北语13春《电子商务》课程教学实施计划
北语13春《电子商务》课程教学实施计划一、 课程简介
课程学分： 学分
课程学时数： 学时
开课对象及修课性质：工商管理专业 高起专（高起本/专升本）层次 专业选修；其他专业任意选修。
考核方式：考查/考试/大作业/A4模式（具体见每学期公布的考试计划）
二、 课程任务
课程任务: 本课程在强调基础知识、基础概念的同时，结合相关的电子商务程序，为培养现代化、全方位管理人才打下坚实的基础知识。
三、 教学内容与教学要求
（用熟练掌握、掌握、熟悉、了解等关键词来描述知识、技能的掌握程度）
第一章 电子商务
概论 要求了解电子商务的发展过程，推动电子商务发展的力量，电子商务与传统商务的对比，理解电子商务的概念， 电子商务的长处和短处，熟悉电子商务的类型。
第二章 电子商务的基础设施 要求熟悉基本网络结构，接入方案，掌握协议、语言和WWW——万维网的涵义，了解互联网的基础应用和电子商务的其他基础设施。
第三章 电子商务的软件和工具 掌握WWW服务器的硬件、软件和工具，了解电子商务软件的基本功能和选择，常见的中高档电子商务软件包及，掌握主机托管服务。
第四章 电子商务的安全威胁和安全措施 熟练掌握对服务器、通讯信道及客户机的安全威胁及防护措施，熟悉对版权和知识产权的保护。
第五章 电子结算
系统 了解电子结算系统概述，熟练掌握电子现金、电子钱包及结算卡的使用，了解其他新型金融工具，了解应用电子结算系统需要注意的问题。
第六章 在线零售 了解在线零售与邮购，在线零售的潜力分析，熟悉适合在线销售的产品与服务，针对消费者销售的商业模式，掌握WWW销售的业务模式，在线零售的订单履行，了解在线零售的管理问题及网上拍卖方式。
第七章 网上市场
调查 了解传统的市场调查，互联网在市场调查中的地位和作用，熟悉环境信息、个性化信息、与购买者有关的信息及竞争者信息。
第八章 网络营销 了解网络营销环境，熟练面向营销的网站建设、WWW展示，掌握识别和送达客户，在WWW上创建和维系品牌，熟练掌握外向营销和电子邮件，了解网络营销与传统营销的整合。
第九章 客户关系管理与销售链管理 了解客户关系管理涵义，熟练掌握如何开展客户关系管理，掌握销售链管理及其体系。
第十章 供应链管理 了解供应链管理概念，掌握影响供应链管理的因素，熟悉供应链管理系统的组成，了解供应链管理的整合。
第十一章 实施电子商务的经验总结和制定现实的业务计划 了解开展电子商务业务的目标，掌握实施电子商务的内部开发和外包方式，熟悉电子商务实施的管理。
五、 教学安排
本课程学习主要形式有：课件播放课为主，辅以考前串讲或模拟题、平时作业、网上实时和非实时答疑、网上BBS讨论。课件自学由学生根据教学周历表要求，自主安排学习计划。
具体安排如下：
1、教学周历（本学期起止时间2013年3月23日-2013年9月22日）
周次 教学内容（含自学和上课） 有无作业
1 第一讲电子商务概论
2 第二讲电子商务的基础设施
3 第三讲电子商务的软件和工具 有
4 第四讲电子商务的安全威胁和安全措施
5 第五讲电子结算系统
6 第六讲电子结算系统
7 第七讲在线零售
8 第八讲在线零售有
9 第九讲网上市场调查
10 第十讲网上市场调查
11 第十一讲网络营销
12 第十二讲网络营销
13 第十三讲客户关系管理与销售链管理
14 第十四讲供应链管理
15 第十五讲实施电子商务的经验总结和制定现实的业务计划 有
16~17 上复习课
18 考试，具体时间见考试日程表
2、作业安排（共 4次，同时发布）
次号 作业内容 完成时间
第一次 电子商务概论、电子商务的基础设施、电子商务的软件和工具 2013.4.16—2013.9.17
第二次 电子商务的安全威胁和安全措施、电子结算系统、在线零售 2013.4.16—2013.9.17
第三次 网上市场调查、网络营销、客户关系管理与销售链管理 2013.4.16—2013.9.17
第四次 综合 2013.4.16—2013.9.17
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