大工13春《电子政府与电子政务》辅导资料十二
大工13春《电子政府与电子政务》辅导资料十二主 题：第十二章“电子政务的相关技术概述”
学习时间：2013年6月17日－6月23日
内 容：
我们这周主要学习第十二章“电子政务的相关技术概述”的相关内容。希望通过下面的内容能使同学们加深电子政府与电子政务相关知识的理解。
一、学习要求
1．计算机技术；
2．计算机网络技术；
3．电子政务应用技术；
4. 电子政务服务技术；
5. 电子政务集成技术；
6. 电子政务智能管理技术；
7. 电子政务安全技术。
二、主要内容
（一）计算机技术
信息化建设的基础是计算机技术和通信技术
计算机系统是指以计算机为中心，配以相应的外部设备和系统软件所构成的整体，包括计算机硬件系统和软件系统两大部分。
一．计算机硬件
1.主机
2.外部设备
二．计算机软件
1.系统软件
2.应用软件
应用软件是指在计算机系统软件支持下开发的解决各种实际问题的软件。
如：工程设计程序、文字处理软件、自动控制程序、企业管理软件、数据检索程序、科学计算程序等。
（二）计算机网络技术
计算机网络是将地理位置不同并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，借助网络软件（网络协议和网络操作系统等）实现计算机资源共享和信息交换的系统。主要目的是实现资源共享。
一．计算机软件
Internet结构第一层是指覆盖全国乃至连接全球各大ISP的高速骨干网络；第二层是覆盖某个地区或城域的局部骨干网；第三层是直接把一般用户接入Internet的网络。
1.网络互联设备
中继器是连接设备，作用是将网络上的一个电缆段上传输的信号放大整形后，发送到另一个电缆段上去。
网桥主要作用是将两个以上的局域网互联为一个逻辑网另一个作用是扩大了网络的物理范围。
路由器主要用于局域网和广域网、广域网和广域网之间互联。两个最基本的功能是路由选择和数据转发。
网关主要用于不同体系结构的网络之间的互联。网关的主要功能是完成协议转换。
2.TCP/IP协议
TCP/IP是为Internet互联的各种网络之间能互相通信而专门设计的通信协议。
3.IP地址
Internet采用了一种统一的、有效的地址模式，使得Internet中的每一个网络节点或主机都有一个惟一、确定的地址来识别，不会产生混乱，这个地址是在IP层定义的。
当前使用的IP地址由4个字节（32位）组成，即第4版本的编码方式——IPv4。每个IP地址包含两部分：网络号和主机号。
二．Intranet技术与Extranet技术
1.Intranet技术
Intranet是指基于TCP/IP协议的企业内部网络，它通过防火墙等安全机制与Internet建立连接.。
Intranet是局限于单位内部的Internet。与Internet相比，Intranet具有如下优点：
网络安全方面提供更有效的控制措施，克服Internet安全保密方面的不足。
Intranet的信息传输速度一般比Internet要快得多。
2.Extranet技术
Extranet是采用Internet技术在企业及其合作伙伴之间建立的特殊的网络，主要为企业以外的合作伙伴提供信息服务，是Intranet的延伸或扩展。
电子政务系统网络框架以Internet技术为基础，以政府内部的Intranet为核心实现政府内部工作流的电子化；通过Extranet允许政府合作伙伴以及政府内部外出人员对内部应用的授权访问，实现相互间授权的信息交换；通过Internet 为社会公众提供服务。
（三）电子政务应用技术
一．数据库技术
1.数据库的概念
（1）数据库系统
数据库系统（DBS）一般指引进数据库的计算机应用系统。
（2）数据库管理系统
数据库管理系统（DBMS）是介于用户或数据库应用系统和操作系统之间的一类数据管理软件。它负责数据库的建立、使用、维护等工作，使用户能够方便地定义数据和使用数据，并保证数据的安全性和完整性，管理多用户并发使用。
（3）数据库应用系统
数据库应用系统是用户为了解决某一具体领域的实际问题而开发的数据库软件系统。
二．多媒体文档管理技术
1．多媒体文档数据库
多媒体文档数据库又称全息数据库，它有两层含义：第一，全息是全部信息的简称，表示非结构化数据库能存储各种信息；第二，它有物理学的“全息技术”的全息含义，表示可以处理全方位信息。
多媒体文档数据库的记录是不定长的，这是与关系数据库的最大不同点。
2.全文数据库
全文数据库是一种存储文献全文或其主要部分并能提供全文检索的源数据库，其主要特点是：全文数据库的管理软件称为全文检索系统，主要是对全文数据库进行管理，对文章中任意词进行检索，对检索词之间的关系进行位置和逻辑运算。
3. Web数据库技术
对半结构化和无结构数据模型的描述、管理、查询和安全控制等问题的研究已成为新的研究课题，特别是Web数据库的发展是新的热点和难题。
XML数据就是一种自描述的半结构化数据，它的出现推动了WWW在电子商务、电子政务、电子数据交换和数字化图书馆等多方面的应用
