北航13春《公共关系学》在线作业答案
北航《公共关系学》在线作业一试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.共同经验范围是指传播者(信源)与传播对象（ ）之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题。
A. 信道
B. 媒介
C. 信宿
D. 信源
满分：4分
2.1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版的具有权威性的著作是（ ）。
A. 《公众舆论之凝结》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众关系学》
D. 《有效公共关系》
满分：4分
3.（ ）的主要内容包括：经营信条、价值观、精神口号、企业风格、企业文化与方针策略等。
A. CIS理念工程
B. CIS行为工程
C. CIS视觉工程
D. CIS听觉工程
满分：4分
4.公共关系案例分析的基本原则有（ ）。
A. 真实性、实践性、典型性、可读性、系统性
B. 阅读案例、确定重点、深入分析
C. 专题型、综合型、信息型
D. 客观性、全面性、动态性
满分：4分
5.（ ）属于公共关系专项活动。
A. 电话接待
B. 来访者接待
C. 编写宣传材料
D. 实施社会赞助活动
满分：4分
6.公共关系得以发展的物质条件是（ ）。
A. 民主政治的进步
B. 大众传播技术的发展
C. 市场经济的存在
D. 计划经济的存在
满分：4分
7.（ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A. 因人施任、任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 取人之长、忍人之短
D. 发现人才、培养人才
满分：4分
8.揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”（ 史称“扒粪运动”）发生于（ ）。
A. 单向灌输观念时期
B. 愚弄公众观念时期
C. 公众导向观念时期
D. 政府导向观念时期
满分：4分
9.1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是（ ）。
A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
满分：4分
10.归属于办公室的公关部的特点是（ ）。
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
满分：4分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.公共关系部门的基本职能有（ ）。
A. 决策参谋职能
B. 信息情报职能
C. 政府外交职能
D. 现实预报职能
满分：4分
2.近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为（ ）。
A. 政府公共关系越来越引起人民的高度重视
B. 危机攻关已推向社会
C. 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
D. 问题管理已推向社会
满分：4分
3.咨询建议的主要内容有（ ）。
A. 对本组织的方针、政策和行动提供咨询
B. 提出本组织开展公关活动的建议
C. 提出有关本组织知名度和信誉度方面的咨询
D. 提供有关顾客公众心理方面的咨询
满分：4分
4.公共关系定义的基本特征是（ ）。
A. 仅仅明确了公共关系的两大要素
B. 明确了公共关系工作的基本内涵
C. 体现了公共关系工作的基本特征
D. 体现了社会组织与其有联系的社会公众之间的关系
满分：4分
5.企业突发事件的基本特征是（ ）。
A. 可预测性
B. 突发性
C. 严重危害性
D. 舆论的关注性
满分：4分
6.公共关系效果评估的主要内容有（ ）。
A. 日常公共关系活动效果评估
B. 专项公共关系活动效果评估
C. 十年公共关系活动效果评估
D. 年度公共关系活动效果评估
满分：4分
7.关于维系型公共关系，说法正确的是（ ）。
A. 维系型公共关系的活动方式有硬维系和软维系
B. “软维系”是指活动形式所表现的“维系目的”很明确
C. 其功能就是在不知不觉中造成和维持一种融洽气氛
D. “硬维系”可以给人一种醉翁之意不在酒的感觉
满分：4分
8.公共关系部门的日常工作内容包括（ ）。
A. 调查研究
B. 公关文书的写作
C. 策划举办公共关系专题活动
D. 树立全员公关意识
满分：4分
9.CIS视觉识别的设计要求是（ ）。
A. 字体的标志
B. 形态的表现
C. 从感性图形到理性图形
D. 从虚体到实体
满分：4分
10.按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可以分为（ ）。
A. 单独经营，开展综合性公关业务的公司
B. 专门为特定行业提供咨询服务的公关公司
C. 公关与广告合营的公司
D. 单独经营，开展专项公关业务的公司
满分：4分
三、判断题（共5道试题，共20分。）
1.使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特李普。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.公共关系的主体是社会公众。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.公共关系产生的政治前提是政府的存在。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
北航《公共关系学》在线作业二
