北航14春《现代礼仪》在线作业答案
北航14春《现代礼仪》在线作业一试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共40分。）
1.我国民间最盛大、最热闹的一个古老传统民族节日是（ ）。
A. 春节
B. 元旦
C. 国庆节
D. 中秋节
满分：2分
2.在商务交往过程中，务必要记住:（ ）
A. 摆正位置
B. 入乡随俗
C. 以对方为中心
D. 以上都不对
满分：2分
3.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ ）侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
A. 左侧
B. 右侧
C. 中间
D. 随便
满分：2分
4.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的（ ）。
A. 名片正面朝向接受方
B. 双手拿着名片两个上角
C. 右手拿着名片上角
D. 左手拿着名片上角
满分：2分
5.拜访客户应选择（ ），并应提前打招呼。
A. 节假日
B. 用餐时间
C. 快下班时
D. 工作时间不忙时
满分：2分
6.西餐中取面包时，应该 （ ）。
A. 用叉子叉
B. 用刀子叉
C. 用刀叉一起取
D. 用手拿
满分：2分
7.国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ）。
A. 男士优先
B. 长者优先
C. 小孩优先
D. 女士优先
满分：2分
8.TPO原则,其中P代表的是( )。
A. 地点
B. 季节
C. 时间
D. 目的
满分：2分
9.第一次形成的对某事物的印象影响以后的认识，属于定势效应中的（ ）。
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
满分：2分
10.双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在（ ）。
A. 面门一侧
B. 背门一侧
C. 门的左侧
D. 门的右侧
满分：2分
11.男士着装，整体不应超过（ ）颜色。
A. 两种
B. 三种
C. 四种
D. 五种
满分：2分
12.我国唯一演变为节日的节气是（ ）。
A. 清明节
B. 元旦节
C. 重阳节
D. 中秋节
满分：2分
13.近因效应讲的是在人们对事物的认识中，产生很大影响和作用的是对事物的（ ）。
A. 第一次印象
B. 最后一次印象
C. 某一特征的印象
D. 相似事物的印象
满分：2分
14.在拜访别人办公室的时候,你应该:（ ）
A. 敲门示意，征得允许后再进入
B. 推门而入，再作自我介绍
C. 直接闯入，不拘小节
D. 以上都不对
满分：2分
15.在正式场合中，应将手机放在（ ）。
A. 上衣内袋或公文包中
B. 腰带上
C. 裤袋中
D. 上衣外兜里
满分：2分
16.接受别人递给你名片之后，你应把它放在（ ）最好。
A. 名片夹里或者上衣口袋
B. 西装下面的口袋里
C. 裤袋里面
D. 夹到书里
满分：2分
17.社交场合男女握手时，应当（ ）先伸手。
A. 男士
B. 女士
C. 同时
D. 无所谓
满分：2分
18.为客人上茶，放置茶杯时，应该放在客人的（ ）。
A. 左侧
B. 右侧
C. 正前方
D. 随便
满分：2分
19.戒指戴在食指上表示（ ）。
A. 热恋
B. 已婚
C. 独身主义
D. 求偶
满分：2分
20.在我国，忌吃狗肉的民族是（ ）。
A. 回族
B. 朝鲜族
C. 满族
D. 汉族
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共30分。）
1.正装包括（）。
A. 校服
B. 酒店员工的服装
C. 西装
D. 礼服
E. 中山装
满分：3分
2.下级对上级的礼仪说法正确的是（）。
A. 以礼相敬
B. 完成上级布置的任务
C. 维护上级威信
D. 不得越位
E. 知人善任
满分：3分
3.生理性个性气质可分为（ ）。
A. 多血质
B. 胆汁质
C. 粘液质
D. 抑郁质
E. 情绪质
满分：3分
4.有关馈赠的说法以下正确的是（）。
A. 时机原则
B. 轻重原则
C. 效用性原则
D. 投好避忌原则
E. 经济原则
满分：3分
5.书写简历禁忌的内容包括（）。
A. 长篇大论、夸夸其谈
B. 过于轻率、随心所欲
C. 笔迹潦草、错字别字
D. 虚假不实、前后矛盾
E. 稀奇怪异、生僻花哨
满分：3分
6.男职员的头发的长短应该是（ ）。
A. 前发不覆额
B. 侧发不遮耳
C. 后发不触领
D. 光头
E. 为追求时尚在工作时留长发或梳辫子
满分：3分
7.中餐宴请的席位安排遵循（ ）原则。
A. 中座为尊
B. 背墙为尊
C. 以右为尊
D. 观景为尊
E. 以左为尊
满分：3分
8.OK手势在下列()国家是表示不好的意思的。
A. 美国
B. 法国
C. 希腊
D. 巴西
E. 中国
满分：3分
9.三A法则的内容是（ ）
A. 接受交往对象
B. 欣赏交往对象
C. 赞美交往对象
D. 逢迎交往对象
E. 帮助交往对象
满分：3分
10.涉外拜访四备是指（ ）。
A. 纸巾
B. 擦鞋器
C. 袜子
D. 漱口液
E. 领带
满分：3分
三、判断题（共15道试题，共30分。）
