兰州大学2012秋学期《现代管理学》在线作业答案
兰州大学2012秋学期《现代管理学》在线作业1
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于
A. 管理幅度较小，管理层次较多
B. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理
C. 总经理对企业的管理花费的精力太少
D. 企业员工不听从领导，工作部努力
满分：4分
2.按职能划分部门的优点不包括。
A. 充分发挥专业职能
B. 加强上下层控制
C. 简化了训练工作
D. 有利于发挥专用设备效益
满分：4分
3.社会系统学派的重要理论基础是
A. 社会学
B. 运筹学
C. 心理学
D. 案例学
满分：4分
4.目标管理是 ( ) 的结果。
A. 管理
B. 分权
C. 集权
D. 协作
满分：4分
5.一般意义上的组织泛指
A. 按照一定目的和程序组成的一种权责结构
B. 各种各样的社团、企事业单位
C. 具有共同目标的团体
D. 具有不同分工协作的单位
满分：4分
6.利用专家们的知识和经验而进行决策的方法称之为
A. 计量决策法
B. 边际分析法
C. 主观决策法
D. 效用方法
满分：4分
7.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的
A. 人与人的关系
B. 人与财的关系
C. 人与信息的关系
D. 人与物的关系
满分：4分
8.巴纳德是哪个学派的代表人物
A. 社会技术系统学派
B. 社会合作学派
C. 决策理论学派
D. 管理过程学派
满分：4分
9.《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
满分：4分
10.持久有形＼可以核实的沟通方式是
A. 口头方式
B. 书面方式
C. 非语言方式
D. 电子媒介方式
满分：4分
二、多选题（共5道试题，共20分。）
1.培训的方法有。
A. 理论培训
B. 参观考察
C. 在“副职”上培训
D. 职务轮换
E. 提升
满分：4分
2.菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响作用的有哪些基本方面。
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 上下级关系
D. 外部环境
E. 企业内部政策
满分：4分
3.来自于外部影响因素的创造力有
A. 创新精神
B. 创造思维
C. 知识、经验与技能
D. 环境
E. 激励
满分：4分
4.中国古代管理思想的主要内容包括
A. 统御之术
B. 用兵之策
C. 运营之念
D. 经营之道
E. 盈利之道
满分：4分
5.构成组织战略环境的有
A. 总体环境
B. 行业环境
C. 竞争对手环境
D. 市场环境
E. 组织内部环境
满分：4分
三、判断题（共10道试题，共40分。）
1.重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的，这个有限的直接领导的下属数量被称作管理层次。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.负强化；就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.“行为科学”学派的主要理论：需要层次理论、双因素理论、X，Y理论、Z理论。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.过分集权会降低组织成员的工作热情。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
6.现代冲突理论认为，冲突是不可避免的
A. 错误
B. 正确
满分：4分
7.当企业职工受到饥饿和失业的威胁或受到政治与社会的压力时，高度集权、依靠严格的管理和铁的纪律对实现企业的目标较为有效。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
8.开放观念就是把管理系统看做是一个开放的动态系统。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
9.非正式沟通途径容易使信息发生歪曲，因而领导不必去注意它。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
10.自从有了人类活动，管理即成为一门专门的科学而存在。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
兰州大学2012秋学期《现代管理学》在线作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。几位管理人员以这家公司为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适
A. 目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织
B. 只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织
C. 是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织
D. 本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织
满分：4分
2.倡导目标管理的代表性管理学者是
A. 泰罗
B. 梅奥
C. 德鲁克
D. 韦伯
满分：4分
3.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是
A. 从参与型向说服型转变
B. 从参与型向命令型转变
C. 从说服型向授权型转变
D. 从命令型向说服型转变
满分：4分
4.组织文化的核心是
A. 组织形象设计
B. 组织制度的完善
C. 组织的价值观
D. 管理机制
满分：4分
5.目标管理被称之为“管理中的管理”,主要是指目标管理适用于对( )的管理
A. 组织机构
B. 管理人员
C. 职工
D. 自身
满分：4分
6.总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反的原则是；而总会计师直接向销售经理们下指示，他违反的原则是
A. 指挥的统一性，指挥链
B. 指挥链，指挥的统一性
C. 分工协作，责权一致
