浙大14春《护理管理学（讲座）》在线作业答案
浙大14春《护理管理学（讲座）》在线作业一试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共30道试题，共60分。）
1.时间的特性不包括
A. 客观性
B. 方向性
C. 无储存性
D. 主观性
满分：2分
2.建设性冲突的特点包括
A. 双方极为关注自己的观点是否取胜
B. 双方都关心实现共同目标和解决现有问题
C. 双方不原意听取对方意见
D. 互相交换意见的情况不断减少
满分：2分
3.下列哪项是来自于个体原因引起的组织变革的阻力
A. 结构惯性
B. 经济原因
C. 权力威胁
D. 群体惯性
满分：2分
4.以下哪一项不是激励的原则
A. 引导性
B. 公开性
C. 按需激励性
D. 时效性
满分：2分
5.＿＿是全部管理职能中最基本的职能。
A. 组织
B. 领导
C. 控制
D. 计划
满分：2分
6.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
满分：2分
7.关于公平理论，以下描述哪项是错误的
A. 公平即经济报酬均等
B. 报酬的公平与否会影响职工的积极性
C. 公平不是平均主义
D. 客观评价工作业绩是公平分配的前提
满分：2分
8.ＡＢＣ时间管理法主要是为＿＿＿
A. 抓住关键因素
B. 确立项目
C. 自我评价
D. 以上都不是
满分：2分
9.提出X-Y理论的行为科学家是＿＿＿
A. 麦格雷戈
B. 梅奥
C. 卢因
D. 布莱克
满分：2分
10.护理信息系统不包括
A. 医疗技术开发
B. 护理科技信息
C. 护理业务信息
D. 护理教育信息
满分：2分
11.以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素
A. 工资水平
B. 工作的成就感
C. 工作环境
D. 福利待遇
满分：2分
12.我国护理组织架构中，300张床位以上的医院设
A. 一级负责制
B. 二级负责制
C. 三级负责制
D. 四级负责制
满分：2分
13.＿＿＿被称为“现代管理之父”。
A. 泰勒
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 赫茨伯格
满分：2分
14.下列哪项不是口头传递信息方式的特点
A. 速度较快
B. 容易发生错误
C. 错误的责任有时难以追查
D. 较可靠
满分：2分
15.首次强调管理中的人的因素的理论是
A. 人际关系学说
B. 人的基本需要层次论
C. 管理过程理论
D. 科学管理理论
满分：2分
16.提出领导品质论的学者是
A. 斯托格笛尔
B. 鲍莫尔
C. 吉赛利
D. 泰勒
满分：2分
17.根据医院管理标准，二级医院病床数不少于＿＿＿张。
A. １００
B. ８０
C. １２０
D. ９０
满分：2分
18.管理方格理论中，权威式管理又称
A. ９.９
B. ５.５
C. ９.１
D. １.９
满分：2分
19.管理方格理论认为理想的管理应是＿＿＿
A. 协作式管理
B. 中庸式管理
C. 俱乐部式管理
D. 全额式管理
满分：2分
20.下列属于法约尔管理过程理论的主要内容的是
A. 管理需要有稳定的行政组织体系
B. 工作应流程化、标准化
C. 管理过程要遵循14项管理原则
D. 实行刺激性报酬制度
满分：2分
21.管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而作出的各种选择和决定，是＿＿＿。
A. 规则
B. 政策
C. 程序
D. 决策
满分：2分
22.下列哪项不是控制的基本原则
A. 目的性原则
B. 客观性原则
C. 全面性原则
D. 灵活性原则
满分：2分
23.雇员标准属于
A. 反馈控制
B. 预防控制
C. 现场控制
D. 遥控控制
满分：2分
24.有效控制系统的特征是
A. 适时、适度控制
B. 自我控制
C. 客观控制
D. 以上全是
满分：2分
25.管理者能够直接有效管理下属的数目称为
A. 管理能力
B. 管理层次
C. 管理权限
D. 管理幅度
满分：2分
26.控制论的创始人是
A. 维纳
B. 马斯诺
C. 梅奥
D. 泰勒
满分：2分
27.目标管理的第一步是：＿＿＿。
A. 制定高阶层领导总目标
B. 制定目标体系
C. 组织实施
D. 检查评价
满分：2分
28.持"管理的主要任务就是决策，决策贯穿于管理的全过程"这种观点的学派是
A. 决策管理学派
B. 系统管理学派
C. 权变管理学派
D. 管理过程学派
满分：2分
29.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是
A. 回避
B. 迁就
C. 合作
D. 强制
满分：2分
30.下列哪些不是外在薪酬
A. 基本工资
B. 成就感
C. 股权收益
D. 福利
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共20分。）
1.护理人力资源的特点有
A. 人力资源的稳定性
B. 人力资源的主观能动性
C. 人力资源闲置消耗性
D. 人力资源的可塑性
E. 人力资源的适应性
满分：2分
2.管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括