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.归属于办公室的公关部的特点是（ ）。
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
满分：4分
2.巴纳姆的公共关系手段是（ ）。
A. 编制神话
B. 双向平稳
C. 实事求是
D. 投公众所好
满分：4分
3.举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是（ ）。
A. 选择会议地点
B. 确定参会人选
C. 确立会议主题与时间
D. 确定会议主持人和发言人
满分：4分
4.1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版的具有权威性的著作是（ ）。
A. 《公众舆论之凝结》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众关系学》
D. 《有效公共关系》
满分：4分
5.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（ ）。
A. 情报功能
B. 管理功能
C. 传导功能
D. 效益功能
满分：4分
6.（ ）不属于公共关系咨询公司的主要工作方式。
A. 短期专项工作
B. 调查研究、确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
满分：4分
7.在公共关系信息传播中，群体传播应属于（ ）。
A. 大众传播
B. 媒介传播
C. 组织传播
D. 人际传播
满分：4分
8.CIS战略与公共关系的共同发展条件是（ ）。
A. 市场经济发展带来的社会经济的变化
B. 市场经济的进步带来的企业竞争手段的加强
C. 市场经济发展带来的社会生活的变化
D. 树立良好企业形象的需要
满分：4分
9.（ ）是企业形象的静态表现，包括企业生产经营产品的品牌、商标、标识、广告等。
A. 政府理念识别系统
B. 社区行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
满分：4分
10.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A. 长期性和系统性
B. 公益性和福利性
C. 目的性和效益性
D. 季节性和时尚性
满分：4分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分为（ ）。
A. 直接隶属型
B. 部门并列型
C. 职能分散型
D. 部门隶属型
满分：4分
2.企业突发事件的基本特征是（ ）。
A. 可预测性
B. 突发性
C. 严重危害性
D. 舆论的关注性
满分：4分
3.以下关于公共关系观念目的说法正确的是（ ）。
A. “愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳
B. “单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳
C. “公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现
D. “公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
满分：4分
4.要正确选择媒体，一般要考虑（ ）。
A. 媒体的性质
B. 政府的习惯
C. 广告内容的特性
D. 广告目标的要求
满分：4分
5.公共关系从业人员的知识结构包括（ ）。
A. 健全的思想和谋划能力
B. 公共关系的基本理论知识和实务知识
C. 与公共关系密切相关的学科知识
D. 开展特定公共关系工作所需的专门知识
满分：4分
6.公共关系部门的设置原则有（ ）。
A. 精简的原则、外部调节的原则
B. 专业性原则、协同性原则
C. 针对性原则、权威性原则
D. 面向自身原则
满分：4分
7.关于公共关系咨询公司的说法，正确的有（ ）。
A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成
B. 专门从事公共关系技术、咨询业务
C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作
D. 是非营利性组织
满分：4分
8.国际公关协会分别于1961和1965年颁布的准则是（ ）。
A. 《国际公共关系协会行业准则》
B. 《国际公共关系经济准则》
C. 《国际公共关系道德准则》
D. 《国际公共关系协会政治准则》
满分：4分
9.按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可以分为（ ）。
A. 单独经营，开展综合性公关业务的公司
B. 专门为特定行业提供咨询服务的公关公司
C. 公关与广告合营的公司
D. 单独经营，开展专项公关业务的公司
满分：4分
10.关于维系型公共关系，说法正确的是（ ）。
A. 维系型公共关系的活动方式有硬维系和软维系
B. “软维系”是指活动形式所表现的“维系目的”很明确
C. 其功能就是在不知不觉中造成和维持一种融洽气氛
D. “硬维系”可以给人一种醉翁之意不在酒的感觉
满分：4分
三、判断题（共5道试题，共20分。）
1.公众是面临共同问题而形成的社会群体。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.公共关系的主体是社会公众。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.公共关系部是组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设置的专门职能机构。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.公共关系产生的政治前提是政府的存在。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