1.当接过别人递给的名片时，应立即放入口袋内，以示对对方的尊重。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.微笑是人际关系的润滑剂。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.我们很多人并没有很高的艺术天分，这对我们优美个性气质的塑养造成很大的影响。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.体态语言中，抱臂是一种自信的体态。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.无论在何地送礼，都可把名片放在礼物中。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝，而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.人的气质一旦形成就不能改变。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.如果一个人有多种职位和职称，我们在称呼他时，就高不就低。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.宴会开始后，如果觉得热可以把外套脱下来。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.穿着西装前要将衣袖上的商标拆除。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.谈话主要是说话。别人说话时，说的好就听，说的不好时就不必听。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.拜访别人的之前应该提前预约。
A. 错误
B. 正确
北航《现代礼仪》在线作业二
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共40分。）
1.西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（ ）。
A. 红酒
B. 白酒
C. 可乐
D. 果汁
满分：2分
2.国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ）。
A. 男士优先
B. 长者优先
C. 小孩优先
D. 女士优先
满分：2分
3.在社交活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是（ ）。
A. 由近而远
B. 由远而近
C. 左右开弓，同时进行
D. 无所谓
满分：2分
4.接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（ ）声之后。
A. 一声
B. 二声
C. 四声
D. 五声
满分：2分
5.（ ）是指按一定的礼节和仪式接待宾客
A. 礼貌
B. 礼节
C. 礼仪
D. 礼宾
满分：2分
6.送刀子给拉丁美洲人（ ）。
A. 投其所好
B. 一件有用的物品
C. 双方关系一刀两断
D. 意味着友谊
满分：2分
7.在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到（ ）。
A. 座椅上
B. 餐桌上
C. 装在手提包里
D. 拿在手里
满分：2分
8.TPO原则,其中P代表的是( )。
A. 地点
B. 季节
C. 时间
D. 目的
满分：2分
9.双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在（ ）。
A. 面门一侧
B. 背门一侧
C. 门的左侧
D. 门的右侧
满分：2分
10.拜访客户应选择（ ），并应提前打招呼。
A. 节假日
B. 用餐时间
C. 快下班时
D. 工作时间不忙时
满分：2分
11.“邻人偷斧”属于（ ）定势效应。
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
满分：2分
12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ）
A. 就低不就高
B. 就高不就低
C. 适中
D. 以上都不对
满分：2分
13.与西方人交谈时可以谈论（ ）。
A. 对方年龄
B. 对方婚姻
C. 天气情况
D. 对方健康状况
满分：2分
14.西餐座次安排的原则是（ ）。
A. 男女交叉排列
B. 男士相对集中在一起，女士相对集中在一起
C. 熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起
D. 随便坐
满分：2分
15.以下哪个是交际交往中宜选的话题:（ ）
A. 格调高雅的话题
B. 哲学、历史话题
C. 对方擅长的话题
D. 时尚流行的话题
满分：2分
16.我国唯一演变为节日的节气是（ ）。
A. 清明节
B. 元旦节
C. 重阳节
D. 中秋节
满分：2分
17.社交场合男女握手时，应当（ ）先伸手。
A. 男士
B. 女士
C. 同时
D. 无所谓
满分：2分
18.在商务场合称呼对方（ ）是不礼貌的。
A. 职务
B. 职业
C. 职称
D. 小名
满分：2分
19.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 （ ）。
A. 黑色
B. 深蓝色
C. 深灰色
D. 白色
满分：2分
20.在正常情况下，每一次打电话的时间最好遵循（ ）原则。
A. 10分钟原则
B. 5分钟原则
C. 3分钟原则
D. 1分钟原则
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共30分。）
1.化妆的禁忌有（）。
A. 离奇出众
B. 技法用错
C. 画熟悉的妆
D. 残妆示人
E. 岗上化妆
满分：3分
2.倾听的意义为（）。
A. 更好地了解人和事
B. 增长自己的知识
C. 改善工作关系
D. 提高工作效率
E. 融洽人际关系
满分：3分
3.使用文明用语的原则有（）。
