兰大13秋《公共关系学》在线作业答案
兰大13秋《公共关系学》在线作业1试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共16道试题，共80分。）
1.企业团体所赞助的事业或活动必须是()。
A. 有社会进步意义的
B. 有一定社会影响的
C. 和自身发展有直接联系的
D. 有社会进步意义的与有一定社会影响的
满分：5分
2.内设公关部的短处是( )
A. 运行的成本较高
B. 易受组织内部主观因素的束缚
C. 不了解内情
D. 不便于协调
满分：5分
3.公共关系职业人士的前身是
A. 报刊宣传员
B. 企业推销员
C. 广告从业员
D. 公关无忧
满分：5分
4.公共关系意识的核心是
A. 公众意识
B. 形象意识
C. 沟通意识
D. 信誉意识
满分：5分
5.应用最广，出现频率最多，启动所有视觉设计要素的主导力量是（ ）
A. 标准字
B. 标准色
C. 标志
满分：5分
6.组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是
A. 矫正型公关
B. 防御型公关
C. 进攻型公关
D. 维系型公关
满分：5分
7.以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（ ）。
A. 归属于办公室
B. 归属于联络接待部门
C. 归属于宣传部门
D. 归属于销售部门
满分：5分
8.现代公共关系职业化的开始时期是（ ）
A. 巴纳姆时期
B. 哈罗时期
C. 艾维
D. 李时期
E. 爱德华
F. 伯尼斯时期
满分：5分
9.政府公关采取的主要形式是
A. 征询性公关模式
B. 服务性公关模式
C. 建设性公关模式
D. 社会性攻关模式
满分：5分
10.对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是
A. 管理说
B. 传播说
C. 咨询说
D. 关系说
满分：5分
11.杰夫金斯提出“公关转变模式”核心是（ ）。
A. 满足公众利益
B. 调动积极性
C. 变不利为有利
满分：5分
12.通过电台、报纸、电视等媒介形成的热点舆论称为
A. 大众舆论
B. 人际舆论
C. 社会舆论
D. 正面舆论
满分：5分
13.广告策划中直接影响广告传播效果的重要问题是（ ）
A. 市场调查
B. 广告媒介安排
C. 广告定位
满分：5分
14.（ ）是衡量公关工作好与坏最后一道关卡。
A. 沟通
B. 策划
C. 评估
满分：5分
15.在公关历史上被称为“公众受愚弄”时期的代表人物是（ ）。
A. 杰夫金斯
B. 艾维.李
C. 巴纳姆
满分：5分
16.危机的“社会燃烧理论认为，危机的内在机理实质是一个从量变到质变（ ）进程。”
A. 系统失衡的
B. 系统逐渐被破坏的
C. 系统实变的
满分：5分
二、判断题（共2道试题，共10分。）
1.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
三、多选题（共2道试题，共10分。）
1.理念识别系统MIS具体表现为
A. 企业的标志
B. 企业的经营信条
C. 企业的精神标语
D. 企业的座右铭
E. 企业的经营策略
满分：5分
2.根据公众之间的决定性区别，可将公众划分为( )
A. 受欢迎公众
B. 不受欢迎的公众
C. 消极公众
D. 积极公众
E. 被追求的公众
兰大13秋《公共关系学》在线作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.下列公众对象中，与组织自身相关性最前强的是
A. 政府公众
B. 社区公众
C. 顾客公众
D. 内部公众
满分：4分
2.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是( )
A. 需要
B. 态度
C. 知觉
D. 心理
满分：4分
3.政府公关首先面对的客体是
A. 机关内工作人员
B. 国家权力机关
C. 各社会阶层和团体
D. 广泛的国际公约
满分：4分
4.广告策划中直接影响广告传播效果的重要问题是（ ）
A. 市场调查
B. 广告媒介安排
C. 广告定位
满分：4分
5.内设公关部的短处是( )
A. 运行的成本较高
B. 易受组织内部主观因素的束缚
C. 不了解内情
D. 不便于协调
满分：4分
6.下列属于公共关系专项活动的有
A. 电话接待
B. 来访者接待
C. 编写宣传材料
D. 新闻发布会
满分：4分
7.既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是
A. 顾客公众
B. 内部公众
C. 媒体公众
D. 政府公众
满分：4分
8.公共关系的本质属性是
A. 个人之间的传播沟通
B. 公众与个人之间的传播沟通
C. 公众与传媒之间的传播沟通
D. 组织与公众之间的传播沟通
满分：4分
9.制定公关政策、目标和开展公关活动，明显地是一种（ ）。
A. 沟通功能
B. 管理职能
C. 形象职能
满分：4分
10.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是
