浙大13秋《管理综合技能开发》在线作业答案
浙大13秋《管理综合技能开发》在线作业试卷总分：100 测试时间：--
一、多选题（共40道试题，共80分。）
1.以下哪些是批评的方法
A. 请教式批评
B. 安慰式批评
C. 暗示式批评
D. 模糊式批评
E. 指出错时也指出对
满分：2分
2.“结果导向”包括以下几层含义()
A. 以达到目标为原则，不为困难所阻挠。
B. 以完成结果为标准，没有理由和借口去执行。
C. 在目标面前没有体谅和同情可言，所有的结果只有一个：是或者非！
D. 在具体的目标面前， 没有感情、没有情绪可言，只有成功或者失败。
满分：2分
3.俗话说，新官上任三把火。那么，这火怎么烧呢？()
A. 树声威
B. 去痼疾
C. 暖人心
D. 有作为
满分：2分
4.什么情况下有必要开会()
A. 需要通过讨论来获得最佳的决策，需要开会。
B. 需要听取多方面的意见，获得别人的支持需要开会。
C. 需要听取不同的意见，达成共识，共同完成某项工作需要开会。
D. 传递会议的内容复杂但很重要，要求所有人都要正确理解的需要开会。
满分：2分
5.优秀主管的执行准则包括()
A. 设定明确的目标与优先级
B. 一手抓策略，一手抓执行力
C. 身先士卒，亲自参与执行
D.
E. 塑造团队精神
满分：2分
6.主管一般应具备的管理技巧有
A. 技术
B. 人际
C. 全局
D. 判断
满分：2分
7.以下哪些做法能得到上司的欣赏
A. 主动报告工作进度
B. 努力学习，充实自己，以了解上司的言语
C. 接受批评，不犯同样地错误
D. 不忙的时候，主动帮助别人
满分：2分
8.提高下属的意愿可从以下几个方面的着手
A. 让其了解所做事情的意义与重要性
B. 增进参与机会
C. 提供必要的信息与资源
D. 肯定成就，奖惩公平
满分：2分
9.以下哪些是胜任主管工作必须具备的管理技能
A. 教练
B. 目标管理
C. 绩效评估
D. 领导
E. 团队发展
满分：2分
10.沟通对各级主管工作的重要作用体现在
A. 得到他人或下属的支持和信赖
B. 提高个人在公司或部门内外的影响力
C. 获得良好的工作氛围和健康的人际关系
D. 使自己成为受欢迎的管理者
E. 充分激励下属的积极性
满分：2分
11.为保证计划的按时完成，主管应该做好以下哪几方面工作
A. 克服拖延的习惯
B. 合理分配精力
C. 力争一次成功
D. 树立今天最重要的时间观念
E. 全力以赴地工作
F. 明确最后期限
满分：2分
12.以下哪些是完善计划可以采取的方法
A. 掌握60/40规则
B. 制作待办工作清单
C. 随时记下想到的好方法
D. 在墙上挂一块布告栏
满分：2分
13.以下哪些是主管授权前应注意的问题
A. 充分发挥工作的能力
B. 要勇于承担风险和责任
C. 不要惧怕下属“功高盖主”
D. 对下属要有信心，不要怕下属犯错误
满分：2分
14.根据热炉原则提炼出的主管批评下属的核心原则有
A. 自我批评原则
B. 即时性
C. 事先警告
D. 一致性
E. 对事不对人
F. 批评和表扬结合的原则
满分：2分
15.主管决策必须做到“五忌”，这“五忌”是
A. 忌僵化死板
B. 忌主观片面
C. 忌灵活多变
D. 忌目标不当
E. 忌独断专横
F. 忌朝令夕改
满分：2分
16.有效沟通可以获得的效果有（）
A. 收集到有益的建议和智慧
B. 改进人际关系
C. 发现和解决公司内部问题，改进和提升企业绩效
D. 提升和改进公司内部各部门的合作
满分：2分
17.缺乏战略管理以及不注重执行细节的主管，存在如下类型()
A. 存大处，无细节。
B. 顾细节，忘大处
C. 无大处，也无细处
D. 属于得过且过、不问进取
满分：2分
18.新主管的镜子包括
A. 拒绝承担个人责任
B. 不去启发教育下属
C. 只强调结果，不强调思想
D. 一视同仁的管理方式
满分：2分
19.主管在制定目标过程中，必须注意以下几点()
A. 目标制定要变“自上而下”为“自下而上”
B. 适度目标要从过往经验中寻找
C. 对资源要作认真评估
D. 要注意目标的协调性
满分：2分
20.什么情况下没必要开会()
A. 传递一般信息给许多人，你可以用电子邮件分发。
B. 已经有例会了，你可以安排在例会上讨论。
C. 资料未收集齐备或者起决定作用的人无法参加，不用开会。
D. 你是决策的人，并且你应该知道，让其他人来参加可能会把事情复杂化，并且拖延时间。
满分：2分
21.主管必备的四把“管理工具”是（）
A. 鞭子
B. 刀子
C. 斧子
D. 抹子
满分：2分
22.以下哪些回有助于我们成为一名出色的主管
A. 善于描绘远景
B. 与员工保持亲密的距离
C. 建设一个优秀的团队
D. 成功运用每一个下属的长处
E. 分析下属特点酌情对待
满分：2分
23.以下哪里是激励员工的做法（）
A. 设定适度的目标以及公平评估系统