D. 集权化，分权化
满分：4分
7.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做
A. 单一任务结构
B. 标准任务结构
C. 高任务结构
D. 低任务结构
满分：4分
8.下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能
A. 计划
B. 组织
C. 决策
D. 控制
满分：4分
9.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。
A. 责权利相结合
B. 分工协作
C. 目标任务
满分：4分
10.把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提供了有名的“POSDCRB”七职能论的管理学家是
A. 厄威克
B. 梅奥
C. 韦伯
D. 古利克
满分：4分
二、多选题（共5道试题，共20分。）
1.按时间长短，预测可分为
A. 超长期预测
B. 长期预测
C. 中期预测
D. 短期预期
E. 超短期预测
满分：4分
2.编制计划的方法
A. 等概率法
B. 滚动计划法
C. 投入产出法
D. 运筹学法
E. 计量经济学法
满分：4分
3.预测种类按内容分为
A. 社会未来预测
B. 技术经济预测
C. 长期预测
D. 中期预测
E. 短期预测
满分：4分
4.系统论的主要思想是
A. 系统是由相互联系的要素构成的
B. 系统的联系性
C. 系统的整体性
D. 系统的层次性
E. 系统的级别性
满分：4分
5.领导者修养的内容是
A. 自知之明
B. 懂得领导者的知识
C. 主观努力改进领导方法
D. 移情作用
E. 客观性
满分：4分
三、判断题（共10道试题，共40分。）
1.组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性．
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.组织变革的阻力是直接的、公开的。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.非正式组织是以共同的价值观为基础建立起来的，强调感情关系。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
6.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测．
A. 错误
B. 正确
满分：4分
7.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
8.英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
9.分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
10.每个工人都有很高的成就感。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
兰州大学2012秋学期《现代管理学》在线作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是
A. 当领导的不愿为组织承担责任
B. 管理制度、机制不健全
C. 机构臃肿，责权不明
D. 领导能力不行
满分：4分
2.目标管理是 ( ) 的结果。
A. 管理
B. 分权
C. 集权
D. 协作
满分：4分
3.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是什么中的观点
A. 劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》
B. 塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》
C. 弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》
满分：4分
4.人员配备是为组织结构的职位配备合适的人员,因而要靠
A. 人事部门来进行
B. 各级主管人员来进行
C. 高级管理人员指派
D. 人事部门与各级主管共同进行
满分：4分
5.祥龙公司原是一家以生产床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60 年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，公司主要产品的市场需求发生了重大变化，公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍，对主要竞争者的行动缺乏反应。据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为：
A. 重新明确公司业务定位
B. 进行组织机构调整
C. 加强公司产品开发能力
D. 加强人力资源管理
满分：4分
6.某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于
A. 管理幅度较小，管理层次较多
B. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理
C. 总经理对企业的管理花费的精力太少
D. 企业员工不听从领导，工作部努力
满分：4分
7.资料是否齐全、正确,直接影响预测结果的
A. 准确度
B. 科学性
C. 可行性
D. 性质
满分：4分
8.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？
A. 技术技能、人际技能、概念能力都弱
B. 技术技能、人际技能、概念能力都强
C. 技术技能和人际技能强但概念能力弱
D. 技术技能和概念技能强但人际技能弱
满分：4分
9.下列哪项可以让组织各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，从而得到各种不同的经验为其今后在较高层次上任职打下基础。
A. 理论培训
B. 辅导
C. 提升
D. 职务轮换
满分：4分
10.Y 理论的要点之一是。
A. 在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责
B. 多数人的工作都是为了满足基本的需要
C. 人是由社会需求引起动机的