A. 称呼得当
B. 照顾习惯
C. 主次有别
D. 严防犯忌
E. 无所顾忌
满分：3分
4.男职员的头发的长短应该是（ ）。
A. 前发不覆额
B. 侧发不遮耳
C. 后发不触领
D. 光头
E. 为追求时尚在工作时留长发或梳辫子
满分：3分
5.礼仪包括以下哪几种种类（）。
A. 商务礼仪
B. 服务礼仪
C. 政务礼仪
D. 社交礼仪
E. 国际礼仪
满分：3分
6.网络礼仪的原则是（）。
A. 记住别人的存在
B. 网上网下行为一致
C. 塑造自己在网上的良好形象
D. 平心静气争论
E. 尊重他人隐私
满分：3分
7.下级对上级的礼仪说法正确的是（）。
A. 以礼相敬
B. 完成上级布置的任务
C. 维护上级威信
D. 不得越位
E. 知人善任
满分：3分
8.确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W包括（）。
A. WHO
B. WHERE
C. WHAT
D. WHY
E. WHEN
满分：3分
9.便餐时的席位排列的原则有（）。
A. 右高左低
B. 中座为尊
C. 面门为上
D. 观景为佳
E. 临墙为好
满分：3分
10.与多人握手时要遵守的原则有（）。
A. 先尊后卑
B. 先长后幼
C. 先女后男
D. 掌心向下
E. 先男后女
满分：3分
三、判断题（共15道试题，共30分。）
1.宴会开始后，如果觉得热可以把外套脱下来。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.谈话主要是说话。别人说话时，说的好就听，说的不好时就不必听。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.如果一个人有多种职位和职称，我们在称呼他时，就高不就低。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.拜访别人的之前应该提前预约。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.在宴会上碰到一个铁哥们，为了向大家表明和他关系很友好，可以称呼他的绰号。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.我们很多人并没有很高的艺术天分，这对我们优美个性气质的塑养造成很大的影响。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.当接过别人递给的名片时，应立即放入口袋内，以示对对方的尊重。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.人的气质一旦形成就不能改变。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.游览一处名胜后，在墙上写下自己的名字，留下永久的"纪念"。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝，而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.在人们正常的语言交往活动（听、说、读、写）中，说的时间占最多，这说明说在人们交往中占据非常重要的地位。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
A. 错误
B. 正确
北航《现代礼仪》在线作业三
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共20道试题，共40分。）
1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ）
A. 就低不就高
B. 就高不就低
C. 适中
D. 以上都不对
满分：2分
2.拜访客户应选择（ ），并应提前打招呼。
A. 节假日
B. 用餐时间
C. 快下班时
D. 工作时间不忙时
满分：2分
3.在社交活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是（ ）。
A. 由近而远
B. 由远而近
C. 左右开弓，同时进行
D. 无所谓
满分：2分
4.西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（ ）。
A. 红酒
B. 白酒
C. 可乐
D. 果汁
满分：2分
5.男士着装，整体不应超过（ ）颜色。
A. 两种
B. 三种
C. 四种
D. 五种
满分：2分
6.（ ）话题属于谈话中应当回避的。
A. 天气
B. 交通
C. 对方隐私
D. 风土人情
满分：2分
7.在正常情况下，每一次打电话的时间最好遵循（ ）原则。
A. 10分钟原则
B. 5分钟原则
C. 3分钟原则
D. 1分钟原则
满分：2分
8.（ ）是指按一定的礼节和仪式接待宾客
A. 礼貌
B. 礼节
C. 礼仪
D. 礼宾
满分：2分
9.在正式会餐中，贵宾的位置应安排在（ ）。
A. 主人的左侧
B. 主人的右侧
C. 主人的后面
D. 都可以
满分：2分
10.第一次形成的对某事物的印象影响以后的认识，属于定势效应中的（ ）。
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
满分：2分
11.接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（ ）声之后。
A. 一声
B. 二声
C. 四声
D. 五声
满分：2分
12.男士衬衫领口的最佳位置是（）。
A. 上衣领口内
B. 上衣领口外1——2公分处
C. 上衣领口2——3公分处
D. 上衣领口3——4公分处
E. 可随意
