大工2013年9月份《市场营销》模拟试A卷答案
机密★启用前大连理工大学网络教育学院
2013年9月份《市场营销》课程考试
模 拟 试 卷
考试形式：闭卷 试卷类型：（A）
☆ 注意事项： 1、本考卷满分共：100分；考试时间：90分钟。
2、所有试题必须答到试卷答题纸上，答到试卷上无效。
3、考试结束后，考生须将试卷和试卷答题纸一并交回。
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一、单项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）
1、在市场需求旺盛的时候，市场竞争以（ ）竞争为主。
A.数量
B.质量
C.价格
D.服务
2、顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益是（ ）。
A.总顾客价值
B.顾客让渡价值
C.总顾客成本
D.顾客满意
3、一般可将市场营销活动划分为三个阶段，第一阶段是由商品资金转化为货币资金的阶段，即（ ）。
A.营销战略阶段
B.价格策略阶段
C.产品战略阶段
D.服务策略阶段
4、顾客让渡价值是指（ ）。
A.总顾客价值
B.总顾客价值与总顾客成本之差
C.总顾客成本
D.总顾客价值与总顾客成本之和
5、通过向顾客提供独特性的附加价值，形成差别，获得顾客的青睐，从而获得竞争优势的是（ ）。
A.总成本领先战略
B.集中战略
C.差别化战略
D.快速反应战略
6、赫茨伯格提出的动机理论是（ ）。
A.双因素理论
B.潜意识论
C.需求层次论
D.强化动机论
7、行业内仅一家企业，可自由决定供给量及价格。这句话描述的是（ ）。
A.完全竞争行业
B.完全垄断行业
C.寡头垄断行业
D.垄断竞争行业
8、一个推销员欲推销彩票，他先买一罐可乐，送给对方，再向其推销，往往容易获得成功。这种现象体现了（ ）原理。
A.互惠原理
B.相互退让原理
C.社会认同
D.对比原理
9、下列各项中对消费者的购买程序排列正确的是（ ）。
A.确定需求→购买决策→收集信息→综合评价→用后感受
B.确定需求→综合评价→收集信息→购买决策→用后感受
C.确定需求→收集信息→综合评价→购买决策→用后感受
D.确定需求→综合评价→购买决策→收集信息→用后感受
10、质量差价是指（ ）。
A.同种产品在同一时间、不同地区的价格差
B.同种产品有不同时间、同一地区的价格差
C.同种产品在同一时间、同一地区的零售价与批发价的差额
D.同种产品在同一时间、同一地区、因质量不同形成的价格差
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1、根据消费者购买行为的复杂程度及产品差异程度，可将消费者行为的复杂性划分为（ ）。
A.复杂型
B.和谐型
C.冲动型
D.习惯型
E.多变型
2、下列各项中，属于消费者市场细分中的地理变量的是（ ）。
A.家庭规模
B.地理位置
C.城镇规模
D.地形和气候
E.交通运输
3、下列对生产观念的叙述中，正确的是（ ）。
A.核心原则是一切以满足顾客需求为中心
B.消费者喜欢那些买得到且价格低廉的产品
C.是对市场营销观念的修正与补充
D.重生产，轻营销
E.企业应致力于提高产品质量，不断改进产品
4、下列属于成本定价法的是（ ）。
A.成本加成定价法
B.盈亏平衡定价法
C.差别需求定价法
D.目标成本定价法
E.变动成本定价法
5、市场调研中实验法包括（ ）。
A.直接观察法
B.实验室试验
C.现场试验
D.行为记录法
E.模拟试验
三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1、产品组合的宽度是指一个产品线中产品项目数。
2、短缺原理认为，人们往往会觉得难以得到的东西通常比容易得到的东西要好。
3、渠道成员调整与联合属于促销策略的一部分。
4、决定企业盈利能力的根本因素是行业吸引力。
5、营销战略定位分析是影响营销战略的间接性内部因素。
四、名词解释（本大题共3小题，每小题4分，共12分）
1、市场营销调研
2、质量差价
3、宏观环境
五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
1、影响营销战略的直接性企业内部因素有哪些？
2、目标市场选择策略有几种？
3、心理定价策略有哪些？
六、案例分析题（本大题1小题，共10分）
美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，天美时公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品，这类消费者占23%。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表，他们既重实用，又重美观，这类消费者占46%。第三类消费者想买名贵的手表，主要是用它作为礼物，他们占整个市场的31%。
由此发现，他们以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。天美时公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。
【问题】：
⑴ 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?
⑵ 这种细分是否有效？
⑶ 该公司的营销策略是如何体现的？
机密★启用前
大连理工大学网络教育学院
2013年9月份《市场营销》课程考试 模拟试卷答案
考试形式：闭卷 试卷类型：A
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）
1—5、BAABC
6—10、ABACD
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1、ABDE
2、BCDE
3、BD
4、ABDE
5、BCE
三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1、×
2、√
3、×
4、√
5、×
四、名词解释（本大题共3小题，每小题4分，共12分）
1、市场营销调研是通过对市场状况，竞争者行为，以及企业营销行动在市场上引起的反应等方面的调查研究，来指导或调整企业的营销管理活动的过程。
2、质量差价是指同种产品在同一时间、同一地区，因质量不同形成的价格差。
3、宏观环境是指给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
1、影响营销战略的直接性的企业内部因素有哪些？
答：⑴ 营销战略定位分析（1分）
⑵ 营销组合策略：产品策略、价格策略、促销策略、销售渠道策略（2分）
⑶ 营销组织管理：营销计划、规章制度、工作程序、人员激励、顾客服务等（2分）
⑷ 营销战略绩效：绩效指标（1分）
2、目标市场选择策略有几种？
答：⑴ 无差异目标市场选择策略（1分）
不考虑细分市场的差异，推出一套方案，满足整个市场的需求。（1分）
⑵ 差异性目标市场选择策略（1分）
企业选择一个以上的细分市场为之服务，并根据各自需求差异，分别提供不同的产品，制订不同的营销策略。（1分）
⑶ 集中性目标市场选择策略（1分）
企业仅选择一个细分市场为目标市场，集中力量为之服务。（1分）
3、心理定价策略有哪些？
答：⑴ 尾数定价（1分）
⑵ 整数定价（1分）
⑶ 声誉定价（1分）
⑷ 招徕定价（1分）
⑸ 组合定价（1分）
⑹ 分档定价（1分）
六、案例分析题（本大题1小题，共10分）
⑴ 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?
答：该公司将市场上的购买者分为三类：（1分）
第一类是占市场23%的追求低价值的实用品的消费者；（1分）
第二类是占市场46%的既重实用又重美观的消费者；（1分）
第三类是占市场31%的想买名贵手表的消费者。（1分）
⑵ 这种细分是否有效？
答：实践证明这种细分是有效的，它准确地将市场化分为三类，又对产品进行了合理的定位，突出低价位的市场定位，从而奠定了成功的基石。（2分）
⑶ 该公司的营销策略是如何体现的？
答：在企业之间竞争日益激烈的情况下，通过市场细分，企业可以找到市场上尚未被满足的市场需要，从而找到对企业有利的营销机会。（1分）美国天美时钟表公司在其他钟表公司都集中在名贵手表的时候，对市场进行有效细分，从而找到自己的目标市场，开发自己的营销渠道，集中于低价位的市场。（2分）天美时钟表公司选择了正确的营销策略，找准了自己的目标市场，从而获得了成功。（1分）
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