东财14春《旅游企业人力资源管理》在线作业答案
东财14春《旅游企业人力资源管理》在线作业一试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.在制定绩效考核标准时，主要依据的工作分析文件是____
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
满分：4分
2.在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是____
A. 裁员
B. 培训员工
C. 降低工资
D. 购置新设备
满分：4分
3.关于绩效考核内容说法正确的是____
A. 不能量化的内容不能作为考核的内容
B. 应该全面的考核员工的德、能、勤、绩
C. 考核关键是找到员工的关键业绩指标
D. 勤的考核就是考核出勤率
满分：4分
4.年薪制构成中，激励性最强的部分是____
A. 基本年薪
B. 效益年薪
C. 风险收入
D. 养老保险
满分：4分
5.鼓励员工提高技能水平的工资形式是____
A. 职务工资
B. 职能工资
C. 工龄工资
D. 计件工资
满分：4分
6.工作分析最终会形成两个文件，其中侧重描述岗位职责、工作内容、工作关系的是____
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
满分：4分
7.一般而言，测试的项目越多、时间越长，则____
A. 信度越高
B. 信度越低
C. 效度越高
D. 效度越低
满分：4分
8.跨文化旅游企业的基层员工一般的来源是____
A. 母国
B. 东道国
C. 第三国
D. 不一定
满分：4分
9.美国管理哲学的核心是____
A. 集体主义
B. 个人主义
C. 既强调集体主义、又强调个人主义
D. 二者都不是
满分：4分
10.最能体现绩效管理思想的考核方法是____
A. 排序法
B. 强制分配法
C. 关键事件法
D. 目标管理法
E. 等级鉴定法
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.下列关于人力资源数量和质量关系说法正确的是（ ）
A. 数量是前提，质量是关键
B. 数量是关键，质量是前提
C. 数量对质量有较强的替代性
D. 质量对数量有较强的替代性
满分：4分
2.跨国人力资源在处理文化多元化的战略类型主要有____
A. 全球化策略
B. 多元中心策略
C. 规避策略
D. 创新策略
满分：4分
3.影响企业人力资源供给的因素包括____
A. 企业目标
B. 科学技术
C. 劳动力市场
D. 政策法规
满分：4分
4.影响绩效考核结果的主观因素包括____
A. 环境因素
B. 标准因素
C. 被考核者因素
D. 晕轮效应
E. 暗示效应
满分：4分
5.通过公文处理法可以测试应聘者的能力种类包括____
A. 领导能力
B. 协调能力
C. 团队合作能力
D. 吃苦耐劳能力
满分：4分
6.饭店企业对人才的吸引力下降的主要原因是____
A. 收入水平低
B. 进入门槛高
C. 职业声望低
D. 职业生涯短
满分：4分
7.中国式人力资源管理的特点有____
A. 强调团体
B. 强调个人
C. 控制含蓄
D. 重视长期绩效
满分：4分
8.“求业人口”属于下列范畴的哪一种（ ）。
A. 在岗人口
B. 现实的人力资源
C. 潜在的人力资源
D. 人力资源
满分：4分
9.美国人力资源管理模式的特点包括____
A. 灵活的人力资源配置
B. 终身雇佣
C. 重视培训
D. 精神奖励为主
E. 物质奖励为主
满分：4分
10.一般情况下，员工感觉薪酬不公平时，最可能采取的行为是____
A. 偷懒
B. 要求别人增加投入
C. 辞职
D. 要求别人减少收入
满分：4分
11.影响企业人力资源需求的因素包括____
A. 企业目标
B. 市场需求
C. 劳动力市场
D. 政策法规
满分：4分
12.关于企业招聘说法部正确的是____
A. 招聘的重点在于招募
B. 招聘的重点在于甄选
C. 吸引的应聘者越多越好
D. 吸引的应聘者越少越好
满分：4分
13.有可能导致对应聘者评价偏低的误差类型有____
A. 晕轮效应
B. 魔角效应
C. 完美主义
D. 近因效应
满分：4分
14.常见的工作设计方法有____
A. 工作轮换法
B. 工作简化
C. 工作丰富化
D. 工作扩大化
满分：4分