A. 财力资源
B. 物力资源
C. 信息资源
D. 时间资源
E. 空间资源
满分：2分
3.下列哪些是薪酬管理的原则
A. 按劳付酬原则
B. 合理性原则
C. 公平原则
D. 时效性原则
E. 竞争原则
满分：2分
4.管理的基本职能包括下列哪几项
A. 人力资源管理
B. 组织
C. 领导
D. 计划
E. 控制
满分：2分
5.医院组织按照所有制分类分为
A. 全民
B. 集体
C. 中外合资
D. 综合医院
E. 个体
满分：2分
6.护理管理者的主要任务是
A. 及时向上级汇报工作
B. 加强护理人员素质管理
C. 加强监控和护理质量管理
D. 做好协调工作
E. 做好人才的培养工作
满分：2分
7.按照性质和职能，我国卫生组织大致分三类
A. 卫生行政组织
B. 卫生事业组织
C. 群众性卫生组织
D. 盈利性医院
E. 非盈利性医院
满分：2分
8.信息的特征包括
A. 真实性
B. 时间性
C. 聚集性
D. 不定性
E. 与信息载体的不可分性
满分：2分
9.沟通要素包括
A. 信息来源
B. 信息编码
C. 接收信息
D. 反馈
E. 网络信息
满分：2分
10.下面关于领导理论的论述中正确的是
A. 特征领导理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B. 行为领导理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C. 权变领导理论关注领导者能力和环境的匹配
D. 权变领导理论优于领导行为理论
E. 行为领导理论优于权变领导理论
满分：2分
三、判断题（共10道试题，共20分。）
1.根据控制的形式可以将控制分为反馈控制和前馈控制
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.在双因素理论中，护士的工资属于激励因素
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.控制的目的是保证组织实现目标，控制是通过纠偏来实现的
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.信息的有效性体现在四个方面：及时性、可靠性、重点性、实用性
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.制定标准是控制的基础
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.组织中很多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.企业的满意主要指管理者以及老板或股东两种人的满意
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.激励的起点是人的动机
A. 错误
B. 正确
浙大《护理管理学（讲座）》在线作业二
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共30道试题，共60分。）
1.以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素
A. 工资水平
B. 工作的成就感
C. 工作环境
D. 福利待遇
满分：2分
2.以图解的方式表达组织整体结构及部门的职权关系于主要功能，称为
A. 组织图
B. 职位说明图
C. 组织设计图
D. 权力结构图
满分：2分
3.组织因其内部固有机制而产生的影响变革的阻力称为
A. 专长威胁
B. 群体惯性
C. 权力威胁
D. 结构惯性
满分：2分
4.我国护理组织架构中，300张床位以上的医院设
A. 一级负责制
B. 二级负责制
C. 三级负责制
D. 四级负责制
满分：2分
5.提出领导品质论的学者是
A. 斯托格笛尔
B. 鲍莫尔
C. 吉赛利
D. 泰勒
满分：2分
6.根据编制原则，包含几个护理单元以上的大科可设立科护士长1名？
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
满分：2分
7.目标管理的第一步是：＿＿＿。
A. 制定高阶层领导总目标
B. 制定目标体系
C. 组织实施
D. 检查评价
满分：2分
8.＿＿＿被称为“现代管理之父”。
A. 泰勒
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 赫茨伯格
满分：2分
9.以下哪一项不是激励的原则
A. 引导性
B. 公开性
C. 按需激励性
D. 时效性
满分：2分
10.关于激励，以下描述错误的是
A. 激励是目标导向性的
B. 激励是调动人的积极性
C. 激励仅是管理者的事
D. 激励可引导人出现有利于团队的行为
满分：2分
11.护理信息系统不包括
A. 医疗技术开发
B. 护理科技信息
C. 护理业务信息
D. 护理教育信息
满分：2分
12.护理信息系统的描述，下列哪项不正确
A. 收集信息
B. 整理信息
C. 处理信息
D. 储存信息
满分：2分
13.以下条目中，不属于归因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是
