东北大学14春《绩效管理》在线作业答案
东北大学14春学期《绩效管理》在线作业1试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.目标管理的哲学基础是（）
（１）专业化分工 （２）人性假设
（３）计划职能和执行职能分开 （４）集权
A. （１）（２）
B. （２）（３）
C. （３）（４）
D. （１）（４）
满分：5分
2.层次分析法是1970年由（）提出的
A. 萨迪
B. 布坎南
C. 威灵顿
D. 法约尔
满分：5分
3.（ ）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。
A. 绩效改进指导
B. 绩效评价
C. 绩效反馈
D. 绩效反馈面谈
满分：5分
4.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。
A. 工作方法和标准
B.工作目标和标准
C. 工作程序和目标
D. 工作标准和方法
满分：5分
5.360度测评中重视的是（ ）
A. 事后监督
B. 考核的开发作用
C. 现场监管
D. 上级的重视
满分：5分
6.
AHP指的是
A.
A比较平均法
B. 层次分析法
C. 目标管理法
D. 360度测评法
满分：5分
7.决策理论，其代表人物是美国经济学家
A. 泰勒
B. 埃默森
C. 李维特
D. 西蒙
满分：5分
8.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、（）四大指标
A. 人际关系
B. 品德
C. 激励
D. 制度
满分：5分
9.系统方法可包括系统分析 ( )和系统管理三大环节
A. 系统决策
B. 系统计划
C.系统工程
D. 系统运转
满分：5分
10.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（ ）。
A. 意向性反应
B. 行为意向
C. 接受反馈力
D. 反馈的知觉
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.AHP指的是比较平均法（）
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.矩阵图的目的是找关系：在两群要素之间，考察各成对因素之间是否有关联或关联程度如何。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.在绩效反馈时经理要做到①要开明不要防卫性太强；②要包容不要独断专横；③要平等不要有优越感。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.部门级KPI的建立是依据职类性质的不同。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7.质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8.层次分析法是1970年由萨迪提出的
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果
A. 错误
B. 正确
14春学期《绩效管理》在线作业2
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.目标管理的哲学基础是（）
（１）专业化分工 （２）人性假设
（３）计划职能和执行职能分开 （４）集权
A. （１）（２）
B. （２）（３）
C. （３）（４）
D. （１）（４）
满分：5分
2.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做（ ）
A. 团队反馈
B. 一对多反馈
C. 建设性反馈
D. 一对一反馈
满分：5分
3.() 是每个组织存在的基础
A. 顾客
B. 资金
C. 市场
D. 目标
满分：5分
4.（） 是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。
A. 系统图
B. 矩阵图
C. 箭条图
D. 鱼骨图（鱼刺图）
满分：5分
5.360度测评的目的是（ ）
A. 发奖金
B. 员工职业发展
C. 产品进质量的提高
D. 生产工艺的改进
满分：5分
6.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( )
（1）．系统分析法
（2）座谈会
（3）问卷调查法
（4）查看工作记录法
（5）总体评价法
A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （1）（2）（4）（5）
C. （2）（3）（4）（5）
D. （1）（3）（4）（5）
满分：5分
7.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（ ）
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C.
一对多反馈
D. 多对一反馈
满分：5分
8.箭条图的制作步骤
（1）、列举必要的作业 （2）、估算各作业所需日数
（3）决定作业的顺序 （4）、计算结合点日程 （5）、制作箭条图
A. （1）（2）（5）（3）（4）
B. （1）（3）（5）（2）（4）
C.（1）（4）（2）（3）（5）
D.（1）（2）（3）（4）（5）
满分：5分
9.在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做（）
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C. 一对多反馈
D. 多对一反馈
满分：5分
10.360度测评中重视的是（ ）
A. 事后监督
B. 考核的开发作用
C. 现场监管
D. 上级的重视
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2.绩效管理评估属性包括主体 方法 标准 程序
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.绩效标准范围的下限是基本标准。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.AHP指的是比较平均法（）
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做团队反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7. KPI的三个层次分别是团队 组织 个人
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8. PDCA循环转动不是自发的，而是靠组织推动的，是各方面工作努力的结果
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.主流学术观点中4E代表 经济、效率、效果和公平。
A. 错误
B. 正确
14春学期《绩效管理》在线作业3
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共50分。）
1.绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与（ ）
A. 外来评价形态
B. 内部评价形态
C. 积极评价形态
D. 自我评价形态
满分：5分
2.在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做（）误区。
A. 晕轮效应
B. 盲点
C. 从众心理
D. 个人偏见定势
满分：5分
3.目标管理的哲学基础是（）
（１）专业化分工 （２）人性假设
（３）计划职能和执行职能分开 （４）集权
A. （１）（２）
B. （２）（３）
C. （３）（４）
D. （１）（４）
满分：5分
4.考评信息的反馈可以分为（ ）个阶段。
A.
1
B. 2
C. 3
D. 4
满分：5分
5.360度测评中主管所占的权重应为（ ）
A. 10%左右
B. 80%左右
C. 70%左右
D. 50%左右
满分：5分
6.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是（ ）
A. 完善组织结构
B. 提高个人修养
C. 增加薪酬发放
D. 采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
满分：5分
7.保证企业内部一致性的工具有
A. A、薪酬调查
B. 绩效考核
C. 工作评价
D. 薪酬计划
满分：5分
8.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度（）的指标作为基础
A. 最小
B. 最大
C. 平均
D. 任意一个
满分：5分
9.组织公平感在主观层面上不包括
A. 人际关系公平感
B. 分配公平感
C. 感知公平感
D. 程序公平感
满分：5分
10.专家评定法中对M个专家所给出的每项指标的权重进行平均,以获得
A. 最高值
B. 最低值
C. 平均值
D. 加权值
满分：5分
二、判断题（共10道试题，共50分。）
1.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动
A. 错误
B. 正确
满分：5分
2. PDCA循环转动不是自发的，而是靠组织推动的，是各方面工作努力的结果
A. 错误
B. 正确
满分：5分
3.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫意向性反应。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
4.建立关键绩效指标体系应遵循的原则 是目标导向 注重工作质量 强调输入和输出过程的控制和可操做性
A. 错误
B. 正确
满分：5分
5.“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准
A. 错误
B. 正确
满分：5分
6.绩效标准范围的下限是基本标准。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
7.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做团队反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
8.部门级KPI的建立是依据职类性质的不同。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
9.通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做比较平均法
A. 错误
B. 正确
满分：5分
10.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫“盲点”误区。
A. 错误
B. 正确
满分：5分
页:
[1]