A. 倒金字塔结构
B. 并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔结构
满分：4分
二、多选题（共5道试题，共20分。）
1.评估公关效果的方法有
A. 内外观察法
B. 直接观察法
C. 传播评审法
D. 公众行为检测法
E. 领导检查法
满分：4分
2.交际型公关的特点是
A. 直接沟通
B. 形式灵活
C. 信息反馈快
D. 富于人情味
E. 便于加强感情联络
满分：4分
3.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有
A. 艾维·李是公共关系之父
B. 艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司
C. 艾维·李提出了“公众必须被告知”的命题
D. 艾维·李使公共关系学科化
E. 艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业
满分：4分
4.公共关系观念主要有
A. 形象观念
B. 互惠观念
C. 协调观念
D. 公众观念
E. 传播观念
满分：4分
5.组织自我形象分析一般包括
A. 组织实态的调查分析
B. 组织拟态的调查分析
C. 员工阶层的调查分析
D. 治理阶层的调查分析
E. 决策阶层的研句究析
满分：4分
三、判断题（共10道试题，共40分。）
1.案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
2.公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
3.当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
4.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
5.媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
6.开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店
A. 错误
B. 正确
满分：4分
7.公关调查是一种简单性活动，其调查结果具有永恒性。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
8.公共关系新闻传播具有客观性、免费性、新闻性和可信性等特征。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
9.公共关系要求组织做好基础工作，只要基础工作做好了，一切公共关系问题便随之迎刃而解。
A. 错误
B. 正确
满分：4分
10.实际社会形象是社会组织已有的真实的形象
A. 错误
B. 正确
兰大13秋《公共关系学》在线作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共14道试题，共70分。）
1.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态
A. 最佳
B. 较为安全、稳定
C. 不良
D. 恶劣
满分：5分
2.试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是
A. 形象广告
B. 公益广告
C. 观念广告
D. 响应广告
满分：5分
3.企业团体所赞助的事业或活动必须是()。
A. 有社会进步意义的
B. 有一定社会影响的
C. 和自身发展有直接联系的
D. 有社会进步意义的与有一定社会影响的
满分：5分
4.在公关历史上被称为“说真话”时期的代表人物是（ ）。
A. 艾维.李
B. 巴纳姆
C. 伯内斯
满分：5分
5.现代公关意识最显著的特征是
A. 时代性
B. 创新性
C. 现实性
D. 综合性
满分：5分
6.政府公关首先面对的客体是
A. 机关内工作人员
B. 国家权力机关
C. 各社会阶层和团体
D. 广泛的国际公约
满分：5分
7.抽样调查的结果要有效，关键是要使样本（ ）。
A. 符合实际
B. 具有典型性
C. 有代表性
满分：5分
8.当今娱乐性最强的传播手段是()。
A. 报纸
B. 电视
C. 电影
D. 广播
满分：5分
9.下列公众对象中，与组织自身相关性最前强的是
A. 政府公众
B. 社区公众
C. 顾客公众
D. 内部公众
满分：5分
10.公共关系礼品的意义在于()。
A. 商品性
B. 贿赂性
C. 象征性
D. 回报性
满分：5分
11.固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 定型作用
满分：5分
12.（ ）是衡量公关工作好与坏最后一道关卡。
A. 沟通
B. 策划
C. 评估
满分：5分
13.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是
A. 标准字
B. 象征图案
C. 标志
D. 企业广告