B. 满足员工的需求
C. 提供正面的回馈
D. 表彰每个人的贡献
满分：2分
24.有个性的员工有多种表现形式，比如按照激情和能力的高低，我们可以将员工分为
A. 高激情、高能力员工
B. 高激情、低能力员工
C. 低激情、高能力员工
D. 低激情、低能力员工
满分：2分
25.主管应具备的管理技巧()
A. 技术
B. 人际
C. 全局
D. 判断
满分：2分
26.完善的执行系统应包括以下若干子系统
A. 目标系统
B. 职责系统
C. 检查系统
D. 考核系统
满分：2分
27.执行过程中的团队精神包括()
A. 同心同德
B. 互帮互助
C. 奉献精神
D. 团队自豪感
满分：2分
28.目前缺乏战略性以及不注重细节的主管，存在如下类型
A. 存大处，无细节
B. 存大处，顾细节
C. 顾细节，忘大处
D. 无大处，也无细处
满分：2分
29.良好的倾听需注意的原则有
A. 尊重别人的讲话
B. 换位思考
C. 激励
D. 不轻易下结论
满分：2分
30.以下哪些做法由于得到上司的欣赏（）
A. 主动报告工作进度
B. 努力学习，充实自己，以了解上司的言语
C. 接受批评，不犯同样地错误
D. 不忙的时候，主动帮助别人
满分：2分
31.主管批评下属的技巧和应注意的问题有
A. 批评前弄清事实
B. 采用妥当的批评方式
C. 不要大发脾气
D. 不要威胁下属
满分：2分
32.主管的管理功能()
A. 规划
B. 组织
C. 用人
D. 指挥
满分：2分
33.激励的技巧有
A. “利诱”激励
B. “顺诱”激励
C. 逆诱”激励
D. “痴诱”激励
E. “反诱”激励
满分：2分
34.领导在倾听员工诉说时容易犯的错误有
A. 听而不闻
B. 先说再听
C. 面无表情
D. 一心二用
满分：2分
35.激励的原则有
A. 激励要因人而异
B. 奖惩适度
C. 公平性
D. 奖励正确的事情
满分：2分
36.主管要提升执行力，应从以下三个“度”上下功夫
A. 尺度
B. 速度
C. 力度
D. 宽度
满分：2分
37.主管的角色()
A. 人际角色
B. 咨询角色
C. 决策角色
D. 控制角色
满分：2分
38.说服别人并赢得理解需掌握的原则有
A. 对事不对人
B. 多提建议少些说教
C. 注意顾及和理解对方的感受
D. 抱着一个积极的态度去沟通，并对结果充满信心
满分：2分
39.会议的议程一般应具备以下内容
A. 日期
B. 开会时间、地点
C. 开始时间、结束时间
D. 会议的主题
满分：2分
40.主管所扮演的角色有
A. 人际角色
B. 决策角色
C. 监听角色
D. 咨询角色
满分：2分
二、判断题（共10道试题，共20分。）
1.主管角色的特征有:是人才而非人手和是负责单位业绩成败的人。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.“新官上任三把火”，升任总管后不管环境怎样都要立即进行大刀阔斧的改革才能引起别人的重视。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.要让公司具有长久不衰的执行力，就是要多培养几个“拼命郎”来支撑整个公司的运转。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.树立威信就是要和下属保持一定的距离，必须要有领导的架子。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.召开会议一定要等与会人员、迟到人员都到场后再召开。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.作为上司，应该做到言必行，行必果，始终要信守承诺。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.分享是最好的学习态度，也是提高团队执行力的最好方式。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.作为一名企业主管，不可能事必躬亲，必须要将权利交给信任的下属，这时授权就产生了。授权即是通过别人来完成工作目标，授予别人适当的权力和权限，同时给予别人一定的决策权。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.判断正误：“新官上任三把火”，升任总管后不管环境怎样都要立即进行大刀阔斧的改革才能引起别人的重视。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.当前的会议许多变得盲目、冗长、空泛、枯燥，难以介入，所以没有必要再开会了。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
页:
[1]