15.绩效面谈过程中的正确做法是____
A. 着眼于未来
B. 主要分析员工个人原因
C. 有缺点并重
D. 建立彼此信任的氛围
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业二
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.培训工作的开端是____
A. 培训需求分析
B. 培训方法选择
C. 培训师的选择
D. 培训效果评估
满分：4分
2.中国国管理哲学的核心是____
A. 集体主义
B. 个人主义
C. 既强调集体主义、又强调个人主义
D. 二者都不是
满分：4分
3.关于绩效考核内容说法正确的是____
A. 不能量化的内容不能作为考核的内容
B. 应该全面的考核员工的德、能、勤、绩
C. 考核关键是找到员工的关键业绩指标
D. 勤的考核就是考核出勤率
满分：4分
4.培训效果评估的方法中，难度最大的方法是____
A. 学员反馈
B. 学习效果考察
C. 行为改变
D. 企业收益评估
满分：4分
5.加大薪酬差距的出发点是为了满足下面哪条薪酬制定的原则____
A. 公平性
B. 激励性
C. 合法性
D. 经济性
满分：4分
6.使用年薪制和股票期权来约束管理者的行为，是基于哪个理论的要求____
A. 强化理论
B. 公平理论
C. 双因素理论
D. 委托代理理论
满分：4分
7.与科学管理理论联系紧密的人性假设是()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
满分：4分
8.与需求层次理论联系紧密的人性假设是()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
满分：4分
9.培训规划设计过程中最重要的环节是____
A. 确定培训的目标
B. 确定培训的方法
C. 确定培训师
D. 确定受驯对象
满分：4分
10.与人际关系理论联系紧密的人性假设是()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.企业人力资源战略制定的步骤包括____
A. 战略准备阶段
B. 战略制定与选择阶段
C. 战略实施阶段
D. 战略评价与控制阶段
满分：4分
2.影响绩效考核结果的主观因素包括____
A. 环境因素
B. 标准因素
C. 被考核者因素
D. 晕轮效应
E. 暗示效应
满分：4分
3.对群体文化特征具有影响的因素有____
A. 地理环境
B. 生活方式
C. 民族传统
D. 社会制度
满分：4分
4.广义的人力资源规划包括____
A. 企业销售计划
B. 人员补充计划
C. 薪酬计划
D. 培训计划
满分：4分
5.有可能导致对应聘者评价过高的误差类型有____
A. 晕轮效应
B. 魔角效应
C. 完美主义
D. 近因效应
满分：4分
6.内部招聘的优点主要有____
A. 成本低
B. 可靠性强
C. 有利于企业增强活力
D. 选择余地大
满分：4分
7.影响企业人力资源供给的因素包括____
A. 企业目标
B. 科学技术
C. 劳动力市场
D. 政策法规
满分：4分
8.下列薪酬内容属于激励因素的是()
A. 股票期权
B. 基本工资
C. 福利
D. 效益奖金
E. 社会保险
满分：4分
9.在企业人力资源出现永久性富余的情况时，较好的应对措施是____
A. 裁员
B. 培训员工
C. 降低工资
D. 扩大业务量
满分：4分
10.“求业人口”属于下列范畴的哪一种（ ）。
A. 在岗人口
B. 现实的人力资源
C. 潜在的人力资源
D. 人力资源
满分：4分
11.培训效果评估的方法包括____
A. 学员反馈
B. 学习效果考察
C. 行为改变
D. 企业收益评估
满分：4分
12.旅游业的敏感性主要体现在____。
A. 对政治环境敏感
B. 对宏观经济敏感
C. 对气候敏感
D. 对安全敏感
满分：4分
13.有可能导致对应聘者评价偏低的误差类型有____
A. 晕轮效应
B. 魔角效应
C. 完美主义
D. 近因效应
满分：4分
14.通过无领导小组讨论可以测试应聘者的能力种类包括____
A. 领导能力
B. 沟通能力
C. 团队合作能力
D. 逻辑分析能力
满分：4分
15.适合知识理论内容的系统培训方法是____
A. 讲授法
B. 拓展训练
C. 角色扮演
D. 网络培训
