东财13秋《旅游企业战略管理》在线作业（随机）答案
东财13秋《旅游企业战略管理》在线作业一（随机）试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.社会责任方面的目标反映了企业对（ ）的程度。
A. 人类贡献
B. 发展贡献
C. 经济进步贡献
D. 社会贡献
满分：4分
2.（ ）是指由于企业经营范围的扩大而带来的经济性。
A. 规模经济
B. 范围经济
C. 市场经济
D. 经济利益
满分：4分
3.旅游被定义为把人们（经常是大规模的旅游者）从（ ）的活动。
A. 居住地运送到目的地
B. 目的地运送到居住地
C. 从常住地运送到目的地
D. 从工作场所运送到目的地
满分：4分
4.（ ），是指把公司的一部分以单独公司的形式卖掉。
A. 特许经营
B. 合作
C. 反兼并和撤资
D. 撤资
满分：4分
5.（ ）问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。
A. 顾客
B. 生产经营
C. 企业战略
D. 企业文化
满分：4分
6.差异化战略的核心是（ ）。
A. 顾客接受这种差异
B. 顾客享受这种差异
C. 与竞争对手相区分
D. 顾客能感受并接受这种差异
满分：4分
7.（ ）改进产品或服务的设计或构成，也能获得低成本优势。
A. 简化产品型成本领先战略
B. 改进设计型成本领先战略
C. 差异化战略
D. 成本领先战略
满分：4分
8.多元化战略，指企业通过（ ）来实现增长的战略，即企业开发新产品来满足新市场的需求。
A. 新产品和新市场
B. 新市场和新技术
C. 新产品和新员工
D. 新技术和新产品
满分：4分
9.引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是（ ）阶段。
A. 解冻阶段
B. 变化阶段
C. 再冻结阶段
D. 资源重分配阶段
满分：4分
10.（ ）是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。
A. 稳定型战略
B. 紧缩型战略
C. 增长型战略
D. 竞争型战略
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.组织外部的利益相关者主要包括（ ）。
A. 投资者和债权人
B. 主要的顾客
C. 供应商
D. 所在社区
E. 工会
满分：4分
2.企业进行外部环境分析的目的是：（ ）
A. 了解有哪些因素会对企业的未来活动产生影响
B. 了解国内和国际的重大影响因素
C. 认清这些影响的性质，积极的影响因素称为机会，它是对企业有利的
D. 消极的影响因素称为威胁，它对企业是不利的
E. 如何对这些不同性质影响因素采取对策。
满分：4分
3.在放弃战略的实施过程中企业通常会遇到一些阻力，包括（ ）。
A. 结构上或经济上的阻力
B. 公司战略上的阻力
C. 管理上的阻力
D. 董事会的阻力
E. 职工代表的阻力
满分：4分
4.战略实施阶段需要进行（ ）以便使企业的内部结构与企业战略相适应。
A. 组织结构的建立和调整
B. 资源的规划与配置
C. 是（去掉）如何培养与企业战略相适应的企业文化
D. 如何创建企业的核心竞争力。
满分：4分
5.旅游企业的需求常常因为（ ）等因素影响而发生波动。
A. 受季节性的变化
B. 经济活动水平的改变
C. 气候条件的改变
D. 潮汐的变化
满分：4分
6.集中化战略可以分为（ ）类型。
A. 产品线集中化战略
B. 顾客集中化战略
C. 地区集中化战略
D. 低占有率集中化战略
满分：4分
7.影响买方讨价还价能力的主要因素有（ ）。
A. 购买者的数量和交易量
B. 转换成本和替代品的可获得性
C. 行业产品的标准化程度
D. 购买者后向一体化的能力
满分：4分
8.旅游企业的总体环境分析，是一个连续的过程。具体包括（ ）等四种行为。
A. 搜索
B. 监测
C. 预测
D. 评估
E. 分析
满分：4分
9.斜向多元化战略利益有（ ）。
A. 使企业与顾客联系更紧密，通过不同产品共享费用来降低每一产品的成本
B. 使企业获得范围经济效应
C. 对企业来说，联合生产多项服务要比每个公司单独生产一项服务更能节约成本
D. 能更容易与顾客之间进行沟通
满分：4分
10.战略与战略管理之间的区别是（ ）。