满分：2分
13.在我国，忌吃狗肉的民族是（ ）。
A. 回族
B. 朝鲜族
C. 满族
D. 汉族
满分：2分
14.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 （ ）。
A. 黑色
B. 深蓝色
C. 深灰色
D. 白色
满分：2分
15.在拜访别人办公室的时候,你应该:（ ）
A. 敲门示意，征得允许后再进入
B. 推门而入，再作自我介绍
C. 直接闯入，不拘小节
D. 以上都不对
满分：2分
16.握手的全部时间应控制在（ ）秒钟左右。
A. 1秒钟
B. 3秒钟
C. 5秒钟
D. 7秒钟
满分：2分
17.成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提（ ）。
A. 行李
B. 背包
C. 皮箱
D. 坤包
满分：2分
18.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ ）侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
A. 左侧
B. 右侧
C. 中间
D. 随便
满分：2分
19.与人交谈时，应注视对方（ ）最合适。
A. 衣领
B. 额头
C. 双眉到鼻尖构成的三角区
D. 眼睛
满分：2分
20.按商务礼仪，引导者应在客人的( )
A. 左前方引路
B. 左后方指路
C. 右前方引路
D. 右后方指路
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共30分。）
1.与多人握手时要遵守的原则有（）。
A. 先尊后卑
B. 先长后幼
C. 先女后男
D. 掌心向下
E. 先男后女
满分：3分
2.保持面部表情的主要原则有（）。
A. 表现谦恭
B. 表现真诚
C. 表现适时
D. 表现友好
E. 可做鬼脸
满分：3分
3.OK手势在下列()国家是表示不好的意思的。
A. 美国
B. 法国
C. 希腊
D. 巴西
E. 中国
满分：3分
4.确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W包括（）。
A. WHO
B. WHERE
C. WHAT
D. WHY
E. WHEN
满分：3分
5.倾听的意义为（）。
A. 更好地了解人和事
B. 增长自己的知识
C. 改善工作关系
D. 提高工作效率
E. 融洽人际关系
满分：3分
6.三A法则中的接受原则包括接受（）。
A. 交往对象
B. 交往对象的习俗
C. 交往对象的礼仪
D. 交往对象的怪异行为
满分：3分
7.蹲的适用情况有（）。
A. 整理工作环境
B. 给予客人帮助
C. 提供必要的服务
D. 自己照顾自己
E. 捡拾地面物品
满分：3分
8.社交礼仪应遵循（ ）原则。
A. 等级原则
B. 平等原则
C. 对等原则
D. 尊重原则
E. 民主原则
满分：3分
9.男职员的头发的长短应该是（ ）。
A. 前发不覆额
B. 侧发不遮耳
C. 后发不触领
D. 光头
E. 为追求时尚在工作时留长发或梳辫子
满分：3分
10.涉外拜访四备是指（ ）。
A. 纸巾
B. 擦鞋器
C. 袜子
D. 漱口液
E. 领带
满分：3分
三、判断题（共15道试题，共30分。）
1.无论在何地送礼，都可把名片放在礼物中。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝，而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.当接过别人递给的名片时，应立即放入口袋内，以示对对方的尊重。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.乘坐主人驾驶的轿车时，最好不要令前排座空着，要有一个人坐在那里，与主人相伴。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.谈话主要是说话。别人说话时，说的好就听，说的不好时就不必听。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.穿着西装前要将衣袖上的商标拆除。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.体态语言中，抱臂是一种自信的体态。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.我们很多人并没有很高的艺术天分，这对我们优美个性气质的塑养造成很大的影响。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.在宴会上碰到一个铁哥们，为了向大家表明和他关系很友好，可以称呼他的绰号。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
11.微笑是人际关系的润滑剂。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
12.如果一个人有多种职位和职称，我们在称呼他时，就高不就低。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
13.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
14.人的气质一旦形成就不能改变。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
15.拜访别人的之前应该提前预约。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
页:
[1]