A. 能力
B. 机遇
C. 突发事件
D. 任务难易程度
满分：2分
14.护理信息最常用的传递方式是
A. 人工处理
B. 口头方式
C. 文书方式
D. 计算机处理
满分：2分
15.ＡＢＣ时间管理法主要是为＿＿＿
A. 抓住关键因素
B. 确立项目
C. 自我评价
D. 以上都不是
满分：2分
16.管理者能够直接有效管理下属的数目称为
A. 管理能力
B. 管理层次
C. 管理权限
D. 管理幅度
满分：2分
17.ＡＢＣ时间管理法中Ａ级为：＿＿＿。
A. 必须完成的
B. 很重要
C. 较重要
D. 可暂时搁置
满分：2分
18.下列哪项不是情景理论确定的领导方式＿＿
A. 命令型
B. 说服型
C. 授权型
D. 合作型
满分：2分
19.提出X-Y理论的行为科学家是＿＿＿
A. 麦格雷戈
B. 梅奥
C. 卢因
D. 布莱克
满分：2分
20.下列哪项不是浪费时间的主观因素＿＿＿。
A. 缺乏决策力
B. 不善于拒绝
C. 政策程序要求不清晰
D. 工作目标不当
满分：2分
21.护理成本核算的方法包括
A. 项目法
B. 床日成本核算
C. 相对严重度测算法
D. 以上全是
满分：2分
22.组织结构中，职能型结构又称
A. 直线性结构
B. 矩阵型结构
C. 多线型结构
D. 委员会
满分：2分
23.下列哪项关于非正式组织的特点是错误的
A. 自发组成的团体
B. 没有法定的组织结构及职位
C. 没有行为规范
D. 没有法定的权力
满分：2分
24.有效控制系统的特征是
A. 适时、适度控制
B. 自我控制
C. 客观控制
D. 以上全是
满分：2分
25.首次强调管理中的人的因素的理论是
A. 人际关系学说
B. 人的基本需要层次论
C. 管理过程理论
D. 科学管理理论
满分：2分
26.最分权化的网络是
A. 链式
B. 轮式
C. 环式
D. 全通道式
满分：2分
27.管理方格理论认为理想的管理应是＿＿＿
A. 协作式管理
B. 中庸式管理
C. 俱乐部式管理
D. 全额式管理
满分：2分
28.管理发展成为一门科学，是从＿＿＿开始
A. 18世纪初
B. 18世纪末
C. 19世纪末
D. 19世纪初
满分：2分
29.雇员标准属于
A. 反馈控制
B. 预防控制
C. 现场控制
D. 遥控控制
满分：2分
30.下列哪项不是组织的基本要素＿＿＿。
A. 组织目标
B. 任务
C. 职权与责任
D. 人际关系
满分：2分
二、多选题（共10道试题，共20分。）
1.控制的理论基础包括
A. 领导论
B. 系统论
C. 控制论
D. 信息论
E. 需要层次论
满分：2分
2.护理人力资源的特点有
A. 人力资源的稳定性
B. 人力资源的主观能动性
C. 人力资源闲置消耗性
D. 人力资源的可塑性
E. 人力资源的适应性
满分：2分
3.管理学的特点
A. 实践性
B. 科学性
C. 综合性
D. 社会性
E. 普遍性
满分：2分
4.下列关于管理者与领导者的描述正确的有
A. 管理者一定是领导者
B. 领导者通过预见未来前景而确定前进方向
C. 领导者影响力主要由人际交往获得
D. 管理者注重日常工作维持
E. 领导者注重制定长远目标
满分：2分
5.倾听的技巧包括
A. 专注
B. 移情
C. 拒绝
D. 接受
E. 对完整性负责
满分：2分
6.按照性质和职能，我国卫生组织大致分三类
A. 卫生行政组织
B. 卫生事业组织
C. 群众性卫生组织
D. 盈利性医院
E. 非盈利性医院
满分：2分
7.管理的方法包括
A. 行政方法
B. 经济方法
C. 教育方法
D. 数量分析方法
E. 综合方法
满分：2分
8.医院组织按照所有制分类分为
A. 全民
B. 集体
C. 中外合资
D. 综合医院
E. 个体
满分：2分
9.组织文化的作用包括
A. 导向作用
B. 约束作用
C. 激励作用
D. 凝聚作用
E. 辐射作用
满分：2分
10.领导者非权力性影响力的构成因素有
A. 品格因素
B. 职位因素
C. 能力因素
D. 知识因素
E. 感情因素
满分：2分
三、判断题（共10道试题，共20分。）
1.激励要求遵循物质激励和精神激励相结合的原则
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和自我实现的需要
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.激励的起点是人的动机
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.控制的目的是保证组织实现目标，控制是通过纠偏来实现的
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.组织中很多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.护理质量是护理管理的核心和关键
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.公平性原则是激励的内在要求
A. 错误
B. 正确
满分：2分
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