D. 多数人的个人目标和组织目标是相矛盾的
满分：4分
二、多选题（共5道试题，共20分。）
1.狭义的行为科学理论包括的内容有
A. 个体行为理论
B. 社会行为理论
C. 团体行为理论
D. 职能行为理论
E. 组织行为理论
满分：4分
2.泰罗在管理方面的文献有
A. 《国富论》
B. 《科学管理原理》
C. 《车间管理》
D. 《计件工资制》
E. 《工业管理与一般管理》
满分：4分
3.人员组合的重要性主要体现在
A. 组织合理性的需要
B. 社会化大生产的需要
C. 实现组织目标的需要
D. 人自身发展的需要
满分：4分
4.组织目标的多样性是指
A. 组织目标是分层次的
B. 组织目标构成一个网络
C. 主要目标是多种多样的
D. 主要目标并非越多越好
E. 每一级的目标是多种多样的
满分：4分
5.计划工作的作用是
A. 为组织成员指明方向
B. 协调组织活动
C. 减少重叠和浪费性活动
D. 为组织的未来预测变化，减少冲击
E. 有利于控制
满分：4分
三、判断题（共10道试题，共40分。）
1.赫茨伯格认为工资能够促使人们积极进取、不断提高工作效率。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制，因此它只对投入环节起作用。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
6.德尔菲法：专家人数不宜多，预测的课题，匿名信避免权威。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
7.为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
8.领导是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
9.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
10.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
兰州大学2012秋学期《现代管理学》在线作业4
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是
A. 德尔菲法
B. 层次分析法
C. 名义群体法
D. 头脑风暴法
满分：4分
2.按范围分类,决策可以分为
A. 常规决策与非常规决策
B. 经验决策与科学决策
C. 战略决策与战术决策
D. 确定型决策与风险型决策
满分：4分
3.篮子计划是由下列哪个国家的一些培训中心实行的一种培训方法
A. 美国
B. 英国
C. 日本
D. 德国
满分：4分
4.如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为
A. 正比
B. 反比
C. 相关
D. 没有
满分：4分
5.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的
A. 层次性
B. 多重性
C. 变动性
满分：4分
6.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。
A. 不为法
B. 转移法
C. 缓冲法
满分：4分
7.在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：
A. 坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者
B. “赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划
C. 如果形势变化快，可仅仅制定短期计划
D. 变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划
满分：4分
8.科学管理的中心问题是
A. 制定工作标准
B. 提高效率
C. 科学培训工人
D. 提高收入
满分：4分
9.人力资源管理区别于传统人事管理在于人力资源管理强调。
A. 内部激励
B. 外部激励
C. 主导需求激励
D. 保健因素激励
满分：4分
10.关于人性假设的 X 理论，下列说法中不正确的是。
A. X理论是消极的、静止的和僵化的
B. 它认为控制主要来自外部，由上级强加给下级
C. 它代表了传统的管理学
D. 认为人们的智慧和能力只是部分地得到了发挥
满分：4分
二、多选题（共5道试题，共20分。）
1.计划工作制定的目标通常包括
A. 最佳经营效果
B. 合理分配资源
C. 最佳备选方案
D. 组织声誉良好
E. 费用支出概算
满分：4分
2.战略具有如下特征
A. 全局性
B. 长期性
C. 适应性
D. 指导性
E. 竞争性
满分：4分
3.衡量决策有效性标准有
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 最有决策
D. 满意决策
E. 合理决策
满分：4分
4.主管人员通过对获得的偏差信息进行分析，就可以找出
A. 哪些方面出现偏差
B. 偏差的大小
C. 偏差出现的原因
D. 应该负责的人员
E. 需要采取的措施
满分：4分
5.下列因素属于激励因素的是
A. 晋升
B. 成长
C. 同事关系
D. 个人生活
E. 与上级关系
满分：4分
三、判断题（共10道试题，共40分。）
1.根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.在实际生活中，一切管理完善的主旨是不需要控制的。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
6.文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
7.决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
8.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
9.管理原理的主要特征：客观性、概括性、稳定性、系统性。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
10.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
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