A. 企业战略实质上是企业的一种“谋划或方案”
B. 战略管理则是对企业战略的一种“管理”
C. 战略管理具体地说就是对企业的“谋划或方案”的制订、实施与控制
D. 战略是指导全局的方略
满分：4分
11.列文指出，组织的变革经历以下三个连续的阶段：（ ）。
A. 解冻阶段
B. 变化阶段
C. 再冻结阶段
D. 资源重分配阶段
满分：4分
12.从企业战略管理的角度来说，公司层战略主要有（ ）重点。
A. 企业使命的确定
B. 战略业务单位（SBU）的划分及战略业务的发展规划
C. 企业竞争对手的确定
D. 关键战略业务单位（SBU）的战略目标
满分：4分
13.战略和运营两者之间的联系和区别有（ ）。
A. 战略着重于从现在开始的5-10年时间里企业要达到的目标
B. 运营着重于企业为了达到目标而制定的一系列具体实施步骤
C. 战略是“效果”，是指做正确的事
D. 运营是“效率”，是指正确地做事。
满分：4分
14.员工满意度主要是源于（ ）。
A. 企业内部高质量的支持服务
B. 相关政策
C. 企业管理层的关心
D. 员工间的互相合作关系
满分：4分
15.实施差异化战略的风险有（ ）。
A. 实行成本领先战略的竞争对手与实行差异化战略的企业之间的成本差距过大，可能会丧失部分客户
B. 异化的方式已不能为顾客创造价值
C. 大量的模仿缩小了感觉到的差异
D. 过度差异化
E. 赝品
东财《旅游企业战略管理》在线作业二（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.组织的管理层高度取决于组织实施的战略任务的（ ）。
A. 详细程度
B. 容易程度
C. 实现程度
D. 复杂程度
满分：4分
2.（ ），是指把公司的一部分以单独公司的形式卖掉。
A. 特许经营
B. 合作
C. 反兼并和撤资
D. 撤资
满分：4分
3.（ ）是指企业用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。
A. 技术技巧性
B. 战略灵活性
C. 管理信息系统
D. 技术创新性
满分：4分
4.旅游业通常被认为是边际收益率（ ）的行业。
A. 很高
B. 不高也不低
C. 很低
D. 一般
满分：4分
5.社会责任方面的目标反映了企业对（ ）的程度。
A. 人类贡献
B. 发展贡献
C. 经济进步贡献
D. 社会贡献
满分：4分
6.（ ）是指那些以极低的价格向顾客传递差异化特征的产品，它已经成为实施差异化战略的企业所越来越关注的问题。
A. 赝品
B. 次品
C. 仿制品
D. 真品
满分：4分
7.企业的财务资源规划是通过编制（ ）来进行的。
A. 成本核算
B. 工资预算
C. 资本预算
D. 会计账簿
满分：4分
8.多元化战略，是指在现有业务领域基础之上增加（ ）的经营战略。
A. 新的产品或市场
B. 新的产品或业务
C. 新的生产线和市场
D. 新的组织结构
满分：4分
9.外包是企业从（ ）处获得产品和服务的一种行为。
A. 营销商
B. 外部供应商
C. 顾客
D. 竞争对手
满分：4分
10.专门性资源则更有可能作为（ ）的基础。
A. 核心能力
B. 适应变化的能力
C. 持久力
D. 竞争能力
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.采用成本领先战略的收益在于（ ）。
A. 抵挡住现有竞争对手的对抗
B. 抵御购买商讨价还价的能力
C. 更灵活地处理供应商的提价行为
D. 形成进入障碍
E. 树立与替代品的竞争优势
满分：4分
2.如果识别出人力资源规划某些方面的不足，可以采取（ ）方法进行弥补。
A. 培训员工
B. 保留员工
C. 员工发展
D. 雇佣新员工
满分：4分
3.增长型战略也有相应的利弊，在实施决策前要充分地加以权衡。其优点体现在（ ）。
A. 企业可以通过发展提高自身的价值，这体现在经过扩张后企业的市场份额和企业资产的增加
B. 企业能通过不断变革来创造更高的生产经营效率与效益
C. 在竞争日益激烈的今天，增长型战略能保持企业的竞争实力，增强企业的竞争优势
D. 企业文化有可能会使某种战略的实施带来一定的成本
满分：4分
4.变革管理过程有（ ）。
A. 教育
B. 沟通
C. 协商
D. 参与
E. 强制手段
满分：4分