满分：5分
14.危机的“社会燃烧理论认为，危机的内在机理实质是一个从量变到质变（ ）进程。”
A. 系统失衡的
B. 系统逐渐被破坏的
C. 系统实变的
满分：5分
二、多选题（共4道试题，共20分。）
1.公共关系注意社会整体效益的观点是指()。
A. 注重社会经济效益
B. 注重个人物质利益
C. 注重社会生态效益
D. 注重社会精神文明效益
满分：5分
2.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的
A. 资料储存中心
B. 领导指挥中心
C. 信息发布中心
D. 环境监测中心
E. 公众接待中心
满分：5分
3.对于一些礼节下列说法正确的是
A. 把身份低的介绍给身份高的
B. 把女子介绍给男子
C. 把身份高的介绍给身份低的
D. 把年纪大的介绍给年纪轻的
E. 把男子介绍给女子
满分：5分
4.组织自我形象分析一般包括
A. 组织实态的调查分析
B. 组织拟态的调查分析
C. 员工阶层的调查分析
D. 治理阶层的调查分析
E. 决策阶层的研句究析
满分：5分
三、判断题（共2道试题，共10分。）
1.朴素的公共关系思想和原始的公共关系活动古己有之。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。
A. 错误
B. 正确
兰大13秋《公共关系学》在线作业4
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共14道试题，共70分。）
1.博雅公关公司调查了美国大型跨国公司的高级经营管理人员后得出结论：在今天的商业社会中，首席执行官也需要作为（ ）而加以管理。
A. 一个品牌
B. 一种商品
C. 一种广告
满分：5分
2.1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世
A. 巴拉姆
B. 艾维李
C. 伯内斯
D. 杰夫金斯
满分：5分
3.公关调研的目的是了解公众的意见和社会的趋势，分析公众的需求，发现（ ）。
A. 组织所面临的问题
B. 组织所处的环境
C. 组织发展有利形势
满分：5分
4.价值观念、职业道德是（ ）
A. 人员形象的内涵
B. 人员形象的外显
C. 文化形象的内涵
D. 文体形象的外显
满分：5分
5.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的
A. 信誉度
B. 美誉度
C. 知名度
D. 可信度
满分：5分
6.设计行动战略的要害，是对于问题形势的（ ）
A. 分析
B. 判断
C. 透彻了解
满分：5分
7.永远都不会过时的传播手段是（ ）
A. 演讲
B. 会议
C. 谈判
满分：5分
8.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识引系统
D. 企业整体识别系统
E.
满分：5分
9.20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为
A. 报刊宣传活动
B. 扒粪运动
C. 便士报运动
D. 说真话运动
满分：5分
10.对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式
A. 两项选择
B. 多项选择
C. 对比选择
D. 排序选择
满分：5分
11.组织与公众联结的方式是
A. 大众传播
B. 传播沟通
C. 人际沟通
D. 舆论宣传
满分：5分
12.社会关系是以生产关系为基础的一切（ ）的总和。
A. 物质关系
B. 思想关系
C. 物质关系和思想关系
满分：5分
13.让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的
A. 导人阶段
B. 概说阶段
C. 明示阶段
D. 协议阶段
满分：5分
14.在公关历史上被称为“公众受愚弄”时期的代表人物是（ ）。
A. 杰夫金斯
B. 艾维.李
C. 巴纳姆
满分：5分
二、多选题（共4道试题，共20分。）
1.从演讲的风格看，常见的开场白有
A. 轻松幽默型
B. 声泪俱下型
C. 悬念吸引型
D. 先声夺人型
E. 感情趋近型
满分：5分
2.公共关系产生与发展的社会条件有
A. 人性文化的兴起
B. 军事技术的突飞猛进
C. 民主政治深入发展
D. 市场经济高速发展
E. 大众传播技术的日趋普及
满分：5分
3.公共关系的组织机构一般包括下列类型
A. 职能机构
B. 组织内设的公关职能部门
C. 专业公关公司
D. 综合职能部门
E. 独立公关社团
满分：5分
4.组织的公共关系状态包括
A. 社会发展状态
B. 社会关系状态
C. 社会阶层状态
D. 社会舆论状态
E. 社会结构状态
满分：5分
三、判断题（共2道试题，共10分。）
1.政治关系主要涉及行政机构、金融机构和法律机构三大方面。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
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