东北大学13秋《绩效管理》在线作业答案
东北大学13秋学期《绩效管理》在线作业1试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.目标管理的基础是
A. 目标
B. 管理
C. 计划
D. 决策
满分：5分
2.在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网聊天，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做（）
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 近期行为偏见
D. 像我
满分：5分
3.通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做
A. 比较平均法
B. 层次分析法
C. 目标管理法
D. 360度测评法
满分：5分
4.工作分析活动的基本步骤是()
A. 准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
B. 分析计划——内容选择——培训工作分析人员
C. 准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
D. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
满分：5分
5.PDCA循环中的C代表（）
A. check
B.control
C.cycle
D.center
满分：5分
6.() 是每个组织存在的基础
A. 顾客
B. 资金
C. 市场
D. 目标
满分：5分
7.公平理论最初是由美国心理学家（）提出来
A. 弗洛姆
B. 亚当斯
C. 斯金纳
D. 麦克来兰
满分：5分
8.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( )
（1）．系统分析法
（2）座谈会
（3）问卷调查法
（4）查看工作记录法
（5）总体评价法
A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （1）（2）（4）（5）
C. （2）（3）（4）（5）
D. （1）（3）（4）（5）
满分：5分
9.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做（ ）
A. 团队反馈
B. 一对多反馈
C. 建设性反馈
D. 一对一反馈
满分：5分
10.绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与（ ）
A. 外来评价形态
B. 内部评价形态
C. 积极评价形态
D. 自我评价形态
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.箭条图法的关键是识别出项目的高风险因素。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫“盲点”误区。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做团队反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7.在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做团队反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8. PDCA循环转动不是自发的，而是靠组织推动的，是各方面工作努力的结果
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.在人事测评量表(美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项.
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度最大的指标作为基础W
13秋学期《绩效管理》在线作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.考评信息的反馈可以分为（ ）个阶段。
A.
1
B. 2
C. 3
D. 4
满分：5分
2.系统方法可包括系统分析 ( )和系统管理三大环节
A. 系统决策
B. 系统计划
C.系统工程
D. 系统运转
满分：5分
3.在（） (美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项.
A. 利克特量表
B. 人事测评量表
C. 强迫选择量表
D. 霍兰德职业兴趣量表
满分：5分
4.工作分析活动的基本步骤是()
A. 准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
B. 分析计划——内容选择——培训工作分析人员
C. 准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
D. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
满分：5分
5.关键绩效指标有数量、质量( )时限。
A.效率
B.经济
C.效果
D. 成本
满分：5分
6.专家评定法中对M个专家所给出的每项指标的权重进行平均,以获得
A. 最高值
B. 最低值
C. 平均值
D. 加权值
满分：5分
7.决策理论，其代表人物是美国经济学家
A. 泰勒
B. 埃默森
C. 李维特
D. 西蒙
满分：5分
8.360度测评的目的是（ ）
A. 发奖金
B. 员工职业发展
C. 产品进质量的提高
D. 生产工艺的改进
满分：5分
9.公平理论最初是由美国心理学家（）提出来
A. 弗洛姆
B. 亚当斯
C. 斯金纳
D. 麦克来兰
满分：5分
10.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做（ ）
A. 团队反馈
B. 一对多反馈
C. 建设性反馈
D. 一对一反馈
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫尺度评价表法。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2. PDCA循环转动不是自发的，而是靠组织推动的，是各方面工作努力的结果
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4. 绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫像我。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.绩效标准范围的下限是基本标准。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.360度测评中重视的是考核的开发作用
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7.通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做比较平均法
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8.美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.公共部门的政治 经济 文化等环境因素会影响绩效计划的执行。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。
13秋学期《绩效管理》在线作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（ ）
A.组织本身的不平等性
B. 个人能力的高低
C. 组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
D. 无法查明
满分：5分
2.6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫（），刻意把他的分给拉下来。
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 近期行为偏见
满分：5分
3.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( )
（1）．系统分析法
（2）座谈会
（3）问卷调查法
（4）查看工作记录法
（5）总体评价法
A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （1）（2）（4）（5）
C. （2）（3）（4）（5）
D. （1）（3）（4）（5）
满分：5分
4.（ ）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。
A. 绩效改进指导
B. 绩效评价
C. 绩效反馈
D. 绩效反馈面谈
满分：5分
5.绩效评估中3E标准指的是效率，经济和 ( ) 。
A. 效果
B. 公平
C. 结果
D.执行
满分：5分
6.360度测评中重视的是（ ）
A. 事后监督
B. 考核的开发作用
C. 现场监管
D. 上级的重视
满分：5分
7.决策理论，其代表人物是美国经济学家
A. 泰勒
B. 埃默森
C. 李维特
D. 西蒙
满分：5分
8.360度测评的目的是（ ）
A. 发奖金
B. 员工职业发展
C. 产品进质量的提高
D. 生产工艺的改进
满分：5分
9.保证企业内部一致性的工具有
A. A、薪酬调查
B. 绩效考核
C. 工作评价
D. 薪酬计划
满分：5分
10.
AHP指的是
A.
A比较平均法
B. 层次分析法
C. 目标管理法
D. 360度测评法
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做从众心理误区。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.层次分析法是1970年由萨迪提出的
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.主流学术观点中4E代表 经济、效率、效果和公平。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.绩效标准范围的下限是基本标准。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.360度反馈系统可以不必及时反馈
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.矩阵图的目的是找关系：在两群要素之间，考察各成对因素之间是否有关联或关联程度如何。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫从众心理，刻意把他的分给拉下来。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8.部门级KPI的建立是依据职类性质的不同。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环
A. 错误
B. 正确
满分：5分
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