浙大《组织行为学》第八章 群体的一般问题
浙大《组织行为学》第八章 群体的一般问题 拓展资源“小”即是美
在谈到群体规模和效能的关系上，美国企业界流行着这样一句话：“小”即是美。我们来看看戈尔联合公司的案例。
在这里，“我们是通过自愿的契约组织起来的”，当你来到戈尔联合公司时，别人一开始不会分给你任何工作的，你要自己去找一项工作。你可以在你认为可能合适的任何工作岗位上去试一试，你还要积极寻找一位“导师”，因为一个没有导师的人是不能在公司站住脚的。公司总裁比尔称之为“指导制度”。你的导师必须对你的发展成长负责，并且要和其他导师一道，负责你的坚定考核以及决定你的工资待遇。你需要多少年才能成为导师呢？假如你是位天生有领导才干的人，而且深孚众望，那么３０天，或许６０天、９０天，你就可以成为导师。成功者最后会成为许多人的导师，同时也被许多人指导过。有过许多这样的例子，美国另一家公司的经理在谈到戈尔联合公司时说：“我的女儿被招进了戈尔公司，他想出了一个新注意，她因此在头３０天内得到３０００美元的拨款去实验自己的想法。她的注意可能很难奏效，她自己也清楚。可她同时知道只要努力工作，就不必害怕失败。我必须加一句，她在经营方面一点经验都没有，可她现在已成为组里一些人的导师了，这一切都是在４个月内发生的”。
公司经理比尔•戈尔是位精明能干的科学家，２０多年前，当他离开杜邦公司创建自己的公司时，他是杜邦公司的高级研究员，他一度曾相信规模越大效能就越高，因而在起初阶段，让自己的工厂象野火一样自行发展扩大，后来通过试行“指导制度”，完全放弃了过去的观点，他说：“当人数（一家工厂的工人数）接近２００时，整个集体不可避免地变成一群乌合之众，人们在其中渐渐丧失个性，并且变得缺乏合作精神”。
我们常发现，小厂的效率常常超过大厂，米利肯公司主张最“合适”的人数为１００人。明尼苏达矿业制造公司说２００到３００是极限。惠普公司和数字设备公司则认为不能超过３００到４００人。总之，小为佳，“小”即是美。
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