5.管理层收购的优势可能被归纳为（ ）。
A. 公司可以成功地重组其非核心业务，收到的资金可以再投资于其主营业务领域
B. 重组下来的组织将受益于其忠诚的管理者
C. 如果企业愿意可以将部分股份出售给员工
D. 如果MBO的一部分资金是由公司现有员工提供，那么公司将受益于这一群已拥有公司部分所有权的忠诚的员工
满分：4分
6.斜向多元化战略利益有（ ）。
A. 使企业与顾客联系更紧密，通过不同产品共享费用来降低每一产品的成本
B. 使企业获得范围经济效应
C. 对企业来说，联合生产多项服务要比每个公司单独生产一项服务更能节约成本
D. 能更容易与顾客之间进行沟通
满分：4分
7.并购后的整合内容有（ ）。
A. 战略整合
B. 业务整合
C. 制度整合
D. 组织人事整合
E. 文化整合
满分：4分
8.回顾企业管理的发展史，可以发现企业管理发展经历了（ ）三个阶段。
A. 生产管理阶段
B. 经营管理阶段
C. 战略管理阶段
D. 经济管理阶段
满分：4分
9.影响行业供应商讨价还价能力的主要因素有（ ）。
A. 供应商所提供资源的独特性和稀缺性
B. 对该资源有需求的其他行业的数量
C. 转换供应商的成本
D. 资源供应商的数量和大小
满分：4分
10.分权化的主要优点有（ ）。
A. 能从事较多不同的业务
B. 专业化程度高
C. 能快速作出重要决策
D. 能发展和提高管理人员的技能
满分：4分
11.有（ ）四种主要的部门划分方法。
A. 按不同的职能划分
B. 按不同的地理区域划分
C. 按不同的产品划分
D. 按不同的顾客划分
满分：4分
12.狭义的战略管理将整个战略管理的过程分解成三个阶段：（ ）。
A. 战略制定
B. 战略目的
C. 战略实施
D. 战略评价
满分：4分
13.紧缩型战略一般来说，其优点有（ ）。
A. 能帮助企业在外部环境恶劣的情况下，节约开支和费用，顺利地渡过面临的不利处境
B. 能在企业经营不善的情况下最大限度地降低损失
C. 能帮助企业更好地实行资产的最优组合
D. 能增强企业竞争能力
满分：4分
14.旅游无形资源主要有（ ）。
A. 技术资源
B. 声誉资源
C. 创新资源
D. 运营资源
满分：4分
15.战略管理是（ ）。
A. 为了使企业达到其长期发展的战略目标
B. 对企业战略的制定、实施及评价与控制活动所进行的一个全面的、复杂的管理过程
C. 它是一门综合性、多功能决策的科学和艺术
D. 是管理的一个方面
东财《旅游企业战略管理》在线作业三（随机）
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.（ ）是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。
A. 稳定型战略
B. 紧缩型战略
C. 增长型战略
D. 竞争型战略
满分：4分
2.（ ）又称低成本战略，是指一个企业通过有效组织和管理其创造价值的活动来降低成本，以便使其成为本行业产品或服务的低成本生产者，从而获得竞争优势的战略。
A. 差异化战略
B. 成本领先战略
C. 成本差异化战略
D. 集中化战略
满分：4分
3.旅游业通常被认为是边际收益率（ ）的行业。
A. 很高
B. 不高也不低
C. 很低
D. 一般
满分：4分
4.不可替代的能力是那些（ ）资源的能力。
A. 不具有战略对等
B. 具有战略对等
C. 具有发展对等
D. 不具有发展对等
满分：4分
5.在今天，竞争已经不光是竞争对手之间的战斗，而是更多地被看作是（ ）的各种可行的途径之间的竞争。
A. 企业间竞争
B. 顾客获取所需价值
C. 为满足管理层的欲望
D. 满足顾客的任何要求的竞争
满分：4分
6.战略联盟由于主要是（ ）形式联结起来的。
A. 合同
B. 契约
C. 口头
D. 约定
满分：4分
7.收购公司提出收购条件后，如果目标公司接受收购条件，这种并购就称为（ ）。
A. 直接并购
B. 间接并购
C. 善意并购
D. 恶意并购
满分：4分
8.当一个企业面临的最重要的事情是如何确定其竞争地位或市场地位时，即企业期望获得或维护某种地位时，应该（ ）。
A. 市场竞争
B. 定位战略
C. 成本领先战略
D. 长期战略
满分：4分
9.（ ）又称为聚焦战略，它是指企业的经营活动集中于某个产品特定的细分市场，而不是针对整个市场上的一种战略。
A. 差异化战略
B. 成本领先战略