三．中间件技术
1.中间件的概念
中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。
中间件不仅仅实现互联，还要实现应用之间的互操作；中间件是基于分布式处理的软件，最突出的特点是其网络通信功能。
2.中间件分类
3.中间件的应用
融合完全不同的内部业务系统的复杂性和成本，以及与防火墙外的合作伙伴结成一体的巨大困难，常常会妨碍企业进行合作的能力。
Web服务提供了一个基于标准的方法，使企业可以将应用程序在防火墙后或防火墙外连接在一起，并且独立于硬件、操作系统等应用程序环境。Web服务为企业提供一种能力，使其可以与客户、供应商、交易伙伴、甚至在企业内部建立低成本的多对多连接。
四．工作流技术
1.工作流的定义
工作流是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交（交互）过程。
工作流自动化（WFA）属于软件分类中的“群组软件”范畴。而“群组软件”是指那些能够满足一群人共同工作的软件。
工作流程是办公自动化系统的重要部分。
2.工作流技术
实现工作流程灵活定义、工作流自动化也是电子政务系统的核心功能。
3.标准化
工作流的概念被提出并得到重视时，人们就认识到了“标准化”在其中的重要性，有关工作流的标准开发和推广，基本是与“工作流”的开发和推广同步进行的。
4.工作流管理系统
实际企业中运作的工作流管理系统，是一个“人-机”结合的系统，其基本功能体现在几个方面：
（1）定义工作流
（2）遵循定义创建和运行实际的工作流。
（3）监察、控制、管理运行中的业务
（四）电子政务服务技术
电子政府的另一个主要目标是向政府内部、企业和社会公众提供网上政府办公及信息化服务。
一．WEB技术
1.动态页面技术
2.构件技术
构件技术的核心思想是创建可重用的构件并将其集成起来，得到新的应用系统。
采用构件技术的优点是：提高重用程度，减少重复开发；提高软件生产效率和软件质量。
二．XML标准及相关技术
1.XML的概念
XML（eXtensible Markup Language）可扩展标记语言，是国际组织W3C（The World Wide Web Consortium）为适应WWW的应用，将SGML标准进行简化形成的标识语言。
2.XML标准体系
XML已开始被广泛接受，大量的应用标准，特别是针对Internet的应用标准，纷纷采用XML进行制定。
3.XML应用
XML是WWW上信息交换的新标准，它支持用户自定义文档标记，用有序的、嵌套的元素组织有一定结构的数据。
XML是面向数据的，程序可解读这些标记并依据这些标记的语义处理数据。 以XML文档为主体的WWW将成为新一代以数据为中心的WWW计算环境。
（五）电子政务集成技术
一．集成方式
二．电子政务集成技术
1.应用服务器集成技术
2.应用集成引擎
解决应用集成最常用的方法是Hub-Spoke（轮状集线器）结构，通常与“发布—订阅引擎”相结合。Hub-Spoke包括适配器（Adaptor,也叫协议转换器）和集线器（Hub,也叫数据路由器或发布引擎）。
3.工作流技术集成业务处理
工作流处理的集成包括确定、监控和改变业务过程，通常使用图示模型，将流经系统的信息和组织边界画在图中，生成一个集成方案。
4.数据仓库集成技术
数据仓库方法在规定的时间里从不同系统中捕获数据，这样就不必重写这些系统来支持集成数据仓库，从而降低成本。
（六）电子政务智能管理技术
一．数据仓库
1. 数据仓库的概念
一种定义方式：数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的（Integrate）、相对稳定的（Non-Volatile）、反映历史变化（Time Variant）的数据集合，用于支持管理决策。
2. 数据仓库系统体系结构
数据源是数据仓库系统的基础，是整个系统的数据源泉
数据的存储与管理是整个数据仓库系统的核心。
对需要分析的数据进行有效集成，按多维模型予以组织。
包括各种报表工具、查询工具、数据分析工具、数据挖掘工具等。
二．OLAP技术
1.OLPA的概念
OLAP作为一类产品同联机事务处理 (OLTP) 明显区分开来。
2.OLAP的多维分析
OLAP的多维分析视图突破了物理的三维概念，采用了钻取、切片、切块以及旋转等技术，在屏幕上展示多维视图的结构，使用户直观地理解、分析数据，进行决策支持。
三．数据挖掘技术
1.数据挖掘的概念
把这些信息从数据库中抽取出来，将会创造很多潜在的利润，而这种从海量数据库中挖掘信息的技术，就称之为数据挖掘。
2.数据挖掘技术概述
仿照生理神经网络结构的非线形预测模型，通过学习进行模式识别。
代表着决策集的树形结构。
基于进化理论，采用遗传结合、遗传变异、以及自然选择等设计方法的优化技术。
将数据集合中每一个记录进行分类的方法。
从统计意义上对数据中的“如果-那么”规则进行寻找和推导。
