：4分
8.企业发展新业务的战略有三种：____、____、____
A. 广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略
B. 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略
C. 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略
D. 密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略
满分：4分
9.市场细分在本质上是按照____进行的。
A. 购买力差别
B. 需求差别
C. 个性差别
D. 偏好差别
满分：4分
10.（ ）战略的目的是维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于强大的现金牛类业务单位。
A. 发展
B. 保持
C. 收割
D. 放弃
满分：4分
11.营销的三个综合性特征是：全面性、系统性、（ ）。
A. 灵活性
B. 实用性
C. 导向性
D. 整体性
满分：4分
12.营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种____过程。
A. 社会和管理
B. 商品流通
C. 商品买卖
D. 价值传递
满分：4分
13.产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是____。
A. 成长期
B. 导入期
C. 成熟期
D. 衰退期
满分：4分
14.以人员促销、公共关系与宣传、销售促进、广告的相对重要程度由强到弱排列的是____
A. 工业品
B. 消费品
C. 服务
D. 其它
满分：4分
15.（ ）是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
满分：4分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.营销定位的主要原则有（ ）。
A. 根据具体的产品特点定位
B. 根据特定的使用场合及用途定位
C. 根据顾客得到的利益定位
D. 根据使用者类型定位
E. 根据营销者的类型定位
满分：4分
2.下列选项属于顾客的需要的有____。
A. 表明了的需要
B. 未表明的需要
C. 令人愉悦的需要
D. 秘密的需要
E. 真正的需要
满分：4分
3.在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的障碍有____。
A. 组织的抵制
B. 学习缓慢
C. 迅速遗忘
D. 竞争加剧
E. 费用增长
满分：4分
4.一体化增长战略的类型有()
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 双向一体化
D. 水平一体化
E. 垂直一体化
满分：4分
5.产品的生命周期一般要经历（ ）阶段。
A. 导入
B. 成长
C. 成熟
D. 衰退
E. 退出
满分：4分
6.政府市场往往具有以下特点____。
A. 经常要求供应商提供大量的书面材料
B. 经常要求供应商投标竞价
C. 往往倾向于照顾本国的公司
D. 市场分散
E. 互相购买
满分：4分
7.公司和部门的战略策划是一个企业最高层次的策划，所有公司的最高管理层必须着手的策划活动有（ ）。
A. 确定公司使命
B. 建立战略业务单位
C. 为每个战略业务单位安排资源
D. 计划新业务
E. 放弃老业务
满分：4分
8.下列属于促销工具的有（ ）。
A. 广告
B. 人员推销
C. 销售促进
D. 公共关系与宣传
E. 直接营销
满分：4分
9.根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为（ ）。
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
E. 市场替代者
满分：4分
10.产品经理组织的缺点表现在____。
A. 产品经理们不能获得足够必要的权威
B. 管理成本上升
C. 管理成本下降
D. 品牌经理的任期往往很短
E. 不同产品的经理很难从总部的角度去考虑问题
满分：4分
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