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三
试卷总分：100 测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.体现同工同酬的工资形式是____
A. 职务工资
B. 职能工资
C. 工龄工资
D. 计件工资
满分：4分
2.组织结构常采取中央集权制，生产技术一般较为稳定，工作通常是高度分工和严格控制的企业适合选用的人力资源战略类型是____
A. 吸引战略
B. 参与战略
C. 投资战略
D. 成本战略
满分：4分
3.人本学派的代表人物是( )。
A. 泰罗
B. 梅奥
C. 霍桑
D. 法约尔
满分：4分
4.电视媒体在发布招聘广告时的优点是____
A. 信息难以忽略
B. 可以传递的信息量大
C. 信息保存时间长
D. 针对性强
满分：4分
5.一般而言，测试的项目越多、时间越长，则____
A. 信度越高
B. 信度越低
C. 效度越高
D. 效度越低
满分：4分
6.年薪制构成中，激励性最强的部分是____
A. 基本年薪
B. 效益年薪
C. 风险收入
D. 养老保险
满分：4分
7.培训规划设计过程中最重要的环节是____
A. 确定培训的目标
B. 确定培训的方法
C. 确定培训师
D. 确定受驯对象
满分：4分
8.与人际关系理论联系紧密的人性假设是()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 复杂人
D. 自动人
满分：4分
9.适合应聘者人数少，招聘岗位为高层管理者的甄选模式是____
A. 淘汰式
B. 综合式
C. 混合式
D. 折衷式
满分：4分
10.企业财务实力不如竞争对手，为了保持竞争优势可以采用的薪酬策略是____
A. 领先策略
B. 拖后策略
C. 混合策略
D. 匹配策略
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.绩效考核的主要作用包括____
A. 为人事决策提供依据
B. 有利于员工职业生涯规划
C. 有利于企业规避法律风险
D. 促进企业内部沟通
E. 有利于提高企业管理水平
满分：4分
2.在制定招聘标准时，主要依据的工作分析文件是____
A. 工作说明
B. 岗位规范
C. 任职条件说明
D. 员工手册
满分：4分
3.对群体文化特征具有影响的因素有____
A. 地理环境
B. 生活方式
C. 民族传统
D. 社会制度
满分：4分
4.旅游业经营管理的三大要素包括____。
A. 旅游资源
B. 旅游设施
C. 旅游服务
D. 旅游者
满分：4分
5.属于相对标准法的考核方法有____
A. 排序法
B. 强制分配法
C. 关键事件法
D. 目标管理法
E. 等级鉴定法
满分：4分
6.在企业人力资源出现暂时性短缺的情况时，较好的应对措施是____
A. 招聘临时工
B. 加班
C. 购置新设备
D. 培训员工
满分：4分
7.企业人力资源战略制定的步骤包括____
A. 战略准备阶段
B. 战略制定与选择阶段
C. 战略实施阶段
D. 战略评价与控制阶段
满分：4分
8.外部招聘的优点主要有____
A. 成本低
B. 可靠性强
C. 有利于企业增强活力
D. 选择余地大
满分：4分
9.企业招聘的常见原因有____
A. 新企业成立
B. 新岗位产生
C. 原有人员离职
D. 职工结构不合理
满分：4分
10.下列选项中属于企业人力资源管理外部环境的是____
A. 企业总体战略
B. 企业组织结构
C. 法律法规
D. 劳动力市场
E. 社会文化
满分：4分
11.绩效考核的准备阶段工作主要包括____
A. 制定考核计划
B. 制定考核标准
C. 培训考核者
D. 反馈面谈
满分：4分
12.适合知识理论内容的系统培训方法是____
A. 讲授法
B. 拓展训练
C. 角色扮演
D. 网络培训
满分：4分
13.常见的效度类型有____
A. 内容效度
B. 预测效度
C. 同测效度
D. 对等效度
满分：4分
14.不适合以智利活动为主的工作岗位的工作分析方法是()
A. 问卷法
B. 访谈法
C. 观察法
D. 工作参与法
满分：4分
15.考核员工工作绩效时要考虑的因素包括____
A. 工作结果的数量
B. 工作结果的质量
C. 完成工作的效率
D. 工作的态度
满分：4分
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