北航《公共关系学》在线作业三
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.公共关系决策性职能的首项主要内容是（ ）。
A. 发现问题、加强管理
B. 咨询建议、决策参谋
C. 防患未然、危机处理
D. 创造效益、寻求发展
满分：4分
2.（ ）不属于美国式CIS作业流程。
A. 需求评估阶段
B. 企划设计阶段
C. 创意发展阶段
D. 调查阶段
满分：4分
3.举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是（ ）。
A. 选择会议地点
B. 确定参会人选
C. 确立会议主题与时间
D. 确定会议主持人和发言人
满分：4分
4.1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版的具有权威性的著作是（ ）。
A. 《公众舆论之凝结》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众关系学》
D. 《有效公共关系》
满分：4分
5.艾维·李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。
A. 职业化
B. 系统化
C. 程序化
D. 科学化
满分：4分
6.1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是（ ）。
A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
满分：4分
7.建设型公关主要适用于组织发展的（ ）。
A. 初创时期
B. 顺利发展时期
C. 不协调时期
D. 严重失调时期
满分：4分
8.在公共关系信息传播中，群体传播应属于（ ）。
A. 大众传播
B. 媒介传播
C. 组织传播
D. 人际传播
满分：4分
9.揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”（ 史称“扒粪运动”）发生于（ ）。
A. 单向灌输观念时期
B. 愚弄公众观念时期
C. 公众导向观念时期
D. 政府导向观念时期
满分：4分
10.（ ）不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容。
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
满分：4分
二、多选题（共10道试题，共40分。）
1.CIS视觉识别的设计要求是（ ）。
A. 字体的标志
B. 形态的表现
C. 从感性图形到理性图形
D. 从虚体到实体
满分：4分
2.公共关系学的研究范畴有（ ）。
A. 公共关系学的学科归属
B. 公共关系的历史
C. 公共关系的理论
D. 公共关系的应用
满分：4分
3.一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到（ ）。
A. 创造条件，具备服务设施
B. 开动脑筋，确定服务方向和内容
C. 力所能及，说到做到
D. 做好市场预测和分析
满分：4分
4.公共关系涉及的学科有（ ）。
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
满分：4分
5.公共关系定义的基本特征是（ ）。
A. 仅仅明确了公共关系的两大要素
B. 明确了公共关系工作的基本内涵
C. 体现了公共关系工作的基本特征
D. 体现了社会组织与其有联系的社会公众之间的关系
满分：4分
6.以下（ ）是防范于未然的方法。
A. 承认危机爆发
B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
满分：4分
7.直接隶属型公共关系部门的特点有（ ）。
A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
C. 公共关系部的一切工作都不用汇报到企业的最高管理层
D. 一切计划安排与实施都不要由企业的最高管理层讨论、批准
满分：4分
8.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有（ ）。
A. 组织内部信息
B. 销售信息
C. 组织环境信息
D. 国际环境信息
满分：4分
9.关于对付突发事件过程中的谣言的方法，说法正确的是（ ）。
A. 分析谣言的起因、动机、造谣者的背景
B. 同受到谣言影响以及被谣言中伤的人交谈
C. 立即提供全面的、确凿的事实真相
D. 邀请行政首脑、知名人士共商对策，并获得他们的支持
满分：4分
10.国际公关协会分别于1961和1965年颁布的准则是（ ）。
A. 《国际公共关系协会行业准则》
B. 《国际公共关系经济准则》
C. 《国际公共关系道德准则》
D. 《国际公共关系协会政治准则》
满分：4分
三、判断题（共5道试题，共20分。）
1.组织型公众是指在固定组织机构内的公众。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.公共关系是一门专业性的理论学科。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.国际公共关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系工作人员的工作内容之一。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
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