C. 集中化战略
D. 优势化战略
满分：4分
10.（ ）是由现有产品和新市场组合而产生的战略。
A. 市场开发战略
B. 产品开发战略
C. 多元化战略
D. 市场渗透战略
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.具有正式的战略管理系统的企业在（ ）等方面显著优于其他企业。
A. 每股收益率
B. 净资产利润率
C. 全部资本利润率
D. 存货周转率
满分：4分
2.纲领性有（ ）含义。
A. 是指企业战略所确定的战略目标和发展方向
B. 是一种原则性和概括性的规定
C. 是对企业未来的一种粗线条的设计
D. 是对企业未来成败的总体谋划
E. 战略不在于精细，而在于洞察方向。
满分：4分
3.战略和运营两者之间的联系和区别有（ ）。
A. 战略着重于从现在开始的5-10年时间里企业要达到的目标
B. 运营着重于企业为了达到目标而制定的一系列具体实施步骤
C. 战略是“效果”，是指做正确的事
D. 运营是“效率”，是指正确地做事。
满分：4分
4.实施差异化战略的意义在于（ ）。
A. 建立起顾客对企业的忠诚
B. 形成强有力的行业进入壁垒
C. 增强了企业对供应商讨价还价的能力
D. 削弱了买方讨价还价的能力
满分：4分
5.实施横向一体化也具有一定的战略成本，即（ ）。
A. 企业生产能力不足
B. 管理协调问题
C. 缺乏技术支持
D. 政府法规限制
满分：4分
6.企业战略与资源的关系是（ ）。
A. 资源保证战略的顺利实施
B. 战略促使资源的有效利用
C. 战略可促使资源的有效储备
D. 战略可以促使资源的快速流转
满分：4分
7.特许方愿意使用特许经营扩张方式的原因，主要有（ ）。
A. 很少提供资金
B. 不需要独自承受与某些国家法令和许可证有关的问题
C. 不需要从事大量的选址工作
D. 不必培养专业人才
满分：4分
8.了解（ ）因素对企业战略管理者制定合适的战略方案来说是非常必要的。
A. 企业过去的战略
B. 管理者对风险的态度
C. 企业对利益相关者的依赖性
D. 企业文化和内部权势关系
E. 时期性
F. 竞争对手的反应
满分：4分
9.企业的外部环境分析有时又简称为PEST分析，其中PEST是指（ ）
A. 政治因素
B. 经济因素
C. 社会文化因素
D. 技术因素
满分：4分
10.旅游企业若想实施集中化战略就必须（ ）。
A. 识别形成特定细分市场的合适的目标消费者群体
B. 识别该群体的特殊需求
C. 建立的细分市场应足够大，以便能够维持经营
D. 生产的产品能够满足该群体的特殊需求
E. 决定在细分市场上是采取差异化战略还是成本领先战略
满分：4分
11.一般来说，一个现代企业的战略包括（ ）三个层次。
A. 公司层战略
B. 业务层战略
C. 职能层战略
D. 方向层战略
满分：4分
12.根据现有业务与新业务之间“关联内容”的不同，相关多元化又可以分为（ ）类型。
A. 不相关多元化
B. 横向多元化
C. 纵向多元化
D. 斜向多元化
满分：4分
13.旅游企业选择重组的原因有很多。其中，最主要的原因包括（ ）。
A. 这一战略业务单元的绩效不好，可能源于负协同效应
B. 这一战略业务单元的中期至长期的前景不被看好
C. 通过重组来筹集资本以便再投入到核心领域或增加公司资金的流动性
D. 有些情况下，公司可以把重组作为一种抵制恶意收购的策略
E. 作为“资产剥离”过程的一部分，是把收购来的一个公司分解成若干部分，然后将以高于收购时的价格卖掉
满分：4分
14.正确的战略目标会发挥（ ）重要作用。
A. 战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的发展
B. 战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据
C. 战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用
D. 战略目标能够使企业使命具体化和数量化
满分：4分
15.列文指出，组织的变革经历以下三个连续的阶段：（ ）。
A. 解冻阶段
B. 变化阶段
C. 再冻结阶段
D. 资源重分配阶段
满分：4分
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