（七）电子政务安全技术
一．防火墙
防火墙是一个或多个设置了访问策略的系统，通常放在两个网络之间，可以检查控制通过的数据，允许授权的信息通过，限制非法的入侵和窃取。
控制不安全的服务；
控制对特殊站点的访问；
某些防火墙提供内容过滤功能；
集成了入侵检测功能；
集中安全保护；
提供网络连接的日志记录及使用统计。
二．CA认证系统和公钥基础设施
电子政府在技术上和法规上最重要的基础设施之一是为实现电子签名所必须建设的公钥基础设施(PKI)。
公钥基础设施就是提供公钥加密和电子签名服务的系统，目的是为了管理密钥和证书，保证网上数字信息传输的机密性、真实性、完整性和不可否认性。
三．访问控制
访问控制（Access Control）是通过一组机制来控制不同级别的主体对受保护的资源客体的不同级别的授权访问。
访问控制的中心内容就是实现对主体身份的认证和识别以及客体对于主体的授权访问两个环节。
访问控制的主要任务是保证网络资源不被非法使用和非常访问，也是维护网络系统安全、保护网络资源的重要手段。
四．VPN技术
VPN，中文译为虚拟专用网,是利用公共网络基础设施，通过“隧道”技术等手段达到类似私有专网数据安全传输的一种技术。
VPN有三种解决方案：远程访问虚拟网、企业内部虚拟网和企业扩展虚拟网。
VPN综合了传统数据网络的性能优点和共享数据网络结构的优点，能远程访问，外部网和内部网的连接，在降低成本的同时满足了对安全性、网络带宽、接入和服务不断增加的需求。
基于IPSec的VPN能够在公用网的环境中保障数据的安全传输。它还可以通过其他安全技术，如身份认证技术、防火墙等来保障网络的安全。
五．入侵检测技术
入侵检测是通过从计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息并对其进行分析，以发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和遭到攻击的迹象。
入侵检测系统主要通过以下活动来完成任务：监视、分析用户及系统活动；对系统配置和弱点进行审计；识别与已知的攻击模式匹配的活动；对异常活动模式进行统计分析；评估重要系统和数据文件的完整性；对操作系统进行审计跟踪管理，识别用户违反安全策略的行为。
六．防病毒技术
计算机病毒，指编制者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
（1）预防病毒技术：它通过自身常驻系统内存，优先获得系统的控制权，监视和判断系统中是否有病毒存在，进而阻止病毒进入计算机系统和对系统进行破坏。
（2）检测病毒技术：它是通过对病毒的静态或者动态特征进行判断的技术，如自身校验、关键字、文件长度的变化等。
（3）消毒技术：通过对计算机病毒分析，开发出具有删除病毒程序并恢复原文件的软件。
三、重要考点
（一）选择题
1. 运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（ ）。
A.电子政务
B.电子政府
C.电子商务
D.办公自动化
答案：B
2. 电子政务主要借助了（ ）。
A.信息技术、网络技术和办公自动化技术
B.信息技术、数据库技术和计算机技术
C.计算机技术、电视技术和卫星技术
D.网络、计算机技术和卫星技术
答案：A
3．电子政务是（ ）、先进的、革命性的政务管理系统。
A．首创性
B．新型性
C．历史性
D．完整性
答案：B
4．说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（ ）。
A．工作快捷
B．对其组织结构的重组和业务流程的改造
C．把传统事物原封不动的搬到互联网上
D．工作效率高
答案：B
5. 我国电子政务发展经历了哪几个阶段（ ）。
a.政府信息的网上公布
b.政府与用户单向互动
c.政府与用户双向互动
d.网上事务处理
A．a b c d
B．a b
C．b c d
D．a b c
答案：A
（二）判断题
1.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务,提高公共服务的水平和质量。( )
A.正确 B.错误
答案：A
2.我国统一的政府信息网络已经形成.( )
A.正确 B.错误
答案：B
3.国家层面的政务外网是政府的业务专网,主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务.( )
A.正确 B.错误
答案：A
4.规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。( )
A.正确 B.错误
答案：A
5.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。( )
A.正确 B.错误
答案：
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